Билайн не только ужасный оператор, но и поддерживает Навального. Пусть вся либеральная общественность переходит в билайн, их будет легко выделять. Навальный, "узник совести", швея-мотористка, написал на днях пост в память основателя билайна Зимина. Возможно Зимин был нормальным человеком, но компания основанная им - сборище воров и мошенников.
Симка Билайн много лет, почти не пользуюсь. В телефон вставлять нельзя, сразу откуда-то платные подписки. Сами возникают Запрет на любые платные подписки был сделан, начиная с покупки, уже раза три.Операторы в клиентской службе не отвечают. Дозвониться до них невозможно. Последний раз час ждала
Много лет был на билайне, все нравилось, тарифы, качество, зона покрытия. Но в какой-то момент связь резко стала ухудшаться. Дошло до того, что в квартире в центре города стало ловить Е. Естественно пришлось уйти(( благо сейчас можно сохранить номер.
Добрый день! Нахожусь на отдыхе в Бразилии. Нас четверо ,у всех Билайн. У нас нет между собой связи. После набора три гудка коротких и сброс. Звонки в Россию и из России проходят. После моего обращения нам было предложено перезагрузить телефон, поменять в ручном режиме оператора. Не чего не поменялось. Направил повторно заявку на сайте через оператора. Повторно. Было предложено сделать тоже самое, всё это можно посмотреть в переписке на сайте Билайн. Прошло уже две недели и через день приходит смс о том что наш вопрос потребовал больше времени для решения! Но решения до сих пор нет! Позор!!! Так нельзя относиться к своим клиентам. После возвращения, обязательно все перейдём к другому оператору. Всем знакомым будем рекомендовать при поездке менять оператора.
Акция бронзовый номер до 31.12.2021 бесплатно! Захожу на сайт оператора нужно 2 номера детям приобрести,понятное дело в бронзовом номере много цифр одинаковых и легко их запомнить на будущее. Итак выбираю номер, далее в корзину и ответ что номер занят,номер занят в итоге на всех что были возможны из возможных,перезагружал сай и тоже самое ,короче говносервис. Попытался разобраться в чате оператора т.к. у самого номер билайна,там то робот то оператор отвечает крайне медленно и из за ошибок которые появляются при отправке диалога часть которых из за этого теряется,в итоге пол часа танцев с бубнов оператор так мне и не ответила то ошибаясь с вопросом то пропадая.Короче ощущение убогого сервиса как на телефоне в чате так и в сети интернет с другого устройства без разницы оставляет за мной право опустить и не предлагать никому эту сеть! Интернет ужасен мобильный,обратной связи почти нет,чтож задумался о переходе на другого оператора а так могло бы быть у Билайна +3 абонента....!
Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Очень много минусов не хочу Даже их перечислять по всем трем направлениям мобильный Интернет виснет домашний интернет виснет Единственное это остаётся связь
Недавно позвонил менеджер от Билайн с персональным предложением. Обычно я не слушаю, говорю, что все устраивает. Но тут решила послушать и меня подкупило обилие плюсов. Тариф близкие люди 3 - мобильная связь + домашний интернет + тв. И реально получается выгодней, чем у меня было + 40% скидка на год, рублей на 700-800. Скажу сразу, что я попросила еще роутер в аренду и 2 тв приставки, одна из них с андроид. Роутер и простая тв приставка - 50 руб./мес, приставка с андроид - 150 руб./мес. Накануне подключения мне перезвонил менеджер и подтвердил монтаж, с ним мы еще раз проговорили все позиции и оказалось, что приставка с андроид стоит 250 руб/мес. За эту оплошность менеджер увеличил мою скидку на год до 50%. На следующий день пришли монтажники, очень удивились, что я заказала приставку с андроид, т.к. у них в заявке стоит только одна обычная приставка. Мало того, что у них приставки с андроид с собой не было, так у нас в городе они вообще закончились и будут только после НГ праздников. А ребенок любит смотреть именно ютуб, сами тв каналы ему не интересны.К подключению нареканий нет, все сделали быстро. Наглядно и подробно рассказали как пользоваться тв приставкой. Но тут и кроется самый неприятный сюрприз. ТВ приставка за 50 руб./мес. от Билайн - сущий кошмар. Абсолютно не удобное, нелогичное управление. Каналы без доп подписки, в большинстве своем, полная ерунда. А те каналы, которые я привыкла смотреть (типа тв1000 и подобные с фильмами), все сплошь платные. Перемотка есть на очень ограниченном количестве каналов, да и та не очень-то работает. Перелистывать фильмы на канале по времени можно, ставить на паузу, но перемотать сам фильм не получается - перескакивает то назад, то вперед. В общем, считай, что и нет перемотки...Само переключение между каналами ооочень медленное, с зависанием. Найти нужный канал - целая эпопея. Единственный плюс - их можно добавить в избранное и все нужные каналы хоть будут в одной куче, до которой, правда, тоже добраться та еще история. В общем, предложение по тарифу довольно щедрое, но телевидение просто отвратительное. Покупать свою приставку с андроид сейчас недешево - 5-6 тыс. за штуку. Как пользоваться дальше приставкой от билайн я не знаю, хватит ли у меня терпения. Начинаю задумываться о переходе к прежнему оператору обратно, так как там все, кроме стоимости, было идеально. Поюзаю несколько дней, если не смогу привыкнуть, значит, не судьба.
Просто ужасно, пользуюсь оператором билайн, всё нормально, сейчас же неизвестно как списали интернет, до ~8.12.21 пользовалась интренетом другого оператора, 20 Гб оператора билайн в среднем ежемесячно хватало на дней 25, 17.12.21 отключили интернет якобы из-за того что он кончился, звоню в поддержку, более 20 минут жду ответа и ничего, в салоне тоже ничего не говорят, ужас, только деньги зря потратила
Я -клиент Билайна с 1999 года. Сейчас уже 2,5 недели перевожу свой номер на корпоративный договор. Общение с роботами надоело. Ничего не Билайном делается, только отписки. Обратной связи нет. По качеству звонков: постоянно обрываются разговоры.
Несколько часов не работает мобильный интернет. Причем с трех разных гаджетов. Дозвониться невозможно. 20 минут ожидания и сбрасывают звонок. Робот в чате дает тупые советы, как будто я вчера купила телефон. Просто издеваются над людьми.. Другого нет слова.
Билайн - хитросделанная компания-вор. Воруют деньги на ходу...Не подключайтесь! Если собираетесь - передумайте, если их клиент - бегите. От их жадности просто противно... Через их дыры лезет. Призываю просто троллить, и со всеми делиться. Пусть их связь будет только для них самих, пусть себя обдирают, слабачки
Сим-карта перестала выполнять исходящие звонки. Сервисная служба за месяц ничего не исправила. Договор расторгнуть и вернуть деньги невозможно. Операторы в чате некомпетентные, врут. Обращения игнорируют.
Ужас! Уже неделю техники компании Билайн не могут заменить оборудование на доме. В результате весь дом остался без интернета. Дозваниваться на горячую линию приходится по 45-50 минут. Операторы на горячей линии толком никакой информации не предоставляют, тупо регистрируют обращения на которые никто не отвечает!
Самое отвратное обсуждение, оператору никогда не дозвониться, подключают регулярно платные услуги и списывают деньги без ведома, реклама достала в личном кабинете
Лидер по крохоборству я этим мошеникам даже звездочку не хочу ставить разве в одном смартфоне 18гб за час заканчивается . Очен ловка струдилсяи . Не рекомендую не кому связатся с этим билайном .
Подключился на Билайн в Сентябре уже цену тарифы подняли. Если уже пересматривать тарифы то лучше в меньшую сторону. Конечно осадок есть. Буду уходить к другому оператору.
Домашний интернет- го..но! Неудобно и некачественно.Голосовая связь и мобильный интернет- выбирайте согласно фактическому покрытию на месте.Цены хорошие, можно "выторговать скидку" в случае косяков оператора (если у тебя мозг норм человека, а не маразматички-истерички)Пожалуй, лучший центр поддержки пользователей, если не считать времени дозвона. Если общаться адекватно, то ваш вопрос будет решен и можно добиться щедрой компенсации за косяки оператора (да и за ваши собственные тоже).
Столкнулась с такой проблемой, позвонила маме на йоту, списали 85 руб за 45 секунд общения, позвонила оператору и мне ответили что я якобы звонила в Японию, но исходящих в Японию нет, номер моей мамы считался как японский. С таких бредом столкнулась 2 раза и была в шоке. Деньги вернули но я не понимаю что произошло
Связь ужасная, часто просто нет сигнала или же плохой.Про интернет вообще молчу, тарифы конские, а качество плохое.Тарифы дорогие.Служба поддержки не качественная.
Добрый день! Уважаемые читатели данного отзыва, хочу поделиться свои опытом с компаний БИЛАЙН! Давно подключились с БЛАЙН, до этого момента были мелкие неудядицы, но меня добила последняя ситуация, а именно: недавно пыталась оплатить свой пакет мнут и случайно ошиблись в номере на одну цифру при оплате. Позвонил в БИЛАЙ, нам сказали сотрудники компании БАЛАЙН, написать письменное заявление для возврата денежных средств, что мы и сделали. Пришел нам ответ: В течение 14-ти рабочих дней она будет рассмотрена. Плюс сроки зачисления установленные банком. О результате мы Вас оповестим. Пожалуйста, ожидайте.Прошли 3 недели:) Ни ответа и тем более ни возврата денежных средств. По номеру 0611 который у ни везде указан дозвонится не возможно, мы ждали 45 минут:) Так никто нам не ответил. Веселая компания:)
Пользуемся домашним интернетом в СПб около года. Попались на удочку дешёвого тарифа,ну собственно и получили дешёвый сервис. Стабильно раз-два в месяц проблемы с интернетом. Звонишь на горячую линию говорят "решение проблемой подключения будет до 20.00 вечера"... Ждёшь...звонишь сново в 20.30 "решение проблемой подключения будет до 24.00 вечера" и так далее,сиди гадай,когда будет интернет.будем уходить
Мне случайно перечислили деньги на счёт, хотели на карту а кинули на счёт, я уже почти неделю не могу их вывести, одни отписки, а про связь и не говорю, стоит умопомрачительно дорого даже для самого дешёвого тарифа, свои 500 рублей минимум возьмёт по любому
Как положил деньги на счет-сразу автоматом подключают ненужные мне платные услуги.И так все время в течении полугода.Оператору Билайна дозвониться невозможно.
Возникла необходимость подтвердить номер, как корпоративного абонента, через Госуслуги. Сформировал заявление и отправил. От Билайн пришел отрицательный ответ, мол данные не совпадают. Проверил данные паспорта, вроде бы те. Переписал заново, один в один как на Госуслугах. Все равно Билайн номер не подтверждает. Стал звонить в службу поддержки. Робот выдал ответ, что время ожидания более 10 мин. Периодически повторял это же самое. Ответили мне через 1 час 15 мин. Почему не подтверждают номер не сказали, создали обращение, сказали, что выяснят в чем причина и сообщат. Не сообщили. Сегодня опять звоню. Уже прошло 40 мин. Чувствую, что превзойду вчерашнее время ожидания)))
Хуже оператора я не встречал! Отвратительная связь, отвратительный домашний и мобильный интернет, дождаться не то, что решение проблемы не возможно, а даже оператора! Никому не советую связываться с этой компанией и сам ухожу из неё! Если бы можно было поставить оценку меньше единицы, я бы поставил, они даже единицу не заслуживают!!!
Разочарование.Одно разочарование.С лета 2020 жду, что в моем районе улучшат качество связи у билайн. С лета 2020 года слышу,что в 4 квартале 2020 (соответственно, в этом году поменялся только год) планируется расширение зоны покрытия. Но на 28 ноября никто не перешёл от слов к делу.Обиднее всего то, что только у них можно подключить 2 номера к одному тарифу, и я успела подключить сестру на безлимит.
Принципиально ждала ответа оператора , нужно было решить вопрос с тарифом. Поменяла приставку и все фильмы кроме Сватов и Подольских курсантов стали платные! Обращалась уже 3 раза, толку никакого. Ждала ответа более часа. При этом мне говорили ,что ответят через 6мин.4раза. В результате ничего не решили и предложили посидеть у телефона ещё минут 60. Тоесть вместо того чтобы трудилсяо например 10 человек, работают 2 . Чтобы не платить зарплату. Оборудование ломается каждые 2=3мес. Очень хочется поменять оператора, но нет времени.
Будьте осторожны, обходите этот салон стороной, если хотите, чтобы вас не обчистили, пока не выясните окончательную сумму и чек, ни в ком случае, не расплачивайтесь картой, иначе, когда увидите, что с вас списали в два раза больше, доказывать что то бесполезно.