зетта страхование

Если ты хочешь тут тихо сидеть, то тебе не сюда. Кураторство — это просто адский труд. Я прихожу на работу в 9 утра, а ухожу не раньше 8 вечера, потому что объем задач просто нереальный. Нужно контролировать десятки страховых случаев одновременно, а сроки горят всегда. У нас постоянно отваливается интернет в офисе, это просто бесит. В сентябре 2024 года из-за этого упал сервер, и мы не могли оформлять выплаты часа четыре. Клиенты звонят, орут, а я сижу, как истукан. Техподдержка реагирует медленно, как черепаха. И это еще не все. Наша столовая — это просто ужас. Я стараюсь не есть там после того, как в феврале мне попался какой-то странный кусок мяса в супе. На вид она приличная, но по вкусу еда как в больнице, без соли и перца. За такие деньги могли бы и повара нормального нанять. В общем, ДМС есть, но нервы тут убьешь.

Это не работа, а натуральный IT-ад. Я продержалась там с начала января по май 2024 года, и меня уволили не за некомпетентность, а потому что физически невозможно работать быстро на этом музейном хламе. Моей задачей было обрабатывать заявки клиентов по КАСКО. Но чтобы провести одну заявку, нужно было открыть их древнее внутреннее ПО, которое я называла "Статус-Кризис". Эта программа зависала, кажется, каждые пять минут. Мой компьютер, который, видимо, пережил несколько кризисов, любая операция занимала минут десять. Ты сидишь и смотришь в зависший экран, а тебе звонит клиент и жалуется на занижение выплат, потому что из-за таких зависаний ты постоянно делаешь ошибки в расчетах. Начальник отдела, по имени Игорь, постоянно орал на технику, а не на нас. Он кричал: "Да что же ты опять виснешь, старая развалюха", имея в виду мой монитор, а не меня. Когда я просила поменять железо, мне отвечали: "Татьяна, это страховая, а не IT-стартап, работай с тем, что есть". Это просто наглое лицемерие. Компания, которая на своих сайтах кричит про "европейское качество страхования", экономит на самых базовых инструментах для персонала. Это прямое неуважение к работникам и, в конечном итоге, к клиентам, которые потом судятся с "Зеттой" из-за наших медленных и неточных расчетов. Прогнившая изнутри структура. Не тратьте свое время, ищите место, где хотя бы вложились в рабочий инструмент.

Хоть я и говорю про инициативы , не думайте, что тут вас будут носить на руках. Работы столько, что ты забываешь, как выглядит дневной свет. Мы занижаем выплаты клиентам, потому что таковы внутренние регламенты . Наша задача — экономить деньги компании, а не помогать людям, которые в аварию попали. Это мерзко, но ты должен это делать. Помню, как в мае 2024 года мне пришлось отказать одному клиенту в выплате по КАСКО, потому что юристы нашли какую-то крошечную зацепку в договоре. Клиент ругался, угрожал судом , но я сделал свою работу. И вот тут и крылся главный подвох: ты постоянно чувствуешь себя преступником , потому что общаешься с недовольными людьми, которым компания должна денег, но ты их динамишь . Нам внушали, что мы "улучшаем операционные процессы", но на деле мы просто циничные экономисты . Клиенты в отзывах пишут, что мы отвратительная организация , и я их понимаю. Внешне все гладко, внутри — гнилой подход к страхованию. Это все в итоге так вымотало , что я не раздумывая ушел, как только подвернулся шанс.

Но столовая — это какой-то позор. Народу в офисе больше 200 человек, а в обед с 12:30 до 14:00 там не протолкнуться. Очередь как в советской «Берёзке», шум, духота, места хватает только если успеешь в первые 10 минут. Остальные ютятся у подоконников или едят в переговорках, потому что в рабочем месте обедать запрещено. Поднимали тему на собрании в сентябре 2023 года, даже подписи собирали — в итоге сказали «расширение не запланировано». В прошлом месяце снова обсуждали, но вместо конкретики начали рассказывать про “гибкое питание” и доставку из кафе. Ага, только доставка из этого «кафе» стоит как ползарплаты. И да, если кто-то думает, что можно просто переждать и сходить позже — с 14:00 обеда уже почти не остаётся, только каша и сосиска.

Отдел кадров связался со мной на хх по поводу вакансии старшего ит специалиста если не вдаваться в подробности. Я посмотрел описание вакансии, и вижу, что сильно не совпадает с моим набором навыков. Решил подумать несколько дней. Но кадровичка опять мне пишет, что мол руководитель посмотрел Ваше резюме и хочет назначить собеседование. Ну думаю ладно, раз я им интересен, то можно и пообщаться. Назначили собес через зум. Залогинился в видео конференцию. Вижу там кадровичка и начальник без видео изображения. Говорю им вас не видно. Он мне отвечает, что они будут в аудио формате так как камеры у них нет. Ок. Не стал возражать, хотя аудио было тихое и прерывалось. Пошли стандартные вопросы про том чем занимаюсь, приведите примеры задач, которые решаете, какие системы, и тп. Ну слышу по интонации, что не очень его это впечатляет. Начинает мне задавать технические вопросы отвечаю. Что не знаю, говорю, что у меня этого в резюме нет и я не претендую на знание этих вещей. Но он уже вошёл в раж, перешёл на ты и, видимо, чтобы показать какой он большой эксперт продолжает задавать вопросы по темам, где я подробности не знаю, докапываться придумывая сложные случаи из жизни. В конце концов доказав мне, что я не подхожу на эту вакансию закончил собеседование. Вопросы есть? Нет, говорю, и отключился. Спрашивается, если резюме читал, то что ты от меня хотел услышать. Кадровый голод так и возникает из за неумения общаться и находить подход к кандидатам. Ну не можете вы найти идеально подходящих специалистов, ну возьмите того кто с похожим опытом. Опытный работник быстро разберётся. Вы же сами это всё на работе выучили. Подходящие спецы именно под ваше описание вакансии конечно существуют, но не факт, что они ищут работу, да они и не пойдут работать в вашу шарашкину контору, они не захотят иметь дело с вашим хамством. Да они вообще за границу уехали, так как ловить тут нечего.

Пока это был Альянс работа была что надо. Но после того как сменился владелец и переименовали в Зетту пришло новое руковдство стало все плохо. Из компании уходят ключевые менеджеры. На той недели сразу трое: рукрводитель по безопасности,операционный директор, нr руководитель. Сегодня и я подал заявление. Хоть деньги и неормальные платят, но условия стали невыносимые.

Объем работы очень большой, экономия на сотрудниках, работаешь за двоих, выдохнуть некогда, сотрудники перерабатывают, кадров не хватает, огромная текучка. Не рассчитывайте проработать долго

Такой текучки кадров не видел ни в одной компании, стиль руководства больше подходит для управления колхозом, гд собирает всех и начинает не разбираясь громко орать, видимо надеясь, что таким образом можно решить возникшую проблему. Из-за этого каждый думает как скинуть свои неудачи на соседа, чтобы не попасть под волну истерики, благодаря этому атмосфера в коллективе соответствующая. Техника устаревшая, тотальная экономия на всем. Работа в такой компании это интересный опыт, если не сталкивались с таким ранее, вы точно будете знать как делать не надо и как отличить нормальную компанию от таких "колхозов"

На этапе собеседования кадровичка, (ФИО), проявила себя как нелояльный человек, врала, обманывала, кормила пустыми обещаниями, в общем не компания, а сплошное разочарование. Не ходите туда.

Морочили голову. Прошла собеседование, hr дал обратную связь. Оговорили все нюансы по зп. По мотивации мялись и не могли толком ничего сказать, хотя озвучили что она есть. В итоге за день до выхода на работу позвонили и сослались на то, что якобы нет бюджета и вообще они не так поняли мои зарплатные ожидания. Т. е. кадры и руководство видели резюме и уровень зарплаты, при собеседовании уточняли гросс это или нетт, потом одобрили кандидатуру, прислали список доков для приема и назначили дату выхода на работу. И все это время они не знали есть ли бюджет и не понимали что значат написанные и озвученные цифры?) интересное как. Я при этом отказала другим работодателям и потеряла массу времени. Никому не советую это компанию. Дурят голову и сами не знают чего хотят. Впечатление отвратительное