Являлся сотрудником альфа-банка, ездил по клиентам, выдавал кредитные и дебетовые карты и! договор к ним, с договором клиент ознакомляется при мне. В какой-то момент начальник из Ростова заставил для продвижения услуги вводить клиентов в заблуждение, сообщая мягко говоря не корректную информацию на просьбы клиентов разъяснить договор. Я не пожелал сориться с работодателем и попросил увольнение по собственному, сказав, что не справляюсь с работой(иначе я бы не делал показатели по новому требованию и не получал бы премии). Меня уволили, но не заплатили полноценно за октябрь и вовсе не заплатили за декабрь. причем должны были выплатить в день увольнения, но сказали - жди.Трудовой договор составлен так, что моя зп - 900р в месяц(работодателя это не смущает, наверное не смущает и Трудовую инспекцию...), и эту суму мне выплатили. А в премии за выполненную работу отказали, цитирую "Просто не согласовали бонус потому что ты ушел раньше срока и вылетел из ведомости", на мое замечание, что я уволился официально меня начальник стал игнорировать.А теперь думайте, что это за компания и что она заставляет сотрудникам говорить вам при предложении услуг.
Хотелось бы написать отзыв только об одном отделении Альфа-банка в Новосибирске (потому что конечно не знаю, как обстоят дела в других). В общем ситуация такова, позвонила я по вакансии в Альфа-банк, меня пригласили на собеседование. Собеседование проходило в бизнес-центре на ж/д вокзале, было групповое (что конечно сразу не понравилось), но тем не менее конструктивное. Задавали вопросы об опыте работы, навыках и тд. Тут претензий нет, девушка по имени Мария вела собеседование очень хорошо. Далее нас отпустили подумать самим насчет вакансии и дать подумать банку, обещав перезвонить. Лично мне перезвонила уже управляющая отделением на левом берегу, если точнее (Площадь Маркса) и пригласила на повторное собеседование. Радости не было предела, сама живу на левом берегу, подумала как чудесно будет добираться до работы. Приезжаю в назначенное время, захожу в откровенно говоря крошечное отделение с очередями чуть ли не до входных дверей. Захожу в еще более крошечный кабинет руководителя, зовут Карина, с виду довольно доброжелательная девушка. Начинается собеседование, которое по окончанию отбивает совершенно ВСЁ желание там работать. Девушка-управляющая Карина видимо совершенно не понимает, что можно строить предложения не употребляя слова "продать, продажа, продавать, кросс-продажа, доп. продажа, продай, продаешь" и тд. Возможно это ее работа и я сама когда шла на собеседование на эту должность "Специалист в кредитно-кассовый офис" понимала, что без продаж там не обойтись. Честно говоря, продажи не люблю, но с другой стороны кто их любит?))) Но работа есть работа и зп у Альфа-банка действительно достойная, поэтому если бы сказали продавай-продавала бы как миленькая, НО Карина настолько давила на меня, чуть ли не запугивала, что 99% ты будешь ПРОДАВАТЬ!!! интересные конечно дела, я вроде не на вакансию "менеджера по продажам шла". В конце она назначила мне ПОВТОРНОЕ собеседование (то есть 3 по счету) и пояснила, что на нем мы будем играть в ролевые игры и я должна буду продать ей доп. услугу. Тут или она что-то делает не так или им просто не нужны были сотрудники, потому что в описании к вакансии было четко обусловлено, что опыт в продажах ЖЕЛАТЕЛЕН, но не обязателен, то есть если они хотят меня взять (при том, что опыт работы в банке у меня есть), то должны научить сначала, какие0либо скипты дать, а не отправлять домой САМОСТОЯТЕЛЬНО изучать их продукты на сайте, а потом играть в ролевые игры. В общем, попрощались мы когда Карина миллиардный раз сказала слово ПРОДАЙ. Желания возвращаться нет. Делайте выводы.
Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писала вам в чате, звонила на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе - если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.
Никогда не связывайтесь с этим ужасным банком. Обман да и только! Не верьте в кредитную карту с годовым беспроцентным периодом! На самом деле его нет. Вчитайтесь в п.4.8. договора. Не попадайтесь на подлости альфа банка!!!
очень грамотная девушка,я не помню имя,все вопросы с моей зарплатной картой решила быстро!очень ей благодарен!все услуги работать начали сразу!побольше бы вам таких сотрудников!а не тех кто делал мою карту!!!
Оператор позвонила сама и предложила оформить кредитную карту. Обсудив все формальности сказала что придёт смс-решение. Через полчаса позвонил мужчина представившись СБ банка, сказав что у него имеются ко мне вопросы. Это были не вопросы подтверждения моих данных. Начался в прямом смысле допрос. Я ответил, что некоторые вопросы некорректные но мужчина сказал у них такой порядок. Вообще что это за банк с такими вопросами, касающиеся личной жизни гражданина.
Худший банк в России, обманывают.В Дополнительном офисе *Площадь Ильича* заместитель директора Шебеко Екатерина Андреевна не исполняет свои обязательства перед клиентом. Не принимают заявления от клиента, не выдают деньги, счет не закрывают, есть подозрения что деньги со счета клиента похищены сотрудникам банка, в частности руководителем отделения и не заместителем Шебеко Екатериной Андреевной, такого беспредела не было со времен перестройки. Хуже чем МММ, перед такими аферистами даже покойный Сергей Мавроди снимает шляпу. Встретимся в суде !!!!
Ни каких кешбэкоа обещаных в рекламе! Только скрытые страховки. Заявки не решаются, только обещания. Не связывайтесь с этой шарагой! Когда у этого псевдо банка отзовут лицензию- буду праздновать!
Заказала кредитную карту 365 дней без процентов . Спокойно пользовалась ей первые 30 дней ( льготный период по договору ) . Через 30 дней узнаю , что моя карта не безпроцентная , а очень даже процентная , с начислением процентов с первого дня !!!! Просто попала на бабки ! Банк - кидалово !
8 сентября 2022 года на открытый в АО «Альфа-Банк» мой банковский счёт были наложены ограничения, которые не позволили мне воспользоваться денежными средствами в размере 127222 рубля, находящимися на нём.Ранее АО «Альфа-Банк» не запрашивал у меня никаких документов по проводимым по данному счету операциям, отнесенных в последующем банком к категории сомнительных, а сразу ограничил доступ к интернет-банкингу. Так же банк не связался со мной по телефону, а когда я обратился на горячую линию, оператор пояснил, что не может проконсультировать по вопросу наложения ограничений по счёту и мне необходимо обратиться лично в банк.27.09.2022г. я обратился в отделение АО «Альфа-Банк» по адресу г. Нижний Новгород, ул. Максима Горькова д.140 с целью получения комментария о причинах наложения ограничений на счёт и возможности получения моих денежных средств. Сотрудник банка сообщил, что денежные средства со своего счёта я смогу получить только после предоставления выписок по входящим переводам. Выписки по словам сотрудника я должен получить от лиц, которые переводили мне деньги, а те в свою очередь должны обратиться за ними самостоятельно в любое отделение АО «Альфа-Банк». Так же мне сообщили о приостановлении обслуживания меня в данном банке как клиента.В банке я самостоятельно составил и передал заявление о выдаче денежных средств с моего банковского счёта и заявление о его закрытии. Через несколько дней по обоим моим заявлениям мне пришёл отказ обоснованный тем, что у банка возникли подозрения о неправомерности проводимых по счёту операций, а именно отдельной операции на сумму 55000 рублей. Однако при первом моём обращении в банк, сотрудник не смог пояснить по какой из операций по моему счёту у банка возникли вопросы. Я посетил отделение банка снова и рассказал сотруднику о том, что данная операция (55000 руб) является переводом от лица, купившего у меня дорогостоящую личную вещь через Авито. Связаться с этим покупателем я не имею возможности, как и попросить у него предоставить заверенную справку с его карты. Покупатель является чужим для меня человеком. Помимо этого, банк запросил дополнительно документы, подтверждающие происхождение моих денежных средств. Сотрудник отделения банка не смог пояснить, где неработающий пенсионер должен взять такого рода документ, ведь все деньги на счёте являются моими сбережениями с прошлых лет.В этот же день мной в отделение банка подана претензия. В данной претензии я подробно описал всю ситуацию, перечислил положения законодательства, которые по моему мнению в отношении меня были нарушены банком. В претензии я подробно изложил просьбу о снятии ограничений по счёту, перевода всех денежных средств на счёт в другом банке и сообщил, что хочу закрыть счёт и расторгнуть договор с банком. На мою претензию через несколько дней банк так же ответил отказом.По моему мнению АО «Альфа-Банк» ставит заведомо невыполнимые для меня задачи, ведь подтвердить происхождение денежных средств я не имею возможности, как и предоставить заверенную справку с карты отправителя – чужого для меня человека. Я всю жизнь трудился, честно платил налоги, копил деньги на более-менее обеспеченную старость и не понимаю, почему сейчас мне приходится что-то кому-то доказывать без каких-либо причин. В данный момент все действия АО «Альфа-Банк» расцениваются мной как грабёж и беспочвенное удержание моих денежных средств. Никому не советую связываться с данным банком, особенно тем, кто держит как и я там свои можно сказать последние деньги. Пока что по данному вопросу я составил и отправил обращение в ЦБ РФ.
Три года пользовался дебетовой картой без каких либо проблем, в начале марта неначислили кэшбек, отнесся к этому спокойно, время такое, что все процессы пошли не по плану. Написал в поддержку и там мне ответил безобразно сконструированный бот, который просто ни в какую не переключал на человека. В итоге забил. А вчера вспомнил эту историю, стало обидно и написал в поддержку вновь. Сразу ответил человек и сегодня уже начислили то, что забыли в марте. Сервис очень поменялся к лучшему
Долгое время пользовался кредитной картой примерно около 2-х лет. Сначало была небольшая сумма а потом сумму начали увеличивать меня не спрашивая. Таким образом раздули лимит до 550тыс. По моему мнению деловые граждане АльБанка специально это делали чтобы всякие непонятные комиссии снимать. Вообщем когда я убедился что пропадают денежные средства то решил отказаться от их услуг. Пришел в Банк полностью до копейки погасил кредитную карту доведя до полного 550тыс. соответственно заявил о прекращении отношений. Вдруг спустя более полугода я у них должник и на меня уже штрафные проценты накручивают. Обращался в банк неоднократно чтобы закрыть все отношения. но сначала оказывается надо заплатить им. Неивестно сколько они еще будут вымогать с меня деньги которые я не рисую. Осталась одна надежда на Судебное разбирательство не намерен им платить деньги которые не брал. Так что кому нужны проблемы могу порекомендовать альфа-банк.
Навязали кредитку , которая не нужна. Валялась, не пользовался. В итоге приходит уведомление, что я должник . Ещё просроченные платежи. Эти черти списали за обслуживание с кредитки . И нагнали пении. Короче сами загнали кредитку в долги. Так что банком назвать их не могу. Только жулики и все
Доброго времени суток! Хотим оставить отзыв для потенциальных клиентов банка-как физических так и юридических лиц! дабы уберечь их от траты нервов и своего времени. Как юридическое лицо установили кассовое оборудование, чтобы иметь возможность предоставлять клиентам выбор по способу оплаты- в данном случае через QR код. Заявку обрабатывали достаточно долго, но наконец привезли оборудование оказалось, что на оформление оплат по qr коду необходимо составить отдельную заявку! Так как территориально несколько филиалов было к сравнению- привезли оборудование разное -на один филиал полный комплект с кассой на второй только терминал. Ладно, но оказывается при одинаковых условиях заявки на оба филиала- почему то настроили данную оплату только на одном филиале и то не до конца. В течение недели разные менеджеры давали разную информацию по подключению и убеждали что все должно работать, но по факту не трудилсяо ни на одном из филиалов. Спустя время попали на менеджера - который сказал, что не были проставлены "необходимые галочки", чтобы данная функция трудилсяа.. Работа операторов данного банка -это отдельная история, менеджер который занимался нашей заявкой - отказался настроить все до конца, и нас консультировали каждый раз разные операторы и информация не была точной! На данный момент вопрос еще не закрыт и находится в подвешенном состояние уже в течение месяца. Ноль грамотной организации процесса+ плохое знание системы настройки и информирования сотрудников данного банка + наше потраченное время впустую и нервов! Настоятельно не рекомендуем юридическим лицам Альфа банк к сотрудничеству!
Обратился за кредитом (1,7 млн.) в этот банк через сайт и получил положительный ответ. Пришёл в отд. банка г. Краснодара, что на Красных Партизан, 525 со всеми подтверждающими документами по доходу и т.п.. Там подтвердили одобрение кредита, но чтобы получить окончательно условия кредитования, стали навязывать мне карту. Полчаса ушло на её оформление и только потом сказали, что кредит для меня не более 1 млн. (в сбере, почта-банке, совкомбанке лимиты для меня по доходам были на уровне 2,3 млн.на 5 лет). Естественно, меня это не устроило и я попросил заблокировать новоиспечённую карту, но мне посоветовали её порвать и выкинуть в мусорку. Я понимаю, что от количества всученных клиентам карт, растут и бонусы работникам банка, но кто восполнит время, потраченное на оформление ненужного продукта ? Видимо много пластика у этого банка.
Альфа-банк мне всегда казался серьезной организацией, к сожалению, это оказалось не так. Сотрудники Альфа-банка пришли в мою организацию и предложили подключить эквайринг на выгодных условиях - 1%. Я ответила, что мне данное предложение интересно только на длительный срок, потому что у меня и так выгодный % от другого банка, а если я не выполню определенный объем по обороту, я этот % потеряю. Ну что вы! сказали мне сотрудники Альфа-банка, конечно же этот % будет на постоянной основе! Нет договора с конкретными условиями? Но он обязательно будет! Даже не волнуйтесь, мы же не кто попало, мы - Альфа-банк! Проходит месяц, мне приходит сообщение, что % меняется и становится 2.2 вместо 1. Естественно, я начинаю звонить тем сотрудникам Альфа-банка, с которыми я общалась при подключении эквайринга (к слову, их было целых 3! Персональный менеджер, начальник отдела и менеджер по эквайрингу). И что вы думаете? Выяснилось, что ни один из этих людей в Альфа-банке больше не работает! А текущие сотрудники разводят руками, охают, ахают, и валят все на тех, кто были раньше. Очень удобно! Текущему персональному менеджеру дозвониться невозможно, отвечают всегда операторы, которые составляют заявку на ответный звонок, но, чаще всего, никто не перезванивает. 3 дня повторялась такая ситуация, причем каждый раз меня убеждали, что заявка составлена и персональный менеджер мне обязательно перезвонит. Потом было долгое общение с персональным менеджером, который обещал согласовать понижение %, но так и не согласовал. И каждый раз надо было до него дозваниваться или писать постоянно на почту, поскольку сам он общаться не горел. В общем, я поняла, что мне такое сотрудничество не нужно. Нашла другой банк и заключила договор эквайринга с ним на выгодных условиях. А руководство Альфа-банка хочется спросить: вы на что рассчитывали, так поступая с клиентом? Что можно его обмануть, потом поменять %, поменять сотрудников, а клиент так и останется с вами? Правда? Не догадается другие варианты поискать? Да и весь этот детский сад с обманом и сменой сотрудников показывает вас с очень некрасивой стороны. Не серьезно, ей богу, такими мелкими махинациями заниматься. Только испортили о себе впечатление и потеряли клиента. Думаю, что не одного
Оформила карту на 100000 рублей, выбрала день и интервал доставки, в смс мне прислали номер курьера и что в назначенный интервал он будет. В день икс я ждала звонка от курьера о том, что выдвигается ко мне, но звонка не было. Решила звонить по номеру курьера, который мне выслали в смс, трубку не брали, я написала смс с вопросом когда состоится встреча, на смс мне всё таки ответили, что оказывается, моя карта у другого курьера и он позвонит. Окей, прождала до 4 часов ( интервал был с часу до трёх ) , звонка не поступило, позвонила в банк, где оператор смог мне помочь( как я думала) и сказал курьеру позвонить мне. Курьер позвонил сразу, извинился и сказал, что с 3 часов дня у него только рабочий день начинается (зачем тогда я выбирала интервал?!) и сказал, что через час плюс минус подъедет. Я успокоилась и стала ждать. Но ни через час, ни через три никто не приехал. Браво
Я обратилась в отделение Альфа банка 22.09.22 с просьбой снять наличные денежные средства в рублях с валютного счета. Денежные средства были зачислены на счет в интервале с 09.03.22 по 09.09.22. В соответствии с распоряжениями Центрального банка РФ, если денежные средства в валюте были зачислены на счет до 09.09.22, банк обязан выдать денежные средства с валютного счета в рублях по курсу банка, но не ниже курса Центрального банка, установленного на дату обращения.Банком мне было отказано в данной просьбе, и мне выдали денежные средства по курсу на 8 рублей ниже курса Центрального банка.Я звонила на горячую службу Центрального банка РФ, в присутствии руководителя отделения банка, где на громкой связи, сотрудникам банка было сказано о не правомерности их действий. Несмотря на данный факт, сотрудники банка сообщили, что они будут нарушать законодательство РФ, потому что у них есть внутренние распоряжения. То есть, банк знает о том, что нарушает права граждан и намеренно идет на кражу денежных средств, путем занижения курса. В расходных документах, банк не указывает курс по которому совершил списания. На просьбу выдать справку о том по какому курсу была произведена конвертация - мне было отказано.Имеется в наличии аудио и видео запись противоправных действий банка.В данный момент, собираю документы для подачи в суд.Все кто попал в такую же ситуацию, пожалуйста напишите, для подачи коллективного иска в суд;Жаль, что данные действия банков не попадают по 159 УК РФ (Мошенничество), хотя в действиях просматривается умысел хищения чужых денежных средств;Все кто еще является клиентами данного банка, настоятельно рекомендую задуматься о хранении там своих денежных средств. Если один раз они совершили противоправные действия, дальше они их будут совершать постоянно. Настоятельно рекомендую вам покинуть данный банк и изъять из него свои денежные средства, пока не поздно.p.s.Сначала ты всю жизнь горбатишься, как проклятый, копишь себе на старость деньги, потому что на пенсию от нашего государства физически не выжить. Потом, вносишь накопленное на счет банка, в надежде на то, что там они будут в сохранности, потому что тебе с голубых экранов говорят, не волнуйтесь, ваши денежные средства вам будут доступны в любой момент, в любой валюте. А потом, твои накопленные денежные средства Центральный банк РФ запрещает к снятии со счета. Затем банк, в котором хранились твои денежные средства, выдает тебе по курсу, на 13% ниже курса, по которому тебе обязаны выдать по закону. Шах и мат… И вот ты идешь, ограбленный на 13% и пытаешься купить те самые доллары, которые когда то вносил в банк, и тут тебе их продают на те же 13%, только уже выше курса ЦБ РФ. Общие потери от игр с государством и банком составили 26%. Спасибо всем тем кто поучаствовал в данной операции. Это обошлось мне 7 годами жизни, и ежедневными гипертоническими кризами, в которых я сейчас нахожусь ежедневно, после действий сотрудников банка.
Добрый день. 22.09.2022 делал заказ в перекрестке на доставку. Там предложили открыть бонусную карту перекрестка. Ну я согласился заполнил фио телефон адрес домашний как обычно. После чего мне пришла смс что к Вам приедет сотрудник Альфа банка и привезет карту. Ну ладно думаю, хотя странно почему бонусную карту перекрестка привезет сотрудник Альфа банка. Решил позвонить на горячую линию и выяснить что за карта. Как оказалась это Дебетовая карта, с открытием счета! Я не просил открывать мне счет! я не просил выпускать на меня карту Альфа банка. На что сотрудник Наталья в 22.09.2022 в 12:24 мне ответила - что отменить курьера уже нельзя, что при звонке за пол часа просто сказать ему что карта не нужна. На вопрос открыт ли счет в Альфабанке на мое имя сказала что открыт. Попросил закрыть, т.к. я его не открывал! На это она мне ответила что нужно приехать в отделение банка! Мне это зачем? тоеть открыть счет без согласия клиента вы можете! а закрыть только ехать в банк? Прошу перезвонить мне кого то компетентного для решения этого вопроса.
Банкоматы, съел деньги на карту не зачислил, обещали рассмотреть в течение 2 дней, ничего не вернулиА2209152592. Добиться через call центр ничего не возможно
Решила воспользоваться предложением от Альфа-Банка : " Акция. Получите 1000 рублей за покупку по Альфа-карте» Акция действовала для новых клиентов Альфа-Банка. Период проведения Акции – с 13.07.2022 г. по 31.12.2022 (включительно).Ознакомилась с условиями акции на сайте Альфа-Банка указанными в правилах https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/9f/d8/3466/rules-cashback1000-after-buy.pdf в конце страницы https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/. Заказала Альфа-карту, заполнив форму на странице акции. Карту получила 29 июля 2022 г. в офисе ККО «ВОЛГА» ул Белинского, д.61, корп.2. Ранее счетов и вкладов в Альфа-банке у меня не было. Первую покупку совершила 31 июля 2022 года. Кстати, размер расходной операции в положении не указан.Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции. Согласно правилам акции, начисление Альфа-Баллов производится на бонусный счет в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой расходной операции.С момента первой покупки прошло больше месяца, но обещанной 1000 рублей на карту не получила. Вероятно так и не дождусь .
Средние условия по оплате труда для Санкт Петербурга, хороший соц пакет
Минусы
Вёл собеседование руководитель отдела, [В.] В достаточно высокомерной манере говорил что тех кто не выполняет план на 125% они увольняют. То есть никакой защиты нет. Могут уволить одним днём. Вакансия представляет из себя вакансию поиска клиентов постоянного поиска. Без работы с текущими. Одним словом работа на измор с максимальным потолком по зарплате 140 тыс руб. для спб это не деньги. И условия без уважения к соискателям. По этому не рекомендую.
Карта год без процентов !!!вам одобрена по 2 документам ,приезжаю на встречу говорят , без справки о доходах не как !!!вместо 500 000 вам 20 000 и справку с вас )))вы чего там с ума посходили!? СЕБЕ ОСТАВТЕ 20 000 КЛОУНУ
Всем известная разрекламированная карта - целый год без процентов и бесплатное обслуживание!)) Во-первых, никакого бесплатного обслуживания нет - с вас спишут 990 руб. потом, без предупреждения, а когда вы начнете возмущаться, вам ответят, что все прописано в договоре (напоминаю, что договор предоставляется в электронном виде и подписывается электронной подписью дистанционно!), а реклама, реклама - это так, для привлечения клиентов, а то, что вам наобещали сотрудники банка, так это только слова.) И это открытым текстом!! Во-вторых, 100 первых дней кредита (те, у которых целый год льготного периода), вдруг превращаются почему-то в 94 дня! Объяснения - удивленные лица, а дальше все то же. В-третьих - вторые 100 дней, как я уже сказал, начавшиеся совсем неожиданно), обслуживаются по обычным правилам и, когда вы захотите их погасить, то вдруг обнаруживается, что вы этого сделать не сможете, пока не погасите первые 100 дней!! Таковы ВНУТРЕННИЕ правила банка!!! Таким образом получается, что вся эта профанация с годом льготного периода всего лишь фикция и очень хорошо прикрытый обман. Надеясь, что у вас еще год впереди, вы набираете кучу кредитов в эти первые сто дней, а на деле оказывается, что их надо погасить всего через вторые 100 дней максимум! А денег нет! Итог - грабительские проценты, которые опять-таки звучали "от..."... Про необъявленную страховку даже упоминать не буду... Каково?! Вам решать.))
Ужасный банк. Подключил премиум пакет, предварительно проконсультировался со специалистом о том, что при данном пакете стоимостью 2990 руб в месяц не будет ни каких списания и комиссий, в итоге все вышло наоборот, даже этот банк умудрился мою дебетовую карту с моими же денежными средствами превратить в минусовой баланс, загнать меня в кредит. Остерегайтесь, будьте бдительны с этим банком!
С банком уже давно и в целом все устраивает. Отличные проценты по вкладам и накопительным счетам. Есть бесплатная карта с кешбэком и кредитка с большим льготным периодом. Мобильное приложение на уровне с конкурентами. В офисах сотрудники вежливые, с ними приятно общаться. Всегда получаешь ответы на все вопросы и помощь, если нуждаешься в ней)Ставлю 5 звезд! Желаю дальнейшего развития))
В отзыве не буду затрагивать условия по картам и счетам, здесь у всех банков +- все одинаково. Я же подойду со стороны поддержки и обслуживания. Здесь нет проблем этим. Сотрудники в отделениях приветливы и улыбчивы, не утаивают условия и не навязывают услуги. Помогают по всем вопросам и не отправляют в поддержку, решают все на месте.Поддержка живая, здесь нет надоедливых скриптов, они стараются общаться живым языком и тоже помогать по всем вопросам. Отдельно выделю поддержку в ВК, она работает еще быстрее, чем в чате. Видимо туда отправляют самых профи из чата)
С банком познакомился, когда устроился на последнее место работы. Изначально относился к нему с недоверием, так как считал типичным второсортным банком, но я ошибался. Изучив подробно продукты, которые предлагает банк, понял что стоит попробовать кредитную карту 100 дней без процентов. Быстро одобрили и провезли на следующий день. Из плюсов, большой льготный период, большой лимит и удобство в использовании. Минусов не заметил, кроме как ухудшения условия со снятиями, но мне они и не нужны были, тк пользуюсь грейсом)
Я второй год плачу ипотеку в этом банке, был разгар пандемии, когда были трудности с деньгами. Пошли тогда на встречу и не начисляли пени на просроченный платеж. Сейчас и у меня все в порядке и у банка. Так что пока очень доволен условиями и сервисом
Cамый позорный банк, какой только может быть. Сейчас у них есть карта год без процентов. То есть делать покупки. И вроде бы можно погасить кредит в течение года и с тебя не возьмут проценты. Нельзя только снимать наличные. Отлично. Стоит запрет на снятие. Покупки- на здоровье. Когда же произошла покупка в интернете с МСС-кодом, то в банке спустя три месяца наконец то сказали, да у вас же покупка с МСС-кодом, а это приравнено к снятию наличных. Бред? Бред. Полный обман? Полный.Если вы приравниваете это к снятию наличных- то ставьте БЛОКИРОВКУ на совершение такой операции. Это элементарно.И вот теперь, задним числом, говорят, что начисляют проценты. Проценты начислялись с первого же дня. Но в банке работают глупые, либо повязанные системой банка жуликоватые менеджеры. Около 10 менеджеров, с которыми я общался, все сказали, что все нормально, суммы, которые нужно оплатить, это такие суммы, которые как бы специально выставляет банк, чтобы проверить вашу платежеспособность, они потом войдут в сумму погашения. Вот за три месяца я уже выплатил только проценты! плюс какие то суммы, которые банк начислил за операции, связанные с ПОКУПКОЙ, а не снятием наличных 30%! от суммы, которую взял. За три месяца!!!! Не погасил взятую сумму, а только вот эти производимые банком начисления. Это полный и недостойный обман. Полное ПОЗОРИЩЕ. Как такой банк может в принципе существовать, не понятно. С таким уровнем вранья и обмана.