Плюсы
Работа спокойная, без звонков. Задачи понятные, все по регламенту. Можно работать удаленно. Зарплата нормальная, есть премии за качество. Есть возможность роста. Не надо общаться с клиентами.
Минусы
Работа монотонная, изо дня в день одно и то же. Сидишь за компьютером, глаза устают. В периоды наплыва заявок приходится задерживаться. Не для тех, кто любит разнообразие