Говно, 5 дней назад заключила договор. Теперь 5 секунд работает и 30 отдыхает!!! А винк который они втюхивают вообще не берите,большую часть фильмов нет.Уйти из этой компании просто так не получиться, чтоб вернуть свои деньги нужно 50 инстанций пробегать[email protected]Говнище а не провайдер
Последнии два месяца обращаюсь с одной и той же проблемой! Списывается доп плата за подписки! Первый раз ждала ответа оператора 48 мин. Сказали, что все отключили. В след месяце такая же история, только ответ оператора составил 1час! Полное безобразие!!!
Ужасный интернет, отвратительное телевидение всегда пропадает. Всегда ремонты какие-то без предупреждения.Когда звонишь объяснить толком не могут друг на друга перепераются
А компании Ростелеком, как видно совершенно безразлично, что рейтинг у них очень низкий, много отрицательных отзывов… Даже одну звезду не за что поставить. Если вам дороги ваши нервы никогда не подключайтесь к ростелеком
Пользуюсь этой связью 2 года, очень довольна, ловит везде и всегда. Абонентская плата не поднимается, по сравнению с другими сотовым связями. А это большой плюс. Огромная вам благодарность.
Жалоба!!!Безобразие!Сидим без интернета с вечера понедельника!Во вторник обратились к вашим сотрудникам за помощью - обещали прислать мастера до конца дня! Супруга отпросилась с работы, ждала. Около 20:00 нам удалось дозвониться до вас, нам ответили, что мастера сегодня уже не будет! Заметьте - не вы нам позвонили с извинениями, что мастер не приедет, а мы были вынуждены дозваниваться до вас с уточнениями! Что ж.. Договорились, что приедет в среду и нас клятвенно заверили, что мастер будет точно. Попросили, чтобы он приехал хотя бы после 15:00, так проще заново отпроситься с работы. Отпросилась, снова прождали напрасно!!!Снова набрали ваш номер, нас снова заверили, что уж в четверг (вчера) сотрудник будет всенепременно и точно после 15:00 - дескать, отпрашивайтесь снова, всё будет ок! Мастер будет с 15:00 до 00:00 ночи, но будет!Вчера вечером, около 21:00 удалось дозвониться до вашего живого оператора, каким-то просто чудом прорвавшись через вашего траурного и бестолкового бота! Разговаривали с оператором Никитой, он очень вежливо заверил, что до полуночи мастер приедет точно, дескать бдите и ждите! Преисполненные оптимизма (жизнь, видимо, нас ничему не учит) ждём. Но в полночь стало понятно, что у вас снова что-то пошло не так и, наверное, отчасти стало тыквой.... При таком отношении к клиентам это не удивительно! Ладно.По существу - когда закончится это издевательство и пришлёте наконец мастера, который с первого захода всё починит?!!! Очень ждём внятного ответа по существу! Оставляем за собой право на публикацию этой переписки в социальных сетях и на прочих сайтах, включая отзовики! Надоело ваше наплевательское отношение к нашей проблеме!Вот сейчас снова написал вам в Телеграме и Вайбере - сказали заявка в работе, а сроков нет! Это как вообще?!!!Ответьте - когда конкретно приедет ваш специалист и решит нашу ерундовую проблему?Московская область, Коломенский район (номер стац телефона заканчивается на 81)P.S. Двойку поставил за отношение и за никакую с клиентами. Интернетом пользоваться норм, сбоев у нас за последние лет 10 практически и не было, это правда. Тем обиднее такое отношение!
Хотелось бы оставить благодарность по моей заявке 310951910Сотрудница оттрудилсяа мое обращение быстро и качествено, звонки перестали поступать, очень доволен работойТак же стоит отметить приятный голос сотрудницы!
Мало того,что присылают квитанции на мёртвые души,ещё и информацию получить нет никаких шансов.Требуют оплатить,после оплаты звонишь спрашиваешь -не остались ли там ещё какие нибудь сюрпризы?Отвечают на горячей линии,что мы не можем ответить на ваш вопрос.Вывод поберушки которые выбивают деньги с мёртвых,ещё и после оплаты думают надо ещё что нибудь заплатить или нет.Кто вами руководит?Он вообще в курсе что происходит?
Здравствуйте! Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании Ростелеком, но Курганский филиал этой компании вынуждает. Являлись добросовестными клиентами много лет, переезжали из города в город с ними, приобрели их оборудование, никогда не было нареканий. Но тут столкнулись с непрофессионализмом, с полным безразличием и неуважением к своим клиентам. Договорились о подключении интернет и ТВ- оборудования на определенное время, сотрудники подъехали сразу с плохим настроем ( видно устали, работать не хотят), нашли "причину" не подключаться и уехали, не предупредив, не дождавшись ответа клиентов и разрешения ситуации. В течении недели мучили пустыми звонками, создавая видимость работы, хотя так ничего и не решили. Хочется передать руководству Ростелекома, что с такими "местными диспетчерами" вы растеряете всех клиентов. Судя по негативным отзывам, конкретно в городе Курган, вас скоро затмят конкуренты.
Поберушки .Шлют на могилы счета на умерших людей.Ничего святого.Операторы горячей линии безмозглые.Договор не расторгли сами,а черезгод начали присылать счета.Сами не расторгли,хотя уверяли,что всё договор расторгнут.Наследник не перезаключал договор, только расторгал,но всё равно ,дайте денег.Недоедаете вы там что-ли?Позорище.
чооо!!!!! ростелеком выдал максималочку и отключился??!!!)0)))вауууу!!!ыыЯ люблю когда ростелеком отключается,..... просто кайфую от этого. Вот представьте... вы сидите сидите... и вдруг бум и интернета нету! Круто?))1010!)!00) а мне вот представлять не нужно ахахахахах лохи
Лучший интернет среди конкурентов!!!!!! Ведь конкурентов у него нету, он такой один!!! Если вы любите когда вас окунают головой в унитаз, то с радостью берите!!!!! Вы будете рады!!!!!Интернет настолько хорош, что я даже не могу проверить скорость интернета - сайт не открывается!!0!)10)01!!
Наблюдал за этой компанией с детства, так скажем, всегда в доме был он, ростелеком, и всё было нормально по началу, реально. Инет был стабильный даже на самых дешевых условиях, если какие-то аварии, решали быстро. Сейчас у них ценник вырос за один год чуть ли не в три раза, когда переехал и стал жить один, подключил его, однако вот это приобретение именно ИХ роутера и только ИХ за 3к не радовало, вообще) В чате поддержки отвечают раз в три дня, зато как спамить и трезвонить 25/8 так мы в первых рядах, б*я. Вишенкой на торте стало то, как однажды ко мне позвонил в квартиру их представитель, продажник. Я-то снимаю и думал по дому вопрос, а тут на тебе, да еще и не новая же совсем компания на рынке. Хоть не спросили, верю ли я в Бога, быстро слился на слове "нет, мне ничего не надо". Уже пол года как провайдера сменил и радуюсь
Жуткая и ужасная компания!!! С таким я ещё за свои 50 лет не встречалась!!!! В 2020 году , черт меня дёрнул, подписали соглашение с ростелекомом. В начале было все ничего, НО.. в связи с покупкой квартиры мы переехали и решили, что нужно отказаться от услуг ростелекома. С 2021 года и до сих пор я никак не могу от них отвязаться.в 2021году был расторгнут договор,оплачен счёт за предоставленные услуги и лично сами отвозили оборудование в г. Пушкино в отдел ростелекома. Нас уверили, что лицевой счёт заблокирован и мы больше не являемся клиентами рострлекома!! А дальше началось ... каждые 4-5 месяцев , с июня 2021 года мне приходит уведомление на вайбер, что я должно оплатить долг!!! Дважды я заплатила 1000 и 1500. И каждый раз у меня возникал долг?. При очередном обращении нас уверяли, что все хорошо, что у нас все погашено! 3 дня назад я снова получила "письмо счастья". До техподдержки я дозвонилась с 5-ой попытки за 2 дня. И что я услышала!!! Оказывается , по их мнению, мы не сдали оборудование ( повторюсь, хотя сами его отвозили в офис г. Пушкино ул. Чехова д.20). Сейчас в этом офисе ничего невозможно выясниться, т.к он закрыт((( И вот думаю, неужели мне до конца жизни нужно будет платить за то, чего у меня нет и чем не пользуюсь. Сотрудники компании нечестны, лживы, не компетентны,прочитав отзывы о компании я сейчас вижу, что компания с таким звучным названием - отстой полный
Не переживайте!отстой!!! Провела, а потом каждый месяц воевала, писала отказы от подписок дорогостоящих, причем дома меня не было !?! Мне, при жалобах внушали, что я сказала ,,да,,. Телек включен был два дня. А потом пришлось платить ,,долг,, чтоб заявление приняли, но пока дошло, еще ,,долг,, вырос итд. В общем послала,и упаковала телек. А это роскомовское барахло не приняли назад. Типа ,купили ! Ваше; .около десятки вышло. Думаю, они стараются продатаа
Смоленск. Обл, угранский район, д. желанья, ул Новоселов, дом 12.По нашей улице есть Ростелеком интернет в библиотеке и у соседей, но к нам не могут подключить. Чтоб старый. Нам нужен интернет, дети учатся в школе, мы работаем. Примите меры, заявление в С.Угра офлрмлено
Хуже я еще не встречала. Отвратительное качество обслуживания. Висишь на трубке по часу, чтобы решить вопрос, в итоге вопрос не решается. Засада в том, что дом подключен только к ростелекому. Поэтому, видимо, и пользуются, что конкурентов нет у них. Просто безобразное качество услуг. Не рекомендую никому
Ужасное отношение к потенциальным сотрудникам. Провели собеседование, после этого несколько дней так и не присылали ссылку на собеседование, даже после многочисленных звонков. лохотрон, федеральные компании не должны себя так вести, как им правительство доверяет - не понятно. Нужно кадры чистить с менеджеров по персоналу.
Кто не подключился - не подключайтесь ни в коем случае, кто уже связан - сочувствую.Навязывание услуг, невозможность решить хоть какой-нибудь вопрос, дозвон через робота с вопросами по кругу, роботоподобные люди в чате, составление заявок по каждому вопросу и их невыполнение.При подключении интернета, вдруг подключился Wink. Типа месяц бесплатно. Стал отключать - заявка, нет ответа, в чате бла-бла-бла. Подал заявку в чате на расторжение договора. Роутер их отправил сразу (тут у них грозно "в течении 3-х дней"). Ждал 72 часа, как сказали, не позвонили. Стал разбираться - типа неправильный телефон в заявке (хотя в договоре всё верно), звонил сам - сказали в течении трёх часов перезвонят - не перезвонили.Это я ещё не написал про возврат денежных средств. Что там будет уже представляю.Остаётся суд. Но в этом государстве и суд такой же.Короче, Ростелеком - это наплевательское отношение к клиенту, полнейшая безответственность и жульнические наклонности (втянуть и развести лоха). Не покупайтесь на их посулы.
В 2022 году мы въехали в новую квартиру в Солнечном городе СПБ. С первого дня каждый день нам звонили в дверь представители от Ростелекома. Мы сначала вежливо им отказывали, потом просто не открывали дверь. В интернете мы наслышаны об этой мошеннической организации. Но спустя месяц, мы поняли, что наша УК Цивилизация в денежном сговоре с Ростелеком и выбора у нас нет. Мы подумали, что на время хоть какой-то интернет, потом может что-то изменится и перейдём к другому интернету. Ужасссс, мы столько хлебнули горя с Ростелекомом, что до сих пор, живя второй год не можем избавиться от Ростелекома. Они продолжают нас грабить, хотя договор расторгнут, возвращены все роутеры. Будь проклят этот Ростелеком и тот день, когда мы дали слабину и заключили с ними договор. Люди, уберегите себя, не игнорируйте отзывы в интернете, как это сделали мы. Вы убережёте свою семью и свой бюджет от мошенников. Надеюсь этот отзыв поможет кому-нибудь
Санный ADSL кабель, на пол-России протянули, у которого проходка 6мбит/c, а загрузка 640Кбит/с. Так еще и цена за эту ****** 600 рублей в месяц. Плюсов нет
Когда по проводам перестанете прыгать и жевать эти самые провода лучший интернет на свете вылетает интернет каждые 3 минуты и не включается только перезагружать роутер
Месяц назад пропал интернет в доме. Отправили кучу отзывов вместе с соседями, но сотрудники компании кормят обещаниями, при этом озвученннно сроки ремонта постоянно сдвигаются
Каждый день звонят и предлагают свои услуги, говоришь не надо, они всё равно пытаются навязать, у меня нет столько времени каждый день это слушать и заблокировать их нельзя, звонят с разных номеров!!!
Отвратительная работа. Сначало отсылают смс, что есть техвозможность перенести с адреса на адрес, а потом выясняется, что нет. Причем работники пришли, посмотрели и ушли. На столбах по улице висят коробки. Телефонные операторы, переключают, в течении полутора часов, 8 операторов, проблема не решена. Из трёх снимок действует в тарифе одна, две другие, просто выброшены из тарифа. Низкий вам поклон!
Ужасная компания, ужасные условия. Не связывайтесь с этой компанией. Качество связи отвратительное, как и отношение к клиентам! Лояльность никакую не проявляют, цена не соответствует качеству соединения. И будьте бдительны при закрытии договора. Компания выставляет задолженность после закрытия, хотя она образовывается не за счет клиента, а из-за не сформированной системы грамотного оповещения клиентов! Просто отвратительно! Помимо этого если образовывается задолженность даже не по вашей вине- звонят хуже коллекторов ярых. И по выходным, и утром и вечером.