Glasno

Решила заказать парню подарок на годовщину отношений, выбрала этот бренд из-за красивых картинок в Инстаграме. Обещали премиальное качество ткани, плотный футер трехнитку и стойкий кастомный рисунок. Написала в сообщения группы, менеджер отвечал безумно долго, приходилось буквально выбивать информацию по размерам. Кое-как согласовали макет, оплатила полную стоимость товара. Ждала посылку СДЭКом больше двух недель вместо обещанных четырех дней. Когда открыла пакет в пункте выдачи, чуть не расплакалась от злости. Вместо плотного качественного худи прислали тонкую синтетическую тряпку, которая просвечивает на свету. Швы кривые, оверлок сделан неаккуратно, везде торчат нитки. Сам принт нанесен ужасно, краска уже начала отслоиться по краям прямо в упаковке. На мои претензии и требования вернуть деньги менеджеры в чате просто перестали отвечать, включают дурака и скидывают шаблонные отписки про правила эксплуатации. Праздник был полностью испорчен, деньги выброшены на ветер. Это самый отвратительный сервис и наглый обман потребителей, с которым я сталкивалась в интернет-магазинах за последнее время. Никогда ничего здесь не покупайте, если не хотите остаться без денег и без нормальной вещи.

Устроился сюда чат-менеджером на удаленку, повелся на рассказы про легкие входящие заявки из соцсетей. По факту это конвейер, который высасывает из тебя все силы. График два через два по двенадцать часов, но по ощущениям ты пашешь целые сутки без права отойти от монитора. Система Bluesales пикает непрерывно, сообщения от клиентов летят каждую секунду. Руководство требует отвечать моментально, конверсия должна быть идеальной, иначе сразу прилетают штрафы. Забудьте про спокойный обед, ты жуешь бутерброд одной рукой, а второй строчишь скрипты про кастомные худи и свитшоты. За эту каторгу платят копейки, мои выплаты дважды в месяц едва дотягивали до пятидесяти тысяч рублей, хотя на собеседовании обещали золотые горы для топов. Никакого роста до тимлида тут нет, обычная текучка кадров. Обучение и база знаний состоят из глупых шаблонов, которые не работают с реальными сложными покупателями. Атмосфера в рабочих чатах напряженная, постоянный жесткий контроль со стороны старших менеджеров. Если вы цените свое личное время и ментальное здоровье, обходите это место стороной. Полнейший вынос мозга и жесткое эмоциональное истощение обеспечены вам уже через две недели работы в этой компании.