wildberries

Странная политика логистики. Заказал и оплатил товар. Через 3 дня проверяю, уже стоят в заказе 2 одинаковых товара, один из которых не оплачен и предложение оплатить. Само собой второй такой же я не заказывал. Написал у поддержку. Ответ: в связи с задержкой доставки мы автоматом вам добавили такой же товар. Можете от него отказаться в пункте выдачи. Это как назвать? Значит у меня станет хуже % выкупа, меньше скидок и еще ни за что сдерут за обратку. И ещё. Убрали кнопку отмены заказа. Заказал товар, ошибся с размером и бесполезно отменить. Только в пункте выдачи и минус деньги.Развод на полную.Научились из воздуха делать бабло.Капитализм во все красе

полное неуважение администрации .если этих клоунов можно так назвать . помощи ноль лижбы содрать зарплату У менеджеров . приписки брака И подмены идут полным ходом без объяснений.за оценки клиентов которые даже не В адрес сотрудника не фильтруются А просто ставят чтоб урезать выплату. по итогу зарплаты выходит просто обалденный минус.разбираться ро неверным вложениям И бракам чудо клоуны администраторы не хотят да И не будут эти %удалено% извиняюсь сидят И радуются что кинули долг сотруднику. эти дармоеды сидящие В офисе чисто неучи И халява набранная В по блату благодаря менеджерам получают зарплату уроды.

Всем доброго дня !!! Крайне редко пишу какие-либо отзывы , но здесь молчать нельзя . Этот беспредел должен быть кем-то остановлен , во всяком случае люди , читающие отзывы хотя бы задумаются, и не будут рисковать своими нервами и деньгами . У меня зависла , сумма совершенно ничтожная , но сам принцип работы Wildberries тут показателен. Заказала эмалированный таз (понадобился для летних заготовок) , товар пришел без упаковки и весь ободранный т.е со склада отправлен с заведомо очевидным браком . Естественно , отказалась прямо в ПВЗ . Удержали за возврат 100 р. Написала отзыв и 2 претензии( не люблю когда нагло нарушается законодательство) , был ответ , что деньги вернут после осмотра товара на складе . Сегодня поступил ответ , что склад дефектов не подтверждает. Во как !!! Я думаю , что этот таз еще долго будет путешествовать по просторам нашей необъятной Родины - А что ? удобно- с каждого по 100 руб - и кому- то целое состояние , можно и не работать и ничего не производить - гоняй по кругу бракованный таз и собирай день за возвраты . Удаляю аккаунт, больше с ними никаких контактов , во избежание "приятных сюрпризов "

Часто натираю витрины в магазине, так как не люблю следы чьих-то пальцев на стекле, искала средство, чтоб в уборке было максимально простое. Вот от genomlab за 250 оказалось то, что надо, просто попшикала, распылила и сразу стерла, без лишних ожиданий, а стекло или зеркало уже чистое. Отмывает хорошо и что самое главное, химии нет агрессивной, поэтому за средство твердая пять.

Совершенно бессовестное жулье и ворье, при сдаче брака удерживают деньги за обратную доставку и не возвращают, месяцами могут обещать вернуть. На вопросы отвечают по неделе. Списывают деньги с отвязанных карт, ну вот это уже неприкрытое воровство и говорят, что правилами это разрешено. Т.е. привязка карты к этой воровской площадке = компрометация данных карты. Будьте осторожны и не пользуйтесь этой жульнической площадкой. От своей безнаказанности они уже просто распухли.

ТОВАР ИЗ ПОКУПОК ИСКЛЮЧАЮТ, А ДЕНЬГИ ЗА СДАННЫЙ ВАМИ ТОВАР ВАМ РЕАЛЬНО НЕ ВОЗВРАЩАЮТ РАБОТАЕТЮТ ПО ДВУМ ВаРИАНТАМ первый вариант: с деньгами за возврат оплаченного товара В моем случае, 09 августа 2023 в пункте приобретения были возвращены Сабо Артикул: 72057208 и Сабо Артикул: 75265070 всего на сумму 2825 руб. Выше указанная сумма должна быть возвращена путем зачисления средств на баланс в личном кабинете, что следует из опубликованных публично МП ВБ правил возврата денег, Однако деньги на баланс по настоящее время не зачислены. При этом извещение о якобы совершенном без поручения покупателя возврате денег на карту, с которой была произведена оплата покупок, номерами транзакций не подтверждено, т.о. сообщение мошенническое , т.к. реально процедура возврата денег не произведена; требование предоставить номер транзакции не удовлетворено.второй вариант- немотивированное исключение из покупок предоплаченного товара 9(товар есть в продаже) , далее та же схема увода денег клиентов на личные счета менеджеров ВБ, имеющих прямой доступ к манипуляциям с личным кабинетом покупателей, и ложное мошенническое сообщение о возврате денег минуя личный кабинет клиента ( т.е.путем нарушения договора-купли продажи) номерами транзакций не подтверждено, , т.к. реально процедура возврата денег клиенту не произведена; требование предоставить номер транзакции не удовлетворено.

Заказал чай. Теперь только по предоплате такие товары у них. Прислали не чай. Отказался забирать из пункта выдачи. Деньги не вернули, как вернуть -ни как.

Кому нужно дать волшебного пендаля ,чтобы Wildberries начал выполнять свои обязательства по возвращению денежных средств за возврат товара ? пишем пишем...а хотелось бы услышать голос официального представителя ,обещанного на этом сайте..... опять стали якобы пересылать деньги на карту но никаких документов подтверждающих эти действия не представляются покупателю.....вчера сообщили о возврате мне на карту денег прошли сутки-ничего ни дене...г ни идентификационного номера возврата товара ....

Выбирала товары для сравнения и складывала их в корзину, чтобы впоследствии выбрать один. Немного отвлеклась по делам,а в это время ребенок случайно нажал "оплатить".( банковская карта привязана). В результате за шесть одинаковых товаров списано 6200 руб. Незамедлительно обратилась в службу поддержки с просьбой аннулировать. заказ и вернуть денежные средства.Получила ответ:" После оформления заказ отправляется на сборку и вернуть (изменить) его невозможно. Можно отказать при получении в пункте выдачи( стоимость обратной доставки составит не менее 100 руб. за каждый товар). Что за бред! Заказ отправили на сборку через три минуты?! Ужасное отношение к клиентам,полное нарушение потребительских прав!!!!!!

Как меня развели на 4108р.Купил"игрушку" для взрослых,артикул 98140737внутренняя деталь порвалась, десять дней прошло, пишу им так мол да так, как купить запчасть или поменять товар. Ответ, мне на почту(запросили мою почту)удалите отзыв(я им естественно написал отзыв)пришлите чек электронный и после (какой-то комиссии ) через 30 дней деньги вернём. Я подождал 30 дней, ничего нет. Пишу им, что за дела где деньги? И началось, прошло уже14 дней, отправьте товар на экспертизу и т.д. Нормально, второй раз отзыв уних не оставишь(почему вопрос к прокуратуре) продажи у них растут(5893р.на сегодня этот товр) я у них купил товара на более 50 тыс. р. за пол года, для провинции нормально, а им мало.В прокуратуру пожаловаться, они какую нибудь отписку напишут и скажут подавайте в суд,а в суд стыдно будет. Вот так нас разводят, хотя раньше вопросов к вальбересу не было, скорей какие-то олухи все это заварили. Игорь.

Заказала микроволновую печь.Прислали мятую.За возврат сняли 500 рублей.И таких как я много.Снимают за возврат бракованного товара.Воровство сплошное.Бессовестные

Спасибо за проявленную "чуткость"...Купил, для дочки, телевизионную приставку. При подключении она не затрудилсяа. Т.е. полностью черный экран. Обратился в сервисное обслуживание. Заявку оформил правильно. Сделал необходимые фото. Написал, что не работает. Приходит ответ, содержащий информацию, о том, что заявка оформлена неверно. Составляю заявку во второй раз. С полным описанием своих действий, и предоставил всю фото-документацию. В ответ, получаю точно такой же ответ, что и в первый раз. Прямо буква в букву. Подозреваю, что у них на входе стоит бот, чтобы откидывать письма. Очень надеюсь, что хозяева данного сервиса не опухнут с голоду, ибо присвоенных денег за откровенное "дерьмо", не хватит для покупки красной икры. P.S. Впервые связался с данным сервисом, и проявлю должное усердие, чтобы не связываться более.P.P.S. Не буду ставить плюсов.

Сделала заказ в вайлдберриз - капсулы для лечения суставов, на озоне они были чуть дороже, но во время оформления забила не тот адрес по ошибке, но заметила это только после оплаты. Тут же написала в обращение, чтобы заказ отменили или поменяли адрес на мой, в результате мне ответили, что это не возможно, вы же товар оплатили. На озоне мой заказ сразу бы от менили по моему запросу ( уже не раз попадала в подобную ситуацию), но в вайлберизе не только не стали отменять, но еще и написали, что товар не возвратный, т.е от него отказаться нельзя, так как это лекарства, пришлось забрать товар моей подруге и отправить мне по почте. Ну и на хрен мне такой валдберриз нужен? Они же сразу смекнули, что раз я оплатила, то их не волнует дальнейшая судьба товара, деньги то уже в их гребаном кармане. С этих пор я больше не их покупатель и никому не советую с ними связываться! Озон рулит!!!

Сегодня сделала возврат товара.....вместо того , чтобы перечислить деньги в мой личный кабинет, эта группа откровенных воров прислала уведомление о перечислении денег за возврат товара на мою карту МИр.....денег я не получила .... запросила у них реквизиты перевода денежных средств на мою карту-ни ответа ни привета.....Кто крышует сверху этих воров -тот и присваивает наши деньги....кроме того отпускной сезон узкопленочным с их братвой нужно ведь на что-то отдыхать...не страна а бардак и ворье это когда-нибудь кончится ? напишу в приемную президента нет сил все это терпеть

Не связывайтесь с этим магазином. Они скаттлись до наглого неприкрытого воровства ваших денег. Это называется отбратный возврат товаров на склад. В том числе брака. Но законы не для них. За возврат бракованного пылесоса с нас сняли 500 р. Брак был явный и зафиксирован на пункте выдачи. Через 10 мин. сняли деньги. Никакие обращения не помогают. Прямой связи с ними нет. Телефона нет.

16.07.2023 заказала на Wildberries 2 пары туфлей за 2397,00 и 2821,00 всего на 5218,00. Оплатила через Тинькофф по СБП. 22 июля после примерки отказалась от той и другой пары. На счет Тинькофф деньги за товар зачислили в тот же день в сумме 2397,00. И в тот же день сумма 2821,00 вернулась на баланс ЛК в Wildberries. И тут начинается квест. Я делаю заявку на вывод денег, но мне возвращают только 424,00руб. А остальную сумму магазин просто не возвращает. Когда я начинаю выяснять судьбу этих денег, мне говорят, что деньги отправлены на Сбербанк платежным поручением 808366 от 24.07.2023. И отправляют в Сбербанк разбираться с ними. ПАО Сбербанк отказывается предосталять и вообще комментировать какие-либо операции, исходящие от интернет-магазина. Они не выясняют такие вопросы в принципе. Денег на счете нет. Платежное поручение мне не направляют. Это вообще, что за махинации? Причем тут Сбербанк, если оплата осуществлялась через Тинькофф и часть денег туда вернулась автоматом? А должна была вернуться вся сумма. Это такая новая схема? С миру по нитке?Сейчас я должна предоставить им официальное письмо от банка с информацией о том, что по указанным кодам транзакции деньги не поступали. Wildberries, поимейте совесть, так с клиентами не работают!

Отзыв скорее к интернет- магазину в целом, а не конкретно к ПВ… нет предела моему возмущению!!! Люди переходите в озон!!! Это беспредел!!! Мало того приходит товар поношенный и с браком , да ещё списывают с чужой карты деньги!!! Когда- то , давно , оплатили чужой картой мой товар и у них в базе все это осталось! Списали, не с моей карты , а карты того человека ,деньги за возврат БРАКОВАННОГО ТОВАРА!!! Вальдберис мошенники !!! И да, плохие отзывы не дают оставить по типу: произошла ошибка

Протрудилсяа меньше месяца. Сначала все было хорошо, достаточно высокий заработок для нашего города. Но радоваться пришлось не долго.Начались необоснованные списания.На вопросы не давались конкретные ответы, все по шаблону. Первое списание удалось оспорить, деньги вернули, но со следующими списаниями начали происходить странные вещи, в лк то появлялись, то исчезали, то возвращали, то снова забирали.Другие сотрудники удивлялись моему недоумению по списаниям в 5000, отвечали привыкай, это ты еще в нг не трудилсяа.Получается не зарабатываешь, а отрабатываешь штрафы и списания.Огромные требования от старших, для них важно количество, а не качество, так как штрафы сотрудников не их проблема, складывается впечатление, что у старших соревнования, как чья смена отработает, что бы не оказаться позади)Склад грязный, со столбом пыли, ни одной вытяжки, вонючий санузел один на всех( 4 кабинки, на которых отметки м ж), общие полотенца, которые не проходят обработку, а просто сушатся на грязной батарее, когда ооочень сильно влажные.Место для приема пищи в проходе возле выхода из склада(маленький стол с двумя микроволновками, одна из которых не работает), имеется 2 холодильника, один из которых меня чуть не убил, дверь данного холодильника сломана и не держится никак.Элементарно компания не может обеспечить питьевой водой своих сотрудников, собирают деньги на воду, а воды нет, пустые бутыли так же у выхода.Вайлдбериз экономит на всем, и ужасно относится к товару, и пофиг, так как деньги он не теряет, списывая с сотрудников склада))))В очередной раз, проснувшись на работу, зашла в приложение и увидела списание на 4700, решила , что мы не подходим друг другу)))

Новая фишка вытягивания денег из покупателя- платный возврат якобы на склад…. Заказали маленький пылесос, цена 1730р. Оплата онлайн… с какого перепуга и именно на этот товар, разумеется никаких обьяснений… ладно, оплатили. Обратная доставка 500₽!!!!! Прифигели с этого, доставка курьером из магазина стоила бы дешевле, надо думать вайлберрис развозит товары на такси, нежно и бережно… ага!!!! Драная коробка, и производственный брак пылесоса, сантиметровая щель в корпусе, через которую проглядывал мотор… разумеется отказ.. сотрудник пункта зафиксировала брак, и опс, через 20 мин сняли деньги за обратную доставку.500₽!!!! Охренели???? Никакие обращения результата не дали, просто не отвечают, прямой связи с ними нет. Т. Е. Доставка бракованного товара в непотребной упаковке стоит денег, да и еще таких.

Платный возврат это что-то. Несмотря ни на что брак, не подошел размер и тд. Так же списание денег с карты без подтверждения, при этом с любой которой ты хоть раз оплачивал. даже удаленной с личного кабинета. Это вообще треш. Списали деньги за примерку с кредитной карты бывшего мужа. Вот это был сюрприз. На вопрос какие карты привязаны дайте информацию. Нет не можем дать. как так? это мои данные почему вы их скрыли из личного кабинета а мне не предоставляете. До свидания навсегда хитрожопый Вайберис.

Отвартителтная работа приложения и службы поддержки! Положила в корзину 5 товаров, при нажатии кнопки оформить заказ и оплатить, приложение прислало уведомление "ошибка в оформлении заказа", при этом корзина осталась полной, а заказанных товаров не было. Я повторила попытку заказать, произошло тоже самое. На третий раз корзина по прежнему осталась полной, но каждый из 5 товаров заказался трижды! Теперь придётся платить за 10+ платных отмен. Пыталась разобраться со службой поддрежки, там мне сказали, что проведут проверку и в течении нескольких часов мне перезвонят и дадут ответ. Спустя сутки никакого ответа, я звоню им сама, проверка не проведена. Спустя ещё несколько звонков им, они говорят, что "провели" проверку и с их стороны ошибки нет. Результаты проверки они не предоставляют. Далее я оставила запрос на связь со страшим менеджером, сказали что в течении суток он со мной свяжется. Спустя сутки конечно же ничего не произошло. Я вновь им звоню, они мне говорят "ой как странно, ждите письма на почту". Видимо чтобы не тратиться на тестировщиков, ВБ тестирует приложение на пользователях. Ещё и зарабатывает!!!

Ужасное отношение у покупателям. Служба поддержки не поддерживает и не помогает. Ни разу но было содержательного ответа от них. Всё свои сложности необходимо решать самостоятельно, от них только отписки. В личном кабинете постоянно не верно отражается информация. Сервис становится всё хуже и хуже.

Я очень довольна скалером для чистки зубов, который я купила на Wildberries (https://www.wildberries.ru/catalog/122425719/detail.aspx?size=215567244&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword})! Он действительно хорошо работает!Скалером легко удалять налет и камень с зубов. Мои зубы становятся чистыми и свежими после каждого использования. Он просто делает чистку зубов очень простой и удобной.Сам скалер сделан из хороших материалов и кажется очень прочным. Я уверена, что он прослужит мне долго. Его лезвия острые даже после длительного использования.В общем, я очень довольна скалером (https://www.wildberries.ru/catalog/122425719/detail.aspx?size=215567244&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}). Он хорошо работает, удобен в использовании и качественный. Я рекомендую его всем, кто ищет хороший скалер для чистки зубов. Спасибо, магазину, за отличный продукт!

Я просто в восторге от этого детского набора для лепки и моделирования! Ссылка на Ваилдберис: https://clck.ru/353SKSОн действительно уникален и предлагает множество возможностей для творчества и развития моего ребенка. В наборе есть все необходимое для создания самых разнообразных фигурок и предметов.Я был приятно удивлен качеством пластилина - он мягкий, легко поддается лепке и не оставляет следов на руках. Яркие оттенки пластилина сразу привлекают внимание ребенка и стимулируют его фантазию. Контейнеры с массой для лепки достаточно большие, чтобы можно было создавать несколько проектов одновременно.Но самое интересное - это разнообразные формочки и инструменты, которые входят в набор. Они позволяют создавать самые невероятные фигуры и добавлять детали к уже готовым изделиям. Мой ребенок был в восторге от возможности лепить фрукты, овощи и даже кухонные принадлежности. Это отличный способ развивать моторику рук и воображение.Набор также очень удобен в использовании. Все инструменты и формочки легко моются и хранятся в специальной коробке, что очень удобно для порядка. Кроме того, материалы, используемые в наборе, безопасны для детей и не вызывают аллергических реакций.Я рекомендую этот набор всем родителям, которые хотят развивать творческие способности своих детей. Это отличный подарок, который привлечет внимание и увлечет на долгое время. Мой ребенок проводит часы, занимаясь лепкой, и каждый раз создает что-то новое и удивительное. Спасибо за такой замечательный товар!