горячая линия 122

Ждала ответа 20 минут, думаю, ничего страшного, многие болеют…Ответила максимально противная женщина. Я спросила у оператора, про дальнейшие действия при положительном ПЦР, она недовольным голосом ответила: «какие, какие, ну врача вызовите», я согласилась и попросила оформить вызов, на что услышала - «боооже, ну что же вы никто сами через госуслуги вызвать не можете» . Тут я выпала и сказала, что если она не может выполнять свои рабочие обязанности, я конечно вызову врача сама, благо не в пожилом возрасте! В ответ просто скинули трубку… зачем эта служба? зачем им звонить? Зачем там сидят эти люди? Столько вопросов и ни одного ответа…Вот так и помрешь, потому что на госуслугах по моему полису не получилось вызвать врача (нервный смех)

Апператоры терпеливый дозвонится реально предоставляют реальную информацию в связи с этим ковидом много обращений много раз лично обращалась

Очень хороший специалист быстро решил проблему. Проблема собственно заключалась в том что в детской поликлинике регистратура отказалась принимать вызов на дом к ребенку с температурой, сказали привозите сами. Специалист горячей линии перевела на специалиста из Министерства которая выслушав быстро решила проблему и врача к нам прислали. Спасибо огромное!

Вызвали врача25 января по номеру 122 тест положительный. Уже третий день ждём врача, каждый день звоним уточняем когда будет, в ответ ждите и всё.Потом говорят самолечением не занимайтесь и что тогда делать????

Отвратительная бесполезная служба. 2 дня с ковидом и двусторонней пневмонией пыталась вызвать врача на дом. Слушают, задают вопросы , переключают на робота-сбрасывают звонок. и так несколько раз 2 дня подряд. Никто не звонит и не интересуется твоим здоровьем, врач не приходит, зато в медицинской карте появляются записи о "тщательном домашнем осмотре". и навязывание программы Социальный мониторинг. всем на всех все равно, только шрафовать за не послушание могут....

Долгое ожидание более 10 минут, весьма недоброжелательная оператор, заявку приняли, записали все данные, но никто так и не приехал

Самая ужасная служба, для чего её придумали,? Одни разговоры пустые электронной клуши,, безполезная, ужасная, робот не может решить вопрос!!!

Если у ребенка температура 38.5 и выше вызывайте скорую -103.Если у взрослого 38.6 - выше 39 - снова скорая. Это будет быстрее чем звонок на 122. Там сначала соберут информацию, внесут в емиас и только потом переведут на скорую.

Пишут мошенники в гостиницы или кафе.Предлагают разместить много гостей на несколько месяцев по хорошей цене (или доставку питания организовать). Далее запрашивают перечень документов, в числе которых ФИНАНСОВЫЙ паспорт организации. За который, вам естесттевенно, нужно заплатить несколько десятков тысяч. Пишут от имени ИНН 9725028948 (Общество с Ограниченной Ответственностью "ИСВ"). Когда созванивались, сразу показалось подозрительным - якобы начальник отдела, но сидит в колл-центре и фоном слышишь множество операторов

Не могу вызвать на дом маломобильной пацентке терапевта в Москве!! после того как дозваниваюсь и прохожу идиотского бота, операторы начинают по любому элементарному вопросу консультироваться и в результате либо переключают на скорую, либо отказывают в вызове. Человек 84 лет находится без помощи уже несколько дней! Дойти до поликлиники физически не может, работа 122 это просто намеренное уничтожение наших стариков!!!! В поликлинику уже сходила и мне ответили, что оформить вызов на дом из поликлиники не могут, только через 122.Буду каждый час вызывать скорую, может быть они смогут заставить эту службу оформить вызов терапевта на дом,

25.01 .2022 вызвала скорую , скорая сказала не приедем звонить 122, никто не приехал , сказали позвонит врач , так не позвонили прошли сутки , положительный тест

25.01.2022 в 08.45 утра через службу телефон 122 роботом Викторией была принята заявка на вызов на дом врача моему мужу, т.к была высокая температура и сильный кашель, но в в течении суток врач так и не пришёл. 26.01.2022 в 09.15 при уточнения статуса заявки, робот оповестить, что заявка ещё не принята поликлиниках Николаевской больницы. С 12.00 26.01 2022 дозвониться до службы 122 было не возможно. Заявка номер 3076435!

Прежде чем запускать единый номер, будьте любезны усовершенствовать и все настроить. Просто ужас. Я 40 минут потратила на вызов врача. Сперва невозможно дозвониться, но вдруг тебе повезло, то тебе отвечает РОБОТ!, которая начинает задавать вопросы, и тут начинается самое интересное.... ответы на свои вопросы она не слышит, и на третий раз сообщает, что Вас не слышно, перезвоните позже!!!!!! ЧТОООООИ таких попыток было 4!!!!! И чтобы 4я стала удачной мне пришлось ОРАТЬ в трубку, в 8 часов утра, когда спит больной ребенок, чтобы тупой робот принял мои ответы. Просто издёвка над людьми. В нашей стране лучше не болеть.

Сейчас нагрузка, звонков в службу поступает несколько тысяч в день. Очередь на линии, Из-за нагрузки программа не справляется, Из-за этого и помехи на связи. Поэтому и срывается звонок. Поступает огромное!!! Огромное!!! Огромное количество звонков. К сажелению врачи не успевают придти на вызов, и это понятно. Потому что это фически не возможно. Многие пациенты ждут прихода врача по два, а то и три дня. Поэтому то и просят сомим обратиться в полеклиннику, чтобы вовремя поставить диагноз, и начать лечение. Да! С температурой! Да! Слабость, озноб, боль в теле! Оденьте маску, перчатки, обратитесь к дежурному врачу. Вам поставят диагноз, возьмут мазок, откроют больничный. Потерпите несколько часов. Поймите врачей, Людей вобще поймите. Сколько выявленых каждый день, и их просят остаться дома, их под двадцать тысяч каждый день. Они уже самостоятельно в больницу не придут, на карантине. И они так же ждут как и вы врача, ждут лечение.

Пытаюсь вызвать ребенку врача на дом , ответили что сервис не работает. Перезвонила время 14-05 сказали перезвоните в рабочее время)))) (((((( завтра, вот спасибо, у нас всегда всё для детей.

Дозвонился в 13:59 с номера +79263703513, чтоб вызвать врача на дом двухлетнему ребёнку с положительным ПЦР тестом, разговор перетек на 14:00. Сказали, после 14:00 не вызывают врача и бросили трубку

была температура 38,7. два дне пыталась дозвониться, пытались дозвониться дети. бесполезно. врача вызвывть не удалось, пришлось идти у дежурному, отстоять там многочасовую очередь.

Десяток ненужных вопросов. Когда у больного последний раз была рвота? Какая на ухо рвота, у меня температура 38,2. Я, больной человек должна испытывать свои нервы слушая робота. Одно слово Робот. Деньги, с-ки, экомят.

Максимум на что способна эта служба-это принять заявку на вызов врача, и то приходиться ждать по 30 мин. если есть какой-то вопрос-на него тебе никто не ответит, ибо никто ответа не знает. В связи с этим большой вопрос, зачем она нужна?

Уважаемые, а, скорее, сильно не уважаемые создатели идеи службы 122!!! Если вам нечем было заняться, то, конечно, можно поразвлекаться созданием такой никчемины, как единый номер 122! Какой от них толк, скажите? 3-й день обещания прислать смс, 2-й день обещания вызова врача, это Все. Нас за людей считаю вообще? Или нас лечить не надо, быстрее сдохнем, зато пенсию и зарплату платить не надо... ВВ, сами в службу позвоните, чего уж. Так то деньги из ФБ выделяют, да?

25.01 вызвала врача по номеру 122, сегодня уже 26.01 врач так и не пришёл. Звонила в справочное полиликлинники 50.Они сказали что заявка до них не дошла. Вызовите с утра ещё раз врача. Это как называется? Издеваются над заболевшим человеком? Мне плохо, а я должна сутками сидеть на телефоне и повторять свой вызов? Лечения никакого, а потом осложнения. Я работаю, мне нужен больничный. Ни до кого не дозвониться. Что вы наделали?

Сложно придумать более неудобную, никчёмную и вредную для людей службу.Создатели прислушайтесь к мнению пользователей!!!

Сегодня, по номеру 122 вызывала врача ребенку. Сказали ожидайте смс, это будет значить, что ваш запрос доставлен до мед.учреждения. Время 21.13 ни смс, ни звонка нет. Спасибо моему врачу, которая объяснила,что с этого номера доходит вызов через 2-3 дня и пришла ко мне без вызова. Задумайтесь, ведь это ДЕТИ. Раньше позвонил в поликлиннику и все нормально,а сейчас тихая жуть. Зачем нужен этот единый номер?

Вызвала врача 24.01.2022.До сих пор ждём 25.01.2022.Сын плохо себя чувствует,высокая температура,слабость.Третий раз звонила в службу 122,узнать будет ли врач.Хамка на 122 в грубой форме отвечает,что она вообще не в курсе и сбрасывает трубку.А чтобы дозвониться нужно потратить 2 часа времени.Просто отвратительное обслуживание.

Целый день пыталась вызвать врача ребёнку на дом!!! В конце концов удалось оформить заявку, но - ВРАЧ ТАК и НЕ ПРИШЁЛ!!! И это в Москве!!!! Может тот кто придумал эту грёбаную службу 122, ответит на вопрос: как можно вызвать врача больному ребёнку в Москве??? Вы что творите???

2 дня пыталась вызвать ребёнку врача. Мы вечно не проходили по показателям. При температуре 39 можно вызвать только скорую. Лечить наших детей никто не собирается. Сегодня у ребёнка 1.5 года подтвердился ковид. Мы должны сидеть дома 2 недели, но никто к нам ходить не будет. Так мне сказали на горячей линии ковида. Звоните 122. Так я звонила, но так и не смогла вызвать врача. Позор нашей стране и её руководству!!! Всем плевать на детей, да и на взрослых.

Два дня пыталась вызвать врача через службу 122, оператор (если повезёт дозвониться) переводила звонок на коллег, которые принимают вызовы на дом…. И все! Трубку не брали по 40-50 минут. Ни утром ни днём. Позвонила в скорую, перевели туда же, и снова так никто и не ответил мне. Это что за безобразие? У ребёнка 39 температура!!!! И кровь плохая!!!

Звоню чтобы вызвать врача для ребёнка, автоответчик говорит - звоните свою поликлинику, звоню в поликлинику, автоответчик говорит - звоните 122, звоню 122 оператору, говорю нюжен врач для ребёнка, оператор переводит на линию вызова врача, а там автоответчик говорит - звоните в свою поликлинику. Я даже не могу зафиксировать, что ребёнок болеет.

Робот типа принимает заявки, а в итоге нет заявок и врач не приходит, дура-робот при этом говорит, что ждите врача. При повторном звонке говорят, что заявку не находят. И ведь запись разговора ведётся, и отзывы все как один негативные о службе...а ничего не меняется. Это типа такая борьба с ковидом...Qr коды тоже типа для предупреждения ковида. А по факту реально делается все для того, чтобы сдохло больше народа.

С пятисотого раза сегодня удалось дозвониться, но это полбеды. С четвёртого раза только зарегистрировали заявку, но и это ерунда. Пришла отбивка, что заявка принята в работу поликлиникой. Но врач назначен только на 25.02.2022, на минуточку сегодня 24.01.2022. Вызывала ребёнку. Про взрослых вообще молчу.