Минусы
Нет домашнего интернета с 9 июня. Каждый день кормят обещаниями. В итоге интернета нет почти неделю.
Отзывы сотрудников (750)
Минусы
С билайном с момента основания компании… поддавшись на уговор перейти наиновейший тариф 2 года назад. На сегодняшний день по факту отменили и лишили всех привилегий и скидок. Связь отвратительная, тарифы не приемлемые, операторы тихо подмахивают упиваясь властью над клиентом. остаётся только одно - уйти к другому оператору.
Минусы
Был архивный тариф.Оператор изменил условия тарифа в сторону увеличения стоимости. Позвонил на горячую линию, объяснил свои потребности и желаемую стоимость. Все решилось положительно. Службе поддержки огромное СПАСИБО!!!!
Минусы
Купила Есим через интернет в Билайне! А она оказалась от Юмобайла! И всё бы ничего, но Юмобайл даёт корпаративные номера, оформлены они на Юр лицо и этот номер вам не пренадлежит! Перейти с ним к другому оператору нельзя! Это настоящий развод и мошенничество, о котором Билайн - он же ЮМобайл не предупреждает!
Минусы
Республика Башкортостан город Октябрьский, более 10 лет с билайном, качество связи с каждым годом хуже и хуже.Интернет не ловит в детской поликлинике( академика королева дом2) и еще многие торговые центра( хотя другие сотовые связи отлично работают), уезжаешь от города на 50км уже связи нет
Минусы
11июня в 20.54 мной была подключена доп услуга ютуб 5руб/сутки. При подключении благополучно списалось 5 руб - всё верно, претензий нет. 12 июня в 02.00 списыается снова 5 руб за эту услугу. Что вызвало моё искреннее недоумение. Ведь прошло всего несколько часов, а не сутки. При подключении не были указано что в 00.00 у них все данные обновляются и сутки обнуляются. Прошу разобраться на каком основнии списались лишние 5 руб. Ведь проплаченые сутки оканчиваются 12 июня в 20.54.Просьба вернуть деньги, не вводить в заблуждение своих абонентов. И если есть какая то специфика списания у оператора указывать это при подключении услуги.
Минусы
Да, за последнее время колл-центры разных провайдеров больше занимаются забалтыванием. Вам тараторят, иногда даже не понимаешь фраз, всё то, о чём вы и не спрашивали, не давая и слово сказать, чтоб разузнать о вашем наболевшим. Это такой приём. Потому советую прямо сразу написать ваши вопросы и требовать на них ответы. Я буду писать о Билайне, но знаю и о Ростелекоме, и об МТС, было дело. И так звоню узнать почему не работает 4G? В ответ: мужской голос, Дмитрий, начинает забалтывать. Огромное количество приторной вежливости с подспудным хамством, мол, вам тупым, только такое обращение. Уточняет, марку телефона(может старая модель),место моего нахождение( может нет тут сети), если высотные здания( мешающие прохождению волн), старая симка( надо же менять каждые 2 года, по его заявлению), время подачи( есть ведь час пик). Остаётся вам записать скоростной режим в течении суток через сторонние программы в интернете( спасибо им). И тут мужской голос Дмитрий заявляет, что заявка принята и в течении суток её решат. Тогда другой вопрос, а что стало с предыдущими двумя, это ведь третья. Не смутившись, быстрый ответ - они исполнены и закрыты. От меня вопрос - как они исполнены, что именно было сделано, если я сейчас с вами разговариваю о том же? И где смс о принятие и закрытие данных заявок прошлых? Но тут приходят данные заявки с их закрытием, прям во время разговора. Билайн рулит. И опять нисколько не смущаясь Дмитрий отправляет смс, как наладить в телефоне связь. Мол, сами не умеете делать. Интересно другое, в нашем городе нет 4G. Ну, нет пока, а тарифы есть с накруткой для 4G. Программно свой телефон так сделал, что он чётко теперь показывает, какой интернет даёт провайдер. Мне вот только не понятно, кто-нибудь занимается мошенниками-провайдерами, которые беззастенчиво обманывают своих клиентов в предоставлении фейковых услуг?
Минусы
Г Ростов на Дону ул Садовая 150, Диана менеджер , не смогла предоставить сведения о пунктах Билайн где можно обслуживаться вблизи моей локации, зациклилась на том чтоб ее называли на Вы, на все вопросы один ответ , я не знаю, связь ужасная , буду переходить на Мегафон , мой 9612731795
Минусы
В мае 2022 г пыталась перенести номер с билайн на мтс. В офисе на ул. ЛУНАЧАРСКОГО, 1(г.Пенза) сотрудник проверил лс на наличие долгов, и дал добро на перенос. И что в итоге:перенос номера занял больше месяца, долги росли ежедневно. Услугами не пользовалась, сим карты не было, ее из'яли. А деньги они начисляли целый месяц. Звонки на гор линию и походы в офис ничего не дали. Хотя просили отключить тариф с ежедн оплатой. Называется социальный. Замкнутый круг!!! В офисе ведут себя некорректно, без бейджиков, назвать фамилию и имя отказываются.Никому этих жуликов не советую. Сотрудники офиса полностью профнепригодные.
Минусы
Купил Беспроводные наушники Hoco W28 в компании БИЛАЙН, испортились через несколько месяцев, при наличии гарантии год, Билайн отказал в гарантии, сославшись на то, что гарнитура не является серийным товаром, то вернуть ее позднее 14-ти дней после покупки нельзя. Другими словами изначально обманывают потребителя, указав при этом, что гарантия 1 год. Не пользовался услугами БИЛАЙН больше 10 лет, и проблем таких не было с другими компаниями!
Минусы
Ужасные сервис , услуги вообще молчу ( что хочу то и творю , а стоимость 1200 абы в месяц 1300 это жесть , а подключено только 2 тел. и тариф близкие люди 3 )) 1300 мин в месяц и безлимит интернет . А что несун ахинею операторы это вообще ужасно слушать )) особенно Саратовский офис )) это жесть ) по мне надо билайн вообще с рынка убрать . Оператор говно связь говно за что в месяц плотить за оператора от 900 до -1200 ??
Минусы
Реклама и по ТВ и в смс,что при минусе ты на связи. У меня -7 рублей и я заблокирована ,всего 7 рублей и несколько лет абонент ,а меня блокируют ,хотя мне же себя рекламируют ,что с ними я всегда на связи.
Минусы
Салон связи по адресу СПБ ул. Бухарестская 89, в салоне только стажёр и за его некомпетентные действия никто не несёт. Деньги за неоказанную услугу так и не вернули! НЕ СОВЕТУЮ КАК САЛОН, ТАК И ОПЕРАТОРА!!!
Минусы
К сожалению, не могу перейти к другому оператору из-за зоны покрытия (живу в дремучей безнадёге), но как только пробьются к нам другие операторы, сделаю это с превеликим удовольствием. Блокировка сайтов, совершенно безобидных - книжных и многих других, а теперь и VPN, подорвала и так плохую репутацию оператора. Зачем это делается, непонятно. Какая выгода?
Минусы
Сегодня 1 июня Билайн дает скидку 100% на полгода при подключении услуги "Дели ВСЁ". Зашел в личный кабинет удалил все номера и подключил заново, списали еще раз абонентскую плату за услугу "Дели ВСЁ", значит услуга отключилась и включилась заново но скидку не дали. В чате тупо говорят не положено и все, сами идут на перекор своим правилам: в правилах четко указано "В Акции могут принять участие физические лица — новые и действующие абоненты услуг" больше никаких ограничений нет. Но Билайн проявила очередную лояльность к свои действующим абонентам, просто кинула их.....
Минусы
Отстойная связь и интернет.провели обновление якобы,а по факту все стало еще хуже.ооооооооооооррррррррррруууууууууууууууууу в гоооооолоооооооооссссссссссссс
Минусы
Было две попытки сделать смс рассылку с Билайн продвижение, первая попытка закончилась провалом полным, не было ни одного отклика , очень долго выясняли в чем причина, но как нам потом сотрудники сознались, какая то техническая накладка произошла и не было ни какой рассылки... Т.е. им время понадобилось примерно месяц чтобы понять что что то не так, потом мы ждали возврата денег, как нам сказали - мы деньги не возвращаем...все таки свои деньги мы получили... прошел год и мы опять наступили на те же грабли ))) менеджер говорил, что как не хорошо с нами тогда поступили, но вот сейчас они поменялись и все будет по другому, все получится и клиенты к нам пойдут потоком... поверили...но решили проверить...и сделали рекламу на минимальный бюджет, писали и переписывали текст, менеджер проверял и говорил где убавить где добавить и вроде бы все, надо запускать...оплатили и...опять облом - оказывается нельзя указывать аббревиатуру (ни где об этом не сказано, ни в договоре, ни в доп соглашении, ни менеджер не сказал, ни на сайте подсказки не было). А вот как деньги получили так сразу и оказалось что нельзя... а как нам быть если это общепринятая аббревиатура, прописанная в ГОСТе на товар, в прайсах и каталогах производителей,везде в рекламе и в поисковиках...а вот у Билайна нельзя...чувствую сейчас свои деньги опять с боем забирать будем...Ни кому не советую с ними связываться, мне кажется они найдут любую причину не выполнять условия по договору, что бы покрутить деньги и может быть вернуть...а может кому и не возвращают, деньги то не большие не все за них биться будут...
Минусы
не так давно перешла на Билайн. Первое время все было хорошо. Потом стали мгновенно исчезать со счета деньги. Войти в личный кабинет невозможно. Он заблокирован. Оператор говорит, что "вы возможно, ошибочно выбрали не тот тариф. Я сейчас меняю его на нужный. В течении суток вам перезвонят и устранят блокировку личного кабинета".... И НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. СИТУАЦИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. И ТАК ПРОДОЛЖАЕТСЯ НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ. ПОПЫТКА ПЕРЕЙТИ В К ДРУГОМУ ОПЕРАТОРУ С ЭТИМ НОМЕРОМ - "у нас нет от вас никакого заявления". Очевидно, они его потеряли или умышленно продолжают выкачивать деньги. ВОРЫ!!!!!
Минусы
Первое знакомство с оператором было давно, но потом дороги разошлись. И вот, переехав в другой город, я решила перейти на билайн. Купила симку и несколько месяцев жилось нормально, но потом начали каждый день подключаться услуги за 30р/сутки, каждый раз приходилось звонить в тех поддержку, они говорили что что-то у себя выключили, но на следующий день оно подключалось опять. Нервы не выдержали и я ушла с билайна к другому оператору.И вот несколько дней назад мне предложили подключиться к семейному тарифу билайн, а для этого нужно завести их симку. Муж съездил и купил симкарту, в салоне связи ему сказали что можно зарегистрироваться онлайн, он обрадовался и привез симку мне.Мы вставили симку в телефон и пришла смс, что можно зарегистрироваться, мы перешли по ссылке, но после нажатия на регистрацию вылезла ошибка "что-то пошло не так". Мы обратились в тех поддержку, отправили им скрины ошибки. Нам пообещали перезвонить на следующий день и разобраться. Не перезвонили.Обратились заново к ним сами, они сказали, что перезвонят еще через два дня.В итоге этот день настал, нам сказали что симка была заблокирована, поэтому зарегистрировать ее было нельзя, но тех специалисты всё исправили и теперь то можно регистрироваться.Мы обрадовались, наконец-то! Но зря.Вставили симку в телефон, зашли в браузер и мне пришла смс что я потратила больше 1 мб трафика (при покупке симки взяли тариф "посекундный" чтобы подключить её сразу к семейному) и поэтому мне сняли 30 рублей и подключили 1,5 гб интернета в месяц за 8 рублей в день. Оказалось что тех поддержка активировала симку и из-за этого начались списания, хотя она должна была активироваться после регистрации, а там мы бы уже подключили к семейному тарифу.Но это оказалось не всё, симка как и раньше отказалась регистрироваться, выдает всё ту же ошибку. Промариновав нас 4 дня тех поддержка отправила разбираться в салон связи.Желание пользоваться билайн испарилось почти сразу как и появилось, лучше останусь на другом операторе.
Минусы
Ошибочно положил деньги не на тот номер1000р., Билайн вернул 400.Кому досталась большая часть?Обратился в офис,там дают номер телефона,сами не могут обьяснить.На телефоне робот гоняет по кругу,задавая одни и те же вопросы.
Минусы
а мне очень жаль, что пришлось расстаться с билайном. 20 лет вместе, качество связи всегда было отличным, цены нормальные, никогда не давали уйти в минус (и это очень правильно), последний тариф у меня был прекрасный: безлимитный интернет, да ещё и на двоих с дочерью. но с марта 2022г. интернет почти пропал. за два месяца ничего не изменилось и объяснить причину в билайне не смогли. пришлось перейти в мегафон. безлимит уже никто не предлагает, тариф получился конечно дороже, но интернет хороший.
Минусы
Лет 20 был с этим оператором, где-то в 2011 перешёл на корпоративный тарифный план Билайн -бизнес , потом оформил данный план на себя как физлицо, в принципе с качеством связи пробоем не было, но частенько подключались некоторые платные услуги, далее конкуренция начала усиливаться и другие операторы стали предлагать более выгодные тарифные планы, в ответ на мои аргументы Билайн начал предлагать тарифные планы дороже, как только терпение лопнуло , решил перейти со своим номером к другому оператору, так эти фраера вместо того, чтобы удержать клиента и предложить ему хороший пакет или индивидуальный или закрытый тарифный план (да, у них есть индивидуальные планы), поменяли мне тарифный план на более дорогой без уведомления, естественно, были посланы на три буквы, за 8 дней перешёл к другому оператору и счастлив.
Минусы
Не советую этого оператора , решила поменять скорость интернета билайн , на заявленную 500 , выжали 250 , сказали больше не можем , загружено , поставили новый роутер , оказался бракованным , поставили другой , тоже бракованный , в итоге 4 дня ходили 4 разные специалисты , ничего не сделали , сказали неисправный роутер , ждите через 2 дня поставим другой , т, е уже третий , в итоге послали эту компанию подальше , нет хорошего оборудования , нет хороших специалистов , заявки передают не корректно , категорически не советую билайн.
Минусы
составляйте претензию. Я не ОСУЩЕСТВЛЯЛА ЗАПРОС СПИСАНИЯ! Отбирает деньги у пенсионера-инвалида.Собственноручно я не отправляла доверительный платеж.Вы нарушаете закон, так как я не давала письменного согласия на данный вид платежа. Безакцептное списание возможно только по решению.суда. То есть вывод такой: подключение подписок должно производиться с явного согласия абонента, выраженного в ответе на оферту (предложение заключить договор на определенных условиях). Оферта должна содержать информацию об услуге и о ее стоимости.Соглашение обеспечительного платежа имеет догоаорную.основу и должно быть закрепленно двухсторонним соглашением с подписями сторон.Письменного согласия я не давала на обеспечительный платеж. Даная услуга считается навязанной со стороны оператора сотовой связи и еще раз плдчеркну, что без письменного согласия клиента не может быть предоставлена.Возвращайте деньги в размере 250 рублей за доверительный платеж на номер 79031011621
Минусы
составляйте претензию. Я не подключала всплывающие сообщения. Это ваш ресурс вводит абонентов В заблуждение с помощью всплывающих сообщений. Отбирает деньги у пенсионера-инвалида.Собственноручно я не отправляла довери тельный платеж.Вы нарушаете закон, так как я не давали письменного согласия на данный вид платежа. Безакцептное списание аозможно только по решению.суда. Соглашение обеспечительного платежа имеет догваорную.основу и должно быть закрепленно двухсторонним соглашением с подписями сторон.Письменного согласия я не давала на обеспечительный платеж.Возвращайте деньги в размере 250 рублей за доверительный платеж на номер
Минусы
Не рекомендую от слова совсем!Детская компания выпускников егэ!Коллективное помрачение и сплошная ложь!
Минусы
В Нижнем Новгороде связь постоянно скачет,интернет постоянно скачет.Да,да,прямо в городе.Занимаюсь туризмом,такая ситуация по всей стране.Не буду писать за Курилы ,или Приморье...уверенного билайна нет нигде.Являюсь клиентом очень много лет,но пора это заканчивать.Хотелось бы надеяться что номер отдадут.
Минусы
Интернет отвратный, причём постоянно. Видимо потому что тариф архивный. На все жалобы ответ про то что скоро поставят новую вышку и связь наладится. Жду уже год.
Минусы
Уже полтора месяца плююсь и злюсь на себя, за то что перешла на билайн! Телевидение работает ИНОГДА, на ноутбуке грузит всё по 10 часов! Телефонный интернет тоже не радует от слова ВООБЩЕ! Не дождусь, когда смогу вернуться к прежнему оператору. Обещали золотые горы а по факту самое большое г... Жаль что нельзя поставить -5
Минусы
Закрыли договор с вымпелком (в народе Билайн). Спустя два года от коллекторов узнали о долге, который им продал Билайн со всеми нашими данными (адресами, телефонами). Тут и посыпались угрозы. Билайн за два года не прислал ни одной бумаги о долге, не было даже акта сверки, не было напоминания на элек адрес. В итоге выяснилось, что они начислили за май, когда договор был расторгнут. Посчитали это все как долг. Но долг то продан уже. Билайн говорит разбирайтесь сами, нам нет дела. У нас с вашей организацией долгов нет, коллекторы все за вас закрыли. Закрыли несуществующий долг, купили и торжественно с ним идут в суд. Билайн никакие бумаги предоставить не может.