ДД мне прислали мой заказ (заранее оплаченный!) я его открыл и охренел: часть товара Бу, часть без упаковки а 4 шт. вообще не того товара, что я заказал - оформил отказ от получения, менеджер сказала, что деньги ВСЕ вернут! Пришло сообщение 27.05.2022 10:17 Возврат в сумме, за вычетом 100 руб./ед. товара! отправлен на карту. В чате мне ответили: У Вас было списано по 100 рублей за каждую единицу товара - его обратная пересылка. Мы так заботимся о наших поставщиках!!! Они прислали Бу, без упаковки и не ТОТ товар и за это списали с меня деньги??? Я с такой наглостью не сталкивался со времён цыган в 90-х годах!
Никому не советую использовать этот сервис! Особенно жителям Узбекистана. Посылки жду месяцами! Никакой ответственности за несвоевременную доставку компания не несёт! Не хочешь ждать до потери сознания, плати неустойку! Никакой обратной связи, кроме стандартных отписок нет!Это худшее, что случалось в моей жизни!
Все хорошо начиналось 13 товаров на сумму 6565 руб.Все было хорошо даже возврат. деньги вернули быстро. Пока не заказал лампочки 10шт.на сумму1140 р.Оплатил 27.04 .В обещенное время получения пришел отказ магазином (товара нет в наличии)Написал три обращения о возврате денег-- ответили--заявка создана ждите Уже месяц ЖДУ пора искать чтото другое.До этой проблемы советовал друзьям а сейчас НЕТ.
Добрый день! Курс «Уверенный старт на Wildberries» – это отличный курс для тех, кто часто «зависает» на маркетплейсах и мечтает на них зарабатывать! Курс вмещает в себе несколько модулей, начиная с самых основ и до ведения личного кабинета. Если честно, я бы добавила чуточку больше времени для практики в кабинете поставщика. Ооочень много информации и у меня не всегда получалось ее улавливать с первого раза. Для меня, как для обычного офисного сотрудника, это все было как темный лес. Но благодаря четкой и структурированной информации теперь все понятно. Особенно понравился модуль про алгоритмы WB. Даже не думала, что описание настолько влияет на продажи. Теперь смотрю на товары не только как покупатель, но и как эксперт. Я выбрала для себя тариф «Премиум». На нем обучение проходит в закрытой группе. Мне понравилось, что люди в чате были очень заряжены и поддерживали друг друга! Отдельное спасибо кураторам за ответы на многочисленные вопросы и помощь! Спасибо Юлии за такой ценный материал.
Вот и закончилось моё обучение. Получила много новых знаний. Спасибо, Алексею, за всю информацию, бонусы и секретики, которыми он поделился. Всё было очень информативно и по порядку. В начале конечно всё равно была каша в голове, но позже, когда больше углублялась в изучение уроков вся информация разложилась по полочкам в голове. Надеюсь этот курс изменит мою жизнь в лучшую сторону.
Заказала товар! Товар не пришёл! Пишу в поддержку с просьбой вернуть деньги, на что мне отвечают, оформите отказ от товара , после этого деньги вернут. Оформить отказ невозможно, т.к. он не пришёл, и получается замкнутый круг! Телефон горячей линии не работает! Писала им сто сообщений ответ один, сделайте отказ.. вообщем я так понимаю деньги уже ни кто не вернёт, без лоха и жизнь плоха! Будем умнее в другой раз! Шарашкина компания! Мошенники!
Пользовалась маркетплейсом несколько лет вполне удачно, без негативных моментов, до настоящего времени. Сделала заказ товара в наличии с предоплатой. В итоге не получила ни товара ни денег, товар висит 9 дней в статусе "оформлен". Обратную связь получить невозможно. Номера телефонов не работают. По обращению в приложении отвечают либо боты, либо неквалифицированные специалисты отписками. Сумма небольшая. Но эта ситуация отбила у меня раз и навсегда пользоваться данным ИМ. Не рекомендую!
Не видитесь на рекламу этого магазина, это лохотрон. Заказала заколку, оказалась сломанной, а 100 рублей сняли за отказ товара.. Сама заколка стоила 150рэ.то есть по логике валберис доставка этого сломанного товара обошлась им в 100 рублей.. Мега днище
Это самый отвратительный ИМ который я видел.Купил супер-клей одной фирмы в пяти разных вариантах (упаковках) в разных количествах, всё что было в наличии. Доставка до моего города была бесплатной.1. Весь заказ собирался с множества разных складов, с разными датами отправки - разбег до 14 дней.2. После оплаты заказа, я нашёл этот товар в другом месте в 3 раза дешевле. Обратился в WB с просьбой отмены и возврата средств. На что мне ответили, что отмена возможна только в первые 10 минут. А ведь прошло от силы полчаса и товар еще нигде и никуда не переместился физически! 3. Единственный вариант который мне предложили, это не забирать заказ в пункте выдаче. На мои взывания к разуму, к доводам об их бессмысленных транспортных расходах не последовало никакой реакции.4. А теперь главное! Я не получил ни одного уведомления о приходе заказа в пункт выдачи! Ни одного уведомления о возврате! Первые единицы товара, начали возвращаться к приходу 3-ей партии. При том, что ни в личном кабинете нет никаких отказов от заказа. Никаких даже звонков мне не поступало!5. Это полнейший абсурд. Я один оплаченный заказ не имел возможности забрать целиком. Нужно было бы ходить, три или четыре раза. При этом, когда прибыла последняя часть, 70% заказа уже уехали обратно! Без каких-либо уведомлений или звонков! Единственное, что я получал за это время - это смс от банка о возврате средств на карту.6. А самое отвратительное в этой истории то, что стоимость обратной отправки каждой единицы товара составляла 50 рублей в начале и 100 рублей сейчас по какой-то причине. ПРИ ЭТОМ СТОИМОСТЬ ТОВАРА СОСТАВЛЯЕТ ОТ 100 до 200 РУБЛЕЙ!!!
Прошла курс по маркетплейсам у Кристины Бостановой. Было много полезной информации и разложено все по полочкам. Всегда была обратная связь, даже когда в выходные был выходной, этот человек все равно отвечал на вопросы(это ли не счастье). Человек сам заряжал на работу своим позитивом и подачей. Хотелось чтобы это не заканчивалось, но теперь мы сами должны завоевывать высоты. Спасибо этому невероятному человеку за такой шанс.
Удерживают 100 рублей за возврат товара, по причине несоответствия товара размерной сетки. Присылают ношенные вещи, а за отказ от них удерживают 100 рублей.
Не смотря уже на то, что с этого магазина была утечка данных, что ложилось приложение из-за чего вернуть деньги было целой историей. Служба поддержки просто роботы, толку ноль. Ассортимент стал как китайский сайт, где полно барахла по завышенным ценам, то нереальные фото, наглые подделки, завышенные цены в разы, чем в оффлайне, из достоинств оставалась только возможность примерки. Но и тут мало того, что теперь за возврат каждой вещи надо заплатить 100 рублей. Так эти разводилы даже не предупредили! Я заказала как обычно товары, и только когда они пришли, мне сообщили, что за каждый теперь я должна заплатить 100 рублей!! Т.е. только после того как товар пришел меня ставят перед фактом, что если не возьмёшь плати все равно! Ну просто днище! Непонятно в чем теперь вы конкурентны по отношению к озону и остальным. Привет, Озон! валберис пока!
Заказала комплект расчёсок из 3 штук. На фото и в описании 3 штуки, пришла только одна, отказалась в пункте выдачи. Возврат пришёл на 100 рублей меньше. Как можно брать деньги, если сами изначально обманули в описании товара? По мне так это мошенничество в чистом виде. Могут выставить все что угодно, взять за это деньги, прислать другой товар и ещё штрафануть покупателя за свою ненадлежаще выполненную работу.
Был оформлен возврат товара по заводскому браку. До сегодняшнего дня деньги не получены, все возможные сроки прошли, ответа так и не дождалась! Что происходит с магазином, мне не понятно! Раньше подобное не происходило, все возвращалось без каких либо нареканий!!! Жаль тратить свое время и нервы на судебные тяжбы!!!!НО другого варианта уже не вижу...
5 мая 2020 г. вечером с карты списали деньги в сумме 1665р., в этот день. Заметила когда зашла в СБЕРБАК ОНЛАЙН Обращалась через личный кабинет с просьбой вернуть деньги. Проблема не решается. Нет никакого ответа. Дозвониться невозможно. Похоже на мошенничество, очень много обращений именно по этому поводу. Деньги возвращать не спешат.
Курс дал мне много полезных, интересных, важных теоретических и практических знаний для того чтобы стать компетентным и квалифицированным специалистом. Я приобрела новые знакомства с сокурсницами и кураторами группы. Кураторы и сокурсницы всегда друг друга поддерживали в чате, помогали в каких-либо затруднительных вопросах, мотивировали и хвалили за успехи.Информация в курсе была достаточно объемной но, Ирина, очень легко и понятно преподносила ее. Также были дополнительные бонусные уроки со специалистами, которые рассказывали важную информацию для работы менеджером Wb или Поставщиком маркетплейса. Каждую неделю проводились прямые эфиры с разборами по модулям + так как я обучалась на тарифе "VIP", то у нас с Ириной и еще несколькими сокурсницами были отдельные созвоны по Zoom, где мы обсуждали какие-либо вопросы, касающиеся обучения, работы, наших успехов.И теперь я с уверенностью могу сказать, что полноценно освоила новую профессию - менеджер Wildberries и знаю все тонкости этой работы. И даже в дальнейшем могу стать сама поставщиком Wildberries, что несомненно является огромным плюсом!И отдельно хочу поблагодарить спикера - Ирину, всех кураторов и закреплённого за мной куратора - Анну, за их труд, огромную помощь в любых возникающих вопросах, за их мотивацию, веру в нас, поддержку, что всё обязательно получится!Нам есть на кого ровняться и с кого брать пример! Вы крутые, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
Последнее время в этом интернет магазине продают одежду и обувь отвратительного качества. Оформить возврат очень хлопотно. Больше ничего здесь не куплю.
Прошла курс Ирины "Уверенный старт на Wildberries". Курс очень понравился. Много интересной и познавательной информации. Курс проходил по теории и практике. В каждом модуле выполнялись домашние задания. Все было доступно и понятно. Кураторы быстро и понятно отвечали на поставленные им вопросы.
Хочу выразить большую благодарность Алексею и его команде! Удобно обучаться, в любое время, нагрузка распределена равномерно, в телеграмм есть чат, где ответят на вопросы за короткое время. Объясняется всё понятно, куча бонусов для распечатки.
В принципе, магазин неплохой. Выбор большой, доставка быстрая, пунктов выдачи много. Но есть моменты, которые вызывают, мягко говоря, недоумение. 25 апреля вернула куртку. Сегодня 16 мая. Деньги до сих пор не вернули, номера транзакции нет. За это время писала и в поддержку на сайте, и на почту, и звонила на горячую линию. Результата нет. Совсем не хотелось бы тратить время на судебные тяжбы, но, похоже, другого уже и не остается (
Это самая ужасная работа на которой я трудилсяа Зарплату задерживали без объяснений, выплатили копейки Работала через свой телефон; ничего не было предусмотрено для работы, воняла на весь пункт канализацией Никому не советую там работать
Курс Олеси Калашник дает все необходимые теоретические знания для успешной работы на маркетплейсах, очень много практических занятий и разбор реальных кейсов, а так же есть возможность войти в комьюнити работающих специалистов и постоянно делиться и черпать информацию для работы.
Два года была верным покупателем. Огромный процент выкупа. Семья многодетная. 24 апреля сделала заказ. 26 апреля в пункте выдачи товаров сразу после примерки вернула вещи, т.к. не подошли по размеру. Не возвращают 50 тысяч 470 рублей. Чек на покупку есть, а чек возврата не выкладывается!!! На просьбу предоставить номер транзакции, отвечают, что когда отправят деньги - появятся и № транзакции, и чек. Телефон горячей линии отвечает: "Абонент временно не доступен". Отправила 32 обращения в службу поддержки: обещают разобраться, извиняются и - ЖЕЛАЮТ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!!! Написала три письма на адрес, указанный в контакте, [email protected]Что это, если не мошенничество!!!
Процент выкупа высокиц, сумма выкупа более чем 1,9 млн.руб. часто приходит не то, что заказываешь, подделки,откровенный брак и порченный товар. Бывалиобсчеты.Обращение со спорами отдельный трэш. Со всем мирилась из за удобного интерфейса и хорошего персонала в пункте доставки . Сегодня при заказе карандаша для бровей стоимостью 122 предложили согласиться с изменением порядка продаж в случае его возврата в я должна оплатить100 руб.за доставку. Конечнено с таким порядком согласиться нельзя.Присылают обычно кота в мешке , процентов 30-40 полная ерунда. Телефон сбрасывает."С роботом общаться смысла нет. Поэтому приняла решение полностью отказаться от услуг этой недобросовестной организации.
Я постоянный покупатель этого магазина. Заказы получаю в пункте выдачи Батайский проезд 41. Когда там трудилсяи девушки, то приятно было с ними об-щаться. Всегда приветливые, внимательные. Но, 12.04.2022г., когда я пришел за очередным заказом, там уже трудился молодой человек. Слово «здравствуйт» в его словаре явно отсутствовало. Отсканировав со смартфона данные о заказе, он молча выложил его на прилавок. На мой вопрос: «Может быть вы его упакуете?» последо-вал ответ, что это в его обязанности не входит и ушел в подсобное помещение. Я обратился через личный кабинет к руководству фирмы (Обращение №32058078 от 12.04.2022г.) с просьбой обратить внимание на неподобающее поведение сотрудни-ка фирмы и 17.04 2022г. я получил обнадеживающий ответ: «Приносим извинения за то что Вам пришлось столкнутся с данной ситуацией. Мы проверим работу со-трудника.». Казалось бы, что инцидент исчерпан, и молодого человека научат, как надо общаться с покупателями. Но я сильно ошибался. Вторично мне пришлось столкнуться с этим сотрудником фирмы 06.05.2022г. Слово «здравствуйте» он так и не выучил. Опять молча отсканировал со смартфона данные о заказе, опять молча молча выложил его на прилавок. Когда я попросил упаковать заказ (хочу заметить, что мне 79лет, без клюшки не могу ходить, левая рука не работает и я стою перед ним), он, сидя, молча, с ехидной усмешкой, мол говори, говори, а мне все по-фигу, указал рукой на заказ, затем перевел руку на пакеты. Жест этот явно говорил, что если тебе дед надо, бери пакет и упаковывай. А, когда я попросил его назвать свою фамилию, он отказался. Этот мальчишка мне во внуки годится, правда, я не хотел бы иметь такого хама внуком. Пришлось снова обратиться к руководству. Ответ руководства, как очередной отпиской я назвать не могу.: «Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. После получения заказа Вам предложено оце-нить работу пункта выдачи. Так же данная информация будет передана специали-стам и по данному пункту самовывоза будет проведена проверка. Благодарим за об-ращение». И как долго они будут сожалеть?В принципе, магазин неплохой, но такие сотрудники перечеркивают все хоро-шее и оставляют только негативные воспоминания.
Курс называется «Уверенный старт». Курс мне очень понравился своей простотой (язык очень доступен для человека, который обучается новой профессии), в нем говорится об основных моментах, которые, на мой взгляд, действительно важны и необходимы для менеджера ВБ. Так же мне очень понравилось, что каждая тема очень подробна, дополнена полезной информацией, домашние задания также доступно объяснены. Несмотря на компактность и простоту я действительно многое узнала и многому научилась благодаря Вашему курсу. Спасибо огромное Ирина вам и вашей великолепной команде!!!
Увидела в контакте объявление об обучении от Ирины Чумак, курс называется «Уверенный старт». Курс мне очень понравился своей простотой (язык очень доступен для человека, который обучается новой профессии), в нем говорится об основных моментах, которые, на мой взгляд, действительно важны и необходимы для менеджера ВБ. Так же мне очень понравилось, что каждая тема очень подробна, дополнена полезной информацией, домашние задания также доступно объяснены. Несмотря на компактность и простоту я действительно многое узнала и многому научилась благодаря Вашему курсу. Спасибо огромное Ирина вам и вашей великолепной команде!!!
Первый возврат товара был 7 апреля, второй 9 апреля, автоматически деньги в банк не ушли, а в таких ситуациях казначеи ВБ должны делать возврат денег "вручную". И вот тут начинается интересное, можно написать много обращений, но пока кто-то из сотрудников ими не займется, дело не сдвинется. Сроки в 10 дней на возврат никто не соблюдает. Статус на тот и другой товар в личном кабинете отображался как " возврат". А потом числа 20 апреля ВДРУГ СТАЛ "Доставлен 13 апреля", что меня очень удивило и именно на эти два товара, по которым я ждала деньги. По телефону меня заверили, что на возврат денег этот "технический сбой" не влияет и традиционно сказали ждать рассмотрения заявок. Прошло еще время, звоню снова и оператор вдруг заявляет, что статус товаров "доставлен" и мы не можем вам вернуть деньги пока статус не поменяется".... Аплодисменты! Занавес ! P.S. в итоге первую большую сумму мне удалось вернуть буквально недавно через банк. Про вторую сумму я в банк не заявляла и возврата так и нет, с 9 апреля !