04.03.2018 года в магазине "Новус", что на м.Черниговской,в отделе кулинарии, я купила салат "Селедка под шубой". Никому не советую этот салат покупать. Очень невкусный( хотя его тяжело испортить) и куски селедки были с огромным количеством резанных косточек. Может повар, который это делал, считает, что так и должно быть. Нет, так быть не должно - все кости из селедки надо вычистить.
Магазин мне очень нравится, выпечка особенно вкусная!Но! Убедительно прошу, научите ваших кулинаров и продавцов надевать перчатки. Часто вижу, как хлеб расскладывают руками, а к булочкам прислоняются одеждой.
Работала в новусе на електронной всю зиму, когда увольнялась недоплатили 800 гривен! Вместо 23 грн в час как я обычно получала, мне заплатили по 17 гривен. Воры и лжецы! Не идите туда работать, там людей держат за дураков, и покупателей и работников!
Дорогие руководители предприятия новуса! Я постоянный покупатель супермаркета новуса по улице Палладина 7а, на лекёра- водочном отделе работает девушка по имени Татьяна, которая буд-тобы рекламирует свою продукцию. Но хочу заметить это не так, к ней как не подойдёшь проконсультироваться, она как не в телефоне в игрушки играет так с кем то по телефону разговаривает постоянно. И вообще она очень грубо ведёт себя с покупателями и не справляется со своими обязанностями! Очень настойчиво прошу поменять её!!! Спасибо за понимание!!!
Купили котлеты домашние,оказалось что в фарш добавили просроченые сосиски.даже поенку не сняли.Пусть все вам вернется с лихвой.тв**и,чуть ребенка не уробили.Пусть весь обман вам ввлещет боком
Регулярно покупаю в Новусе. К товарам и продавцам претензий нет. Но кассиры-девушки постоянно обсчитывают. Например, сегодня кассир с номером 031310 пробила мне две сметаны. Будьте внимательны, когда кассир девушка, обязательно проверяйте чек, не отходя от кассы.
Ребята, помойте морковь)) Последовательность такова: сначала моют морковь, а потом продают, не наоборот. Только никому не говорите, а то вдруг еще в других украинских сетях узнают конкуренты.
Вчера решыл скупится чек был на 470 грн я попросил могу ли я дать мелочью а разницу крупной валютой.Так кассир начала придумывать кучу отрезок что бы не читать мелочь.типа давайте все только крупными. Хамила все время.И нарушила закон.
А отделе колбасы продавщица хамит и не выполняет свою работу!!!она незнает как работать с постоянными клиентами, администрацию прошу обучить персонал Персонал хамит !!!
Сколько туда не заезжаю пройти с тележкой нету возможности из-за поддонов в торговом зале.Магазин большой а склад у них походу нету.Ценники с одной ценной,а костры пробивают по другой.Касс много но они без кассиров. Очень много*
Являюсь постоянным покупателем кулинарии магазине Новус на Кольцевая 12, нравятся разнообразные блюда а особенно блины и вареники. Знаю когда чья смена поваров, уже привыкла. 17 апреля 2018, как всегда взяла блины с семгою, блины с творогом и вареники, это просто ужас, это не возможно есть, выкинула все в мусор,настолько все не вкусно и забито. На следующий день я хотела поругаться и узнала от продавцов что, повар пожилая женщина Татьяна у которой я постоянно брала блины и вареники, на больничном, а сейчас работает молодая повар. Руководство кулинарии обратите внимание почему у разных поваров разная продукция, у одного вкусно, а у другого г.... но. Пока не вернётся мой повар Татьяна, не буду ничего покупать и не советую другим.
Не та публика шоб ценами давить.2018-04-28 23:24:22
⭐ 2👁️ 187
Минусы
Адийоты, поставьте цены на 2% меньше чем в АТБ-Варусе, и ваш бухгалтер заепеться считать прибыль. Ваши шикарные площадя, и отличный персонал и...флаг вам в руки! Народ "будет скребтись у зазорах".
Давненько я не ходила в Новус на Дружбы народов, работаю не далеко от магазина и решила в обед сходить, как по мне отношение к покупателю стало хуже, вот судите сами, как это называется... Если хотите набраться негативных эмоций и почувствовать себя униженным попробуйте взять лоток куриных яиц 3 дес. и попросить его упаковать. И тут, на все ваши вопросы и просьбы: никто ничего не знает (ответы и отказы звучат с пренебрежением к тебе) или "ищите, где-то там есть человек, который отвечает за этот товар". Нахожу девушку у холодильников с замороженной продукции, я с приветливой улыбкой и просьбой к ней (по принципу как ты к людям так и они к тебе) со "своими" куриными яйцами, чтобы их упаковать... взгляд был у неё не приветливый, молча как бы вырвала у меня эти яйца и пошла в подсобку, честно не спешила она, так же не приветливо и молча на моё улыбчивое спасибо и не глядя всучила уже запакованные злосчастные яйца, я их еле словила. Такое впечатление, что она сделала для меня одолжение, а не услугу которая входит в обслуживание, или это платная услуга? Знаете почему-то мне стало не удобно и стыдно, МНЕ! а не ИМ, ЕЙ!!! Я спрашиваю ПОЧЕМУ?! такое СКОТСКОЕ отношение к покупателю? Уважаемое руководство магазина, чем вы обижаете своих подчинённых, что они так относятся к покупателям? Я прошу Вас не оставляйте это без внимания. Если есть проблема то её надо решать, но так, чтобы было хорошо и нам и вам., почему бы вам не поставить в зале столик с бобиной плёнки для упаковки, и не было тогда всех этих недопониманий, и каждый работающий покупатель в обеденный перерыв смог бы быстрее сделать покупку причём не одну, т.к. я за свои 30 минут обеда успела купить только ЯЙЦА. Где Ваш маркетинговый подход? я не спорю есть и упакованные товары т.е. работа ведётся ну а вот с ЯЙЦАМИ не доглядели, уж простите. жуткое хамское отношение работников зала
Работали до и после открытия одного из магазинов, почти без выходных. Сказали, что зарплату выплачивать будут вовремя. А наделе кроме того что работа не самое легкая (хотя работы мы не боимся) и еще и зарплату нам с подругой не выплатили. Сказали, что мы просто поздно открыли зарплатную карту, хотя мы это сделали сразу после оформления. не выплатили вовремя зарплату, тяжелые условия труда, отношение
Буча, Ольга Васейко, кассирша, хамит покупателям. Наорала за то, что на кассу я принесла 6 единиц продукции, а у нее касса только до пяти. Я предложила разбить на два чека, т.к. была с мужем и полторагодовалым ребенком. Она категорично отправила нас в конец очереди. Ведь на двоих это 10 единиц, а если ещё и ребенка(он же тоже человек) то 15. Я уверена, что таким хамкам нельзя работать с людьми.
Я являюсь постоянным покупателем в сети Новус уже много лет, да бывает, что продукция мягко говоря уже достойна мусорки, минтай перемороженный и непригодный к употреблению, творог и молоко со скидкой 60 % уже прокисшее, но бывает и нормальное, но сегодня 27 мая я купила салат Валенсия, состав :салат, помидоры, сыр, мидии и куски ракушек!!!! А если бы я их проглотила??? Острые куски ракушки мидии, бо повар наверняка такое не ест, и мидии не проверяет с пакета, забросал все в кучу и работа сделана. Буду писать жалобу, бо это ненормально так работать и хорошо, что не куски стекла и гвозди. Очень плохо, очень. Контроль качества продукции 0! И такое же отношение к работе. Ноль проверки качества изготовляемой продукции
Вчора після 10 вечора після шопінгу у NOVUS на Здолбунівській на парковці NOVUS мене пограбували. Грабіжники на машині вирвали з візка сумку з документами, грошима, ..., на великій швидкості зникли. Оскільки телефон був теж у сумці, і зателефонувати у поліцію я не могла, звернулась до охоронця у магазині, щоб він викликав поліцію. Він сказав, що це не його компетенція, телефона в нього немає і ніяку поліцію він викликати не буде. Запитала до кого можна звернутись, на що він кивнув у бік касирки на експрес касі. Касирка відправила мене до іншої касирки ( на моє питання, де можна знайти завідуючого, чи кого-небудь «головного», щоб подзвонити у поліцію), а та у свою чергу відправила до касирки на експрес касі. ...Допомогти подзвонити до поліції усі троє категорично відмовились. Могли б хоча б дати пораду до кого звернутись... Мене ніби не існувало. Так і пішла. Особливо сподобалась посмішка охоронця(Такою байдужістю просто шокована.Точно знаю, що до цього NOVUS більше не завітаю. А от якби хтось вмирав, швидку тем відмовились би викликати???
Был очень опечален обслуживанием на кассе. Сотрудники ведут себя грубо и не горектно с покупателями. Очень плохое обслуживание на кассе, грубо и не корректно
Сегодня была в Новусе и очень разочаровалась.Вместо заявленных 40% скидки кассиры пробивают 20%. Так что Уважаемые покупатели будьте внимательны!не Дайте себя обмануть.
Супемаркет по обслуживанию напоминает сельский магазин. Непрофессиональные продавцы. Дата 15.06.2018, время 22:30. У кассы кафе большая очередь, так как только здесь продают сигареты. Один продавец (а-ля "советская буфетчица") сидит возле кассы и считает деньги. Вторая продавец- готовит кофе, делает фреш, молочный коктейль, хот-дог и продает сигареты, кроме того она же моет посуду для приготовления коктейлей. Многостаночница. Как такое может быть в супермаркете, который позиционирует себя заведением высокого уровня. Да, согласна, цены здесь высокие и только, продукты низкого качества. Я зафиксировала время - продавец обслуживала одного покупателя 20 минут. Выстроилась длинная очередь, люди нервничают, предлагают взять здесь сигареты и оплатить на другой кассе - не разрешают. Я выразила недовольство таким обслуживанием, тогда уже наконец первая продавец соизволила подняться и прекратила считать деньги. На мое замечание о плохом обслуживании они дружно предложили мне написать об этом администрации и пусть их уволят. Как могут работать люди, у которых нет никакой мотивации здесь трудиться? Когда наконец дошла моя очередь продавец взяла мою карту и я предупредила ее, что PayPass не работает, нужно вводить пин-код. Тем не менее, продавец все равно проводит магнитную ленту, делает это несколько раз, хотя я ей еще раз повторила, что нужно вставить карту и запросить пин-код. У меня вопрос - зачем продавец делает эти манипуляции с картой, если я ее предупредила? И только когда у нее ничего не вышло, она вставила карту в терминал и запросила код. Затем она вернула мне карту и я отошла от кассы, но потом обнаружила, что чек продавец мне не выдала. Вернулась к кассе и попросила выдать чек, отметив при этом, что она обязана выдавать чек покупателю одновременно с возвратом карты. Продавец заявила, что она об этом знает и без меня. Вот такой сервис в магазине Новус на ул.Княжий Затон, 4/4. Кстати, изучив чек, я обнаружила на нем надпись (как издевка) - оцініть роботу касира! № працівника:008811
Очень редко там бываю, хотя магазин недалеко от дома. С тех пор, как вместо 3% на карту стал 1%Цены выше, чем в других маркетах, а кач-во то же. Так смысл?Хлеб собственной выпечки оч. дорогой. Цена указана за 100 грамм на расфасовке, что вводит в заблуждение. Небольшой кусочек недавно взяла - потянул на 32 грн. Особенно смешные цены на втором этажа (товары для дома и т.п.) магазин на пр. ЛобановскогоЕдинственный плюс - просторно и кондишн работает хорошо
Недавно были с мужем в Новусе, совершали покупки, и заодно перекусить в буфете Новуса (она же и кулинарка). Осталась голодная - заказывала плов с мидиями. Так вот - мидии перемороженные настолько, что "аромат" замечают все рядом находящиеся, но самое печально меня ожидало в рисе: он был в перемешку с сырым... Видимо, "повар" решил в конце приготовления всыпать еще риса...Вот и получилось такое Г... Отдала тарелку, извинений, а тем более, компенсации не дождалась.
Продавец на кулинарии не подогрева еду . И даже не спросила . Картошка по селянски 126 грам и печенка с луком 126 грам. В результате не очень было вкусно холодное блюдо
Непоганий супермаркет.досить комфортно можна закупити все що необхідно не працюють віртуальні картки з програмою CarKit, ціни ростуть як на дріжах при чому кожен тиждень доплюсовуеться по пару гривень на ходові товари