shokobrand

Начала работу в данной компании в августе 2021 года.Собеседование. Интервью проводила Полина Салтыкова (руководитель отдела продаж) совместно с Юлией Мироновой. Изначально на собеседовании была дана следующая информация, а именно: оклад на исп. срок (у меня он составил 1,5 мес.) 55 т.р., далее 75 т.р. + квартальное премирование. Также было озвучено что переработки оплачиваются (в сезон задержка не более 1-2 часов), заработная плата была озвучена полностью белая.Устройство. К завершению первого рабочего дня мне был выдан договор с минимальной оплатой, так и выяснилось заработная плата в своём большинстве в компании серая. Подписывать я его не стала по следующим причинам: отсутствовали печати и подписи, документ не был должным образом заполнен. Время было уже за 18 часов, и я поспешила домой. Так как работы у меня на данный момент не было. По приезду домой созвонилась с Юлией, чтобы обсудить данный вопрос. Естественно, мне было сказано то, что полностью белую заработную плату мне никто и не обещал. Вопрос был урегулирован. Утром, по приезду на работу выслушала недовольства от Полины, оказывается покидать рабочее место после завершения рабочего дня без её ведома - я не могла себе позволить. Ну, ок. Отработав неделю, Юля звонила на моё предыдущее место работы (видимо не могла была отпустить ситуацию с договором) узнавать мой уровень конфликтности, на что получила однозначный ответ что я адекватный человек и сотрудник. Видимо, прощупывала почву, как сильно меня можно будет переехать своими гусеницами.Обучение. Его как такого нет. Полина рассказала о компании, сотрудник отдела полиграфии закидал терминами по части видов нанесения логотипа и пр. на разную продукцию - на этом всё. 1С никто кроме самих стареньких менеджеров не подскажет как там работать, да и им до тебя дела нет (у меня было знание данной программы, но есть некоторые специфичные моменты). CRM - нет, что ещё больше отягощает процесс работы. Также как и нет корп. связи так что готовьтесь тратить в сезон по 1500 своих кровных, но это не все убытки, которые вы понесёте при работе в данной компании.Коллектив. Рабочие процессы. Очень жаль, что я не поверила отзывам, которые были опубликованы раннее, касаемо сотрудников на сезон. Об этом, кстати, меня щедро предупредили и коллеги с отдела креативного дизайна. Но Полина, организовывая вечные склоки между отделами и внутри отдела, сказала, что это бред, и вообще этих слушать-себя не уважать. Также по началу меня не смутила база, которая была передана мне на прозвон, где в карточке клиента можно было наблюдать постоянные смены менеджеров, переходя на личные карты которых, ты видишь статус-уволен. Спустя пару недель, добавилось еще 5 менеджеров, 3 ассистента (1 из которых сбежал в первую неделю). Тут я уже поняла что что-то не то, но решила никуда не рыпаться ибо работа мне нравилась, точнее нравилось направление деятельности компании. Обзванивая базу, сталкиваешься с многими совершенно не лояльными клиентами, которые решили прекратить сотрудничество, и бояться компании как огня. Естественно моей целью было вернуть расположение данных клиентов, и по каждому такому клиенту я обращалась к Полине, на что получала лишь только то, что у них был такой ужасный менеджер он всё испортил и мы его уволили...))))Выходит так, что ненароком ты клеветал на другого человека, оправдываясь перед клиентом. В сентябре задержек действительно почти не было, максимум до 19.30, но если ты уходил в 18 Полина прожигала тебя взглядом, потом уже как ты становишься попривычнее её взору, тебе и в 19 станут задавать вопросы куда ты собрался, работы что ли нет?. Я посчитала свои переработки за сентябрь и при выплате ЗП обратилась с ним к Полине, на что естественно получила ответ что речи об оплате переработок не заходило. Странно, но пришедшие менеджеры после меня тоже помнят про оплату переработок..) Шло время, и в октябре выйти с работы раньше 20 часов - казалось мечтой. Структуру работу в отделе продаж я поняла так: есть пара старых менеджеров они ведут…

обучение. Как только вы приходите на работу, то с первого дня вас начинают обучать. Но обучение не строится так, что другой сотрудник уделяет вам много времени и пытается донести всю информацию ( ее вы узнаете в ходе работы,когда вы «горите»). Менеджеров всегда нанимают сразу в сезон, времени на осознание и понимание нет, все объясняют вкратце, без углубления в какие то важные аспекты, соотвественно полной информацией вы владеть не будете. Функционал. На данный момент, есть чёткое понимание, что шокобренд это компания, которая экономит на сотрудниках. Вы будете делать совершенно все, вплоть до собирания собственных заказов. Можете не расчитывать на то, что кто то вам поможет, потому что каждый сотрудник перегружен. Политика компании в сезон у тебя есть работа и ничего более. Выходной ? работай, уходишь в 8 вечера работы что ли мало, подкинем ещё. Отсутствует какое либо взаимоотношение между отделами, ибо начальство любит постоянно устраивать склоки между сотрудниками. По поводу рабочих программ это нормально, если вы несколько часов в сезон просидите без 1с, потому что она не работает ( в пик сезона это самая важная программа). Crm устарелая и неудобная. Оплата труда. Произошла очень интересная ситуация со мной и моими коллегами. Всем на собеседовании сказали, что переработки оплачиваемые. По факту нет. Работа в праздничные дни ( ноябрьские праздники) не оплачивается вообще. И данный вопрос с руководством вы не имеете право поднимать. Из своего оклада можете сразу вычитать 2 тысячи на связь, а остальное на свои лекарства, ведь в сезон вы болеете постоянно) По поводу больничного первый раз вам его оплатят, а дальше вы будете получать или 70%, или 60% , или так, как захочет ваше начальство. Была очень неприятная ситуация, когда пошла волна ковида и заболел весь отдел, все с температурой под 40 трудилсяи из дома, получили оплату 60%. А вновь прибывший сотрудник получил полную оплату, видимо чтобы бросить пыль в глаза и показать «надежность компании». Коллектив. В отделе продаж действительно хороший коллектив, было приятно работать с такими людьми. Почти все всегда были готовы помочь, действительно ощущался командный дух. От себя могу сказать : Нравился продукт компании, но очень не нравилось отношение руководства как к рабам. Генеральный директор мог позволить себе обвинить в том, что сотрудник не берет трубки в 8 утра в выходные дни. Постоянно устраивалась публичная порка сотрудников. Если возникнет какая либо трудность, к примеру пандемия, спецоперация, готовьтесь, что вы будете сидеть в отпуске за свой счёт, а если вы вдруг вздумаете опубликовать своё резюме вас тут же уволят. Слово надежность для компании совершенно чуждо. Советую руководящему составу больше углубиться в изучение клиентоориентированной компании, построения атмосферы коллектива. Не рекомендую данную компанию для трудоустройства, поберегите свои нервы и здоровье.