горячая линия 122

Очень много лишней информации говорит автоответчик, заявки не сохраняются, врач не приходит и не звонит. Единственное через что можно получить помощь - это через скорую помощь.У меня пятый день температура 38.На третий день болезни я оставила заявку через авторобота автоответчика. никто не пришел и не позвонил. На следующий день я позвонила и мне ответили, что моей заявки нет и не было. Попыталась создать заявку снова, все время переключали снова и снова на атоответчик, в итоге я сказала, что у меня температура 40 и я задыхаюсь. Наконец-то взяла оператор трубку, запиывала всю информацию обо мне как авторобот минуты 3 и переключила на 03. Я разве просила скорую помощь? я просила врача на дом вызвать.

Звонила в 122 пять раз!!! Они постоянно переключают на линию ОРВИ и ковид, а там с вами прощаются. Решила соврать , сказать, чтот болит голова... Они скорую вызвали. Что за идиотизм!? ;? Минздрав, что делать в этом случае? Умирать?

Отвратительная служба поддержки. Чтобы вызывать врача по пять раз спрашивают одно и тоже и переключают на разных сотрудников. Сотрудники же настолько не компетентны что не могут не на один вопрос ответить, не уточнив там что-то. Постоянно приходиться ждать когда тебя с линии на линию перебрасывают. Зачем создали эту службу и за что им там всем деньги платят не понятно.

Когда появился этот номер 122, нам чтобы вызвать врача для детей приходится пройти целый квест... Иногда проще уже до поликлиники доехать самим...Мы живём в области, которую обслуживает поликлиника в Москве. Поэтому сначала нужно доказать ещё, что тебя не нужно переводить на область, так как те, которые в области на нас вызовы не принимают, они нас тупо не видят. Обычно уже говорю номер и филиал поликлиники, которая нас обслуживает,после чего следует фраза "мне нужно уточнить информацию". После того, как этот вопрос будет решён, нужно ответить на наиглупейшие вопросы. Вызов для ребёнка до 18 лет? Ребёнок находится по адресу, куда требуется вызов врача? Нет, блин, я врача для ребёнка вызываю, а сама отправила его в соседний город!После этих вопросов вдруг начинают уточнять симптомы. И вот тут начинается... "мне нужно уточнить информацию" и переводят на линию не для орви и ковид. Те переводят обратно.Ну и под финиш, когда уже на все вопросы ответили, вызов зарегистрирован, мне приходит звонок из поликлиники, которая находится на другом конце Москвы, что эти умники отправили вызов не в нашу поликлинику, а к ним и что надо позвонить и сказать об этом.Ну а тут уже на второй круг ада пошли...

В 7 утра вызвала врача для ребёнка по горячей линии 122, через пол часа пришла смс "Заявка ... принята в работу: Дет.пол.отд. N31 п-ки N51"Врач так и не пришла, когда я с ней связалась, она сказала что заявки никакой не было... Какого черта?!???

Вот реально бестолковая служба. Температура на момент вызова врача 39, сильная слабость. 23.05 пыталась вызвать врача через 122, сказали что врач будет до 20-00. Врач так и не пришёл. 24.05 19-30 звонок из поликлиники с вопросом Вам нужен ещё врач. Нет, зачем же мне врач, я же просто так звонила наверное. Молодой человек предложил приехать самой в поликлинику и это с температурой 39. На что я ответила что у меня нет сил ехать. Так же спросил какие лекарства принемаю, я ответила, что какие у меня были. Я хоть и не врач, но через интернет быстрее поставлю себе диагноз и назначу лечение.

Хотели вызвать врача грудном ребёнку(температура), мало того что нужно прослушать много не нужно информации по автоответчик, так ещё и оператор берет трубку спрашивает, что случилось и в итоге переключает на другого оператора, следующий оператор опять тоже самое спрашивает и переключает на 3его оператора, это вообще нормально? Москва 22 год на дворе...Температура была у ребенка ночью часа в 3 на момент вызова врача спала сказали если нет на данный момент температуры можем переключить на аудиоконсультацию или идите в поликлинику.И итого спрашивается зачем тогда эта организация горячая линия вызова врача на дом нужна??? Сидят тоже одни курицы бестолковые

Несколько раз пыталась воспользоваться данной услугой и каждый раз безуспешно, пытаясь связаться с поликлиникой, узнать есть ли вакцина от ветрянки, стандартные ответы, не может соединить с поликлиникой, номер так же не знают, зачем сидят люди и получают деньги, когда они не могут помочь, находясь в Московской области, так же невозможно сделать никаких действий в поликлинике Москвы, верните, как было раньше! У каждой поликлиники свой номер, всегда можно было дозвониться, вызвать врача на дом и т.д…

Верните телефоны в больницы, амбулатории и поликлиники!Этот робот и сотрудники просто издевательство над людьми.Раньше можно было решить вопросы удаленно, например, прикрепиться в поликлинику с узкими специалистами (в день приема привезти оригиналы документов).Сейчас же приходится с тремя детьми ехать прикрепляться, а потом еще и на прием приезжать. У нас все делается для людей!Для их неудобства, невозможности записаться по-человечески!Ваша служба - полное Г!Неудобно абсолютно!

Ребёнок был болен 4й день, температуру сбивали лекарствами, поднималась выше 38.5. На 3й день к ночи поднялась до 40. Начался понос слизь и проживание из крови. Температуру сбила, дала средство от поноса, в утром ребёнка опять прослабило, на утро стала вызывать врача. В черчение часа слушала по телефону музыку, потом тишина и ничего, потом наконец служба 122 снизошла.несколько раз спросила одно и тоже про симптомы, долго долго спрашивала у кого-то ни пойми чего и пришла к выводу, что врач не нужен, т.к. температура сбита. Сотрудник явно не имеет ни малейшего представления о медицине, о кишечных инфекциях у детей тем более. Для чего сделали эту службу не понятно. Наверное для того, чтобы вымерли все те, кого не выкосил Ковид. Вызываю врача на дом только в крайнем случае, и этот крайний случай неумёха из службы приёма вызовов посчитала незначительным.

Записывала пожилого человека на прием к терапевту в г. Пушкино через телефон горячей линии 122. Ответила робот Светлана, ответили на ее вопросы, записались. Когда пришли на прием, оказалось, что никуда человек не записан и такого врача нет в поликлинике вообще. Есть контроль за работой робота? Нельзя так издеваться над людьми!

Сидят люди ни как не связанные с медициной! Они даже не понимают какую чушь несут! 21.04 позвонили для уточнения времени приёма врача офтальмолога в конкретной поликлиники, оператор Анна Вячеславовна П. очень долго что-то уточняла, по итогу выдала, что дистанционная консультация невозможна, записывайтесь к врачу, при ухудшении вызывайте скорую. Какая дистанционная консультация у офтальмолога????? Что она несёт! Прошу уточнить принимает ли прямой сейчас врач в поликлинике, опять пропала, долго не отвечала, выдала, принимает. Спрашиваю, до какого часа приём (успеем ли попасть) , опять пропала.... Секундный вопрос решался более 10 минут! Обращались с острой болью. Лучше бы оставили возможность позвонить в конкретную поликлинику, и получить информацию ( В итоге хочу сказать, что если вы берете операторов без соответствующего образования, хоть ликбез им проводите, чтобы Анна Вячеславовна П. знала, что дистанционной консультация офтальмолога не бывает, и чем этот специалист занимается.

Кто придумал это г...но? Кто вызывал врача через 122, тот знает, в очередной раз подтверждается - мы в аду. Долгие ожидания. Футбол от одного оператора к другому, вопросы по кругу. Это здоровый родитель ребенку вызывает. Даже думать страшно, если придется себе вызывать. А вот платные врачи вызываются гораздо проще. Всё понятно, для чего эту "систему" придумали. Горите все пламенем.

Отказали в вызове ребёнку 1,5 лет который 2 дня лихорадит с 39…. Перекинули на 3 специалистов ! И типа на данный момент нет температуры, значит врач не нужен….конечно нет температуры если ребёнок под препаратами …. И пофигу этой службе ! Никитина Марина Р. Хамское общение ! Никому не пожелаю на такого оператора нарваться, вы не вызовите себе врача домой !

Операторы вежливые, честные, и всегда помогают. Довольно приятно помогли мне при записи ко врачу, и вызова врача на дом. Проконсультировали на отлично!!!!! Ставлю 5

Поменялось по вопросу 3 оператора!!3-тья по счету девушка нагрубила и повысила голос!!! Повышайте качество обслуживания , а не набирайте абы кого!!!!

Специалисты ничего не знают!!!((( Поувольнять бы их всех. Сама идея хорошая, а вот функционал ниже плинтуса.

Доброго времени суток! Вопрос, а у людей вообще спрашивали, нужен им этот сервис или нет!?Записаться к врачу не возможно. Электронный помощник совершенно глупый и часто после сверки номера полиса звонок просто сбрасывается. За 40 минут совершил около 15 звонков и так ничего и не добился.

22февраля 08.40 дала заявку вызвать врача на дом с температурой.До 16.30 не дождавшись врача ещё раз позвонила 122,некая Ольга ответила что заявки нет,произошел сбой программы.Она мне ещё раз приняла заявку и сказала что до 8-ми часов вечера придёт врач.Врач так и пришел.Сегодня 23 февраля заявки не принимают.В поликлинику регистратуры звонила вчера утром,телефон сразу отключается

Заболели всей семьёй, вызываливрача на дом по горячей линии. Так как робот "Светлана" перепутала всё, позвонили в этот же день, уточнить возраст заболевшего ( мск область). Вызывал для матушки 57 лет, "сметана"( потому что на Светлану никак не тянет) записала как ребёнка 2 года. Врачи записали нормальный возраст и сказали что переладут в соответствующую поликлинику. На следующий день (понедельник) позвонили, сказали пейте то и то до пятницы! Ни в пятницу, ни в последующие дни звонков небыло! Сами позвонили в субботу сделали сметане заявку! Тишина до сих пор! А потом ещё говорят эпидемия.... На хер всех этих псевдо врачей! Сам назначил матушке антибиотики и т.д. Стало намного легче! Все принятые меры по ковиду и дистанционному лечению-утка! Все бабки поехали в карманы министрам и депутатам! Ну всё как обычно! Главное территорию увеличить, а на своих граждан положить большой и толстый!

Доброе утро. Вчера моей 74 летней маме с температурой 38,6 вызвали скорую по 122, работающую по всем регионам, как указывается на сайте.Нам отказали, поясняя, что к этому региону они не относятся. Полное безобразие. Может кто то смог бы мне пояснить?

Оставил две заявки, никто не приехал и не позвонил. Почему, все что делается в нашей стране, делается через одно место? Где виновные? Почему не наказаны…

Всё же видели эту замечательную новость, про то, что больничный можно открыть дистанционно обратившись в службу 122 по телефону?Это снизит нагрузку на врачей и поможет дистанционно закрывать больничные.Так вот......это всего лишь передаточное звено, созданное чиновниками. Они регистрируют вызов и передают в поликлинику, далее на Ваш вызов все кладут ( из за кол- ва обращений), а служба .....внимание ......просит Вас самостоятельно обратиться в поликлинику для уточнения статуса вызова врача и/или открытия больничного.Я вызвал врача в понедельник 14 февраля в 9-45 через 122. Выезд врача назначили на вторник 15 февраля.....НО сегодня 21-00 среды 16 февраля, врача НЕТ и 122 советует " позвонить в поликлинику"Итог: на деньги налогоплатильщиков создана служба посредников, которая ни за что не отвечает и " выдача больничного онлайн" это профанация;)

В понедельник 14.02.2022г вызвала врача дочери температура 39.2 Сегодня среда, врача нет и не будет((( Звонила каждый день спрашивала, когда придёт врач. Отвечали:"Ждите!" А сегодня сказали оформить новый вызов. Это как????

Сегодня 16.02.22 позвонила на горячую линию 122 для вызова врача на дом 5 месячному ребенку. Сначало мне стали предлогать консультацию онлайн - я отказалась, так как ребенок кашляет и необходимо послушать лёгкие, потом сказали, что вызов оформлен. Я в свою очередь написала нашему педиатору с целью уточнить время прихода, на, что услышала, что вызова нет. Что за люди работают бесчеловечные. Ребенку отказать в получении медицинской помощи. Надеюсь оператор который так поступил (девушка) получит по заслугам. И ей будет отказано в помощи, когда она ей понадобиться.

Служба 122 - чистый обман населения. Помощи никакой не оказывают, все что говорят одна ложь, данные в поликлинику не передаются, ответственности никакой не несут. Не верьте рекламе по зомбоящику. Не теряйте времени, обращайтесь в ближайшую поликлинику, а лучше вызывайте скорую помощь. Вас по кругу сутками будут водить за нос, каждый день регистрируя новую заявку. В результате - никакой помощи через службу 122 не дождетесь и в конце концов умрете вы или ваши близкие. Если бы я заранее прочел отзывы о службе 122, никогда бы не обратился туда. Полное бездействие и безнаказанность.

Это не служба , а сплошная ложь как и всё в этой стране!Как налоги собирать, так дай, а как заботиться о своём народе, так идите стойте в очереди или плати платному врачу, а где тогда мои деньги, перечисленные в бюджет?

Заболел ,температура 37.7 .Позвонил на 122 .Все записали ,сказали вызов принят вам перезвонят.Куда там ,они даже не передали в местную поликлинику.Зачем там сидят попки,бешеные деньги им платят .Самое интересное что в местной поликлинике мне сказали ЗАЧЕМ ВЫ ИМ ЗВОНИТЕ!Я считаю что это службы не только не нужно ,но вредна!

Проблему служба 122 решить не может, потрачено 4 часа на телефонные разговоры. Записать к врачу нет технической возможности, дистанционно решить проблему нет технической возможности. Нас вопрос какая ваша роль и что вы можете, ответ, только справочная информация. Справки ноль

Все же кАлцентры - зло. Операторы совершенно некомпетентны, отвечают, как их левая нога захочет. Как закрыть детский больняк не знают, как взрослый открыть/закрыть - тоже, кто над ними - не знают. Ничего не знают, глупышки