ростелеком

Никому не советую, после заявления об уходе ,заставили оплатить то ,что уже оплачено.Пользовались месяц, вспоминаем в страшном сне. Не добиться правды ни в офисе ,ни путем переписки. Шлите их на х...

Переключили на винк без моего согласия и обратно сказали невозможно переключить а мне очень неудобно по винк

Постоянные сбои, обвалы, работать с таким интернетом не возможно. Никогда не предупреждают о повышении тарифов. Решить какую-то проблему с операторами очень сложно. Короче, плюсов никаких. В некоторых населённых пунктах, как наш, нельзя подключить что-то другое... Поэтому, имеем, что имеем.

Мошенники!! Никому не советую эту компанию!! Заключил договор, и своевременно оплачивал. За две недели до окончания срока оплаты позвонил в службу поддержки и сказал, что прекращаю пользоваться их услугами по причине переезда в другой регион. Оператор сообщил мне что с начала следующего месяца они закроют договор. Прошло два месяца и мне пришло сообщение, что у меня задолженность 1250 руб. Я поехал в офис где мне сказали, что ничего не знаю и что придётся оплатить задолженность,иначе ежемесячно будет идти пеня. Пришлось заплатить, пусть они подавятся!!!

Никогда не заключайте договора на подключение интернета и домашнего телевидения с Ростелекома, это отпетые мошенники, которые заманивают низкими тарифами, а потом озвучивают, что это льготный период закончился и в одностороннем порядке повышают цены. Заявленные скорости интернета не соответствуют в 2 раза. При сдаче оборудования требуют доплаты, якобы был льготный период. Отключают интернет без предупреждения ночью , несмотря , чтобы утром люди не могли работать на удаленке. Вот они в России патриоты - компании. Главное сорвать деньги. Факт мошенничества налицо.

Подключились на тариф за 399р,в итоге подняли через месяц до 720р пришёл долг отключили всё,говорят платить этот долг ,тариф поменяли сами мы не меняли.никому не рекомендую.будем отключаться ю

Не устраивает Винк! С предыдущим обзором было удобнее . Оставляешь передачу на паузе , выкл ,и при повторном включении на чем остановилась , то и продолжаю смотреть . С винк приходится искать эту передачу , очень неудобно сделали . Уберите винк !

С "Ростелеком" мы почти 10 лет! Последние годы интернет от Ростелеком -это просто ужас! Мы платим каждый месяц за интернет без всяких долгов и задержек, почему же интернет у нас в доме бывает очень редко ,1-2 часа в день и то по утрам ! Больше нет сил с вами ругаться,мы от вас отказываемся,но так как за этот месяц мы оплатили,будьте добры нам на оставшиеся дни его не отключать!

Для улучшения качества обслуживания, ведутся записи разговора, зачем это делается, если их никто не манеторит, руководства в ростелекоме, по всей видимости, нет, на работу принимают видно после коррекционной школы. Свои договорные обязанности не исполняют. Для чего существует данная организация не понятно, так как их услуги ужасные. И оценить их работу ещё не придумали такой минус. Один негатив после общения с ростелекомом.

Ужаснее компании я не встречала. Сделала заявку на перенос интернета, жду три недели, перерасчёт не делают, интернет не подключают, а теперь и на телефон не отвечают. Дурдом, одним словом.

Просто ужас, отвратительная компания, я очень сожалею что выбрал ее, объясняю почему,с начала февраля я пытаюсь вызвать специалиста чтоб мне установили приставку ТВ, с начала февраля, щас уже 3 марта, чтоб вы понимали, и каждый день меня кормили завтраками и говорили что вам позвонит мастер и договорится о встрече, в итоге тишина, эмоциям нет предела, самый жирный минус этому Ростелекому!!!

За мной числились две ТВ приставки , одну за ненадобностью сдал.А для того чтобы сдать пришлось ехать за 80 км в другой город, потому что филиал закрыли в моем городе. Значит приехали мы в областной центр г. Калуги сдать ненужную мне ТВ приставку, специалист отдала мне актприема передачи. Через 3-4 дня прислали смс сообщение о расторжении со мной договора. Как работают специалисты и куда смотрят. В личном кабинете отображается же сколько за абонентом числится приставок , все его подключенные услуги. Написала сообщение с просьбой разъяснить мне причину отключения!Объяснил, что на расторжение договора я не подавал заявку, а просто сдал тв приставку. Еще переспросил проблем не будет меня не отключат, мне сказали что все нормально, вы сдали одну приставку а не две.В итоге, второй день нет ни интернета ни телевидения. Никакой специалист мне не перезванивает как обещали! Да и зачем мне перезванивать. Я написал в сообщении просьба возобновить услуги, которыми пользовался ранее.

Более лживой и несостоятельной организации в нашей стране не найти, заключил договор на подкдючение оптоволоконного интернета, получил заверения и обещания о скором исполнении договора, две недели тишины и постоянные обещания, ежедневные повышения стоимости подключения!!! А на сайте вообще БЕСПЛАТНО подключают. В итоге отказ в подключении нет у них технической возможности протянуть 40 метром оптоволокна!!! Более ублюдочного отношения к клиентам не найти!

Переезжаю на другое место жительство, оставила заявку на расторжение, договор был по 28.02.2022..Произошла задержка с переездом, позвонила 26.02.2022 менеджеру об отмене отключения до15. 03.2022, заявка была принята, однако 28.02 примерно в 10.00 телевидение и интернет были отключены. Позвонила вновь в понедельник, менеджер создал заявку 3100279377132, жду, сегодня среда, звоню каждый день, результата нет, ожидайте Вам по звонят. Спрашиваю, я Вам не интересна как клиент, когда могут подъехать, в ответ не знаем, возможно и 15 марта. Прошу рассмотреть мой вопрос, принять меры к подключению ТВ и интернета. Очень разочарованна.

Скорость постоянно падает ,до 5 мб ,хотя заявлено 200.Когда было заявлено 12 мб то все открывалось и проигрывалось гораздо быстрее.

Ростелеком, у нас сегодня информационный вакуум? Интересно с чем это связано? Нет ни Интернета ни ТВ. В VK полный "игнор" ответов на сообщения нет. В свете последних событий может вы функционировать перестали или стало на все плевать. Вы уж постарайтесь выполнять взятые на себя обязательства. Жду хоть какой-то реакции, а лучше получения полного пакета услуг

Тупых сотрудников можно встретить только в этой компании. К сожалению по другому выразиться не могу. Не могли решить один вопрос. Решали двенадцатью человек. Самое отвратительное обслуживание которое только можно встретить. И те деньги которые вы у меня сняли по своей ошибки,бог с вамиНа протяжении недели моего вопроса выразиться можно только матом

Играю в игру CS:GO Пинг в этой игре 150 в среднем,но он может подлетать до 1800,и уже не возможно играть! А если подключится хоть одно устройство то пинг в среднем будет 500 :( Говноком!!!

ТВ подключили не через приставку, а wink - крайне неудобно пользоваться. Далее. Я продала квартиру. Позвонила попросила приехать забрать оборудование - не приехали. Я переехала в другой город. Оборудование оставила в прежней квартире. Предупредила их. Сегодня получила письмо с требованием оплатить аренду оборудования и вернуть оборудование! А где вы ребята были, когда я приглашала вас за оборудованием?! Я нахожусь за 400 км от него!!!! В квартире чужие люди живут! По телефону хамят. Только бы впарить услуги, а свои обязанности выполнять не хотят.

я катку в стандофф с другом из-за вас слил вы офигели совсем у меня всё проплачено, а вы мне интеренет нормальный не можете провести в дом. каждый день катки сливаю из-за вас!!! чините скорость интернета.

Подключили домашний интернет+ТВ по тарифному плану "Технология развлечений" за ежемесячный платеж 650 руб. в месяц. При подключении ничего не говорили о каких-либо дополнительных платежах. По факту вышло намного дороже. О доп.платежах вы узнаете только посмотрев счет в личном кабинете по прошествии месяца. За аренду ТВприставки 99 руб. в месяц, перемотка ТВпередач 70 руб/мес (это выяснилось, когда стала узнавать почему тариф на ТВ дороже), антивирус 149 руб/мес, гарантия плюс за ТВ приставку, потом еще разовый платеж еще за гарантию за роутер 450 руб.Причем от гарантий и антивируса можно было бы отказаться сразу, если бы при подключении об этом сказали, а так плати. Вот и думайте о "прозрачном тарифе". Если бы сразу все это было известно остались бы у своего прежнего провайдера.

Работают просто отвратительно. Неделю звоним и не можем добиться чтобы сделали телефон. Каждый день кормят "завтраками" ,а воз и ныне там .У кого в подчинении все Бековские мастера? Интернет не работает как положено . А на прямой линии и сами не знают ответа на заданный вопрос. Каждый раз ждем обещаний. СКОЛЬКО МОЖНО ЕЩЕ ЖДАТЬ,ЧТОБЫ СДЕЛАЛИ СВОЮ РАБОТУ ЗА КОТОРУЮ ПОЛУЧАЮТ ДЕНЬГИ?

Чтобы узнать, сколько стоит интерактивная приставка, переключали на шестерых (6) операторов! Заняло это 40 минут! Они там сидят, чтоб з/п получать и ничего не знать? Идиоты какие-то! В итоге оказалось, что приставка стоит 5000 руб на один телевизор! Это очень дорого. В другой компании 2400 на всю квартиру.Бред какой-то!

У меня постоянно не добрый вечер, смотрю винк и нервничаю, постоянно виснет, вроде инет шустрый комп летает, а винк живёт своим миром, гавнище полное

Операторы кидают от одного к другому. Впаяли необоснованно 2700. С интернетом постоянно перебои. Ни чего не докажите. Отключала на другой квартире , тоже долг повесили. Не подключайте его ни когда, только проблемы от него.

Был отключён антивирус, я направил заявку на возврат подключения. Самое странное что ни мама ни я не отключали антивирус. И до сих пор в опциях антивирус не значится хотя смс пришло что подключён ни сам антивирус ни ключ для активации нету ничего Хотя прошло более 10 дней с начала заявки!!! Плохая работа, очень плохая!!!

Связь очень ужасная, операторы грубые, перебивают сидят как роботы,слова не дают сказать, связь отвратительная, зато деньги снимают запугать два раза в месяц, бессовестные, не работают вообще,

Ростелеком ужасная компания, мало того что связи вообще нет, так они теперь оплату в двойном размере берут,крахоборы.

Я заказала сим-карту 17.02, сегодня уже 24.02 не привезли до сих пор и даже никто не звонит,согласовать по дате или что там у них положено.Просто СИМКАРТА, АЛЁ, это не в Париж доставка или на другой континент.Неделю везти симку - это уже просто слов нет. Тех подтержка переводит на Омскую компанию, кто обслуживает. Они говорят ждите в ближайщее время с вами свяжимся и НИКТО НЕ ЗВОНИТ.НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ!!!!!!Это норм вообще?

Здравствуйте.Хочу оставить личную благодарность оператору Николаю (845706 личный номер), решил вопрос, который не решил мне программист. требую выписать ему бонус в размере годовой платы за обслуживание по интернет-тарифу.