купибилет

Присоединяюсь к предыдущему отзыву.Очень отвратительная организация. Единственный положительный момент - зарплата вовремя, но она тоже зависела от многих факторов.Теперь об отрицательном:Компания зарегистрирована в Нидерландах. Сами думаете, будут ли у вас шансы добиться справедливости в случае чего?Трудовой договор будет подписан с номинальным директором, но по факту, главный в этой конторе, совсем другое лицо.Зарплата зависит от качества принятого звонка. Их прослушивают два человека. Это бизнес-тренер Вика (с виду интеллигентная барышня, но на самом деле настоящая понторезка) и Антон (хронический неудачник, у которого бзик на поиск извинений в звонке, видимо любит слушать, когда другие унижаются). За звонки они будут ставить вам всегда минусы (от этого ведь их зарплата зависит), но лично вам никогда не скажут, что же неправильного в ваших звонках.Зарплаты у сотрудников всегда разные. На вопрос в чем разница, конкретного ответа никто вам не даст. Ответ будет лишь один - если не устраивает зп, бери доп.смены. Т.е. трать свое личное время на эту организацию.Дружная атмосфера? Не смешите. Супервайзеры (которые каждые полгода-год меняются), не заинтересованы в своей работе. Им лишь бы отсидеть, да свалить. По пятницам есть бесплатная пицца, но это только для давно работающих сотрудников. "Ишь ты, набросились на халявную еду. Пусть, падлы, жрут свое!" (цитаты великих, бизнес-тренер Вика).Ну а теперь, к главному. После начала эпидемии Коронавируса, начался натуральный бардак. Менеджеры не успевали физически сделать возврат билетов клиентам, при этом как-то систематизировать обращения клиентов, организация была не в силах. К примеру, в некоторых похожих онлайн-сервисах по продаже авиабилетов, была надпись, типа "если ваш вылет не в ближайшие 7 дней, то не оставляйте запрос". Купибилет это не нужно, главное - количество запросов, чтобы похвастаться, типа вот мы какие, успешные, сколько заявок обрабатываем. А то, что из-за этого расплодился самый настоящий бедлам, это как-то плевать.В итоге операторам приходилось принимать звонки, как и тех, кто вылетал в ближайшие дни, так и тех, кто летел через полгода. И соотвественно выслушивать грязь и оскорбления от клиентов. Хотя, клиентов я очень понимаю по человечески.А теперь о главном. Не советую тут когда либо покупать авиабилеты. Во-первых сервис часто впихивает ненужные услуги, которые вернуть иногда нельзя. Ладно, если бы это были, какие-то единичные случаи, но когда раз за разом звонят недовольные клиенты, начинаешь догадываться, что это не просто так. Кроме того, если раньше были только копеечные сборы платежной системы, то теперь ещё присоединились сервисные сборы за возврат, а именно - 1000р. или больше, в зависимости от количества пассажиров. Клиентов, это просто люто не устраивает и понятно по чему.Недавно наняли на обучение новых операторов, но они и месяца не протрудилсяи. Их, и других, кто ещё был на испытательном сроке, уволили под предлогом сокращения. Неудивительно. Купибилет терпит огромные убытки. Кроме того, под вопросом вообще существование этой организации. Достаточно почитать отзывы клиентов - уже явно есть куча судебных исков, обращений в прокуратуру и так далее.Резюмируя, вышесказанное, не советую тут кому либо работать. Если, конечно, данная организация, вообще будет на плаву.

Начну чуть с далека, когда только начались первые проблемы с перелетами из за пандемии Covid-19, отмененные авиа рейсы и прочее, данная компания начала набор сотрудников, ибо количество их операторов не справлялось с наплывом звонков от недовольных клиентов которых, из услышанных разговоров конечно же не устраивали сроки обработки возвратов денежных средств за билеты в течении 2-ух месяцев. Первый звоночек, компания спекулирует на авиабилетах, закупает места в самолетах потом продает со своей наценкой, плюс заставляют при возврате денег заплатить компании еще дополнительные 1-2 рублей их так называемые "Сервисный сборы" без чего якобы обработка возврата невозможна.К делу, человек оттрудился полтора месяца, я лично каждый день его спрашивал когда вас переведут на удаленку, т.к. сам работаю в интернет магазине установить манго и все нужные программы на домашний комп не такая великая проблема, спустя +-1.5 объявленной президентом нерабочей неделей его все таки отпустили работать на дом, не предоставив как в нашей компании даже элементарной гарнитуры для связи с их клиентами, за человеком я наблюдал лично +- 80-90 принятых от недовольных клиентов звонков за 12 часовой день, с минутными перерывами налить чаю - отойти в туалет. т.к. в трудовом договоре установлен испытательный срок разве это дает им право увольнять по необоснованным причинам?Трудовой кодекс РФ утверждает, что проверочный период не слишком отличается для работника от любого другого рабочего времени. В главе 21 ТК РФ поясняется, что соискатель, проходящий проверку, имеет равные права и обязанности с работающим на постоянной основе.Компания не подумала что карантин в мире может и не кончиться к концу апреля но набрала сотрудников, на чем и обосралась, они поняли что начали нести колоссальные убытки по возвратам и без новых продаж, решили сократить штат. Первые на очереди конечно же новые сотрудники ведь их легко уволить запугать 71 статьей увольнения, будто человек не справляется со своими обязанностями хотя средний показатель как у старых так и у новых сотрудников 70-90 звонков в день, тем самым не оставили выбора кроме как подписать заявление на увольнение по собственному желанию. Контора кидает не только клиентов, но и сотрудников. Не покупайте билеты на Kupibilet.ru и уж тем более не ходите туда работать.Прикладываю присланные сообщения из whatsapp человеком, о ситуации с увольнением.