ростелеком

пришел сегодня молодой парень.в разговоре меня так унизил,что мне хотелось его догнать и что нибуть с ним с делать,не посылайте таких нехороших,г,нея,ул, ленина

Полная жесть с интернетом и ТВ всё виснет а когда оплачивать сразу напоминают сначало решите все проблемы потом про оплату говорите а то дерёте по 1200 в месяц

В течении месяца не смогли завести в дом интернет!!! Вечные проверки возможности подключения, менеджеры ничего не знают, постоянно какие то запросы. И все это длилось МЕСЯЦ.

Я от всего сердца ненавижу эту компанию и услуги предоставляемые ей. Никогда я не получал 200мб/с за 3 года пользования. Знаете сколько я получаю от обещанного? Еле-еле тащущиеся ±30 мб/с ! ТРИДЦАТЬ ВМЕСТО ДВУХСТА! Единственное что может скрасить ситуацию этой компании, так это то, что в техподдержке есть люди, которые могут помочь с проблемами, которые и появились не из чего. Никому не советую.

Отвратительный сервис. Если вы хотите быстро подключить интернет, то советую обратиться к другому провайдеру. Ответа на заявку приходится ждать неделями, никто из операторов не может сказать четких сроков, все время отмазываются тем, что "заявка передана в работу, ждите ответа в течении трех суток" и эти трое суток могут переноситься до бесконечности, а связаться со специалистами или кем-то еще нет никакой возможности. Сам интернет в принципе такой же как и везде, нареканий нет, но и не супер, не стоит того, чтобы терпеть подобное пренебрежительное отношение.

Хочется написать слова благодарности и здесь.Сотрудник - Родина Наталия Евгеньевна - лучший сотрудник данной компании.Помогла решить ситуацию с переносом интернета и лицевыми счетами.Наверное, переживала больше меня за всю сложившуюся ситуацию.Мне бы очень хотелось, чтобы в этой компании было больше таких людей.

Хочу поделиться опытом, как попали на лжецов. Хочу сказать, что стелит эта компания "красиво " , но падать больно. Предложили условия, вроде все хорошо, но потом началось, сначала я узнала об подключённых услугах, в которых не нуждалась. Обещали сохранить номер, а в итоге так и не сохранили, пришлось тратить деньги на мобильную связь и на ростелеком. Оплатили и решили расторгнуть договор, но меня обрадовали и сказали что я должна оплатить ещё один месяц вперёд. Какой ещё месяц если договор уже расторгнут. Не дай Бог связаться с такими мошенникам.

Интернет в Москве не работает регулярно и периодически по несколько дней подряд. Никто ничего не делает и никак ситуацию не исправляет. Единственное, что вовремя делает компания - это требует оплату непоставляемых услуг

Спасибо вам, ярчайшие представители нетрадиционной ориентации в пассивной форме, работающие в крупнейшем интернет-провайдере в России, за постоянные и систематические краши, срывы загрузок, падение скорости и нестабильный интернет.

Первый раз сталкиваюсь с такой ужасной компанией. 1 числа была подана заявка на ремонт телефонной линии, но до сегодняшнего дня, 06.07.2022 никто не приходит и не звонил. Только обещают. Просьба разобраться

Это просто жесть..Поймала их на том,что мои камеры привязаны к другому аккаунту ,а они мне чешут ,что уже отцепили и ко мне добавить не могут,они не работают ,надо ремонт им ,что приедет мастер бесплатно и сделает...Менеджер сидит...не понимает вообще в этом ни чего..что ей тех поддержка говорит ,то и она мне говорит..это ппц..завтраки достали просто..инет оборвало домашний три недели как,до сих пор нет...найти не могут,а провода с двух домов валяются на осфальте почти год,,всем на все просто чхать.Бегите от них.чем дальше тем лучше

Это просто жесть..Поймала их на том,что мои камеры привязаны к другому аккаунту ,а они мне чешут ,что уже отцепили и ко мне добавить не могут,они не на ботают ,надо ремонт им ,что приедет мастер бесплатно и сделает...Менеджер сидит...не понимает вообще в этом ни чего..что ей тех поддержка говорит ,то и она мне говорит..это ппц..завтраки достали просто..инет оборвало домашний три недели как,до сих пор нет...найти не могут,а провода с двух домов валяются на осфальте почти год,,всем на все просто чхать.

УЖЕ НЕДЕЛЮ ПЫТАЮСЬ ПЕРЕНЕСТИ ИНТЕРНЕТ НА НОВЫЙ АДРЕС, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. ФУТБОЛЯТ ПРОЩЕ ГОВОРЯ. НАЛАДЧИК ЯКОБЫ ПОЗВОНИЛ ОДИН РАЗ СОСКРЫТОГО НОМЕРА (ЗА ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ). КАКОЙ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ НА СКРЫТЫЙ НОМЕР???

Оставил Заявку, 25-12-21.подключил в 20-02-22.то машина ломалось то не кому подключить, вообщем пипец,а не провайдер.при подключение сказали бесплатно ,но на счёт надо положить 300.я так и сделал. Решил переехать и отключить услуги.отправил оборудования. Через какое-то время прилетел долг

Никогда в жизни не связывайтесь ,мошенники отключили заранее по заявки и в итоги остались должны и каждый день пени идут НИКОГДА НЕ СВЯЗыВАЙТЕСЬ в наше время думала такое не существует каждый день ругаюсь с ними ,так они ещё собираются на меня в суд подавать за 300 рублей ГОВНО

Это не ростелеком это стадо офиристов, подключают кокието левые покеты загоняют в долги без вашего ведома, покет не соответствует договору, при расторжении договора требуют деньги за следующий месяц, отдали уже почти три тысячи чтобы закрыть договор это кидалово какоето, некому несоветую связовотся с этой шорашкиной конторой. Нет интернэта и это не интернэт.

Самая плохой провайдер во всём, сума растёт сама собою, и вечно какие то отмазки нелепые. Ставлю минус во всём. Люди не подключайте это говно. Сначала обещают 500 р но через пару месяцев 2000 короче один негатив к этой компании

После переезда в новый дом хотели подключить интернет, ведь в дом уже заведено оптоволокно Ростелекома. Казалось всё просто. Пошёл в офис компании и говорю, что хотел бы заключить с вами договор. А они мне говорят - плати 10 тысяч за подключение. Я им говорю, что кабель уже заведён в дом и подключен в их стороны, зачем платить так много? А они в ответ - кабель тут не при чем, вы платите за порт и тд и тп, но мы можем вам подключить бесплатно, если вы купите у нас камеру видеонаблюдения за 6 тысяч. Говорю, ладно давайте камеру и подключайте. Они говорят - хорошо, заявка принята, ждите приезда монтёра, он привезёт договор домой и там подпишите. Спрашиваю, а скоро он приедет. А они отвечают - не знаем у нас нет технической возможности на данный момент вас подключить, так как нет портов для подключения. Я им говорю - так в мой дом уже кабель заведён и подключен к порту, только на старом счету нет денег и потому доступ в интернет заблокирован. А они - это порт старого хозяина, вдруг он захочет себе его перенести. Звоню при них старому хозяину, а он и говорит, что он просил перенести порт на свой новый дом, но ему отказали, сославшись на нехватку портов, поэтому он отказался от их услуг и подал заявку на отключение. Работники телекома подтвердили, что правда такая заявка есть, но порт они не могут отдать, потому что он занят прошлым хозяином, не смотря на отключение. В общем я увидел не желание работников что-то вообще делать.

Безответственная компания не дорожит клиентами которые у неё ещё остались. По заявке нет интернета в течении 7 дней ни кто не приехал и не устранил поломки, такое ощущение что наладчиков у них не во все.

5 лет назад я имела неосторожность заключить договор с этим провайдером.Это настоящие мошенники ,во первых потому что подключают непонятные платные услуги ,несогласласовав с клиентом.Спусья какое то время я это узнаю,а с меня списана эта сумма .Во вторых ,если вы хотите с ними расторгнуть договор или у вас какой то вопрос ,вы до них будете очень долго дозваниваться ,на это нужно пол дня-день.30 мин вы ждёте пока дойдет ваша очередь,а потом сброс звонка.Я не смогла с ними таким образом расторгнуть договор.Переклбчилась на другого провайдера.А спустя пол года мне выставляют счёт на 3500 руб,на услуги которыми я не пользовалась и подали на меня так в суд.Не хотела тратить свое время и ходить по судам ,пришлось эту сумму внести .Никому не посоветую данного провайдера!

Такая вышла ситуация. Отключили интернет из-за долга, но я вовремя плачу каждый месяц. Тут выяснилось, что без моего ведома подключили две подписки: Антивирус и Родительский контроль. Я сразу обратилась в техподдержку и мне сказали, что Вам приходило оповещение в виде сообщения о подключении этих подписок, первый месяц бесплатно, потом разумеется платно, но если я против мне надо было позвонить и отказаться. Но дело в том, что сообщений не было, то есть я не была в курсе. Я понятия не имела, что у меня были подключены эти подписки. А теперь висит долг, почему я должна его оплачивать. Я крайне возмущена!!!

Бессовестная, наглая, обманули меня со всех сторон, как только можно, я бы у таких лицензию забрал, всучили какие то услуги левые, никому ни нужные, в тихушку подняли цену, и в этоге за месяц хотели взять цену за два тарифа, невооброзимая наглая компания.

Ужасное обслуживание в области устранения неполадок - 30.06.22 пропало интернет соединение в доме. Связались с вашим провайдером, на что получили ответ : " Специалист приедет только 5.07.22!!" - ребята, вы серьёзно??? Сидеть без связи и ТВ с тремя детьми 5 дней???! 21 век на дворе, вы не единственные провайдеры аналогичных услуг)))

30.06.22 года в доме пропало соединение с интернетом, связались с вашим провайдером, на что получили ответ :- " Специалист приедет 5.07.22"!!! - ОСЧАСТЛИВИЛИ!!! Я с тремя детьми буду сидеть 5 дней без ТВ!????? РЕБЯТА ВЫ СЕРЬЁЗНО?) 21 век на дворе и вы не единственная компания которая оказывает аналогичные услуги)))

вот сегодня утром списали. Говорят обратится в банк. А банк говорит обратится в Ростелеком. Кидают туда сюда. Я понимаю что не великие деньги. Но все же не законно списали.

Ужасное обслуживание переводят от оператора к оператору не могут решить ни одной проблемы. Мою вторую sim-карту отдали другому человеку без моего ведома расторгнули договор, хотя плачу своевременно пользуюсь больше трёх лет.

Тару сливаю с этим гейским интернетом по дальше он идёт, буду на соседском tp-link сидеть

Ужасный провайдер. Пользуются тем что они в нашей глуши единственные. Как только появится конкурент, сразу же свалю от вас. Никакой помощи. Одни понты. Так нельзя работать. Читайте отзывы и ужасайтесь..... скоро у вас не останется клиентов...

Договаривались на подключение в понедельник с 10-00 до 12-30. Мастер не приехал. На следующий день мне позвонили вечером, я был на работе и ассистент прислал следующее.

здравствуйте, из за вас выблядков меня закинуло в сингл драфт, и по этой причине я подожгу ваш офис к хуям собачьим