купер

для меня нет

Тут плохо совершенно все, кроме людей. Я пришла за обещанием нормального сдельного дохода, думала, смогу 50-60 тысяч чистыми получать. На деле за неделю ты еле-еле выбиваешь 9-10 тысяч, это при графике 5/2 по 10 часов. Доход ниже плинтуса. Самое мерзкое — это постоянные вычеты. У них система устроена так, что ты всегда виноват. В октябре мне зарезали 1500 рублей за якобы просроченный заказ, хотя сам супервайзер, некто Вадим, задержал его выдачу на складе на два часа. Я пыталась оспорить, но их техподдержка просто отморозилась. За любое небольшое повреждение товара — штраф. При этом условия труда ужасные. Зимой на точке холод собачий, летом духота. Места для отдыха нет, сидишь на коробках в проходе. Организация работы — полный бардак. Заказов то нет совсем, сидишь без дела и без денег. То вдруг шквальный поток, и ты бегаешь по складу как угорелый, но тебе все равно платят копейки. Такое ощущение, что их главная задача — максимально срезать твой итоговый доход, чтобы ты трудился за прожиточный минимум. Не тратьте свое время на это кидалово, даже ради хорошего коллектива.

Сперва казалось, что работа — просто гулять по улицам, но нет. Это настоящая каторга, когда погода портится. Я же пеший, и в августе, когда начались ливни, это было нечто. Ты весь мокрый, пакеты с продуктами тяжелые, а клиенты еще и на пятый этаж без лифта заказывают, попробуй дотащить. Самое отвратительное — это система штрафов и корректировок. В конце июля мне не начислили деньги за три заказа, написали "ошибка логистики". Я неделю ругался с поддержкой, которая отвечала, как робот. Мой доход срезали из-за какой-то ерунды, а оспорить почти невозможно, просто тянут резину. Штрафы — вообще отдельная песня. За опоздание на пять минут могут срезать полчаса оплаты. А опоздал я потому, что приложение зависло на кассе и я не смог сразу оплатить товар, пока его снова не перезагрузил. То есть, сбой их, а платишь ты. Еще и клиенты попадаются агрессивные. В начале сентября один заказчик на Золотой улице начал орать, что ему не тот соус привезли, хотя я брал всё по списку сборщика. В итоге, деньги-то есть, но за них ты должен терпеть хамство, таскать тяжести и бороться с кривым приложением и несправедливым начальством.

Пришел в конце 2023 года, где-то в ноябре, думал, ну, крупная компания, Сбер же за ними стоял, все серьезно. Ага, как же. С первой же недели понял, что попал в цифровой ад. Тебя сажают за комп, открывают десяток вкладок – тут тебе и CRM, и какая-то внутренняя база, и чаты с курьерами, и еще три разных интерфейса для ресторанов. И ты должен между ними летать со скоростью света, чтобы найти инфу и решить вопрос. Мозг просто взрывается от такого геморроя. Помню, как в декабре 2023 года, был какой-то сбой в системе, и мне пришлось одновременно держать в уме три разных заказа, переключаясь между вкладками, пока клиент на линии орал, что его суши остыли. Супервайзер, эта Наталья, только и могла, что дышать в затылок и шипеть: "Быстрее! Что ты там завис!"

Обучение. Это вообще отдельный анекдот. Пару дней посидели, потыкали в кнопки, послушали какую-то скучную теорию, и все. "Вперед, на линию, под присмотром". А дальше – выживай как хочешь. Никто тебе ничего не объясняет, никто не помогает. В январе 2024 года, когда я только начал, мне попался какой-то дикий случай с доставщиком, который потерял заказ на 10 тысяч рублей. Я сидел, потел, пытался понять, что делать, а Наталья только плечами пожимала: "Ну, это твои проблемы, решай".

Зарплата. Это вообще смех. Обещают одно, а по факту – копейки. Про премии забудьте сразу. В марте 2024 года я перевыполнил все планы, оттрудился кучу сверхурочных, думал, вот она, моя премия. А мне потом заявляют, что "по новым правилам" моя бонус уходит на покрытие каких-то мифических "недостач" по доставщикам. Причину всегда найдут. Это просто пустая трата времени и нервов. Система Купера – это сплошное очко. Доставщики косячат, сборщики тупят, а ты, как сотрудник поддержки, должен за все это отдуваться и урегулировать их бесконечные жалобы. Это не работа, это сплошной стресс и обман.

Работа курьером — это испытание не для слабонервных, и здесь не обошлось без нюансов. Например, погода. Холодно, мокро, ветрено — а работать надо. Конечно, компания тут ни при чём, но ощущение, что для курьеров можно было бы хотя бы организовать какую-то поддержку на маршрутах —

тепловые точки, бесплатный чай или что-то подобное.

Дело было 3?4 месяца назад. Я активно собесился на позицию Middle , Senior Frontend разработчик на React/Next. Мне написали с СберМаркета, я прошел скрин, все было обыденно, позитивно и без проблем. Сказала что вернется с обратной связью и через день предложила пройти тех собес. Я согласился и назначили дату. В это время hr написала, что уходит в отпуск и что мне нужно написать другой hr как пройду тех собес, что бы оставаться на связи. Тех собес был классный, правда. Не было тупых вопросов, собесил опытный лид из какой-то там команды и тд Я прошел, было понятно уже при завершении собеседования, написал hr, что жду обратной связи и через несколько дней мне написали ок, готовы назначить собес с командой. Я согласился и назначили дату. и вот тут начались «приколы», знакомство с командой оказалось полноценным собесов с этими прекрасными вопросами про то, кем я себя вижу через 5 лет в их компании. Продукт и команда оказались совершенно не те, куда я шел изначально и никто меня не поставил в известность. Полтора часа мне делали мозги совершенно тупыми вопросами и когда я начал задавать свои тупо загасились и перестали внятно что-то отвечать. На вопрос что драйвит, почему работаете здесь, какая команда, процессы просто какие-то стандартные односложные фразы и тд Далее было еще круче, мне пришел ответ от hr на мой вопрос почему меня не предупредили, что они закрыли ту вакансию за счет другого кандидата, а мою закрыли ротацией, поэтому извините. я в ответ написал и новой и старой hr, что это совершенно недопустимо и неуважительно по отношению к кандидату и тд, но ответа не последовало. Это было для меня большим уроком, потратив 3?4 часа своего времени, ради того, что бы получить отписку.

Много:пришла устраиваться, сидел человек, по виду и хамству, типа работает волонтером, а не обучающим. Это произошло сегодня 28.10.2024 по ул. Дубровская 13а кор 1

Не компенсируют ГСМ, нужно самому вести учет по налоговым платежам как самозанятый.

Мошенники и торопыги трудился автокурьером деньги не заплатили! Их копеек даже на бензин не хватило! По их вине из-за спешки совершил дтп сдавая задним ходом теперь Осаго в 4 раза будет дороже на следующий год! Им всё равно для них автокурьеры - расходный материал! А пешком за 4 часа набегал 14.5 км теперь ноги болят! За отказ от их заказа сразу штраф! И поди докажи что не смог!