Курсом я более чем довольна. Все очень хорошо и доступно разбиралось. Проведена большая работа! Отдельно хотелось похвалить Алину и ее помощников. Спасибо за настрой! Задан верный вектор развития! Говоря коротко, я не жалею потраченных денег, все это того стоило. Спасибо большое!
Выкачка денег за каждое действие, грязные ПВЗ, очереди, невозможность отмены только что сделанного заказа, высокие цены, приходит много брака, невозможные для ведения бизнеса пвз условия. ЖАДНОСТЬЗаказ ни какой не делала, списали деньги за хранение товара, какого товара? Я не заказывала ни чего, может в корзине висели, что уже за это списывают деньги?
Когда прекратиться этот беспредел на Wildberries.ru, сотрудники пункта выдачи зафиксировали производственный брак ветровка женская артикул : 24775569. Один рукав куртки 52р. длиннее другого на 8 см., однако это не помешало списать 100руб. за доставку. Думаю это мой последний заказ. Уважаемый продавец почему такое отношение к покупателям ? Только за последние 3 месяца у меня 6 возвратов по браку и 600 руб. оплачено не понятно за что? И одни отписки с вашей стороны, когда это прекратиться ? Операторы на пункте выдачи извиняются, за то что сделать не чего не могут ! Торгуете браком, зарабатывая на наших возвратах ! Вещи присылаете грязные и мятые, когда только вас закроют, все покупатели уже просто возмущены . Только как можно больше выкачать денег с покупателей, прикрыть вашу лавочку за такое нужно!
Вайлдбериз скатывается глубже и глубже. Случайно заказал один лишний товар(отвлекся и нажал заказать), но приложение не дало отменить мне заказ, при написании три раза в поддержку ответ по шаблону - к сожалению, невозможно отменить заказ. Как товар пришел в пвз я сказал, что он лишний и с меня списали 100 с лишним рублей просто так. То есть изначально поставили меня в такие условия, что невозможно отменить заказ, (хотя это нормальная практика всех уважающих свою репутацию магазинов), чтобы выкачить деньги. Больше не заказываю в этой помойке, хотя раньше оставлял там приличныые суммы,но валйдберриз уже не тот, что раньше, еще и цены стали выше. Наживаются на клиентах и своих же сотрудниках. ПОМОЙКА. Прямые конкуренты больше думают о своих клиентах.
Добрый день. Я просто в шоке, но я возмущена. И всё, это оплата возвратов товара, всё бы ни чего, но почему деньги снимают, за неправильно вложенный товар, брак. Рассказываю ситуацию, заказала нижнее бельё, пришло на коробке размер один, а в коробке лежат трусы другого размера, естественно отказ, в итоге снимают 75 руб, вопрос правомерно ли это? Решила больше не связываться с данным магазином и три месяца не заказывала, но тут на сайте появилась любимая zara и я сдалась, заказываю шорты и что))) Вчера иду забирать, даже не вскрывая пакет, я вижу что это другие шорты, а бирка привязана zara. Тоесть кто-то, просто украл шорты, срезал бирку и привязал её к другим и сдал их. И как этого, они путешествуют по нашей стране, я сделала замечание на пункте выдачи, на что мне сказали, что деньги за возврат всё равно спишут, магазину все равно, тот товар или нет... Вопрос почему, я должна за это платить? Почему нет порядка? Разве я виновата в том, что товар украли, а на пункте это упустили? Верните мои деньги и перестаньте дурить людей, обманщики. Вот, моё обращение в сервис поддержки, в общем им действительно на всё фиолетово, а как итог нас обворовывают
В ноябре 2022 года у меня списали деньги за возврат товара ,который я не заказывала.Потом сказали,что это у них был сбой системы и деньги вернули.А теперь опять в марте сняли 1800 за тежи возвраты !!! И возвращать никто не собирается!!!Мошенники!!!Держитесь от них подальше.
Имел неосторожность купить 11 февраля 2023 г. Саундбар HW-B450. Техподдержка Валдберис - глухота и слепота при общении в чате и звонках к ним, проявляется когда продавец сам Общество с Ограниченной Ответственностью Валдберис, нагнуть некого за брак который продали. В Саундбар HW-B450 оказался нерабочий блютуз, в Самсунге дали акт соответствующий, что ремонту не подлежит. На 12 день с момента покупки оформил претензию на возврат денег. В результате переписки и звонков в течении недели с много кратными повторами текста, фото, видео и т.д. =Ждите, с вами свяжется специалист=. Уже 14 марта, может они голубями пользуются!? Не советую покупать что-то сложней лома или гири, хотя и их могут прислать бракованными.
Несколько лет назад делал покупки в этом интернет-магазине. Выкуп товара был 100% и соответственно скидка была не плохая. Недавно, сделав очередную покупку, оплатил её и ожидал доставку в течении обещанных 5 дней. Когда прошло три НЕДЕЛИ, связался с поддержкой которая порекомендовала отметить заказ, т. к. товар не был доставлен.После того как я отменил заказ, сняли процент выкупа, будто-бы я виноват в том, что в течение трёх недель мне так и не привезли оплаченный товар. Это были как оказалось "цветочки". Через какое-то время, "черт меня дёрнул" зайти в это приложение а поисках более выгодной цены на смартфон. Выбирая между несколькими моделями, я СЛУЧАЙНО оформил заказ на смартфон совсем не по гуманной цене. Сразу (не прошло и двух минут), связался с поддержкой т объяснил ситуацию. В поддержке сказали, что в этом "прекрасном магазине", нет возможности отменить заказ даже если он сделан случайно и сотрудники уже начали " трудиться " немедленно, чтобы через неделю его доставить. В результате, когда смартфон приехал в пункт выдачи и я естественно не стал его получать, эти " супер бизнесмены", сняли с моей карты 500 рублей, за обратную доставку, причём к тому моменту, я отвязал всё свои банковские карты из своего профиля и даже удалил их приложение. Это наглые воры и мошенники, а не магазин. Никогда и ни кому не советую с ними связываться. Видно, что по сравнению с Яндекс маркетом и озоном это мелкие жулики залегающие в чужой карман.
Заказал для ребёнка детскую игрушку (Юла), товар пришел с браком, не выходя из магазина обнаружил разбитое стекло, сразу вернул товар кассиру, вернули 50% денежных средств, создал в техподдержку претензию о том что товар пришел с браком фото приложил, отказали, просто самая ужасая компания, больше не когда не буду ни чего заказывать
добрый день, пользователи Валдберис! наверное, всем известно, что за брак, деньги списываются с карты и больше не возвращаются, заказала подарок на 8 марта, набор чая, при открытии коробки, обнаружили что чай из банок весь рассыпан, окей, а как его собрать, если там набор, и чай разный ? оформляем возврат, сотрудница вроде и сфотографировала оформляя брак, в итоге деньги списались, по сей день не вернулись, и это не единичный случай у меня, с заказа с ноября месяца до сих пор идут 100 рублей, из-за того что мне прислали два порошка из трех( пришлось приходить к решению, что вб больше не пользуюсь
Сейчас на Wildberries тестируют платный возврат товара. При получении бракованного товара или не тот товар, который Вы заказывали, списывают с вашей карты указанную сумму и не факт, что спишут ту сумму, которая указана, а может быть больше. На все ваши доводы будет ответ: "Просим прощения за доставленные неудобства. На сегодняшний день алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования"...
Делала заказ товара в одном экземпляре, а оформился в трёх, оплатила на сайте за одну штуку, а затем при получении ещё содрали стоимость одной (полки), затем вернули за минусом 300 руб., а потом на балансе списали ещё 500 р. За возврат двух ненужных товаров. Ничего не добившись, повозмущалась и удалила это приложение и больше никогда не буду с ними связыватбся.
Хороший курс, есть психологическая поддержка, обратная связь. Немного не хватило практики. Курс не самый дешевый, но за знания надо платить пусть и в рассрочку.
Юля всегда была с нами на связи, старалась помочь и решить любой вопрос.
10 марта 2023 года сняли с моей карты 4842 р и твердят что до этого ошибочно мне присылали Когда им предоставила все выписки где доказано что мне не возвращали ошибочно, они в наглую мне твердят что та транзакция которой я оплачивала на Валберис это и есть их оплата которую они мне вернули , что за цирк вообще идиотов из нас делают Не пользуйтесь данным маркетом Могут спокойно снять с вашей карты деньги и твердить вам какой то бред не смотря на все доказательства (((((
Молодцы, ребята! Так держать! К Вам приятно приходить на ПВЗ (Реутов, Октября, 22). А на злобных клиентов не обращайте внимания. Все-равно большее колличество клиентов всегда к Вашей работе относятся с пониманием.
Игорь, спасибо! Все быстро и аперативно! На ПВЗ порядок.Помог найти товар, все доступно объяснил. Претензий нет. Игорь молодец, как только все успевает, и товар принимает, и нас (клиентов) отпускает, и порядок поддерживает (чистота).
ПВЗ г.Реутов, Октября, 22.Сотруднику Игорю большая благодарность за терпение в работе с нами (клиентами). Всегда подскадет, поможет, вежливое обхождение. Нервы просто железные при таком объеме рабгты! Если есть негативные отзывы, я их опровергаю. Большая конкуренция, руководство должны понимать. Именно на этом пункте обслуживается вся моя семья. Самый лучший ПВЗ. Игорь, благодарность тебе и терпения!!!
Призываю всех не пользоваться данным помоойным сайтом. Помимо кучи негативных отзывов на этот мошеннический сайт , я хочу дополнить свой и опять же призываю вас байкотировать пользование данным сайтом. В январе 2023 года перед Рождеством я заказал на сайте кружку "хамелион", с дуру привязал свою карту к сайту. Возврат у них стоит 100 рублей. На сайте отмены нет, а добавить товар можно. Это уже не нормально. В том же "Озоне"есть отмена, если по ошибке добавил не тот товар в корзину. Причем, если ты добавил его в корзину, то все, ты его оформил, почему-то... То есть товар привезут, ты его не примешь, затем у вас с карты снимут 100 рублей, хотя вы товар не хотели заказывать. С чего это вдруг, я могу товар в корзину добавить, затем передумать и удалить. Но только не на вайлдберисе. Специально пишу с маленикой буквы. Так вот, в январе я заказал кружку, сайт вайлдберис почему-то вис, возможно из-за проблем с интернетом, но не суть. Я добавил кружку. Сайт завис. Я обновил страницу, добавил кружку, снова сайт завис. И так было 4 раза. После того, как я перезагрузил ноутбук, я увидел, что в корзине пусто. Добавил снова кружку, после чего страница обновилась и выяснилось, что у меня в корзине 5 кружек. Отмену сделать нельзя, написано, что оплата будет при получении. Я оплатил лишь одну кружку, потому что 4 кружки мне не нужны. И отмены нет товаров из корзины, тут нет моей вины. Это чисто мошенническая схема сайта. Черт меня дернул воспользоваться этим помойным сайтом. В назначенное сайтом время кружки привезли, я взял только одну, остальные, которые не понятно зачем привезли, я брать и оплачивать не стал. Я, как знал, сразу же заблокировал привязанную карту к сайту. Никаких моих денег мошеннический сайт вайлдберис не получит. Мне по сей день приходит по 3-5 уведомлений как этот сайт с заблокированной карты пытается снять деньги 400 рублей. Я принципиально не буду их платить! Такая мелочность, похоже, они будут мне до конца жизни уведомления эти присылать, что они наглым образом пытаются списать с заблокированной карты эти копейки. 11 марта я позвонил в службу поддержки и хамоватая операторша сказала, что помочь ничем не может, виноват я сам, оплатите, если не хотите этих уведомлений, надо быть внимательным, одним словом никто ни за что не отвечает. Очень дерзко и нагло отвечала, потому что они привыкли к тому, что на линию звонят и жалуются. Вайлдберис - это мошеннический сайт, там специально все сделано так, чтобы тепленького покупателя нагреть на деньги. Призываю вас не пользоваться сайтом, обявить байкоит этой компании, когда они начнут терять в деньгах, они тут же улучшать работу сайта, и на сайте отмена товара будет, и будет бесплатной. Имейте ввиду, что если вам привезут разбитый товар и вы откажетесь от него, то с вас эти (выругнуться хочется) мошенники спишут деньги за возврат.
Очень информационный курс. Мне понравился. Помощь Юлии и кураторов всегда на связи. Даже после окончания обучения курс остаётся у вас в доступе на всегда. Это большой плюс.Я осталась довольна.
Отвратительно все в валберис. Товар не качественный. Обслуживание операторов это кошмар злые как шакалы. Приходят лишние товары.. заказала 3 товара пришли 6 и естественно за обратную доставку за каждый товар списали деньги. И никому не докажешь что не заказывала. Ведь я оплатила 1 товар а вместе с ним пришли 3 которые не оплачены. Откуда они взялись?
Получил совершенно другой товар при возврате сняли 50 процентов стоимости за обратную доставку очень удобно присылать гвозди вместо телевизоров и зарабатывать на обратной доставке
Wildberries давно превратился с ненасытного и нахального гопника, под надуманными предлогами ворующего деньги со счетов покупателей.В моем случае единовременный заказ нескольких пылесосов был злонамеренно разделен мерзким маркетплейсом на части, чтобы по прибытии запоздавшей по его же вине (аж на 13 дней) второй партии списать с меня 300 руб., якобы за "невыкуп", при том, что из первого завоза я уже купил недешевый товар.Давно известно, что подобное происходит повсеместно!!!Даже у их сотрудников, покупающих через этот инет-магазин, нагло отбирают деньги - я общался в чатах со многими, знаю о чем говорю.От данной падалищно-лживой и полностью прогнившей шараги необходимо массово отписываться и перестать приобретать через неё товары, как и начать всем пользователем площадки настойчиво обращаться с жалобами в госорганы РФ.Не стоит лениться и бояться противодействовать беззаконию, понятно ведь, что за вас данную проблему никто не решит!!!Так как этот монстр зарабатывает на подобных мошеннических махинациях миллионы долларов каждый месяц, цинично загоняя покупателей в расставленные им же ловушки.
Заказал товар, в замен заказанного пришел совершенно другой. Я конечно же отказался сразу в офисе. Но 50 руб. за отказ высчитали. Написал отзыв на продавца, но его система заблокировала ("Данный отзыв выявлен системой, как сомнительный....". Написал несколько обращений, конкретных ответов нет, одна вода. В итоге 3 месяца прошло, а деньги не вернули.
Сделала заказ на 8 позиций. Оплатить не получалось, только с 3й попытки удалось. Посылка пришла, все ок. Далее начались чудеса: 16! раз с меня сняли по 100 руб. Итого 1600 рублей незаконно снятых с моей карточки. Переписка в течение месяца ничего не дала. Компания не знает слово порядочность и клиентоориетированность. Худшее,, что я встречала!!! Выбирайте озон и тд. Только не это!
Просто необычайно отвратный магазин. Умудрился сделать два заказа - первый привезли наглую просрочку. Второй не весь заказ и еще говорят забудьте об оставшейся части. Это вообще не вообразимый наглеж.
Заказала товар ( нижнее белье), пришёл не тот размер, который заказала. В пункте выдачи вернула. В результате с меня ещё сняли 100р за возврат ошибочно поставленного товара. Оригинальная схема развода). Можно отправлять клиенту любой левый товар и получать с каждого по 100р на пустом месте.
Правила стали регламентировать платный возврат, а ничего что все расходы по доставке товара и непредвиденные тоже, поставщик должен включать в стоимость? Я за последний год более, чем на 100 тысяч рублей заказала у вас, а у меня на ВСЁ платный отказ! Принципиально ухожу на озон, и всем рекомендую!