ростелеком

Произошел порыв на линии, сделала заявку на горячую линию, и тут самое интересное, ваша заявка в работе... один и тот же ответ каждый раз, еще врут, ожидайте завтра мастер приедет к вам с 8:00 до 20:00, местер естественно не приехал, звоню ежедневно, говорят ожидайте заявка в работе, ждите звонка, в течении трех часов вам позвонят, опять тишина никто не звонит, мои звонки не фиксируют, звоню по несколько раз в день, а мне говорят что я только вчера оставила заявку. Еще операторы бросают трубки не дослушав. Обратилась с претензией, якобы ее сформировали и передали руководству, но руководству глубоко на клиентов! Никому не рекомендую данного провайдера, они не заинтересованы в своих клиентах! В договоре ни слова про исправления технических проблем, весь договор только в интересах провайдера, ни слова об устранения неполадок и перерасчета за непредоставления условий договора с их стороны!

Сегодня позвонила в справочную службу Ростелеком в Ставрополе по 09. После 3-х минутного ожидания, чтобы узнать номер телефона почтового отделения, услышала ответ оператора, что она может дать только общий телефон почты России, а телефон отделения я могу узнать только по платному номеру справочной службы. На мой вопрос "А что у платной и бесплатной служб разные данные о телефонных номерах", оператор просто бросила трубку.

Отвратительная работа. Два месяца жду замены роутера. Интернет тоже плохой. Увеличили скорость, он ещё хуже стал работать. Роутер полетел, два месяца переносят визит специалиста, ещё и врут, что звонили мне. Ни одного звонка не было. Отвратительная работа, особенно в Калачинске

Смотрели передачу"Вечер с Владимиром Соловьевым"внезапно отключилась все: телевидение, интернет. Звоню, говорят технические работы, продлится сутки, что мне с этого, говорят:позвоеите нам позже мы посмотрим оплату за эти сутки. Треть я должна позвонить и предъявить претензии, а они что не могут это сделать автомат для всех получивший неудобства. Но не это главное, это второстепенные, для меня важно здесь и сейчас видеть по телеку то что я хотела, но меня лишили этой возможности. И вот у меня вопрос: а не придетели Родины возглавляет "Ростелеком "?Позиция автора может не совпадать с общим мнением. Но мне очень интересно, что происходит и за что мы платим. На этом все, жду ответа от "Ростелекома".

Решили подключить интернет, позвонил, сказал, что мне нужно: интернет, вай фай роутер аренда, приставка аренда и все. Пришёл мастер подключить всё, вставил 2 херни в разетку, именуемую как адаптер (стоят 5000 штука) , вставил их 2 штуки, насчитали 1500 в месяц, + рассрочка этого китайского дерьма в 5 цен от алиэкспресс. А самая вишенка на торте, электронный договор, который ты не видишь в лицо, и просто ставишь подпись. В итоге на меня оформили в рассрочку это говнище на 340 рублей в течение 2 лет + инет 500 (изначально только его и хотел) + аренда роутера 100+ аренда приставки 100+ винк который нах не нужен 200 и получаем тьма денег в месяц ни за что. И ещё вишенка на торте, уже вторая, при расторжении договора, просят оплатить эти 2 херни в рассрочку сразу всю сумму а выходит 10000 тысяч, просто так, Ростелеком вы там совсем обнаглели? Затолкайте свои услугу себе туда, да именно туда. Щас ещё посмотрим интернет, что говорит по поводу введения в заблуждение, и разговор перед подключением по поводу аренды всего, а не рассрочки. Ещё и камеры свои впихать хотели, ростовщикиА да, забыл совсем, идеальная кредитная оплата, как бы работает инет 3 дня, и через 2 месяца у вас на тарифе будет 2500 , вы уже должны. Кстати за то, что вы должны, вам будут звонить коллекторы. Удачного пользования. Если ты читаешь, это то подключай просто инстернет без всего, без любых допов, обрывай на корню всякие предложения этих мерзких перекупов китайского оборудования. Ещё и говорят, что оборудование работает, только официально от Ростелекома. Ахаххаха

Оставил заявку на подключение. Запросили кадастровый номер объекта для уточнения возможности подключения. Через 3 дня отзвонились. сказали, что возмжность подключения есть. Назвали условия, дату. Согласился. Жду. в Назначенную дату, разумеется, никто не появился и даже не позвонили((. Мой звонок на 8-800 ничего не дал. Почему в наше время так еще относятся к клиентам ? и почему рынок не убирает такие организации, оставля только лояльных к клиентам ?Не рекомендую !

Как интернет провайдер в целом удовлетворительно. Но пока у вас не возникнут проблемы. В чат через приложение писать бесполезно, описал проблему, ответ такой, как будто и не писал. В результате ничего не делается, так ещё и чат закрывают. Звонишь на горячую линию, персонал 90 процентов вообще не компетентнен в вопросах. В результате "пофутболят" друг другу, говорят ваша заявка принята, а результата нет. Сервис отвратительный! Уважаемое руководство, вам наверное вообще плевать на ваших клиентов, которые вам прибыль приносят?

услуги слишком дорогие, интернет бывает не грузит. Безобразие полное!!! Добрый день, дорогие друзья и уважаемые читатели! Хочу написать отзыв о худшем интернет провайдере неуважающим своих добросовестных клиентов, а именно о "ростелекоме".

Интернет на 5 из 10Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством Интернет не удовлнтвпряет качеством. Исправте свои багги

Вызвали ремонтную службы. вторую неделю не работает телефон и интернет. Приехали, ничего не сделали. Вызвали повторно - едут 3 день. Безобразие

Медленный инет, плохое качество сигнала по ТВ. И при этом безразличное отношение работников. Менеджеры как полусонные мухи(

Интернет ни какой. Максималка до 100 мб в Мытищах. Не подключайтесь!!! Месяц закончится буду отказываться

Ряд лет,пока не заметили,было подключено два кабеля"Ростелекома"к одному абоненту,т.е.была двойная оплата.Кроме как прямым обманом клиентов,это не назовешь.И самое потрясающее,пользуясь ситуацией пандемии ковида,они полностью устранились от клиентов,закрыли в Питере все офисы,якобы"для удобства клиентов",и общаются с клиентами кое-как через почту России.Это организация,с которой точно не стоит иметь дела.

Если весь мир живёт в цивилизации, у ростелекома свои временные рамки! У родителей уже месяц не могут провести работы, прорыв кабеля, сигнал на телевизор не идёт. Отписки, что нужно ждать, когда нибудь приедут. Сервис?? Не, не слышали!

Видимо придется согласиться с ранее оставленными отзывами - очень плохо. Офисов обслуживания нет, по телефону через голосовой помощник до оператора добраться проблема. Если повезло и добрался, то ситуация не лучше. ПОЛНАЯ НЕДЕЕСПОСОБНОСТЬ. Как можно оставаться наплаву с таким отношением к клиентам?! Скорее всего придется возвращаться к старому оператору. Все познается в сравнении.

Лохотрон!Обдираловка для людей !Невероятно, как можно так обманывать людей!Ужасное отношение,самая ужасная компания по обслуживанию людей.

Безобразное отношение к своим абонентам. В течение этого года тариф подняли 2 раза, и ни разу не оповестили о изменение тарифа. За что подняли, с чем это связано непонятно. В феврале 2022г оплата была 1120р, в марте стала 1165р, и на сегодняшний день (21 ноября 2022г)пришла оплата 1231р.

Операторы-тупорылые!!! Мастера-рукожопы!!! Не компания, а полный отстой!!! Не связывайтесь с этими уродами никогда!!!

Как я сказал компания очень большая но все мошенники ничего Не объясняют никакой бумажку не даёт если не понимаешь разводит на деньги осторожно

Разраб номер +79237552601 пиши мне я тебе напишу все что я о тебе думаю!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ

С октября 2020 по февраль 2021 вынужденно был абонентом этой "чудесной" конторы.Был подключен интернет+"втюхали" камеру и услугу видеонаблюдения объяснив это тем, что просто интернет подключить нельзя.В феврале 2021 я пришел в офис Ростелекома в г. Мурманск и расторг договор заплатив по счету.Сейчас в ноябре 2022, оказывается, у меня по странному стечению обстоятельств не была отвязана камера из ЛК (вспоминаем, что договор расторгнут, ага) и все время начислялась абонентская плата.Опять же, договор расторгнут, счета погашены, но абонентская плата начисляется.Ростелеком, здорово устроились, да?Люди, ни за что, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой. Берегите свои нервы и деньги.

Обман клиентов.Через ряд лет заметили ,что к одному клиенту подключено два телекабеля,а значит двойная оплата.Сегодня они позакрывали все офисы в Питере,якобы ковид,чтобы бегущие от них клиенты испытывали трудности с уходом от них.Теперь общайтесь с ними через почту России.Хитрецы(в худшем смысле,цензура не допустит более точного слова о них),обманщики и пофигисты.

Ряд лет было подключено два кабеля к одному абоненту,а следовательно двойная оплата,пока не заметили.Что это,как не бессовестный обман клиентов.Сегодня они позакрывали все свои офисы в Питере,якобы пандемия,все работают,а им вишь ты никак,заразиться они боятся.Просто клиенты от них уходят к конкурентам,из-за их обманов,скудных тарифов и дороговизны,и даже здесь они чинят клиентам препятствия.

Проблема в работе телефонной линии. Не могу сдать дом на охрану. Проблема длится третий год. Вызвать мастера - проблема. Мастер оставляет отметку, что "не дозвонился", чтоб предупредить, что придет на вызов. Безобразие. Ложь!!!! Замкнутый круг. Сократили рабочий персонал, теперь один человек весь район обслуживает. Дозвониться, чтоб подать заявку тоже проблема. Соединить с начальством - ага, разбежались, помечтайте! Ха-ха два раза. Безобразие!!!

Сначала 04.11.2022 оставил заявку на подключение, сказали, что мастер будет только 16.11.2022, потом перенесли на 12, потом не предупредив сообщили, что нет возможности технической, затем 17 что возможность все таки есть, сегодня 18 ее опять возможно не будет и мастер прийдёт уже 01.12.2022. Никаких действий так и не сделано, однако у меня каким то образом появился свой лицевой счёт с логином и паролем. Бардак полный. Между сотрудниками Ростелекома взаимосвязь отсутствует полностью! Ещё ничего не началось, а уже вымотали все нервы! Люди!!! Берегите себя! Обходите стороной этого "чудного" провайдера! Если здесь такой бардак, то складывается впечатление, что руководитель просто просиживает штаны!

Совет пользователя. Не покупайте в технической поддержке Ростелекома их оборудование не в рассрочку, не по заявленной ими стоимости. Оборудование их отстойное, заказанное в Китае по цене в 4-5 раз дешевле, чем впаривают клиентам, а качественное стороннее оборудование подключать не хотят. Одним словом - мошенники.

Самая мутная компания с начислениями оплаты и подключением левых услуг при низком качестве этих услуг, сто раз подумайте прежде чем выбирать данного оператора. Об этих почти бесплатных услугах узнаешь только при получении счета. Даже после расторжения договора умудрились что то насчитать, копейки, но осадок остался.

Уже почти две недели назад я заказал себе сим карту этой компании и до сих пор её мне не доставили , кормят постоянными обещаниями и никаких действий не предпринимают , даже не перезванивают и ничего не говорят по этому вопросу , пишут что заявка оформлена и на этом все

Хочу узнать по чему не присылают квитанции???. Чтобы связаться с организатором нет номера??? Бабушки с ума сходят пока авотвотвечик разговаривает ???? У вас даже сайт не работает

рекламой завалили подъезд о услугах подключения к сети интернет, спам и реклама и в почте, а на выходе -"Ваш дом не имеет подключения к сети Ростелеком". Четырежды оставлял заявку на подключение (ну думал все подвели-таки кабель к дому), но не тут -то было! Зато соседних два дома все норм -подведено, а до нашего провода кончились, а вот рекламы хоть ж..ой ешь. Ну чтож, буду каждый раз писать заявки, как только опять "запнусь" о рекламу.