Плюсы
Из хорошего — это, конечно, коллектив. Девчонки и ребята, с которыми я трудилсяа, оказались очень отзывчивыми и всегда были готовы прийти на помощь, когда я в очередной раз тупила. Если бы не они, я бы, наверное, и месяца там не продержалась. Зарплата тоже в целом неплохая. И это, пожалуй, все плюсы, которые я могу назвать. Дальше начинается сплошной кошмар.
Минусы
Я пришла работать в MPStats в начале августа. Мне сказали, что здесь «свобода слова» и «дружелюбная атмосфера». На деле оказалось наоборот. Наш руководитель контакт-центра, Екатерина Седых, — это отдельная история. На общих созвонах, которые проходили каждую среду, она сидела с таким лицом, будто ей все должны, и общалась с пассивной агрессией. Мне хватило недели, чтобы это понять.
На одном из таких созвонов я, будучи новичком, просто задала вопрос, чтобы уточнить одну деталь. После того, как я закончила, она даже не ответила, а потом моя непосредственная начальница сделала отдельный созвон со мной и еще парой человек, чтобы отчитать нас за «неправильный тон». Оказывается, есть негласный регламент: говорить можно только тогда, когда разрешит Екатерина, и только то, что она хочет услышать. Это просто абсурд.
А потом был случай с увольнением. Один парень предложил улучшить какой-то процесс, как и просила компания. Его за это уволили. Это показало, что вся эта «свобода слова» — просто пустые слова, чтобы заманить людей. Я поняла, что здесь ты должен быть не специалистом, а исполнителем, и не задавать лишних вопросов, иначе тебе покажут на дверь. Учитывая все это, я решила, что лучше уйти, пока не начались проблемы.
На одном из таких созвонов я, будучи новичком, просто задала вопрос, чтобы уточнить одну деталь. После того, как я закончила, она даже не ответила, а потом моя непосредственная начальница сделала отдельный созвон со мной и еще парой человек, чтобы отчитать нас за «неправильный тон». Оказывается, есть негласный регламент: говорить можно только тогда, когда разрешит Екатерина, и только то, что она хочет услышать. Это просто абсурд.
А потом был случай с увольнением. Один парень предложил улучшить какой-то процесс, как и просила компания. Его за это уволили. Это показало, что вся эта «свобода слова» — просто пустые слова, чтобы заманить людей. Я поняла, что здесь ты должен быть не специалистом, а исполнителем, и не задавать лишних вопросов, иначе тебе покажут на дверь. Учитывая все это, я решила, что лучше уйти, пока не начались проблемы.