ростелеком

После 2 месяцев послал на все четыре стороны. Техподдержка ничего не делает, видимо надеется что само рассосется и потом пишет смс о выполненной заявке. В областном центре - Иркутск - нет ни одного офиса для клиентов, хотя компания занимает 5 этажное здание. Пункт приема платежей - образец из конца 80-х прошлого века - сидят две старушки и принимают платежи за все на свете - поэтому очереди.Wink это отдельная песня - виснет, глючит, показывает отдельный эпизод по три раза (на эфирных каналах) - видно заразился от ростелекомпоста.

Это жулики самые натуральные, отключил услугу а они ещё шлют оплату. Не ногой больше в эту компанию, отключаю все услуги связанные с ростелеком! Даже не хочется писать название этой шараги с большой буквы.

Ростелеком для садомазохистов, честное слово! При подключении их услуг, какого-то хера подключили какие-то подписки, за которые соотвественно потом начисляют плату. Пересчет делать не хотят, одна барышня утверждала прям, что всегда про эти подписки предупреждают, на что я ей задала вопрос: вы лично меня об этом предупреждали? После чего она быстренько перевела меня на другого специалиста. Уже несколько дней пытаюсь добиться от них информации по тарифу, каждый раз одно и тоже «переключаю вас на профильного специалиста», сегодня просто они побили все свои рекорды «время ожидание 18 минут» и что вы думаете? Три часа прошло ответа я не увидела

На самом деле звёзд не заслуживают. Я являюсь клиентом более 15 лет, но здесь нами не дорожат. В середине августа 2022 недобросовестный менеджер втюхал мне новую беспроводную приставку, заманив обещаниями более быстрого интернета. Позже выяснила, что от этого инет не зависит. Приставка трудилсяа не корректно. Её демонтировали сотрудники ростелекома через 6 дней. В абонентскую плату мне её стоимость включили за 8 дней, а перерасчёт по оплате уже более месяца сделать не могут. Я услуги ТВ и инета оплатила. Стоимость приставки и услуги монтажа должны убрать из счета, поэтому я их не оплачиваю. А мне интернет отключили.

Навязали купить оборудование, которое якобы подходит к любому провайдеру, по факту подключить можно только их ужасный интернет и телевидение. Для смены тарифа оператор навязчиво предложил сменить лицевой счёт.... Так они зарабатывают якобы на подключении новых клиентов.

Пока был Онлайм - всё трудилсяо. Как стал Ростелеком - хоть плачь... Регулярные уже практически отключения, вот опять интернет не работает в Москве (!!!) целый день (второй раз за неделю!), и "самый крупный и лучший" провайдер не может ничего сделать, только автоинформатор с извинениями включить. Спецы - просто "супер"! Жуть просто...

специалисты у Ростелеком всегда вежливые качество тоже отличное я считаю Ростелеком должен на 1 месте чем другие провайдеры с уважением Ломатов Алексей Вениаминович!

Отвратительная работа. Ответа в чате после трехдневной переписки я так и не получила. Обещанного звонка не дождалась. При новом обращении просят заново всю информацию повторить. Так можно переписываться до бесконечности. Бардак.

За что мы платим деньги? За очень маленькую скорость, с которой даже фильм нормально не посмотришь. Дозвонится до оператора занимает больше часу. Самый ужасный интернет.

Мошенники! Других слов нет. После смерти Отца, отключил телефон, получил официальное уведомление об отключении в течение 3-5 дней. Далее, со мной никто не связывался. Прошло 3 месяца. Навестил Папину квартиру. Эти .... прислали в почтовый ящик письмо с угрозой иска о взыскании. Созвонился с операторами. Далее, самое интересное!!!!!! Заявка принята, никто дозвониться о подтверждении не смог (сразу сообщила, что номер на который нужно звонить не зарегистрирован....) Как можно звонить на номер, которого нет? Я -нормальный, в отличии от сотрудников Ростелекома, человек. Сохранены и записи разговоров и электронная переписка. Понервничать из-за общения с полностью некомпетентными людьми, сейчас "весело еду" в кардиореантмацию, с гипертоническим кризом и ухудшения и на ЭКГ. Еду в частную клинику, с оформлением и анамнеза и платежных документов.Намерен взыскать всю стоимость лечения и реабилитации с Ростелекома. Адвокат со мной! С уважением.....

Нет у нас интернета вашего и не надо потому что достали своими звонками, сколько можно? Уже год названиваете, звоните своим абонентам лучше и спрашивайте как оно

Нет у нас интернета вашего и не надо потому что достали своими звонками, сколько можно? Уже год названиваете

По качеству-претензий нет, но вот по обслуживанию......Решили перейти на другого оператора, собрали все коробочки, пульты, проводочки и поехали в офис. Девушка с недовольным лицом приняла это все, дала бумажку, что мы все сдали, а она все приняла, уточнили, чтобы плата не шла-нужно ли что-нибудь еще? Нет, говорит, все на этом. Радостные ушли и забыли. Но, не тут-то было..... Счета пошли, причем необоснованно завышенные. Оказывается, нужно было еще заявление на расторжение договора написать, но вот кто бы об этом знал (мы-профаны, даже и не знали) или кто-нибудь из специалистов об этом сказал (некомпетентность сотрудников). По итогу -не пользуемся услугами вышеуказанной компании 3 месяца, но счета погашаем регулярно. Неприятно и досадно. Неприятно иметь дело с таким провайдером.

Отвратительная работа Ростелеком! Дурят людей и разводят на деньги! Развод на деньги, услуги неподключают, деньги списывают… буду расторгать договор!

Подключила видеокамеру. Умный дом перестал работать. Да и трудилсяа камера на 3 с минусом. То запишет утренние события, то только вечерние, а то и день пропустит. Обратилась в техподдержку. Не помогли. Попросила назначить мастера на проверку оборудования, сказали 800 руб только выезд. За что я буду платить если сейчас ничего не работает. Придется отказаться от услуги. Устала дозваниваться и просить!!!!

Я приравниваю этого оператора к мошенникам, когда переехал в Петербург, решил подключить этого оператора, мне обещали 3 в1 С переносом номера В итоге прошёл месяц мне так и не перенесли номер , плюс прислали смс что будет подорожание по тарифу, я решил перейти на мтс, позвонил на горячую линию , оставил заявку на отключение, оплатил всю названию сумму, отнёс оборудование на почту, казалось бы вопрос закрыт, но нет , через месяц по регистрации пришло письмо, что необходимо оплатить остатки тарифа, меня это возмутило, так как я уже все оплатил, но думаю фик с вами , оплачу, сумма была 220 р А теперь ещё через полтора месяца у меня сняли эту же сумму судебные приставы.Я не рекомендую этого оператора.Сейчас у меня мтс , я полностью доволен.А насчёт ростелекома хочу написать в роспотребнадзор, за обман клиентов.

Ужасная организация, которая обманным путем предлагает яко бы бесплатно услуги, а далее без вашего согласия продляет ее и требует за это деньги.

С этой компанией надо что то делать!!! Аферисты и мошенники государственного масштаба. Мы с друзьями создаем сообщество в соц сетях которое будет называться анти~телеком. В ближайшее время все недовольные честные граждане Российской Федерации смогут объединясь обратится в приемную президента РФ. На данном этапе мы ведем общение для поддержки нашего проекта,с известными и влиятельными людьми, как в шоу бизнесе так и политике. Просим вас также поддержать нас при выходе нашего проекта. Все ссылки будут опубликованы в соц сетях. С уважением анти~телеком.

В нижнем новгороде работа Ростелеком сведена к нулю. Со вчерашнего вечера не работают ни телевизор ни интернет. Все сроки решения проблемы вышли. Это просто безобразие. Оператор отвечает шаблонными фразами, типа, передам вашу заявку, постараемся улучшить работу. Жаль, что нет возможности в нашем доме перейти на другого провайдера, я бы не задумываясь расторгла договор. Худшего провайдера в городе нет

Отвратительная работа сотрудников компании. В квартире живет пожилой, больной человек, которому нужна связь. Пишу, звоню, вешают лапшу на уши, что ведутся работы, по факту сегодня 19.09, телефон молчит. Безобразная компания, безолаберные и бездушные сотрудники.

В городе Искитим, купила колонку Маруся в россрочкуТемболее постоянный клиент ростелекома, плотила три месяца исправна и тут приходит мне письмо от ростелеком, что я не сделала не единого плотяжа за колонку, я была признатся в шоке, сразу позванила по телефону и тут выясняется, что я оказывается в место одной колонки купила две!!!Я чуть со стула не упала, довай выяснять, как так произошло, мне сотрудник сказал, вы не переживайте просто произошла ошибка, у вас был старый лецивой счет, по ошибки добавили и на старый и на новый, по одному счету они видят плотежку, а по второму нет.Сказал, что щас составит заявку и решит мою проблему, чтоб одну колонку убрали.Так вот, ждала я ответ 30дней и пришёл отказ, сотрудник сказал я не знаю почему так, ребята щас пойду в прокуратуру конечно, не связывайтесь с ними, там конца потом не найдёшь, на вопрос хочу поговорить с руководством говооят нет, мы можем только написать и все. Офис у них тоже закрылся в Искитиме, вот так людей обманывать зачем, нелюди просто

Отвратительное отношение специалистов! звонила несколько раз,еле дозвонилась,ответить толком ничего не ответили по моей проблеме,переводили несколько раз на другой отдел,но нак никто и не ответил,ждала минут 30!

Множество раз звонили с предложениями, раз не приехали и мы просто так в тёплую погоду просидели У дома, а не отдыхали! Потом звонят и предлогают проверить доступ, мы уже прямо говорим нет доступа!!!! Тратят и наше и своё время! Сейчас мужу позвонили, сказали доступ есть! Итог: ДОСТУПА НЕТ!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!

Стандартная скорость интернет 88 ,интернет повышается до 100 - играть становиться не возможно ,звонишь операту узнать почему так - тебе не помогают исправить скорость ,тебе просто говорят что это нормально ,ожидал оператора более 50 минут ,бесполезный сервис.Даже когда звонишь на линию тормозин звонок :D

Мизерная зарплата. Каждый год генеральный или представители акционеров пафосно хвалятся, что проиндексировали зп, но не упоминают, что проиндексировали ее на 80 200 рублей. Всегда смешно смотреть на эту клоунаду. Нет мест для отдыха. Распродают здание потихоньку, сдают кафешкам и ресторанам, поэтому убирают комнаты отдыха, чтобы сделать кабинеты.

После просмотра фильма ,,шумный день,, на канале ,,золотая коллекция,, который был в хорошем качестве, начала просмотр фильма ,,вечерний лабиринт,,/17-00ч./,ужаснула размытая картинка,глаза стали болеть.позвонила в службу поддержки,так мне предложили приезд мастера !!!,на что я рекомендовала просто включить телевизор и посмотреть в каком качестве транслируется фильм на вышеназванном канале. вывод один: техслужба ленивая и непрофессиональная,просто отфутболили.посылаю вам картинку рекламы ,которая сопровождает этот фильм,убедитесь в некомпетентности своих сотрудников.

Заоблачные тарифы!!Непонятки с платяжами!!!Час не могу связаться с оператором..Жаль, что вообще связалась с этим РОСТЕЛЕКОМОМ

Ростелеком, самая худшая компания в мире. Я жалею, что стал их абонентом. Перейду к другому оператору при первой возможности. Операторы, кучка не квалифицированных рабочих.

Здравствуйте,хотел-бы отметить единственного сотрудника ответившего на мой звонок правильно,и зделала она это очень професионально это оператор Яна 5623Х.я звонил несколько раз и мне отказывали,а бывало переноправляли и ответа не было.а она зделала всё ок.

1 сентября переехали в другую квартиру и оставили заявку на переезд, оператор сказал, что скоро с вами свяжутся, и договоритесь о дате установки. Прошло 2 дня, тишина. Звоню ещё раз, оказалось моей заявки вообще нет у них. Составили новую. Опять, ожидайте, вам перезвонят. Сутки тишина. Каждый раз, когда звонишь, один и тот же ответ, "извините за ожидание, вам скоро перезвонят". В итоге прошло 10 дней, естественно, мы уже подключили другой провайдер, и отключили Ростелеком. Но сегодня приходит уведомление, что на завтра к нам придет инженер, устанавливать роутер... Звоню в Ростелеком, моей заявки на отключение услуг у них нет, что очень странно. Хорошо, составили новую заявку. В личном кабинете высветилось "заявка на отключение услуг выполнена", но интернет до сих пор активен. Это как так работает? Что за сервис. Почему у вас куда-то пропадают заявки, как вы вообще предоставляете услуги, если вас ждёшь 10 дней.