рсхб-страхование

Работаю в нашем банке и просто в шоке от политики нашей же «дочки» — «РСХБ-Страхование». У нас произошел страховой случай по кредитному договору: заемщик, к сожалению, ушел из жизни, и нам нужно было просто закрыть его небольшой долг в 22 206 руб. Казалось бы, обычная процедура, все документы на руках, всё понятно. Но нет, эти деятели из страховой решили включить режим «глухой обороны». Отказали нам на голубом глазу, заявив, что самоубийство якобы не страховой случай! Вы серьезно?Любой юрист знает Гражданский кодекс, где черным по белому написано: если договор действует больше двух лет, страховщик обязан платить, даже если случай такой. Но нет, наши «страховщики» решили, что они умнее закона и решили пободаться с банком в суде из-за грошовой суммы. Мы были вынуждены тратить время юристов и силы, чтобы доказать очевидное. Это выглядит просто позорно: одна структура холдинга пытается кинуть другую, полагаясь на то, что мы не пойдем в суд или испугаемся волокиты. Отношение к своим же клиентам и коллегам просто на нуле. Репутация компании страдает из-за таких попыток сэкономить каждую копейку любыми грязными методами. После такого «сотрудничества» доверия к их полисам не осталось вообще никакого.

Йобнутые мрази. Отказ с первого раза не понимают, нужно каждого мразя по десять раз матом обложить, но даже после этого продолжают звонить и писать. На собеседовании не был.

Меня приняли а работу 02.03.2020 без опыта работы в данной сфере, это было указано в моём резюме и в их вакансии, в пятницу 03.04.2020, когда Президентом было вынесено решение о продлении срока периода о самоизоляции, мне позвонил руководитель и очень жалостливо попросил написать заявление по собственному желанию. Я попросила время на то, чтобы найти другую работу, он согласился, но работа моя стала просто невыносимой. С 6.04.2020 мы уже трудилсяи в офисе (полный день), мне было трудно кое-как из-за постоянных придирок, саботажа и недовольства(это притом что меня не успели до конца обучить как следует) и когда я отпросилась на собеседование, меня не хотели отпускать, чуть не дошло до скандала. В пятницу 10.04.2020 я всё-таки была выуждена написать заявление по собственному желанию. Итого, проработав меньше месяца, в аблосотно незнакомой мною сфере, руководителем был сделам вывод, что мне сложно работается и я не справляюсь, хотя скорее всего им двигали какие-то иные мотивы...ещё мне было удивительно, что в нашем офисе ни разу не была проведена влажная уборка, я имею в виду мытьё пола. Оказывается, у уборщицы закончился договор ещё в декабре 2019 и они никак не могут его продлить либо перезаключить... Мы сидим в 5-этажном здании в банке Россельхоз и по банку ходит уборщица моет полы. По всем этажам (кроме нашего кабинета) Получается, что четвёртый месяц в период пандемии в офисе не моются полы, я в жизни не видела такого грязнючего кабинета. Пыль клубками катается по углам, волосы, куча волос и следы от ботинок, сапог... Делайте выводы сами, бОльшую часть нелицеприятных случаев я не озвучила.

Работала оператором контакт-центра РСХБ-страхование в офисе на Кропоткинской. Зарплата низкая для Москвы. Требования завышены: надо учить наизусть все скрипты, всю информацию знать наизусть. Руководитель контакт-центра крайне жёстко придирается к каждому слову, идёт постоянный прессинг. Иногда 3-4 звонка в день бывают более 5 минут, так случается, клиент может уточнять информацию, но если оператор не уложилась в 5 минут, идёт крайнее недовольство и высказывание. Руководительница контакт-центра постоянно "стоит над душой", невозможно работать в такой нездоровой обстановке. До моего прихода уволилось 3 девочки, далее ушла и я, пришлось уволиться, она надавила, испортить свою трудовую. Предполагаю, что это личная неприязнь. У меня впервые такое, так как имею опыт работы оператором контакт-центра и такого безобразия ни в одной компании не было, все начальники были золотые.