Минусы
Сотрудники пункта выдачи просто хамки одни. Случилось это со мной на Ул Литвина Седого г Москва. Сотрудница просто наглая хамка.
Отзывы сотрудников (1511)
Плюсы
Онлайн-курс Ирины Чумак "Уверенный старт на Wildberries" это очень полезный и информативный ресурс для тех, кто продает или хочет стать менеджером на Wildberries. Нет воды, только нужные знания, которые легко воспринимаются благодаря прекрасному спикеру. Курс также включает в себя постоянную поддержку твоих сокурсников и кураторов, которые помогают и направляют. После обучения могу сказать, что посмотрев уроки в этой сфере на YouTube, вы и половины не узнаете)
Плюсы
Когда я увидела в контакте приглашение на Wildberries, я конечно сначала сомневалась, но сомнения развеялись буквально с первого модуля. Ирина Чумак наш прекрасный преподаватель доносит информацию до каждого ученика профессионально. Всё пошагово и предельно понятно. Если даже оствались вопросы по урокам, всегда была обратная связь, и от кураторов девочек и от самой Ирины Чумак, т.е . на все вопросы были всегда развёрнутые ответы!
Минусы
Не возвращают деньги уже неделю, а это 23 тысячи на минуточку! Товар вернула, в финансах и чеках это не отразилось. Некуда писать, некуда звонить. На обращения либо автоматический ответ, либо оно вообще в обработке. Клиентов держат за стадо. Надо писать в роспотребнадзор! Верну свои деньги и больше никогда не буду заказывать ничего.
Минусы
Отличный магазин, постоянно тут что-то покупаю, от мелкой техники до одежды. Однажды брали закваску для домашнего йогурта. Доставляют в пункты очень быстро и с получением никогда не бывает сложностей.
Плюсы
Огромное спасибо Ксении Табаковой за содержательное онлайн обучение на менеджера Waldberries.Будем стараться не подвести!
Плюсы
Я узнала много, новой, интересной и полезной информации. Расширила свои знания в бизнесе, узнала как управлять брендом, увидела маркетплейс изнутри. Я нашла свое место, курс дал мне возможность проявить себя, раскрыл мои творческие способности (создание КТ и Инфографика), способность излагать свои мысли и преобразовывать полученную информацию в читабельную форму для покупателей ( оптимизация КТ, анализ ЦА) Улучшил мой навык коммуникабельности и ведения деловой переписки и переговоров (созвоны по Зум, домашние задания, раздаточный материал, Бадди, консультации). Стоит ли идти учиться к Ирине??? Однозначно да!!!! Спасибо Ирине и команде кураторов за 8 недель потрясающего обучения!!!!
Плюсы
Хотите научиться работать менеджером Валдбериз и с первых дней начать зарабатывать? Идите на курс Ирины Чумак! Мне понравилась методика преподавания Ирины.Подробно и доступным языком она объясняет все тонкости работы менеджера Валдбериз.В программе "Уверенный старт" можно найти ответ на любой вопрос. Здорово, что есть чат поддержки.Встречи в Зум мне очень помогали в освоении программы. Ирина на готовых примерах объясняла ошибки и недочеты.Куча дополнительных ссылок на сервисы и полезные контакты - это огромный плюс данного курса.Кураторы всегда активно помогают и оперативно отвечают на вопросы!
Плюсы
Ни разу не пожалела, что решила купить курс у Ирины. Ирина суперский спикер, слушать одно удовольствие, всё очень понятно объясняет, мотивирует, поддерживает. Заинтересована в нашем результате и отслеживает первые наши достижения. Все кто хочет развиваться в сфере Wildberries советую курс Ирины Чумак!)) Вы не пожалеете!
Минусы
Очень не надёжный магазин, такого масштабного сбоя не видела нигде. При этом отключили всю обратную связь, не дозвониться ни до писаться им нигде. Лично у меня сняли деньги два раза подряд за один и тот же товар И таких как я очень много. Если хотите попрощаться со своими деньгами то добро пожаловать в этот магазин. От них одни отписки никаких внятных ответов никому не дают
Минусы
Валберис, это компания, где никто и за ничего не отвечает, так как если случается задержка оплаченного заказа, то некуда звонить и жаловаться. Если позвонить на горячую линию, то Вас будет встречать тупорылый робот, который не может дать ответ на ваши вопросы. На пункте выдачи, вам скажут что они никто, ничего не знают, и они просто выдают. А обращения на сайте сначала никто не обрабатывает, а потом они пропадают!!! Оформил заказ на 29 тр, 2 недели прошло, ни слуху, ни духу!!!. В общем гнилая компания, котора не клиентоориентированна, которая ни за что не отвечает, где нельзя ничего узнать по оплаченному заказу, в которой покупатель никто!!!! Люди, не тратте свое время на эту гниль, которая называется Валдберис, не тратте свои нервы и деньги!!!
Минусы
Сегодня столкнулась с совершенно безобразным и хамским поведением сотрудника Марины (адрес только что открывшегося ПВ: Красноармейск, мос.область, ул Строителей, 4). Я пришла за оплаченным заранее заказом, и спросила могу ли я проверить электрический прибор, подключив его в розетку. На что услышала хамство, что у неё нет розеток, что я над ней издеваюсь, что она вообще тут бесплатно работает, что она вызовет полицию (
Минусы
13.03.2022 заказала и оплатила женские джинсы 15.03.2022 мне их привезли в пункт выдачи хотя был у них сбой в программе ,после примерки я их вернула так как были малы сотрудник пункта выдачи меня уверяла что с возвратами все работает четко ,в итоге я со своего аккаунта не вижу ни товара что я вернула ни денег а это 3,725р в пункте выдачи уже отвечают что они ни чего не знают и дают номер телефона на который вообще не дозвонится.
Минусы
Здравствуйте! Ни когда не оставляла отзывы, но тут просто ни каких нервов не хватает. 11.03. Заказала себе утюг и серебрянное колечко, после 14.03 у них произошёл какой то сбой, не было ни какой информации по поводу заказа, 16.03 они всё решили иииии, из моего заказа остался только утюг, а колечка как будто и не было. Денег мне за заказ ни кто не вернул, заказа то же нет. Связаться с ними не возможно. Телефонный номер скидывает вызов, на электронную почту они не отвечают, на самом сайте они то же не отвечают, да и нет у них там чата, только специальный свод вопрос которые я могу задать. Вообщем зарекалась я сдесь заказывать, теперь точно удалю.
Минусы
Если конечно не считать, что самый первый мой заказ у них они прислали в другую область)))))) После этого я перестала заказывать доставку курьером и в пункт выдачи всегда вовремя всё приходит и не теряется. И приложение лагает в последнее время жутко.
Минусы
Оплатил товар онлайн. После этого товар оказался "не в наличии". Никакой информации о заказе, корзине, доставке, истории операций на сайте нет. С ними никак не связаться. Сообщение им не написать. Вообщем как украли несколько десятков тысяч.
Минусы
Опыт взаимодействия чуть меньше полугода. Поначалу привлекла стоимость товаров, дешевле, чем в других интернет - магазинах. Первое разочарование не заставило себя долго ждать. Продукты питания пришли без доп упаковки и заводская упаковка помята, повреждена. О чем было написано в службу поддержки и получена отписка. Возвращать, например кукурузные хлопья, и заказывать снова нахожу дикостью. Считаю, что магазин, торгующий продуктами питания должен принимать меры , чтобы товар дошёл в надледащем виде к покупателю. Затем был заказ товара на крупную сумму денег, от товара в результате отказалась, не подошёл размер одежды. Мне было необходимо и важно чтобы возврат денежных средств был осуществлён на другой счёт, принадлежащий мне. Так как возникли проблемы со счётом, с которого приобретался товар. В приложении нашла пояснение, как это сделать, скачала форму заявления. Обращалась в поддержку, звонила на горячую линию. В поддержке дали противоречивые ответы, горячая линия настолько горяча, что дозвониться до оператора просто нереально. Как и найти телефон. Он тщательно скрывается и передаётся покупателями из уст в уста. На сайте и в приложении вы его не найдёте. Вернёмся к возврату. Хоть я и надлежаще оформила заявление и отправила на почту данного магазина, которая былу указана, деньги мне, конечно перевели на счёт, с которого была произведена оплата, чем меня чрезвычайно подвели. В общем - то, моё возмущение в том, что если данный вариант возврата не возможен - зачем размещается недостоверная информация в приложении. Ок. Проехали. Последней каплей стали два последних заказа. Пресловутые карандаши Мисс Таис.. Заказала. Ждала. Когда все возможные сроки доставки вышли зашла в вопросы к товару и обалдела. Сотни, просто сотни возмущенных покупательниц, оплативших товар и не получивших его. И совершенно шаблонная отписка продавца всем и каждому, что он (продавец) не при чем. Всё вопросы к WB. Я написала в поддержку, на что получила ответ, что с товаром проблемы и сроки доставки неизвестны. Хорошо хоть можно было отказаться и вернуть деньги. Следующий заказ был мягкая игрушка для ребенка. 27 февраля игрушка оплачена. Срок доставки стоял 4-6 марта. С 1 марта якобы находится в сортировочном центре моего города. И вот. 6 марта и заказа нет. Доставка задерживается. Подводя итог вышесказанному. Отвратительнейший сервис. Точнее, его полное отсутствие. Есть с чем сравнить. Позвонить на горячую линию нет возможности, тех поддержки не существует как таковой. Отписки операторов. Интерфейс приложения неудобный. Товар. В основном дешёвый Китай. И, конечно, самое основное - логистика. Никогда нет конкретных сроков доставки. Доставка переносится наглым образом и вы не узнаете, когда привезут полностью оплаченный товар. Так что твёрдая единица. Было бы меньше - поставила бы. Отчаянно не рекомендую, предостерегаю и не советую связываться с WB.
Плюсы
Пройдя курс с этим наставником я освоила новую профессию. Компетентна, много сил и времени уделяет своим ученикам, делиться информацией на основе своих примеров, дает полезные советы. Отличный человек и наставник. С ней лег и просто. Успехов в будущем!
Минусы
В во время болезни родителей купил пульсоксиметр, в спешке осмотрел - вроде все нормально. А дома оказалось, что это дешевая китайская игрушка, мало чем напоминающая пульсоксиметр - в руках разваливается, показывает неправильную сатурацию. Несмотря на все заверения и якобы работающий интерфейс описания проблемы с фотографиями - ВОЗВРАТ ОТСУТСТВУЕТ. Вернуть технически сложный товар НЕВОЗМОЖНО. ЗОПП не работает. Конечно юридически решать проблему с ними из-за 1к не стал, но ушел к конкуренту и в WildBerries никогда и ничего не куплю и Вам не советую!
Минусы
Как можно мерить одежду в только открывшемся магазине, если на голову льётся вода и падает армстронг. Магазин открыли три месяца назад и ремонт не делали. И это все в ЦАО в 45 минутах пешком от Кремля. ]
Минусы
Товары приехали в Ростов-на-Дону 18.02, сегодня 26.02.Жалобы на доставку операторы колл-центра не принимают! Переносится дата второй раз!Отвратительное отношение к клиентам! Я, конечно, слышала, об этом, но столкнуться лично... Возмутительно!Сервис доставки не принимает жалоб на доставку! И не осуществляет доставку! Это издевательство над клиентом!
Минусы
Большое разочарование магазином Wildberries ,отказ в замене брака,мне и моим знакомым наука! я много раз пользовался разными интернет магазинами ,такое отношение впервые!
Минусы
В г.Белокуриха два пункта выдачи.Оформил заказ с курьерской доставкой. А она оказывается осуществляется из соседнего города всего один раз в неделю.Статус заказа передан курьеру уже больше недели на звонки не отвечает. НА обращения оператор отвечает ждите или отказывайтесь.Где товар ни кто не знает и когда доставят не говорят. А ответы печатает похоже робот.
Минусы
В октябре покупала курс у Дарьи Постельняк за 50 000 о продвижении на вайлдберриз. Вся структура курса расписанная на сайте хрень. По факту на почту пришло несколько файлов ворд, о том как делать фотоссесию для карточки и общая инфо, которая и так есть в инструкциях вб. Не было обещанных конференций в зуме. Как выяснилось потом, сама Даша даже карточки заполнять не умеет и магазином, который оформлен на неё по факту занимается её муж. Единственное кому можно сказать спасибо это менеджеру Ольге которая и помогала с оформлением карточки, поставки и всего остального. Информация на курсе была устаревшая, например то что вб ранжирует по продажам последние 4 недели, а оказалось последние 10 недель (это я узнала позже на вебинаре другого селлера). Это повлияло на выкупы и в соответственно на выдачу карточек. Вообщем если у вас лишние 50к то дерзайте.
Минусы
Обратился во второй раз и полностью разочаровался.Привезли товар не тот что в заказе и дешевле оплаченной суммы!При обращении поменять товар на заказываемый или возместит разницу в сумме полностью отказываются.Непорядочность и обман интернет-магазина при таком денежном обороте оставляет негативное отношение и отказ от дальнейшего сотрудничества.
Плюсы
Прошла онлайн курс Анжелики Бритиковой «Заработок с нуля на Wildberries» в феврале 2022 г. Впечатления остались только позитивные. Слаженный и профессиональный коллектив обучающих, готовых помочь в любой момент. Все прошло на уровне. Всегда, в любое время суток, можно было обратиться за помощью к кураторам. Не было проблем с методическим материалом. Доступ к тренировочному кабинету. Обратная связь. Видео-уроки в постоянном доступе, без ограничений по времени. Однозначно рекомендую!
Плюсы
Прежде чем попасть на данный курс, прошла четырехдневный марафон от Ирины Чумак. Уже на марафоне стало понятно, что обязательно надо попасть на курс. О чем ни секунды не пожалела! Информации дается максимум, все разложено по полочкам, понятно и доступно. У Ирины классная команда кураторов, которые были на связи 24/7, сопровождая на каждом этапе обучения.
Плюсы
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о своем обучение на курсе Кристины Бостановой "Специалист по работе с Wildberries & OZON". Весь курс построен очень грамотно, все разложено по полочкам, так что невозможно не разобраться в теме! Всегда есть обратная связь, даже если что-то не понятно всегда можно переспросить и тебе ответят на все интересующие вопросы! Вообщем всем рекомендую кто собирается обучаться данной профессии смело идти к Кристине, останетесь только с лучшими впечатлениями!!!
Плюсы
Актуальная информация на лекциях, еженедельная проверка домашних заданий, постоянная обратная связь от Ирины и её команды
Плюсы
Курс очень интересный, познавательный. Вся информация разложена по полочкам. Что понравилось это домашнее задание, которые проверялись. То есть это большой плюс для учеников курса информация лучше усваивается. Замечательный организатор Ирина её Кураторы, которые всегда на связи и помогают. Рекомендую именно курс Ирины Чумак.