билайн

Всем здрасьте!!! Мне нужны абоненты билайн, кто столкнулся с незаконными списаниями. Хочу составить коллективный иск к этому оператору. Их служба поддержки не хотят с этим разбираться и откровенно игнорируют. В данный момент я процесс начал с фиксацией этих манипуляций на юридическом уровне.

Личный кабинет не работает от слова совсем. Не возможно проконтролировать расход трафика. А они и рады стараться, Гб просто исчезают.

Хотела добавить к тарифу услугу безлимитные соц сети, а данная услуга только для новых тарифах, меня мой тариф устраивает по цене и по пакету , менять его не хочу! Людей которые пользуются данным оператором более 5 лет особо и не держат , раньше всегда могли и удобный тариф подобрать и т.д чтобы человек остался а сейчас им все равно! Желания нет больше пользоваться данным оператором , буду переходить на другого где и цена устраивает и услуги доступные!

Сервис так себе конечно, не нужные смс оповещения, спам, они отлично присылают и справляются с этим. А присылать сообщения что по тарифу списание, это у них не возможно. Даже несчастный теле 2 присылает да день. Да все в общем то. У этих нет. В поддержке говорят запомните. Почему я должна запоминать. Утром встаёшь, все отрубают, зайти в интернет банк нельзя, как платить? Бежать а терминал? Ну смешно же в наше время. Просто позорище

Деньги за инет списывали с номера, раз позвонила, два позвонила, никаких решений я не услышила, слава богу мы от вас уходим, наконец это правильное решение.....

Задолбали каждый день пропадает интернет полгода всё хорошо даже супер и тв и интернет всё ок а октябрь конец весь по одному месту ЗАДОЛБАЛИ почините всё ....

Две недели не могу войти в личный кабинет. Поддержка каждый день отвечает что решит вопрос в течении суток. Не решает. Деньги продолжают списывать по 10₽ в день.

Убедился в очередной раз, что сделал правильный выбор и перевел номера из билайна к другому оператору (не называю, чтобы не было рекламой), при переезде мне звонили с отдела по сохранению номеров билайна и говорили, что если при каких-то условия я решу вернуться, они будут рабы и вернут те самые условия тарифов, которые были, достаточно позвонить в службу поддержки и попросить перевести на старшего специалиста ... В итоге, настал тот самый момент, когда я решил, а почему бы и не вернуть свои номера обратно в билайн? Позвонил на горячую линию 0611, а меня там отфутболили и сказали, кроме как обычных розничных тарифов ничего предложить не могут (опять же, специалисты на передовой не имеют никаких полномочий), а переводить звонок на старшего специалиста не считают нужным и простыми словами: либо покупай по рознице по сверх цене, либо вали куда подальше ... Как такое может быть? Правильно, билайн - дно!!!

Последний время стало очень плохая связи, и тарифы меньше. Раньше было лучше.Очень жаль. Буду искать других операторов связи.

Я больше 20 лет в билайне . Но в последнее время у меня одно возмущение от этого оператора. Через каждые 19 дней приходит смс оплатить 350 руб. Хотя интернетом я пользуюсь дома от другого оператора. На работе у меня рабочий интернет. Это не оператор. Это мошенники . Обнаглели совсем. Я очень долго отказывалась проводить домашним интернет. Так они наверно на зло мне снимают такую сумму. Да и интернетом я дома почти не пользуюсь, потому что я на работе.

Я 2.09.2022г. приобрела новые детские смарт часы в интернет-магазине "Билайн". При получении нам выдали разряженные часы, в связи с чем проверить на месте их состояние не имелось возможности, в течении двух суток мы их не трогали, ибо это был подарок ребенку, когда же мы их подключили и вставили сим-карту, часы выдали уже существующий на них аккаунт и sos номера, у данной модели есть ограничения по эксплуатации, а именно, невозможность удалить номера и аккаунт с часов без владельца аккаунта. Мы обратились в пункт выдачи товара ( отделение связи "Билайн" на Дзержинского 1Б, г. Волгограда), и при них связались с 1-м номером, что был зафиксирован на данных часах, женщина ответившая нам, при продавце, сообщила что данную модель на днях сдавала в ремонт в этом же отделении связи. Мы обратились к продавцу за обменом товара или возвратом средств, т.к. проданный товар не являлся надлежащего качества, ибо является бывшем в употреблении, на что нам отказали ссылаясь на закон о не возврате. Мы написали претензию в данном отделении и также, связались с интернет магазином и оставили претензию оператору. На протяжении пол месяца со мной связывались операторы интернет-магазина "Билайн" сообщая о рассмотрении нашего вопроса, и что решение не вынесено. Далее мне позвонили, что мой вопрос был передан в юридический отдел, который должен будет с нами связаться, но после этого, компания "Билайн" заблокировала мой номер телефона для связи с операторами и другими службами, после чего, взяв телефон у мужа, я связалась с оператором, которой повторил предыдущий ответ, что юридический отдел свяжется, на мой вопрос о блокировки моего номера, сказали, что такого быть не может. И к сожалению, сегодня уже 14.10.2022г., а ответа так и не поступило, с момента обращения прошло более 30 дней. На что я имею негативный опыт с данной организацией, так же теперь думаю менять оператора, т.к. имею несколько номеров связи "Билайн".

Недели две назад купил симку для кнопочного телефона, но за это время телефоном не пользовался. И вот дождался первого входящего звонка из банка. Откуда же они могли узнать мой номер?

Переехал в другой район, позвонил в Билайн подключить домашний интернет. Назвал им адрес. Такой возможности у них не оказалось, т.к. в многоквартирный дом не "заведён кабель". Через пару дней мне позвонили из Ростелекома по поводу подключения интернета мне по адресу, который я сообщал только специалистам Билайна.

Нет интернета домашнего интернета вторые сутки. Робот говорит одно и то же, называет одно и то же время восстановления интернета. Чудом дозвонилась до оператора, твердит профработы. В пакет услуг подключена мобильная связь, даже намёка не было в смс, что собираются проводить профработы. Если у вас проблемы в компании, предупреждайте хотя бы в смс. Хотя бы по тому, что мы покупаем у вас услуги. Недовольный покупатель страшное дело и при этом вы не единственный поставщик этих услуг. Конечно после того как у меня нет двое суток интернета без объяснения реальных причин и непонимания когда же типа профработы закончатся, я задумалась о смене оператора.

Плюсов совсем нет , связь просто ужасная , работа специалистов ниже нуля, никто вникать в проблемы не хочет , отвечают заезженными фразами а не конкретно по заданным вопросам .Уже неделю пытаюсь переоформить документы результат пока нулевой .Техподдержка это отдельный разговор , вопросы решить не могут помочь не могут Документы реально обработать не могут Это не оператор это реально разруха полная (((Ужасно умножено на миллион

Очень сильно скачет пинг в онлайн играх кс го да тот же ютуб,су*а ютуб не грузит ужасный провайдер хуже не придумать

Вы своих же абонентов обманываете в игре 2048 выиграл 300 бонусных рублей даже их и то не дали недели 2 ждал и бесполезно, а пишут аж 100 тыс можешь выиграть вы копейки то не дадите .

Уже неделю жду пока наладят работу проводного интернета и ТВ. По телефону техподдержки и электронной почте бестолковые неинформативные отписки, "высококвалифицированные" специалисты заняты чем угодно, кроме исправления ситуации. Билайн видимо просто наплевать на своих клиентов. Безобразная работа и безответственное отношение!

Сегодня звонок на городской номер обошелся по стоимости межгорода. Из первого подъезда во второй в Ярославле. Вместо 32 руб (за 15 мин) списали 192 руб. Целый час общалась на сайте сначала с оператором Ариной. Ничего не выяснила, она лишь больше голову задурила. Сказала, что СИМ приобретена в Ростове, который на Дону , а звонила из Ярославля, поэтому списание за межгород, приехали. Я в Ростове на Дону никогда не была. СИМ куплена много лет назад в Ярославле. Стоимость (по моему тарифу) за звонки по Ярославлю 2,14 руб/мин до сегодняшнего дня была. Сегодня в нашем городе у билайна были проблемы со связью, очевидно был сбой, но признать свою вину они не хотят. Арина быстренько вышла из чата и появился Кирилл и по новой, какие у Вас проблемы. Я что весь вечер каждому оператору билайна должна все по новой рассказывать. Проблему не решили, жаль потраченного времени. До сегодняшнего дня нареканий к билайну не было. Пользуемся услугами много лет. Операторы кампании, похоже, не заморачиваются, не смогли помочь, типа до свидания и все. Деньги, понимаю, не вернут.

Люди!!! Не вздумаете связывать с этим оператором, а кто связался- Бегите!!! Обманывают и обдирают людей, проблем не решают, ссылаясь на отсутствие технической возможности, специалисты неквалифицированные, для решения вопросов отправляют ссылки, переход на которые не решает ваш вопрос, а создаёт проблемы и разводят вас на деньги

Ужасный мобильный интернет.На экране телефона красуется 4g+ при этом, видео в 720 смотреть невозможно - 30 секунд видео, минута прогрузки.При обращении в службу поддержки, сперва порекомендовали сменить сим карту - не помогло. Потом предложили сменить телефон...С сетью конечно же проблем быть не может, проблема со стороны абонента....С проводным интернетом - аналогично.По тарифу 100 мегабит, реально, хорошо есил 30, зачастую меньше.Поддержка на жалобы отвечает, что по тарифу, скорость ДО 100 мегабит, значит, даже при скорости 1 мегабит - условия тарифа не нарушаются, и я могу идти лесом.

Муж купил телефон в салоне билайн, где ему продали еще кучу не нужных аксессуаров почти на 1500р, (якобы они шли в подарок) и услугу по наклейке стекла за 500р, которое даже не приклеили! Полнейший "развод"!

чуть отъехал от города интернет пропадает. Очень слабый сигнал на даче 15 км от города. Раздражает вход в личный кабинет. Куда делся вход по отпечатку. Придумали какие-то долбаные смс на вход. серьезно думаю о переходе на другого оператора. Хорошо могут обещать что вот буквально ещё немного и поставят новейшее оборудование и всё наладится. Слушаю это не первый год. Уже почти ушёл на теле2, но уговорили. Месяца два было более-менее а потом опять упала скорость инета. Сами заставляют клиентов уходить к другим.

Интернет отвратительный и последнее время качество связи мобильного тоже хуже. Постоянно врут. Говорили сначала-интернет будет лучше , рядом с вами вышка будет в 3м квартале 2021 . Никаких улучшений, наврали по инструкции. Потом в 2022 году врали тоже самое. Что вышку рядом поставим скоро, забыли видно, что врали это же год назад. Потом один сотрудник из их тех отдела правду Сказал, что врут они по инструкции. Оборудование у них-гов-о, в это они деньги не вкладывают, только в рекламу. Не связывайтесь с этими пройдохами!

Отвратительный сервис. Постоянно проблемы с интернетом. Просто бесконееееееечные! Никакого совершенно сервиса для клиента, необъяснимые платежи. Что за что берут непонятно. Нет информации по финдвижениям. Просто

Заказала телефон в интернет -магазине.Оказалась не рабочая кнопка включения,через три часа пришла в офис сдать телефон,отказали,товар не подлежит возврату.Ужасное обслуживание в офисах .

Нашей компании поступило предложение на корпоративное подключение. Ознакомившись с тарифами на сайте https://tarifplus.ru было принято решение, что тарифы действительно выгодные и стоит подключиться. Как работник организации скажу, что это было очень правильным решением, т.к. устраивает совершенно всё. Связь хорошая, пакеты выгодные, каких-либо минусов не увидела. Очень порадовал тот факт, что можно подключиться с сохранением номера. Всем советую!

Дерьмо, а не оператор. Скатились ниже Нуля по всем параметрам. Спам-звонки каждые 5 минут. Домашний интернет худо-бедно тянет, но про ТВ пакет можно забыть. Просто не грузится ни Кинопоиск, ни Новостные каналы.

Решила перейти из Билайна в Мегафон со своим номером. Билайн передаёт в Мегафон ошибочную информацию о наличии задолженности, затягивая процесс перехода. Видимо, рассчитывает на то, что создавая неудобства, Клиент передумает и откажется от переноса. Теперь уже из принципа не останусь в Билайне и никогда не вернусь!

Самый ужасный мобильная компания, я уже больше, мы с ними мучаюсь. Интернет очень слабый каждый раз я звоню операторы они только могут говорить ожидайте ответ оператора и до сих пор никто не смог решить я просто никому не желаю работать с БилайнаИм самое главное во время списывают деньги, но им пофиг на клин и на обслуживание.Я извиняюсь за выражение. Билайн это гавноооооо