ростелеком

Добрый вечер!!!Не чего не имею против компании Ростелеком. Пользуюсь интернетом и сот связью. Подключил анти вирусс доктор веб. Протрудился месяц вирус перестал работать на компьютере.оформил заявку чтоб починили жду с 17 декабря , до нового года обещали устранить не посадка. Уже 7 января 23 до сих пор делают!!! Когда максимальный срок 9 дней который уже давно истёк. Что это такое. Чините доктор веб.

Перед Рождеством пропал сигнал ТВ. Попытался получить ответ о причинах в чате на сайте Ростелекома. Получил ответ- "на ЛС 278011386403 не обнаружена действующая услуга телевидение." Это мой л/с за телефонию. Попытка убедить "специалиста". что ТВ я смотрю много лет успехом не увенчалась. После такого общения хочется на самом деле отказаться от таких услуг.

В нарушение договора скорость интернета значительно ниже заявленной, постоянные перебои. В дополнение к этому, операторы предлагают заменить роутер и оборудование, но заключив новый договор с другим человеком, т.е. таким образом хотят показать увеличение числа абонентов, а не обслуживать уже установленное оборудование! Это уже напоминает мошенничество! Есть возможность, подключайте другого провайдера!

Вышел из строя роутер, приехал мастер, заменил. Но после этого интернет рабо ает через раз. Отвратительная связь. Будем менять на мтс или билайн

Госкорпорация она и в Африке госкорпорация. Въехали в новостройку. Из интернет-операторов только Ростелеком. На это недвусмысленно напоминает оптокабель торчащий из разводкоробки с номером телефона. Позвонили и договорились о подключении. Подключили быстро, а отключится невозможно. Когда к нам заехали другие провайдеры решили отключится. На что нам ответили, что при расторжении договора мы должны заплатить 7500 руб за роутер который нам установили.

Сделала заявку на подключение, продиктовала адрес трижды , итог: записали адрес неверно, через 4 дня позвонил мастер , начали сверять адрес , неверный, сказала правильный , он передал информацию менеджеру , они перезвонили , я опять продиктовала , опять записали неверно, вот настал день, когда должны прийти в 9 утра и подключить, приходит смс, захожу в заявку , там номер квартиры не тот указан, звоню, пишу этой ужасной организации, исправили еле как, перезванивают и говорят , мы вам можем подключить через 4 дня , издевательство. Отвратительное отношение . Никогда не подключу услуги Ростелекома. г. Хабаровск

Оператор обучены как куколки отвечать не понимая. Не отвечаете прямые вопросы…..отвечая то, что обучен. Интернет очень медленно работает. ‘Финансовая информация’ везде по разному показывает состояние счета. Сами ничего не понимают. Два раза в офисе меняла фамилия на договор….8 лет спустя не могут исправить. ……и так далее и так далее! Короче избегаете их! Одни проблемы!

В доме из операторов только ростелеком, сделали заявку до нового года, представители этого оператора работают на от...сь, 5 января сидим ждём представителя от компании целый день, никто ничего на ",,горячей линии" ответить не может , могут только бегать по подъездам и раскидывать свои реклвмки с предложением подключения

Черт дернул меня поменять тариф на 200 мегабит. Если б я только знал, что меня ждет. Перешел на тариф, а скорость не поменялась. Позвонил в тех службу. Стали проверять мое подключение. Перезагружали что-то у себя в итоге интернет вообще пропал. Прислали человека ремонтировать, а тот только покачал головой и пожал плечами. Сказал что тут не его прерогатива и перевел заявку на другую службу. После общения с этой службой на следующий день сказали, что ничего сделать не могут. Попробуют прислать еще раз какого то человека. На мой вопрос : «А если он ничего не сделает тогда что?» мне было сказано что ничего больше сделать не могут. В моем случае полный кошмар ведь других провайдеров у меня в доме просто нет из за того, что их всех перекупила эта корпорация зла.

Ужасное отношение к клиентам , жду помощи тех поддержки 2 —е сутки , чтоб настроить роутер , операторы не дают никакой информации по срокам , не рекомендую данную компанию в качестве провайдера

Услугами этой компании пользуюсь полтора года. Но за это время было столько негатива. Постоянные поломки. Монтер призрлит по времени г. Хабаровска, хотя проживаю в г. Магадане и заявки оформляются по времени магаданской. Кроме того, качество услуг отвратительное. При поломке не дозвонишься. Ждёшь потом мастера на следующий день. Перезд с одного адреса на другой занял уже 10 дней. Так и её подключили телевидение. Оставили на новый год без телевизора. Одно желание- прекратить договор.

Интернет в "Ростелеком" работает отвратительно. Обращение на горячую линию результатов никаких не дает. Кроме обещаний - ничего. Ужасное обслуживание.

Полная безответственность . Договорились на подключение 3 января . Утром звонят и говорят , что проверяют технические возможности До этого названивали 2 недели . Вариантов нет , живу в сельской местности . Что это за компания ?

Еженедельно по несколько раз обращаемся в "Ростелеком" на горячую линию. Кроме обещаний - ничего. Телефон как не трудился, так и не работает. Ужасное обслуживание, если вообще можно говорить о каком-либо обслуживании.

Если есть выбор- никогда мне подключайтесь к Ростелеком. 10 размер пожалела о том, что подключилась. Телевидения нет. Новогодние праздники испорчены. Служба поддержки проблему решить не может. Говорят стандартные фразы. По факту телевидения нет. От слова совсем.

Нет телевидения,интернета, нужно подавать в суд на данного провайдера!!! За наши деньги нас обманывают.... Пусть отвечают за испорченные новогодние праздники!!! Даже президента РФ не посмотрели поздравления!!! Давай все дружно отправим письмо нашему президенту о том как с нами поступил Ростелеком....

Прекрасный подарок на новый год от Ростелекома, ни интернета ни телевидения уже вторые сутки. У нас авария, проводятся работы, ожидайте. Это полный писец, на выходных без тв и интернета!

Отвратительная компания!Регулярно "слетает" доступ к серверам, подача ресурса включается только после звонков в РОселеком и нелецеприятном и малопрятном общении с сотрудниками (к ним вопросов нет) бы, но после выяснения что происходит с оплаченным трафиком и руганью, тут же всё восстанавливается!Есть альтернатива - не подключайте РОСТЕЛЕКОМ!!!

Гавно, которое не работает по вечерам, потому что всё приходят с работы и включают телевизор. А провайдер не хочет на доме запустить дополнителтное подключение. Новый год, телеканал не работает! Всё зависает. Ужасный провайдер.

Сегодня 31 декабря.И ростелеком сделал нам ужасный сюрприз.Отключился и интернет и телевидение.Вообще ничего нет.Новый год испорчен.Опепатор заставляет ждать мастера,который идет уже четвертый час.

Дырявая компания с горе работниками ,которые не ходят работать вообще. Первого декабря была сделана заявка о неработающем интернете ,сегодня 31 декабря досих пор нечего не сделали ,даже не появились. Заявки постоянно перенося,кормят завтраками,звоню на горячую линию всё бесполезно. Хотел расторгнуть договор,позвонили жалобно попросили не расторгать, что до нового года точно всё сделают ,но увы ,веры им больше нет никакой ,после праздников точно будем прощаться !!!

Произошел сбой в работе. Забайкальский край пгт. Карымское. Нет интернета и не работает телевидение. Сделана заявка 29 декабря. Сегодня уже 31 декабря, до сих пор ничего не работает. Операторы отвечают заученными фразами, толку от них никакой нет. Спасибо за испорченный праздник.

Для этой компании 1 звезда - это уже много прям!!!Читала много отзывов, перед тем как выбрать провайдера, и думала, да не может же быть столько негативных..., это люди злые… ан нет, люди то как раз были получается нормальные, а вот сотрудники ….Когда выбирала тариф столкнулась с менеджерами, которые говорили совершенно противоположную информацию. Поэтому ещё больше меня запутывали, а ни как не помогая с выбором. И с каждым новым звонком инфо была все интереснее…Я уже махнула рукой и решила, что нужно хоть какой-то тариф выбрать, т. к на носу НГ.27 декабря я сделала заявку на 30 на подключение, в единственный свой выходной, но на работе мне поставили 30 рабочий. Я больше чем за сутки отзвонились и предупредила, чтоб перенесли на вечер 30.12, по телефону меня заверили, что без проблем, придёт волшебник 30.12 и все подключит…Но шо-то пошло не так! Ко мне ни кто не приехал подключать мой телевизор, они ещё набрались наглости меня обвинить по телефону, что я сама виновата, что не была утром дома, и вообще нет инфо о переносе времениПоэтому могем только 4 января, вы будете дома?!?А в новом доме нет общедомовой антенны совсем, поэтому Новый год без телека… Спасибо Ростелекому! Теперь с вами точно не буду связываться, хорошо есть другие провайдеры, и всем знакомым и родным про вас буду только гадости говорить, впрочем как и все, кто с вами столкнулся!

Почему закрылся офис в г Мытищи на Олимпийском проспекте, это очень неудобно для жителей города.Прлсьба открыть в ближайшее время!!!

Подключили интернет для смарт тв рекламировали очень «хороший» и выгодный тариф, в итоге после буквально первой недели он стал выключатся самостоятельно типа нет сети, к телефону вообще хер подключишь или нескольким людям подключится тяжело,это еще пол беды, после пришли непонятные числа якобы долга значительно больше суммы тарифа и приставки которая была в аренду

Совершил оферту с Аиста на Ростелеком обещали перевести деньги с личного счёта Аиста на счет Ростелекома,оказалось все не так вогнали меня в минуса и начали кормить завтраками, техподдержка вообще ничего не может толком объяснить, одна говорит одно,другая говорит другое,такое ощущение что они специально пудрят нам мозги чтобы мы запутались.Я бы так и пользовался Аистом но в моем городе он закрылся,с ним у меня не было проблем, а сейчас появилась дырка в кармане и она все больше и больше.

С 26.12.2022 по причине поломки отсутствует подача интернета,поломку не устраняют.Город Шебекино ко.Октябрьская.

26 декабря с утра ТВ было, прихожу с работы телевидения нет. Пишет нет сигнала проверьте подключения кабеля. Переключила на антенну, основные каналы есть. Потом нашла в почтовом ящике квитанцию об оплате услуг ТВ Ростелеком, иначе услуга ТВ будет отключена. У меня было хорошее ТВ, которое меня вполне устраивало. Более 100 каналов к которым я привыкла. Ростелеком на каком основании вы подключили свой кабель без моего разрешения? Верните всё как было.

С 14 ноября не могу переключиться на тариф, который они же мне сами рекламировали. Сначала наделали ошибок в договоре, потом пропустили все сроки доставок карт, теперь не могут переключить номер с другого оператора. Причем полная некомпетентность царит не только на первой линии поддержки, но и у руководителей. Обращения по тихому закрывают, постоянно переводят стрелки с одного подразделения на другое. Даже тупо не могут зафиксировать кто занимается рассмотрением обращения, поэтому при каждом звонке приходится по несколько раз рассказывать всю историю сначала. Вопросы можно решать только с помощью претензий по любому поводу, так как иначе они даже не начинают работать.В общем, если есть возможность - никогда не связывайтесь с этими ..., жалко цензура в сообщении не пропускает.

Была заявка на ремонт телефона, мастер очень понравился, все исправил, внимательный, большая благодарность ему.