ростелеком

30 октября Ростелеком зачем-то, безо всякого уведомления, произвёл обновление моей камеры на даче, из-за чего на компьютере исчезли все настройки, и пропало изображение с камеры. Я пожилой человек и не сильна в терминах и управлении разными устройствами. Самой мне было не под силу восстановить исчезнувшие настройки. Помогла Мария, которая почти 40 минут вежливо и терпеливо объясняла мне, как и что необходимо сделать. В результате её чёткой и терпеливой работы у меня всё затрудилсяо! Огромное спасибо Марии!!

В Уссурийске дважды приходил мастер, работу ни один ни второй не доделал, кинули, главное сразу оплатить, а услуг все нет. БАРДАК, не выполнение своих обязательств!

В течении двух последних недель поступают звонки с навязыванием услуг. Звонят по два раза в день, всё время с разных номеров Ростелекома, в разное время с 10 утра до 20.00. Регион номеров определяется как Чувашия. Что я только не делал: - Сбрасывал вызов, не брал трубку, добавлял в чёрный список, - звонки продолжаются. Скоты, я на вас в суд подам!

Совершенно не адекватная компания! 2,5 месяца пыталась отключить услуги у умершего человека, имея все данные, номер договора, свидетельство о смерти! Звонила раз десять, каждый раз, по 1,5-2 часа перенаправляли на разных операторов, затем начали навязывать свои услуги, потом требовать оплату за использованные ранее роутер, в размере 10500р.!!!офиса, чтоб приехать лично и объяснить им, где "зимуют раки", у них нет(г. Архангельск), да и Санкт-Петербурге всего один! Вообщем, уважаемые пользователи интернета и телевидения, ни в коем случае не подключайте их услуги! Та ещё шаражкина компания! Отвратительно!

Просто ужас, кошмар и беспредел...... Не компания,а шарашкина компания..... Мало того, что все время происходят у них сбои, неполадки, так еще и самостоятельно подключают каналы,без вашего ведома, чтобы увеличить плату.... Интернет, отвратительный( все время подвисает) ..... Отключить , эту чудо ( Ростелеком), не возможно самостоятельно..... Все устроено так, как нужно им..... Не рекомендую, трата денег, нервов и разочарование....!!!!!!

Добрый день, я крайне не удовлетворён работой с менеджерами ростелекома по г. Волгоград Елена Зуева и Дмитрий Сливко на сообщения и телефонные звонки не отвечают, не перезванивают,коммерческого предложения на подключение юр.лица приходится ждать неделями, на любое взаимодействие с клиентом не идут.

Подключите услуги Ростелекома, но знайте что в любой момент вы не увидите ни одной программы по телевидению, и интернета также не будет, полная чушь, отмывание госсредств на какую нибудь очередную госпрограмму за наши деньги.

Есть ли сервис хуже Ростелеком??? Если хотите регулярно сталкиваться с проблемами и ждать их решения неделями, то вам именно к этому провайдеру) никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, ждите, гадайте)))

Вторые сутки нет интернет и компании пофиг, никаких мер не принимают и не собираются. Интернет при скорости 500 постоянно виснет. Сотрудники каждый раз при звонках новые версии выдвигают,но мер по прежнему не принимают.

Несколько лет назад заключили договор на интернет+тв. Постоянно лагает, заикается, зависает картинка, жаловалась, но безрезультатно, зато попутно навязали услугу. В месяц оплачиваю от 1500 до 1700. Вчера, 01.12.2022 г. пропал интернет, тв соответственно, впереди выходные. Звоню в тех. поддержку объясняю ситуацию. Ок, выслушал, сказал, что ожидайте звонка. В итоге мастер приедет 12 ЯНВАРЯ 2023 г. Это вообще как??? вся моя семья должна жить без интернета и тв полтора месяца, а Новый год мы в черный экран телевизора должны наблюдать. Что за свинство. За такие деньги. Я в бешенстве. Ищу другого провайдера. Буду расторгать договор.

25.11.2022 подключила телефон, оператор Ростелеком.В 14 час телефон трудился, а в 17-30 этого же дня телефон уже не трудился!Связалась с тех.поддержкой, назначили выезд инженера на 30.11.2022 с 15час до 17 час, однако никто по заявке не явился и даже не позвонили.Вновь связалась с тех поддержкой, сказали, что со мной созвонятся, однако никто не позвонил, а отправили сообщение в вайбере, чтобы я ожидала инженера 02.12.2022 с 13 час до 15 час, а кто-нибудь спросил у меня, могу ли я в этот день и в это время быть дома?Сегодня, 01.12.2022, позвонила сотруднику Ростелекома и сообщила, что 02.12.2022 для ожидания инженера мне не подходит, сотрудник сказал, что мне перезвонят, однако вновь в вайбере пришло сообщение, что инженер явится 02.12.2022.Это мне напоминает детскую игру в глухие телефончики.

Спасибо ребятам из Ростелекома г. Клин. Быстро поставили новый роутер, а затем на следующий день по телефону решили очередную мою проблему с подключением очередного устройства. Профессионалы и просто замечательные люди.

Ни кому и ни когда не советую подключаться на Росс телеком, воровство, связь ужасная, за все надо платить, в службу не дозвониться, я подключился как то на эконом тариф, счёт за месяц пришёл 6800,00.самая худшая компания в России

На свою голову связался с этой компанией. В течении двух лет постоянные проблемы с просмотром TV , скорость интернета низкая. Постоянно проводятся технические работы, которые продолжаются и сутки и двое !!!! Сейчас пишу отзыв с смартфона через мобильный интернет, пошли вторые сутки как в очередной раз у них что то сломалось ! Пару месяцев назад подключил за 70 руб в месяц просмотр пропущенных передач, на вторую неделю произошел сбой, не включаются выбранные передачи. Позвонил в службу поддержки, бойкий паренёк сходу определил , что это федеральные каналы запретили ретропоказ своих передач. Ну ладно....Через пару дней случайно включил просмотр и все затрудилсяо ! Вот он профессионализм сотрудников !!! Буду уходить из этой шарашкиной конторы !! Никому не рекомендую !

Был раньше подключон уехал жить в другое место кв здавал вернулся обноружил долг и пения заплотил осттвляю новую заявку на подключения пишут невозможно по тех причинам при этом сами звонят и придлогают. Короче дно

Маленькая область покрытия, плохая скорость связи, Плохо работает абонентсикй отдел,много народу зазывал, а толку ноль, качество подключения отстой

Хочу поблагодарить сотрудницу Ростелекома г.Барнаула Алтайский край, не помню имя(прошу прощения), мне предложили поменять тариф, и сотрудница поняла мою сложную ситуацию с работой и пошла мне навстречу, мы все обговорили и нашли решение. Очень приятно было общаться с таким специалистом. Я желаю от души самых добрых и положительных моментов, желаю мира и благополучия, счастья и здоровья. Очень сложно в наше время работать с людьми, и пусть в вашей работе будет как можно меньше конфликтных ситуаций.С наступающим новым годом вас!!! Счастья и здоровья вам и вашим близким.

Очень отвратительное отношение к клиентам Ростелекома со стороны сотрудников, сколько бы ты не оставил просьб или жалоб все они остаются безучастными … Насчитывают людям суммы по счетам, а когда просишь объяснить почему такие суммы… ответа 0

Никому не советую этот интернет провайдер и сама бы не вперлась в него, но к сожалению нет выбора. Какие нахрен плюсы, одни минусы. И ведь все пишут, как все плохо, а Ростелеком продолжает существовать. Постоянно какие то технические работы, которые длятся неделями. Никому, слышите, никому не советую связываться с Ростелекомом!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Ростелекома по г. Реутову - Дмитрию за оперативное подключение домашнего интернета по адресу: ул. Ашхабадская 27 -24. Спасибо за помощь.

Благодарю сотрудника Ростелеком г. Калуги Платонова Антона. Настоящий мастер своего дела, быстро восстановил скорость интернета, ответил на все возникшие у меня вопросы. Общение с такими людьми несёт позитив и уважение к вашей компании. Надеюсь такой не один в Ростелекоме.

Ужасная компания, но рыба тухнет с головы. Начальству Ростелекома вообще не интересуют комфорт пользователей! Как можно сажать на удалёнку сотрудников своих с Ростелекома. И не отслеживать работу своих работников. За что они у вас то получают зарплату? И плюс как отзывы не почитаешь, нет не одного положительного отзыва от Ростелекома. И на удалёнке работая просто работники Ростелекома начинают хулиганить. Начальство Ростелекома возьмите своих работников в руки.

скорость интернета как будто 5G он просто отличный спасибо, Ростелекомдаже больше сказать нечего

Добрый день! Возмущена "работой" Ростелекома: самостоятельно подключают ненужные услуги, перерасчет производится,естественно, не за весь период, а частично, согласно их правил. Ежемесячно переплачивала прмерно 600 рублей в течении нескольких месяцев. Пересчитали на 1300 руб. ! Приняли заявку на отключение Касперского и пересчет с 12 ноября уже третий раз и никак окончательно Касперского не отключат!

Самая ужасная сеть интернета. В Добринке к сожалению больше ни чего нет, кроме Ростелекома. Звоню через день в тех поддержку, а меня уверяют что у меня со скоростью все в порядке. Что 0,48 мб/ с это даже очень ни чего.Оплату берут как 100 мб/с. Если есть выбор, что то другое подключить подключайте, только не верти их сказкам про их замечательную сеть.

Ростелеком самый отвратительный оператор связи.вечные перебои с интернетом по сутки а то и по трое.и всё что они могут сделать это кинуть вам на счёт полтинник.компания похуистов и лодырей!!!

Занимаются реальным обманом клиентов,жилкомсервисы просто в своё время передали им общедомовую антенну и никто из жильцов с ними договоров на телевещание не заключал.Более того,ничтоже сумняшеся,к одному абоненту подключают два кабеля,сл.двойная оплата.Сегодня в С-Петербурге они,пользуясь случаем пандемии,позакрывали все свои офисы"для удобства клиентов"-цитата(???),а на деле,чтобы морочить людям головы исключительно на расстоянии по почте России.Выводы делайте сами.

Это просто возмутительно. Работаем удалённо, живем около леса - мобильного интернета нет, так что полностью на wifi. Уже три РАБОЧИХ дня 23-24-25 ноября у нас нет интернета. Линия техподдержки говорит, что «какие-то работы ведутся»

Это просто возмутительно. Работаем удалённо, живем около леса - мобильного интернета нет, так что полностью на wifi. Уже три РАБОЧИХ дня 23-24-25 ноября у нас нет интернета. Линия техподдержки говорит, что «какие-то работы ведутся»Слов нет, одни эмоции и один мат

Владелец квартиры ушел на войну , пытались два месяца переподключить интернет невозможно, хамка отвечает мне, никаких услуг мне не отключают заявку раза три отправляла !