билайн

Скорость интернета 0,многочисленные обращения в службу поддержки ни чего не дали,зато тарифы повышают второй раз в этом году(на вопрос почему ответили ну доллар подорожал,хотя он уже упал ,а цена на ториф нет)некому не советую Билайн.буду уходить к другому оператору.

Подключение платных услуг без Вашего ведома. Например отложенный платёж, который не отключить в личном кабинете!!! Ничего с этим беспределом не сделать. Смотри скриншот. Задолбаетесь обращаться к специалистам для возврата денег и отключить не законные услуги.

Конченная компания . Украли у меня с карты 11000 бонусов. Косяк со стороны специалистов офиса . После долгогой нерватрепки преложили начислить 1000 рублей на счет, такокого плвка я не ожидал. Пользовался их услугами с 2008 года. Теперь в топку!

Доброго дня всем.Пользуюсь билайн уже 8 лет,у меня конвергентный тариф, условия очень хорошие у других операторов таких условий и близко нет,Я плачу ,а пользуется вся семья.За последние 2 года в моем городе билайн очень хорошо подтянулся в плане моб.интернета(только теперь не хватает VoLTE),голосовая связь всегда была хорошей.Билайн так держать.P.S Одно не пойму почему люди хают своего оператора,если не устраивает уходи к другому ,это сейчас не проблема.Если меня билайн не устраивал бы я бы ушел.

Получил SMS о том, что баланс близок к нулю. Проверил расходы и... Забавно. Раз в день с меня списывались средства за какую-то переадресацию чего-то куда-то. Оператор не смог объяснить, что и куда было переадресованно, но продолжалось это полгода. Интересно, правда? А если бы я не заметил? А я этого полгода и не замечал...Средства вернули (за полгода), но я планирую обратиться в Роспотребнадзор и ещё пару инстанций, так как Билайн ворует деньги со счёта абонента за услуги, которые не существуют и не предоставляются.

Звонил сегодня с утра оператору. Для того что бы продлить скидку на другом номере билайн. Ничего не предложили и заявку не составили. Сказали что ничего нельзя сделать. хотя сказали . Хотя 14,04 и 27,04 по моему звонку в билайн, сказали позвонить за день что бы продлить скидку. Первый раз столкнулся с таком не компетентность. А возможно в билане все изменилось на клиента просто решили проигнорировать. ведь завтра тариф на номере изменится и моя мама пенсионер будет платить больше. Операторы любимая фраза , я же не слышал что вам другой оператор говорил.Пофиг на клиента который пользуется связью вся семья более 10 лет

Я думал что есть что то еще жуже ,но с то хуже чем то таким отшеним к клиентам я убедился что хуже и тупее чем сотрудники билайн невстечал нигде

Хочу поблагодарить оператора Билайн Анастасию с Ростова-на-Дону за профессиональную работу!!! Слава, Слава, Слава!!!

Пользуюсь Билайном несколько лет, до этого пользовалась и т2 и ртк и МТС, самый адекватный пока билайн. Каких-то существенных проблем за это время не было, если возникают проблемы, то в Лк тех поддержка отвечает быстро, безлимит на интернет предоставляют честный, снижения скорости не наблюдалось за это время. НО, почитав ниже комментарии, поняла на сколько некоторые пользователи, извините, тупые

Абсурдная и грубая ситуация. Покупка номера 8800. Связалась со мной Инна, обсудили условия. Сказал Инне что номер 8800 нам нужен немного позже, но сейчас мы подпишем договор и будем его заносить в различную документацию и рекламные площадки и менять потом его нельзя, Инна ответила что если подпишем договор и оплатим тогда номер наш. Подписал договор в декабре 2021 года с Инной (ее номер 89050000285) и оплатил за услуги и заморозил этот номер на время. Далее в марте попросил узнать все ли в порядке с номером, Инна ответила что полный порядок и он за нами так же. В апреле начинаем процедуру активации, а оказывается его перепродали в феврале другой компании! То есть в марте когда я звонил Инне, она дала ложную информация, и с самого начало дала так же ложную информацию. Уже не в первый раз сталкиваюсь с менеджерами Билайн бизнес с революционной, когда они обманным путем подписывают договор и просят оплатить, предположительно чтобы увеличить продажи, и не рассказывают всех условии. В конце, я долго пытался решить проблему, меня переключали с одного сотрудника на другого, затем дали номер "начальника" Ольга (89050000160), которая разговаривала возмутительно грубо, провоцировала чтобы выходил из себя, в конце сказал "на нет и суда нет" и бросила трубку! Итог такое решение нашей проблемы мы получили. Раньше мы пользовались как частное лицо и как юридическое лицо только услугами Билайн, но теперь мы полностью расторгаем все договора с ними. Билайн стала худшей компанией с которой мы трудилсяи!

Тариф близкие люди, или как их там. Случайно удалил с основного номера привязанные номера. Час дозванивался до оператора, что бы узнать как вернуть все обратно. Дозвонился , ответил- никак , меняйте тариф. Нахуя мне менять тариф, верните мне, что было, с вашей хуевой связью. Я клиентом вашим являюсь больше 15 лет, не ебите мне мозги. Надо менять оператора, пусть белайин хер сосёт.

Для корпоративных клиентов, каким я являюсь совсем не пригодный оператор связи. При попытке оплатить деньги в компьютерном приложении через личный кабинет на дополнительный счёт( для оплаты разных доп услуг, например парковки) деньги улетают на телефон. Т.е. приложение совершенно не рабочее. Что подтверждают сотрудники билайн. А т.к. телефон оплачивает компания, воспользоваться своими деньгами больше нет возможности. И вернуть деньги компания Билайн не даёт возможности, придумывая разные причины, то выписка из банка не та, хотя даже в суде такие выписки проходят, то заявление не то, хотя это заявление присылают сами и т.д. Сотрудники в службе поддержки ( и [email protected] и на [email protected] ) совершенно не компетентны, даже не знают, что такое доп счёт , и не знают своё приложение и чем отличаются корпоративные клиенты от обычных.Короче система выстроена для воровства денег у корпоративных клиентов. Оч похоже на мошенническую схему.

Отвратительное качество оказываемых услуг! Устал бороться с этой наглостью. Целыми днями пытаюсь выбить скорость за которую плачу. Перешёл со 100 мбит/с на 300 мбит/с, но скорость ограничивают 100 мбитами. Точнее 92-94 мбит/с. Ни разу не превысила порог 100. Небыло ни 210, ни 154 мбит/с. Я понимаю могли бы использовать любимую отмазку, что скорость ДО 300 мбит. Но 220 тоже ДО. Но ни разу небыло значений выше 100. Приходится регулярно звонить на линию, ждать по несколько часов(не шутка), пока кто нибудь возьмёт трубку, объяснять ему проблему, потом он переводит на другого, ещё час на линии ожидания, потом ещё одному объяснять… В итоге после участия в этом футбольном матче в роли мяча пол дня, меня переключают на инженера и если тот соизволит взять трубку(крайне редко), то вдруг оказывается что что-то было не то и он это поправил. Появляется скорость 290 мбит/с. Отлично-выдыхаем… казалось бы.. но через пару дней снова блок 90 мбит/с… Все, лафа кончилась. Опять может и неделю и месяц быть блок, пока снова не повторится эпопея с дозвонами на линию и скандалами. Помогает снова, и вновь скорость 290.. но через пару дней опять блок. Это длится уже бесконечно и сил нет это терпеть. К сожалению нет альтернатив этому «оператору», приходится терпеть этот позор. Оборудование все билайновское. Так у них ещё хватает наглости звонить и предлагать на 500 мбит/с перейти. Что бы я ещё больше денег им заносил, а получал те же 90 мбит/с. Написал заявление в Роспотребнадзор, жду ответа. Пока он идёт, буду писать отзывы и предостережения на все форумы и жалобы на все сайты, что бы уберечь людей от совершения ошибки и заключения договора с этим оператором. Кстати поднимают стоимость обслуживания тоже без уведомления. Раньше платил 300, потом 350, теперь 400. Денег больше-скорости меньше. Это девиз компании.

Вот уже не первый раз вижу, что мобильная связь Билайн заканчивается сразу на черте города. Вчера с включенным телефоном по Балахнинской трассе имел прекращение интернета, а следом чуть позже и вообще всей связи, сразу, как отъехал от города на 1 автобусную остановку.. Мне кажется Билайн может смело себя позиционировать как «ГОРОДСКОЙ» оператор ибо дальше его суперуслуги совершенно бессмысленны. И я уже устал присылать свои данные, ибо «проверка выявила что «у нас все хорошо», «существуют временные трудности но мы работаем» ит.д.. а связь – г*** Может у вас и все хорошо, а вот у ваших клиентов не очень. На дачу на черте города отъехал и все, нет связи с миром... Дача т в Козино (для тех кто в курсе)

Вымпелком налево и направо продаёт номера различным компаниям, которые затем занимаются автообзвоном всех подряд с целью выявить действующие номера. Затем на эти номера начинают спамить всякие жулики. В самом Билайне только смеются в ответ и предлагают писать заявления в полицию. Бабло превыше всего, да? За последние три года ВСЕ звонящие роботы и спамеры применяют билайновские номера. Позорно опустившаяся компания, когда-то была вполне нормальной...

Билайн стал одной из самых плохих компаний деньги воруют пенсоналнеобучен ,работают одни хамы никому нерекомендую

Более 17 лет я был на билайне, но с 2021 года не задалось. По выходным отсутствовал интернет и глючила связь. Я еженедельно обращался на горячую линию. Оставлял жалобы, заявки, писал заявления на расширение зоны покрытия. Сначала мне делали скидку на тариф. Два месяца так было, а затем шли отписки, что возможности нет установить сигнал и покрытия. В итоге, решил сменить оператора. И вот тут такие проблемы начались... Говорю о Рамонском районе Воронежской области, где билайн не тянет-совсем. Тариф был-550 руб. в месяц. Так вот, пришел в салон, что в Граде и попросил обновить паспортные данные, вроде что-то делала сотрудник билайна. Затем, пошел к дт. оператору и подал заявление на перенос номера. 3 дня обрабатывается ваша заявка и пришел мне ответ: "отклонено по причине старых паспортных данных". Я еще приехал в салон и еще попросил обновить данные, вроде обещали и что-то делали и снова перепадал заявку на перенос. Снова приходит отказ. Короче, две недели меня мариновали эти ,"горе специалисты. И на минуточку- номер у меня "крассивый", т.е. стоит денег. Я оформил заявление на отказ о переносе и тут же обратился к специалистам об обновлении. Спустя минуту, заново оформил заявку на перенос номера к др.оператору. И главное- в течение 8 дней не брать трубку, т.к. задолбает горе оператор билайн и может поставить блок. Теперь я счастливчик, который не платит за говнистый тариф.

Вчера утром забрал в салоне ранее оплаченную симкарту. При этом, сотрудница салона поместила мою симкарту в свой телефон и произвела какие-то манипуляции, а потом отдала симкарту мне. Вечером, придя домой, я поместил симкарту в телефон, при этом телефон стал сильно греться в области процессора (с симкартами других операторов этого не случается). Установив приложение Билайн, я был удивлен тем, что с моей симкарты уже было отправлено 2 платных СМС, а через детализацию расходов удалось выяснить, что первое СМС было отправлено в салоне Билайн, а второе СМС было отправлено симкартой после помещения её в телефон. Естественно, мне не нужна симкарта, готовая сжечь мой телефон и сожрать мои деньги, но после обращения в БилайнШоп, мне было отказано в возврате моих средств, потому что я отправлял СМС!!!!! Это таким образом Билайн улучшили связь?!!!

Сотрудники в офисах совершенно не компетентны. Оставила претензию в книге жалоб и указала контакты для обратной связи, но со мной даже не удосужились связаться, чтобы прояснить ситуацию или извиниться. Просто наплевательское поведение! Никому не советую подключаться к билайн ни при каких условиях. Пожалеете миллион раз.

Нехотят возвращать деньги ошибочно переведенные нена счеч в банке а на номер тлф аператоры безграмотные один говрит одно другой вообще не в курсе дел

Самая отвратительная кампания персонал ничему необучен ничего незнает деньги воруют никому нерекомендую

В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники необучены

С Билайном очень давно. Раньше все было супер. Но это 10 лет назад. Потом переезжали, меняли 2 раза провайдеров, в новом доме выбрали Билайн, поставили в декабре 2021, и вот апрель 2022, а я мастеров вызывала уже 6 раз!!!! Никаких сил не осталось, вымотали все нервы. При подключении "ошибочно" заблокировали мой договор. То, что именно это было причиной того, что у меня пропал интернет, выясняла я сама, приезжало два мастера, никто не мог понять, в чем причина, пока я сама не догадалась зайти в личный кабинет. Потом обрывы связи. Два или три. Спустя полгода - у вас повредился наш кабель в коридоре, ну а что вы хотите, воздействие температуры (шта?!), надо заново прокладывать, сверлить стену, но сейчас воскресенье, в выходной нельзя сверлить, мы завтра придем. И пропадает. Оказывается, забыл подать заявку. И самое главное, ну ладно, техника сломалась, ну всякое бывает. Самое главное - отношение. Монтажники Билайна просто худшие! Разговаривают либо сквозь зубы либо просто им все равно, хочу приду, хочу нет, забывают оформлять заявки, приходят с опозданием, в квартире на заявке вечные разговоры по телефону с обсуждением клиентов. Хамы! Никогда не извинятся, ничего. Никогда такого отношения не видела. Если бы не каналы по футболу для сына, ради которых это все затевалось, в жизни бы не сотрудничала с ними! Работаю удаленно, срочные проекты, а мои проблемы с билайн решаются по двое, трое суток. Летом буду разрывать контракт.

СПАСИБО ЗА ИНЕТ, ЛУЧШИЙ ИНЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ, СВЯЗЬ КРУТАЯ, НЕ ДОРОГАЯ!!!!!!

написал обращение на смену офиса . по новому месту подключение не возможно написал обращение на расторжение договора . оплатил всю задолженость и договор расторгли о чём есть информация от билайна . НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛИ НОВЫЕ СЧЕТА И НЕТ НИ КАКОГО РАСТОРЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ НА МОИ ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЛ ПОКА Я НЕ ПОЗВОНИЛ С ДРУГОГО НОМЕРА И ВОТ ЧУДО МНЕ ОТВЕТИЛИ . НО ОТВЕТА ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ . НА ВСТРЕЧУ В ОФИСЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ - ВРЕМЕНИ У НЕЁ НЕТ ОТВЕТИЛА

Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн.Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится. В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры по speedtest варьируются от 0.4 до 2.35 Mb/s), при чём в саппорте уверяют, что ограничений нет. Но замеры скорости-то говорят о другом! Никакая перезагрузка сети и телефона не помогает. При чём речь идёт в моменте одной домашней локации на полной шкале LTE! Я начал искать причины просадки и узнал, что Билайн, оказывается, сам снижает скорость безлимита, если ты израсходовал более 40Gb трафика! Так он тогда не должен называется безлимитным!? Также я обнаружил в сети очень много негативных отзывов Билайн. И видимо так оно и есть. Я тоже присоединяюсь и вручаю заслуженную звезду. Фраза «всё познаётся в сравнении» совершенно уместна. Несмотря на эксклюзивный тариф, тратить нервы и время не стал, а выбрал добросовестного оператора, с которым всё нравится.P.S. На момент отправки этого отзыва зафиксировал скорость 0.51 Mb/s

Постоянно приходит спам, много раз звонила в компанию просила отключить, бесполезно. Операторы отказываются написать официальную претензию бросают трубки. Спам с сылками на рестораны приходят до сих пор. Мы отключить не можем, претензию отказывается принимать. Когда звонила первый раз все было слышно замечательно, второй раз тоже было все слышно, а третий четвёртый стало сразу слышно плохо когда попросила претензию составить. Как интересно, со старшим соединить они не могут так как он тоже такие вопросы не решает. Они не решают, старший не решает, попросила в отдел претензий «вас плохо слышно» и трубку положили. Вот такой сервис. У нас в России нет достойного оператора раньше был теле2 но он не везде ловит, сейчас незнаю как у них там.

Заблокировали мой номер, тк поменяла паспорт и не сообщила, пишу им письма на Эл адрес на смену паспортных данных, прикладываю скан паспорта, пишут, что письмо без вложений и ответ всегда один и тот же, нет номера телефона, сути обращения, хотя описываю в теле письма ВСЕ!!! Такое впечатление, что они не читают письма, а вставляют шаблон! Ужасное обслуживание!

Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь. Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» ) Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!

"Безлимитный так называемый интернет" у них отсутствует) Ограничение по скорости 500кб/с по исчерпанию их лимита) 1 числа каждого месяца сбрасывают и потом опять по новой) а сейчас даже на доп. номерах 500кб.c, никому не советую!