ростелеком

Отвратительная компания.Домашняя телефония у родителей и других жителей в деревне не работает или работает с перебоями уже почти три месяца.Обращений и вызовов специалистов хватает на один-два дня работы,затем снова:вызов идёт,вызываемого абонента слышно,а звонящего нет.При этом абонентская плата взимается исправно.Никакого контроля за качеством услуг вызываемых технических специалистов и специалистов на месте нет.Обращения на сайт Ростелекома-просто пустая трата времени.Пожилые люди в населённом пункте без связи.Не можете оказывать качественно услуги-откажитесь от обслуживания,удалите точки.

Подключила 5 месяцев назад интернет. Договор заключили 19 числа, каждый месяц 18 числа я оплачиваю за интернет. все хорошо. В прошлом месяце я оплатила 17 числа. в этом месяце Ростелеком мне пишут 16 числа, у вас заканчивается срок оплаты, мы включаем вам обещанный платеж. Я не успела сразу ответить, и пишу им 18 числа, у меня уже долг висит. -20р.я спрашиваю оператора откуда долг? Оператор отвечает, что у вас задолженность, с 16. включилась, я объясняю, что договор у меня с 19 по 19, а 17 число слишком рано для долгов, я посмотрела все оплаты, я ранее оплачивала строго 18 числа, почему сократились сроки, мне оператор ничего не ответил. я спросила а если я 15 оплачу, то с 15 включат долг? оператор снова не отвечает. я отключилась о этих услуг. Это возмутительно.

Звонят каждую неделю с навязыванием своих услуг, задолбали!!!!! В базу звонков номера не вносят и достают пстоянно уже более года!!!!!

Начислили за февраль 1600р! Спрашиваю -за что, в итоге жду по 40 минут консультации, постоянно переключают, в итоге барышня отказалась от консультации и повесила трубку! Плюс узнала, что без моего ведома мне навязали страховку!

Подрядчики ездят в частном секторе и устанавливают Ростелеком . Уговорили подключится , в итоге 3 раза подавали заявку на подключение и каждый раз в последний момент звонили и говорили , то нет возможности подключения , хотя сами всё протянули давно уже , то Ростелеком валит на подрядчика , что он должен был провод завести и не завел , подрядчики говорят что это должен делать Ростелеком . В итоге звонят отправляют человека , человек приезжает и говорит всё хорошо давайте последний раз сделаем заявку и извините . В итоге никакого интернета , куча потерянного времени , сидел ждал дома . Вот как не пользовались Ростелеком вот так и не будем

Я в шоке с Ростелекома... Мало того, что по 100 раз достают звонками ( хотя уже неоднократно было сказано, что не желаем воспользоваться предложением), так ещё и эти "замечательные " сотрудники матерят клиентов. У моего мужа подключен на телефоне ассистент, так вот когда ему в очередной раз позвонила дама с Ростелеком, он переключил на помощника и ваша сотрудница Виктория в ответочку обматерила. Отвратительная компания! С такими сотрудниками вы потеряете последних клиентов!

При подключении замануха. Два месяца 303Р/мес, далее 414Р/мес. Хотя уверяли, что мой тариф будет с момента подключения и далее 303Р/мес.

Целый многоэтажный дом сидит без интернета четвертые сутки. В службе поддержки никакой информации не дают. А ведь многие работают на удаленке... У нас новостройка. Провайдер - только Ростелеком, обзвонила других провайдеров - никто не хочет (или не может) войти в дом. Нам не оставляют никакого выбора

Вторую неделю звоню на горячую линию с вопросом о замене оборудования которое было выкуплено у компании ранее. Сотрудники убеждали первую неделю что ваша заявка на рассмотрении, через неделю в разговоре с очередным оператором выяснилось что моя заявка составлена не корректно, Операторы каждый день клянутся что специалист приедет в течении дня и так вторую неделю Отвратительное обслуживание За что платим деньги не понятно

Такого редкостного хамства и обслуживания я ещё не встречала!

При подключении интернета было все шикарно.Грамотно рассказали, все аккуратно провели в дом, предоставили все документы, подключили, рассказали! Ребята молодцы.Оплата проходит без проблем. Интернет отличный.Муж постоянно в танках, дети мультики, ну и я соответственно фильмы, сериалы, работа. Есть такой минус - мне и мужу периодически звонят и предлагают свои услуги...все бы ничего, но бедные сотрудники читают текст по заготовленному скрипту и это настолько нелепо и глупо. Раздражает очень сильно, когда отвечаешь, что все уже подключили, а они по тексту читают дальше, а не со мной разговаривают. В этом конечно же не вина сотрудника, который звонит, а непосредственно руководство виновно в таком общении с клиентами. Клиенты - это живые люди, так зачем же из сотрудников роботов делать. И в программах существуют окна, где можно указать, что данному номеру подключение не предлагать, а не звонить постоянно!

Компания Ростелеком подключила сим карту от Теле два. Несколько раз звонила и спрашивала может мне отключить сим, я ей не пользуюсь лежит зря. Меня убеждали операторы компании, что очень выгодный тариф 250 руб в месяц, если отключите такого тарифа уже не будет. В итоге выставили счёт в минус -4200. Оказалось тариф был сто руб в день.Операторы нагло врали и умалчивали какие счета за их сим карту Теле два. Сначала переводили звонки на несуществующие номера, затем какой-то оператор ответил что так написано и он не при чём. Почему счёт уходил в минус без оплаты? И даже скажу ранее, чтоб избежать такого мошенничества,я писала заявление в компанию Ростелеком, что прошу не обслуживать если на счёт не внесены средства. Рекомендую обходить компанию Ростелеком и Теле два стороной если не хотите уйти в минус о котором узнаете когда-то потом.

Ростелекомом - это говноинтернет. И отношение к пользователям такое же. Более полугода, мы с мужем боролись с этим провайдером за перенос точки доступа на новый адрес. Куча заявок на перенос, но ни одного звонка или реакции от Ростелекома. Выезд специалистов?

говнище полное просто выбора нет упровайдера поменячть приходится на этом говне нежно выстратом сидеть пинг до небес да еще и вырубается постояннао нельзя же нормальных людей на работу позвать одни инвалиды в офисах

12 марта подключилась, домашний инет 100 мбс и мобильная связь 50 Гб и 1200 минут за 720 рублей. заплатила 1000 на счёт. тут же списали деньги за телевидение 650 рублей, которое вообще было не нужно. Телефон вообще в сети не был зарегистрирован. В итоге 15 марта разорвала контракт. Претензию на необоснованное списание денег приняли, и обещали вернуть. Потом когда-нибудь , А чтобы была связь и инет говорят вы доплатите ещё денег. А то пока разборки идут мы ничего сделать не можем.19 марта позвонила с вопросом где деньги. Ответили у вас на счету 200 рублей. Зайдите на сайт напишите заявление на возврат. Спрашиваю, почему так мало. Составили заявку на разбор ситуации. Эпопея продолжается.Ростелеком = вор

19.03.23г оставил сообщение о подключении к Ростелеком,поз-вонившая специалист женщина, даже не выслушав до конца сообщила другой номер телефона и бросила трубку, очень не приятно.

Я ваших матушек насаживал на кол, компания умалишённых недееспособных личностей . Я из-за вас слил 20 птс. Вылетело примерно раз 5, естественно из-за вашего поганого ростелекома. Чтоб вам пусто было

Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс Мои друзья вылетели из доты из-за вас -20птс спс

, в доте 5 раз интернет вылетел, из-за вас 20 птс слил . . . . .

Ростелеком - это худший провайдер. Грабители, не предоставляющие интернет. Заключили преступный сговор с УК Цивилизация, чтобы у жильцов в Солнечном городе не было выбора, чтобы можно было грабить с наслаждением, устанавливать любую цену и не предоставлять должного интернета. Надеюсь мой отзыв поможет будущим жильцам.

Отвратительное обслуживание клиентов. Договор не дали. Навешивают дополнительно платные услуги, не ставя в известность клиента. При расторжении договора обязательно образуется долг месяца за два, а то и больше. Никому, никогда не посоветую Ростелеком.Сборище безнаказанных людей.Плюсов нет.

Вгоняют в долги не за что !!! Навязывают всякое говно!!!! Никому не посоветую ,даже врагу!!!! Ужасно !!!!! су*и !!!

Позвонил Ростелеком говорю кабель валяется на дороге Он говорит у меня приставка мигает нет у меня интернета нет у меня телевидения он прикалывается

Сегодня позвонила узнать, как расторгнуть договор, т.к. предложили телевидение и интернет в разы дешевле. Оператор Мария сначала начала уговаривать и предлагать сделать скидку 50 процентов на полгода. Потом, когда я отказалась попросила сказать ей паспортные данные для расторжения договора. Я отказалась, т.к. посчитала, что оплатила услуги до конца месяца. Она сказала, что бы я звонила числа 25. На том мы и остановились. Вечером включаю телевизор,а он не работает. Как обычно еле-еле дозвонилась до службы поддержки, а оказалось, что меня отключили.Без паспортных данных.Столько лет исправно платила по счетам, не уходила к другим операторам, несмотря на их космические цены и такое отношение к клиентам.

Только привыкнешь к одной структуре меню, раз и поменяли что-то. Раньше, находясь на каком-то канале нажимаешь на большую круглую кнопку "ОК" и попадаешь в меню перелистывания каналов, которые логично расположены строго по порядку, например находясь на канале 13, то рядом находятся 12 и 14... А счас сначала избранные перелистаешь, а потом только обычные каналы. (Плохие слова не дают отправлять. Уже слишком много таких, видимо)

После того как отключил интернет регулярно , каждый месяц приходят СМС с просьбой оплатить не существующую услугу. по неоднократно обращался в офис компании и горячую линию, результата нет. Сегодня снова пришла СМС

Хуже компании не встречала ни в какой сфере. Как можно этой компании доверить хранение и сбор персональных данных. Для поиска квитанции потребовали выслать по интернету скан паспорта, после того как был направлен скан чека об оплате, все эти действия вызывают подозрения, зачем скан паспорта, если был направлен чек со всеми данными по оплате.....не удивительно, что то и дело у нас на рынке появляются базы данных с телефонами и паспортными данными, а так же на людях чужие кредиты

Интернет, как у самого не известного начинающего провайдера, полный шлак. Работать столько лет на рынке и быть спонсором многих программ и выступлений в спорте, а по факту связь дно.

Дозвониться не реально. Каждые десять минут перекидывают заново. В итоге скоро час пройдет....Такого еще ни где не видела.

Самый ужасный провайдер. Подключала в Московской области интернет и телевидение. В итоге: 1.Навешали дополнительное оборудование( чтобы лучше ловило) платное естественно.2. Наподключали услуг дополнительных( естественно платные: книги, какие то подписки) Хотела отключить услуги просто невозможно:1. На сайте написано можно вызвать сотрудника чтобы он забрал оборудование оказывается это не так-несете на почту сами сдаёте.2. Расчет не могут сделать 2 месяца ( оплатила счёт в январе полную сумму для закрытия счета) в итоге идут начисления за январь, февраль постоянно пишут смс, вайбер, телефонные оповещения о задолжности и начислении пени. Звонила 3 раза в поддержку создают заявку то ждите 3 дня, то ждите 10 дней когда вам пересчитают.Просто отвратительное отношение НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОДКЛЮЧУ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. УЖАС. Ведут себя безнаказанно!!!!