горячая линия 122

5 раз дней вызывал врача, врач так и не появился. Она похоже сделана для того, чтобы больше похоронить народу, а не вылечить.

У ребенка высокая 39 температура, пытались с 8 утра дозвониться в службу 122 вызвать врача, постоянно сбрасывают, дозвониться нет возможности.Пошли в детскую поликлинику, там сказали, что вызов врача только через номер 122. И что делать с этим безобразием. Загружать работу скорой помощи?

1. Дозвониться почти невозможно. То автоответчик обещает соединить с оператором и связь прерывается и это продолжается 8 раз подряд (дата 22 января 2022 года), то ждешь ответа оператора очень продолжительное время;2. Связь безобразная как будто звонишь на луну, причем каждый раз;3. Ответы операторов за рамками вызова врача вызывают удивление. Для чего мы, налогоплательщики, кормим таких специалистов, которые не в состоянии ответить на элементарные вопросы?Почему ни по одному телефону в поликлинику теперь невозможно дозвониться? Сервис 122 совершенно не рабочий, его услуга только в вызове врача на дом, но с этим прекрасно справлялись поликлиники. Учитывая введенных в штат операторов 122 можно было добавить администраторов в поликлиники.Ситуация. На самоизоляции нахожусь 14-й день, сегодня понедельник. Завтра по идее на работу. ПЦР-тест сдала в пятницу, но результата теста ни на госуслугах, ни в смс так и нет. Звоню в 122 каждый день с субботы и только и слышу: Ждите 48 часов. Ну так сегодня они истекли, звоню снова. 15 минут жду ответа оператора, снова заученная фраза "Ждите". Еще 15 минут ожидания соединения со старшим оператором и тот же ответ. В процессе разговора слышу странные вопросы типа: Вам нужен вызов врача на дом? Ваш телефон правильно записали? Как будто на разных языках разговариваем. Вы, операторы, в курсе, что врач не выдает копии своих записей, чтобы проверить правильность номера телефона? В курсе, что еще есть номер медицинского полиса, который к номеру телефона привязан?

Жалуйтесь своему любимому Сергею Семеновичу и Минздрав! +7 (495) 777-77-77, без ваших жалоб ничего не изменится и этот ужас будет продолжаться

22.01 пыталась вызвать врача на дом так как температура повысилась до 38.8, ужасно ломило суставы, голова разрывалась, не могла с кровати подняться, жаропонижающие помогали всего на час. Назвав температуру 38.8 автоответчик не принял вызов и сообшил что мне необходимо самой идти в поликлинику ко врачу, хотя изначально говорил что самостоятельно посетить врач нужно если ниже 38.5

22.01 хотела вызвать врача потому что заболела и моя темпиратура составляла 38.2.Но не смогла , не дозвонилась!!ночью темпиратура повысилась до 39.8 утром слабость.23.01 повторила попытку , дозванивалась три часа на телефоне , постоянно автоответчик говорил (что те у кого тем меньше 38.5 и не имеет тест положительный ковид должен идти в поликлинику в живую очередь !!!!) "Откуда у меня тест если я вызывала первый раз"???Через три часа на телефоне все таки я дозвонилась , объяснила ситуацию , меня спросила оператор " какая сейчас темпиратура я ей говорю 38.2 , а она мне идите в поликлинику в живую очередь!!!!!"Я сказала что не пойду , что мне нужен врач на дом !! Она не охотно приняла вызов , только потому что я сказала что у меня слабочть после ночной темпиратуры!! Пришел врач взял тест !! Он оказался положительным!!!! Напоминаю что !!!? Служба 122 меня отправляла в поликлинику в живую очередь !!Вы что идиоты??? Служба 122 не оправдала ожиданий.Ужасная служба.

Не продуманная служба, и самое страшное, что никто не исправляет проблемы, дозвониться не реально, это просто ужасно

40 минут не могла вызвать врача.Виктория робот,ничего не слышит и скидывает.Приходится кричать и повторять по 3 раза.

Дозвонились попытки с двадцатой, пытались вызвать врача ребенку, не получилось, так как автоответчик задающий вопросы постоянно терял связь

23.01.22 подтвердили тест на ковид у жены и посадили на 2 недели карантина. 24.01.22 пытаемся вызвать врача мужу и ребенку, т.к. у обоих высокая температура. 122 переключают на скорую. Скорая переключает снова на 122. Замкнутый круг. Далее 122 говорит идите в поликлинику к дежурному врачу. И это с температурой 39 у взрослого и ребенка и с положительным тестом на ковид у жены. Начинаешь с ними спорить, скидывают... Бардак!

Была контактная и стала кашлять, других симптомов на тот момент не было.Позвонила в 122. Робот (Спб) задала все вопросы, смс о приходе врача пришла через 20 минут,мол ждите сегодня. Ещё минут через 15 позвонили из поликлиники и т.к. у меня температуры не было, они спросили смогу ли я сама подойти. Поликлиника в 5 минутах, надела маски/перчатки/душ из антисептика. Врачи померили сатурацию, послушали лёгкие. Через 2 дня пришёл положительный тест.Из поликлиники позвонили, сказали, когда ещё раз придут за повторным

Наймите людей. посадите хоть в поле и пусть оперативно берут трубки. Один раз звезды сошлись и я дозвонился. На том конце была женщина. которая как будто общалась со мной по рации. Я бы сказал она ехала в тот момент в маршрутке связь постоянно прерывалась и я так и не смог ей продиктовать номер полиса что бы она записала. ПОЗОР, ПРОСТО ПОЗОР И ЕЩЕ РАЗ РАССТРОЙСТВО ОТ ОРГАНИЗАЦИИ!

Отвечает робот и предлагает с температурой 38,5 идти самим в поликлинику. Наверно ,чтобы еще больше людей заразить .

Не возможно дозвониться и вызвать врача. Висишь часами на телефоне, но все безрезультатно. Звонишь в скорую, предлагают идти самостоятельно в пол-ку всей болеющей семьей, при температуре 39. С подтвержденным ковидом и пневмонией.

Вызывал врача в пятницу служба 122 кормит обещаниями, мол ждите сегодня, уже воскресенье и не какого ответа нет, ждите и ждите, не за лекарством не сходить не чего..... В поликлинику не дозвониться так как всё переводится автоматом на эту службу... Ещё один геморрой ( по омс бесплатный)!!!!!!

Вызывала врача по телефону 122 два дня подряд , т.к. мой муж только выписан из больницы с резекцией правой почки (рак) . На второй день начала температура и кашель . Лечащий хирург рекомендовал вызвать терапевта , прослушать легкие . Температура два дня 38,4-38,7 . Но никто так и не пришел ! На второй день после первого вызова мне сказали , что врач нам звонил , но больной недоступен ! Это что за новости ? Мы что по телефону должны получать лечение ? Мы ждали врача вот уже двое суток , но никто так и не пришел ! Это безобразие и халатность! Что это за номер телефона , по которому надо дозваниваться по 2,5 часа , а в результате так и не получить мед помощь .... Я все понимаю, что много заболевших , но мой муж точно такой же больной и нуждается в помощи !

Издевательство над людьми, не поднимают трубки, час звонила так не кто и не поднял, вызвали все таки спустя два часа врача, не кто не пришёл. У мамы ковид, у меня нету но могла заразится. Из-за вас придётся самой ехать в поликлинику. Что за живодерство? Что б когда вам было плохо и вас так же поднимали трубки…. Не знаю чем лечить себя, скорая сказали вызвать врача, врачи не приходят, и как быть? Ублюдское отношение к людям…. Нету доверия не к вам не к медицине больше…. Ещё и пришлось тест за свой счёт сдавать платно….

Когда оптимизировали сферу образования, все сидели дома (меня это не касается), когда началась оптимизация других отраслей это тоже мало волновало, как и поднятие пенсионного возраста, отравление и арест Навального, перепись конституции на пеньках... Вы сами спустили свои права своим бездействием, а теперь скулите на задворках интернета, о том как вам плохо. Данная служба это не причина ваших бед, а последствие вашей инфальтильности, радуйтесь что ещё создают хоть какую-то иллюзию деятельности медицинских учреждений.

Регистратуры в Поликлиниках Москвы закрыли . Создали службу 122. Для чего это было сделано? Продолжение оптимизации в медицине? Ещё не оптимизировались? НЕ РАБОТАЕТ служба 122 !!!??? Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!! Так откуда у людей будет доверие к нашей медицине в период пандемии, и к товарищам , которые это творят???? Так что « спасение утопающих , дело рук самих утопающих»( в нашем случае заболевших)!

Не возможно дозвониться,спустя час ожидания, сбрасывают, звоню ещё раз, дозвонилась,сервер не работает извините простите не чего не могу. Просто обнаглели,слов нет нормальных. Устроили баллаган с этой единой службой. 4 дня не могу вызвать врача ребёнку для взятия теста. Ур..ы.

Пришел положительный ПЦР у ребенка, пытаюсь вызвать врача на дом 122 для себя, т.к.очень плохо себя чувствую. темп 38, так меня отправляют к дежурному в больницу. На мой протест, что я не пойду заражать, я в контакте с положительным диагнозом просто бросили трубку и все!!! Теперь 2 часа не могу дозвониться, чтоб получить врачебную помощь! что за скотство?

Доктор хирург Воробьев и мед сестра Каб. 218 по шамски сказали, что не примут без распечатанного талончика, хотя раньше другие врачи его не требовали. Сидели 40 мин без пациента, смеялись, но меня пораньше принять отказались. Такого я нигде не встречала ;

Эта служба создана для лишения людей остатков медицинской помощи.Два дня у меня все признаки Ковид. Позвонила на 122, но там РОБОТ! Об'яснила что мне 75 лет, инвалид, температура 38,5. В ответ выслушала рекомендацию обращаться в поликлинику.1. Людям пожилого возраста перекрыт проезд якробы для "заботы".2. 75 летний инвалид с признаками Ковид должен доползти до автобуса, проехать 3 остановки и отсидеть очередь. Это можно? НЕУВЯЗОЧКА.Так и не получилось вызвать врача. Звонила 2 раза.А нам рассказывают как все прекрасно.Я не понимаю, как людей с симптомами Ковид гонят в поликлинику. Или это цель перезаразить как можно болбше людей. Просто ГЕНОЦИД.Так и болею без всякой помощи. Понимаю, если отправлюсь на тот свет какая радостб для государства. Все направлено на уничтожение пенсионеров.

На телефоне весела 2 часа, а сейчас просто сбрасывает 122, что делать то?Пожилые люди не могут вызвать врача тз за этой системы, скорая говорит вызывайте врача, сплошное недоразумение

2-й день не приходит врач на оформленный через службу 122 вызов. Что делать? Номера вызовов 445354 497381.

Ничего не знаю. Говорят как роботы. Информации у них нет, связи с поликлиникой нет. Весь день звоню и постоянно попадаю на МО. Поликлиника вызов отклоняет, занимаются обзвоном, чтоб сказать «мы не успеваем!», при этом заявку принимают , лучше бы попу свою подняла и бежала лечить людей.

Добрый день, 18.01.2022 с 8:10 до 10:20 пыталась вызвать врача на дом несовершеннолетнему ребёнку. Три раза при соединения с оператором после объяснения причин, оператор просил подождать для уточнения не понятной для меня информации, после чего вызов сбрасывали. По Вашему, я должна целый день звонить по тел.122, на который не реально дозвониться, а если и дозвонился, то твой звонок сбрасывают. Как можно ещё вызвать врача на дом несовершеннолетнему ребёнку с температурой 39,0? Мне пришлось вести больного ребёнка в поликлинику. Раньше не было проблем с вызовом врача по телефону регистратуры в поликлинике, а сейчас это какой-то КВЕСТ. Отвратительный сервис.

Температура 38,кормящая мать. Сказали идти самой в поликлинику. Не могу ходить всё тело ломит до невозможности. Кашель, отдышка. Хочется спросить, что происходит с системой здравоохранения, теперь надо скорую гонять по домам вместо участковых?! Как с 1,5 годовалым ребёнком и таким состоянием ехать 20 минут в поликлинику зимой?!

В первые столкнулась с таким! 19.01.2022. У ребёнка сильнейший кашель, температура 37.3, семья многодетная+ пожилая мама с прививкой сделанной 2 дня назад от ковид. Ближайшая поликлиника в 20мин езды , ребёнок чувствует себя неважно. Вызываем- ответ езжайте сами, объясняю ситуацию- оператору просто пофиг, на мой вопрос - вы отказываетесь принять вызов?- кинули трубку.

Долгий ответ! Потом долгое ожидание! В итоге отказали от вызова врача на дом без объяснения причины ! Отвратный оператор! Не даёт ни справок ни информации! Что вы сделали со здравоохранием!!! Позор!