LAMODA.UA

Решили с супругой порадовать себя обновками - она сделала заказ 10 позиций для себя, я - 9 позиций для себя. Для их же удобства назначили одно время. Курьер позвонил с утра и сразу заявил, что на всё про всё у нас на двоих 15 минут на примерку. Приехал опоздав (в первом часу, когда доставка с 9 до 12), распаковал только пакет супруги. Супруга выбрала вещи, расплатилась. Курьер говорит "до свидания", я Вас предупреждал. На вопрос "как так?" понеслись обвинения, что мы обманываем компанию, что мы кидалы и т.п. Супруга расписалась, поставила время - курьер начал орать, что время неправильное написали и прочее. Проводили его чуть не послав, я, естественно, без покупок после полунедельного ожидания. Такого хамского обращения к клиентам я не встречал ни в одном магазине - ни в онлайн, ни в оффлайне. Добило отношение к этому вопросу со стороны Администрации - написал на сайте письмо, в ответ пришло скопированное сообщение "Здравствуйте, Светлана! Примите наши искренние извинения..." (я не Светлана, если что) и предложили в качестве подачки купон на 10% даже не вникая в суть проблемы. Для чего мне скидка? Чтобы я ещё раз искал вещи, которые хотел, терпел хамского курьера и был рад скидкой в 10%. Вы издеваетесь, что ли! Люди, не делайте в этом магазине заказы - есть полно других, обходите их стороной!

Сайт очень удобный.выбрала и заказала три пары туфель к отпуску, думала,что хоть одни подойдут.Позвонил курьер,договорились о доставке на след день.весь день просидела дома.и тишина.никто так и не приехал.В службу поддержки не дозвониться.после того как все таки дозвонилась,обещали доставить на следующий день,но к этому времени уже подобрала подходящие туфли в обычном торговом центре у метро и от заказа в ламода пришлось отказаться.

Покупала ребенку кеды, к доставке нет претензий. Принимал товар муж - ну вы понимаете, как он разбирается в детской обуви :) кеды были отвратного качества, фирму какаду брала впервые. Это не вина интернет-магазина, в общем-то, но, как говорится, осадочек остался: на сайте товар прям расхвален в описании. И операторы у них как роботы, по листику, видно читают. На вопросы про товар толком ответить не могут. Завтра вот жду еще один заказ - посмотрим что как. А вообще мне не очень нравится их ассортимент - много какого-то ширпотреба.

Очень серьезный интернет-ресурс, но доверие к нему потеряла. Досталяют вовремя, большую част даже бесплатно, но качество товару это не придает. очень удобно сидя дома, искать туфли, но лучше уж поискать,чем через меясц выкинуть. Товар плохого качества.

Это свое рода аукцион Taobao на выезде, ну или в наличии. Как вам удобней выражаться. Вещи китайского профиля качества. Некоторые даже неплохо сшиты, другие наоборот. Тут видимо как попадет, т.к. собрано все что можно было заказать на китайском аукционе ;)

Сделала заказ сказали привезут через 2 дня с 12 до 16 (точно не помню но небольшой интервал времени) в итоге мне никто не позвонил в течении всего для( я прождала положенный интервали пошла там по своим делам) перезванивают вечером и говорят: ОЙ извините вот на склате каллабс, привезем завтра , ок? я говорю : хорошо. Ну правда с кем не бывает! В итогде так было 3 раза, после 2 го перестала ждать и привезли же! Понравился мне там свитер за 1990 р. Я его купила ( у меня еще был промо код на скидку) я с полной уверенностью все оплатила (думая что он со скидкой). После того как курьер ушел, я заглянула на сайт нашла этот свитер и какого же было мое удивление когда я увидела что пока он ко мне ехал у них произошла переоценка и он стоит 1499 рублей!Вообще ужасный сервис и обман! Сложилось такое впечатление как будто специально оттягивали время что бы обмануть меня! Пусть на 500 рублей.

Заказал домой доставку нескольких заказов в день доставки пришла СМС, «встречайте сегодня ваш заказ. Его привезет Юлий, . В этот день мне действительно позвонил курьер Юлий и сказал, что все заказы он поднимать не будет! То есть зарплату получать в кассе будет, а заказы поднимать не будет. Когда он подъехал, попросил, чтобы кто-нибудь спустился иначе поднять заказы физически не возможно ведь там целых 7 коробок! Я спустился, подняли заказы в квартиру, померили, что-то купили не все. Остальные заказы поднимать он тупо отказался. И чтобы в дальнейшем отбить желание покупать в Ламоде этот курьер поставил статус заказов: «Отказ клиента», то есть мы не смогли в дальнейшем заказать доставку “неподнятых” заказов на другой день.Другой заказ с доставкой с 15-18 часов, приходит СМС «тыры-пыры Юлий, . В 12:50 звонит: «Я могу к Вам сейчас приехать». На что я ему отвечаю, что меня дома нет и буду только в 15 часов. Господин курьер заявляет, что он уже освободился и ему нечего делать, а ждать 2 часа он не будет, поэтому он мне сегодня не повезет. Я ему сказал, что буду жаловаться, на что тот сказал: “Мне все рано делай, что хочешь ничего не добьешься!”Я позвонил в шарашку lamoda объяснил им ситуацию, на что мне менеджеры обещали, что разберутся это неправильно и т.д. Но курьер с идиотским именем Юлий был прав, действительно ничего добиться от этих клоунов невозможно. В lamoda наплевать на доставки. Курьер Юлий до сих пор “швыряет” покупателей.Через неделю опять делаю заказ с доставкой на вечер с 18-21, приходит СМС «тыры-пыры Юлий, я звонил ему несколько раз, он меня скидывал в итоге никто заказа мне так и не привез.Надо сказать по этому курьеру уже есть на форуме lamoda негативные отзывы от 2013 года, и он до сих пор работает.Учитывая качество работы….. Lamoda давай, до свидания!

Заказ привез курьер Руслан 13.01.15 сам вскрыл пакет у меня дома при моих родных,передал мне содержимое и оказалось что платье которое я заказывала совсем не то что я заказывала, пакет вернула ему сразу,но Руслан с улыбкой на лице ответил что я платье подменила! При этом он находится у меня в доме! Руководство решать ни чего не хочет, со мной не связывается! На меня написал Руслан заявление в полицию без фактов и доказательств ! Будьте осторожны!

Ольга ГрачеваСделала заказ 18.12.2014, одну часть заказа привезли почти сразу,но оказалось, что ее можно смотреть при наличии всего заказа, 04.01.2015 позвонил курьер и сказал, что он везет вторую часть заказа, а ее нельзя везти без первой! Звонила пять раз в Ламоду, при том, что звонок платный на городской номер, каждый раз оператор просил обрисовать ситуацию и отключившись с кем-то долго переговаривался, затем пообещав разобраться просил оставить отзыв о работе. Также прислали письмо с просьбой оставить отзыв о не полученном товаре.В конце концов после долгого ожидания я посмотрела в личном кабинете в Ламоде и увидела: Заказ доставленНаписала запрос: кому доставлен, но ответа так и не получила.

Заказывала одежду 3 раза в пункт самовыдачи на таганке. Вещи привезли туда на сл. День, очень удивило что все время заказываю один и тот же размер вещей, то большое как на слона, то маленькое. Не понятно почему так происходит ведь все параметры указаны у них на сайте. К тому же если ничего не подойдет мне нужно платить 150 ₽! И это с учетом того что я сама к ним пришла

Доставка конкретно хромает, заказ должен был придти 19 - 20 мая, а в итоге 25 мая на дворе и мне звонит курьер! Честно говоря не планировал вообще свою посылочку то увидеть) все таки время уже сколько прошло! Плюс ко всему у доставщика вообще все занято и приходится подстраиваться конкретно под него! УЖАС!

Будьте бдительны в Lamoda работают одни жулики и воры!!!Попросил привезти 4 вещи из которых собирался взять только 2, о чём и сообщил оператору. Мне предоставили скидку на заказ. Высчитав нужную сумму, отдал деньги жене. Приехал курьер, жена выбрала 2 вещи и когда уже хотела расплатиться, то курьер озвучил сумму принципиально выше, оговоренной с оператором! Позвонили в кол-центр лямоды, дабы узнать откуда такие цены? Женщина с очень недовольным голосом начала втирать какую то дичь об интегрально-дифференциальном методе расчёта скидки. В итоге необходимо было доплатить ещё 500 руб. По совпадению у жены не было с собой дополнительных 500руб. и меня дёрнули с работы, дабы решить этот вопрос! Приехав и на месте выяснив ситуацию, я понял что это развод! Но разводил меня не курьер, а Lamoda! Отработанный способ дополнительно заработать на клиенте! Вроде бы 500руб. не много... А с тысячи клиентов уже 500 000руб.!!! Хотел отказаться и послать их на****. Но жене так понравилось платье, что пришлось купить.Будьте бдительны в Lamoda работают одни жулики и воры!!!Заказ RU150525-342984