Захотел отключить услугу телевидение, это стоило неделю нервов, общение с операторами просто ужас , они тебя не слышат их не интересует твое мнение, тупо впаривают своё, ставят свои условия, в конце концов через неделю отключили телевидение и абонентскую плату услуги интернета подняли почти в два раза, ещё неделю мучений и с горем пополам разорвал с ними договор, совет не связывайтесь с этим Ростелекомом, если не хотите потом пожалеть.
Самая ужасная компания , которая предоставляет Интер - услуги , что хотят, то и творят. Не советую с ними заключать договор на предоставление услуг !!!!!
Ненавижу этот Говнотелеком, как нужен интернет, то его всегда нету. Срочно надо купить билет? Хрен тебе, а не интернет думают в ростелекоме. Интернет и связь чудесным образом пропадают при той же конфигурации модем, линия и тд. Как дозваниваешься и после кучу вопросов а вы перезагружали интернет а вы проверили линию может что то отошло идёт в ход Заявка на выезд спеца и ОПА ЧУДО! Как смс пришло с заявкой так и интернет появляется. И смотрите это не однократно, а в течении почти года! ЧУДО ЧУДЕСНОЕ! Как так? Говнотелеком может просто заявки собирают и фонд зарплаты для своих? Либо эти сервисники внутри компании другое ООО? За периодические отключения моего интернета и неудобства для меня явно кто то получает хорошие деньги! Не советую связываться вообще
Это ужас. С 25 июля оставила заявку, не работает телефон и нет интернета. Сегодня 1 августа, тишина. Каждый день звоню на горячую линию. Ответ-с вами свяжутся.
Граждане! Это пипец полный! Поинтересовался возможностью подключения интернета. Решали почти месяц! Звонили трижды! Решили, прислали проект договора, данные лк и проч., назначили день и время установки. Несколько дней подряд звонили с напоминанием. И..!? В назначенное время звонит оператор и извиняется (!), якобы нет тех. возможности! Ростелеком, Вы охренели!?!? Да что б ваша компания обанкротилась!!!
Говно ростелеком. Один обман. Цену за тв повышают каждый раз. Плотил 330р а теперь надо 610р.На вопрос почему мне ответили что так идолжно было плотить просто пол года была сбой программы и я плотил мало. Кароче нерекомендую ГОВНО это тв один обман ШАРАГА.
Позвонили с компании Ростелеком и предложили стать клиентом (до 2017 года пользовался услугами данной компании но из-за низкого качества оказания услуг подключился к другому оператору). Долго уговаривали и расписывали преимущества. Я согласился и вот уже 3 неделю жду подключения. Заявки на подключение оформляются и в указанное время для подключения просто аннулируются без всяких предупреждений. При звонках в службу поддержки уточняют кучу ненужных данных вплоть до тарифа на подключение, но воз и ныне там. По итогу: ожидание в 1 подключение с 09:00 до 13:00 (отпрашивался), 2 подключение с 19:00-21:00 просто ожидание и в очередной раз ожидание с 19:00- 21:00. Желания не быть клиентом данной компании только возросло и окрепло. За 5 лет что не был клиентом данной компании ничего в положительную сторону не изменилось. Чувствуя монополию на рынке предоставления услуг компания не спешит что-то менять.
Дерьмовый сервис, на Камчатке самый ублюдский вариант, подключайте другое, но точно не Ростелеком.в месяц по три раза мастера вызывать приходится. Ждать еще этих обрыг приходится не по времени, постоянно не в назначенное время приходят полупьяные
Нет слов, как охарактеризовать эту шаражку, интернет работает так плохо, что во время дождя невозможно посидеть в соц. сетях. Тв показывает ужасно. Деньги платятся большие, а толку - ноль
Самый отвратительный провайдер!!! Уже 3 сутки поселение Сосенкое находится без интернета и телевидения. Операторы не владеют информацией и талдычат только одно: приносим свои извинения. В выходные мы так понимаем, сотрудники Вашей компании не работают. Может мы тоже не будем оплачивать выходные дни? На вашем сайте ни одного положительного отзыва, как так можно работать?
Хочу сказать, что "Ростелеком" самая худшая компания. До оператора не дозвониться, оператор тупит " ваша заявка перенесена на другой день, сообще о переносе отправили в смс сообщении, ага, но смс как то не дошло потому, что на простой телефон смс приходят" - они приходят только на сотовый, и она мне объясняет про перенос вызова, таких тупых я ещё не видела людей. А потом говорят, что вы возмущаетесь мы же вас уведомили, а позвонить они не могут, видите ли они не звонят " господа", а мы клиенты идиоты, что возмущаемся, мало того оборудование "говно" постоянно выходит из строя, а раздача WiFi слабая.
Подключили в марте месяце временно, в июле 18 поехали в офис расторгнуть договор, а там началось самое смешное, ой напишите заявление и в течении дня вам перезвонят, прошло три дня тишина и мы не можем до них дозвониться, итог:едем сами и тут они нам, приставку покупайте, она теперь ваша, всмысле наша, просто шок. В договоре прописана аренда а они её брать не хотят. Ну посмотрим кто кого, весело вам будет со мной. Жулики.
Второй раз меняют пульт к приставке. В этот раз привезли бу пульт, говорят новый только за деньги и гарантия на пульт не распространяется. Оборудование низкого качества и как минимум пульт как расходник, гарантии на него нет. Специалист приезжает быстро ноипомоч не может. Политика компании за все платите вы. Буду рассматривать других провайдеров.
Две недели прошу подключить телевидение, переехала с другого города. Никто не владеет информацией, один специалист делает заявку, через 4 дня звоню никто её найти не может. Одиннадцатый специалист по счету переключения находит, скидывает мне номер. Через два дня звоню опять никто найти не может уже по номеру заявки. Переехала с Сахалина очень долго был Ростелеком совсем другой сервис, не ожидала что будет такая разница. Буду искать других операторов
Просто самая худшая компания в мире, очень много могу чего сказать но не буду, не кому не советую, говорят одну сумму в итоге приходит оповещение с другой суммой
Инженера по ремонту ждём более вторую неделю. Оператор разговаривает отвратительно. Если приобрели в собственность оборудование, то это наши проблемы, ответственности ни за что не несут.
Сегодня заказала услугу антивирус Касперского. Установила кое как, не хотел удалять прежний антивирус. Затем решила проверить на вирусы свой компьютер. Нашлась "болячка", решили лечить с последующей перезагрузкой. Всё, приехали. Отключились мышка с клавиатурой. Звонок в тех поддержку не помог. Говорят, что ремонт не в их компетенции. А по чьей вине сломалась моя аппаратура?! До этого Касперского всё исправно трудилсяо! А теперь посылают в любой сервисный центр, да за свои деньги, а в моём посёлке его нет! В общем я страшно обиделась на такое обслуживание! Безобразие. Уважаемые клиенты, будьте осторожнее с антивирусами от ростелекома.
Самый отвратительный провайдер!!!Не реагируют на обращения, вызвать мастера к себе вообще за гранью добра и зла. Подключают услуги без ведома владельцев.
Белая зп (но первые 6 месяцев - договор гпх, а не ТК)
Минусы
Абсолютно непрозрачная система выплат и штрафов, зп не соответствует заявленной - 30-40к (по факту 25). Начальство позволяет себе орать и материть сотрудников. Куча сотрудников переболело короной - никаких мер не было принято, все как сидели рядом, так и сидят. Теперь подробнее о деньгах Первый обман, с которым я столкнулась – обещанная зарплата за 2 недели обучения. На собеседовании обещали 14 тысяч уже после выплаты налогов, получила по факту 12. За каждое действие при звонке даются определенные суммы – это единственное, что прописано четко, например, столько-то рублей за снятую трубку, за оформленную заявку и т.п. Но вести подсчеты бессмысленно – вы все равно никогда не сможете даже прикинуть примерную сумму за месяц – всегда будут какие-то недочеты и штрафы. Например, за то, что отказываетесь проходить обучение в свои выходные. Опоздал с обеда - вычитаются минуты с и так крошечных перерывов (без них нельзя даже выйти в туалет) в двухкратном размере. Штрафы нигде не прописаны, вы не знаете их размер и за что они даются (за какие ошибки в разговоре). Да и списка того, что считается ошибками, нигде нет, все приходится узнавать и запоминать в процессе. И кстати, 25 тысяч я еще чудом затрудилсяа, так как разговаривала с клиентами быстро, принимала много звонков - начальство пыталось это пресечь, заставить уговаривать неуговариваемых людей, которых крайне бесит Ростелеком как провайдер, звонят уже на пределе. Если я бы согласилась, зп была бы вообще тысяч 10-15. Работа для людей, снимающих квартиру или имеющих кредиты, категорически противопоказана. С первого же месяца таких прекрасных выплат вы окажетесь на улице, так как платить за жилье вам, вероятнее всего, будет нечем. Сама суть работы вам звонят люди, которые хотят отказаться от услуг Ростелекома (интернет, ТВ, телефон). Вы должны их уломать оставить то, что им нафиг не встало. Если вам важна моральная сторона работы, через полмесяца это вас сгрызет. Молодые люди чаще всего обращаются из-за проблем в скорости интернета или желания получить тариф подешевле – это еще как-то можно решить. Но вот старенькие люди, звонящие из отдаленных городков и сёл, жалующиеся на огромную стоимость интернета по adsl и на свою крошечную пенсию… возможности им помочь нет, но если не уломаешь оставить ненужную им сто лет вещь – тебе вынесет мозг начальник + получишь копейки за звонок. А еще ростелеком обожает давать в рассрочку роутеры за 5, 5 тысяч на 2 года. И почему-то бабушки и дедушки (иногда и молодые люди) об этом не знают. Уж чья в этом вина – установщиков или менджеров по продажам – не ясно. Но в целом все проблемы идут от самой компании, полный бардак. Так вот, при отказе от услуг раньше окончания этих 2х лет нужно выплатить оставшуюся стоимость сразу. И вот представьте, бабуля отказывается через 2 месяца, и она должна выплатить 5 тысяч разом. А у нее сама пенсия - только 5 тысяч. Как вишенку на тортике можно добавить совершенно не современный офис (на Омской), похожий на бывшую школу. Разваливающиеся стулья, отсутствие уборщиц, посуды, салфеток, бесплатного чая на кухне (это все давно стандарты компаний-гигантов, и от Ростелекома я ожидала чего-то такого, но увы). Также никакие процессы не улучшаются, а только ухудшаются - и это по словам сотрудников, которые работают давно. Отмечать коллектив бессмысленно - текучка огромная, но коллеги-старички помогут, чем смогут. Ну, а про начальство все сказано в первом абзаце.
Уже 5 дней не приходит инженер, постоянно переносит сроки. Полное не уважение к клиентам! Операторы обманывают клиентов.роутер работает отвратительно, только если находишься рядом с ним
Пользовались на протяжении года данным провайдером. Год назад переехали, в новом доме нет провайдера - Ростелеком. При первом звонке сообщили представителям компании, что предложения о подключении не интересуют, попросили сделать отметку в системе, чтобы не звонили. Звонки продолжаются ЕЖЕМЕСЯЧНО!! Каждый раз одно и тоже, просим установить отметку - получаем положительный ответ и все по кругу.
У меня не работает связь. Делала заявку на горячей линии уже 2 раза. Все принимают, обещают связатся, на этом все.... тишина. Зачем тогда Вам горячая линия, если не можете помочь клиентам.
скорость интернета нестабильна, бывают дни вообще не работает, телевидение - один шлак за стандартный пакет, за каждый канал надо платить, как и за приличные фильмы, в стандарт входит одно г...о, а самое главное, все время врут, с первого дня, при попытке вернуть все оборудование выясняется, что нужно взять трек нормер от оператора и идти сдавать оборудование на почту, а приставу нужно выкупать, и цена не маленькая - 3800 там с чем-то. миллион раз подумайте, прежде чем выбирать эту компанию. Безсовестные омбанщики, которые постоянно "недоговаривают", это просто дно.Закройтесь уже наконец! закройтесь! Всех, кто занимается маркетингом ростелекома - смените работу, вас все ненавидят, почитайте отзывы о себе, вам такие деньги пользы не принесут, а вы этого даже не поймете.