ростелеком

Пытаемся с 11 мая отключить интернет, а воз иные там. Включают себя тупенькими,переключает на старшего специалиста,не могут соединить,то создают заявку на отключение,уже 5 . Ужасная компания.

Дегтярёва, 68а. Уважаемые сотрудники Ростелекома, если Вашей компании не нужны клиенты, так и скажите, а не морочьте голову отговорками. Домашний телефон не работает с декабря 2022 года, никто ничего не может пояснить, техник по заявке не приходит. На дворе май, придётся отказываться от услуг Вашей компании)))) очень жаль.

писать отзыв на ростелеком сейчас, это как на поминки прийти. очень грустно осознавать, что некогда хорошая компания упала до такого уровня. всем пользователям сочувствую, помянем.

При желании расторгнуть с ними договор тянут время, потому что у них - пост-оплата. Платить им нужно всегда,. даже если не пользуешься

С 15.05 жду звонок менеджера, чтобы расторгнуть договор, он лайн, в приложении, на сайте и в голосовом меню по телефону горячей линии такой возможности нет

Самая ужасная и с отвратительным сервисом. Меня месяц одолевал звонками специалист по продажам и буквально облизывал Ростелеком с его ценами, условиями и качеством покрытия сотовой связи.предлогал тариф с переходом всей семьи к ним (ладно я не перевел их). Согласился на тариф 550руб СИМ+интернет+тв. И тут начались мои приключения с этой компанией. Специалист пришел ОДИН подключать и возился часа 2-3 из за того что до моего этажа не была проведена линия. Все это время мне пришлось дома сидеть (другой оператор подключал за 10минут). Сказал на сам заполняй свой договор. Потом когда я включил сим карту я понял что 4g интернет и голосовая связь практически отсутствует на моей работе где основное время я нахожусь. В их бесполезном приложении wink почти все нормальные фильмы платные (в КиноПоиске все отлично).Когда я зашёл в личный кабинет увидел подключеную подписку wink vip за 150р. Хотя ни кто не сказал о подписке. Позвонил в службу поддержки там мне сказали это подписка чтобы у меня небыло рекламы в приложении. Я сделал заявку на перерасчёт чтобы убрали подписку. В итоге они ответили ни чего делать не будут все насчитали они правильно. Отключил интернет и тв и оставил симку в середине месяца, а оплату за этот месяц начислили за полный месяц 550 рублей. По итогу компания оказалась полный кошмар всем сотрудникам до клиента нет дела. Сами рисуют суммы и начисления какие захотят, придумывают подписки чтобы взять побольше денег,а сервис и качество услуг (покрытие 4g, связь и wink) совершенно отвратительное. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!! Выберите лучше другого оператора.

Очень ужасная компания росстелеком обманываю клиентов на деньги постоянно начисления пени, а потом продают телефоны клиента риелторам на себе это ощутил разрисовали весь забор ошибочно соседям, страшная компания могут и дом поджечь не подключайтесь к ним обманут

Такого ужаса я не где не встречала как в этой организации.оккупировали город Мурманск, убрали офисы из города, полгода не могут решить проблемы с л/с , тихий ужас каждый месяц перед оплатой куда уходят деньги

Если хотите потратить время и нервы при выяснении волнующих вас вопросов, то можете смело обращаться в чат поддержки в мобильном приложении. Наитупейшие ответы и никакой конкретики… Связаться со специалистом по телефону горячей линии невозможно, т.к., голосовой помощник не может переключить на оператора и заказать обратный звонок тоже невозможно, т.к. у них не предусмотрено такой опции. Зато названивать по несколько раз в неделю и предлагать свои услуги могут.

Подключили семейный тариф, где бесплатно дают сим-карты к основному номеру. Когда вставили симку, то сразу списали деньги, позвонили в поддержку, они переводили на 6-7 разных операторов, никто не мог решить эту проблему.Как оказалось, мы сами в личном кабинете должны привязать все симки до того, как вставить их в телефон, а так это просто симки, с поминутной тарификацией, о которой мы не знали. спустя 40 мин разговора мы выяснили Общение было хамское: я вам сказала!!!! И в таком духе. Ни имён, ни извините, сами мол виноваты

Волшебная компания берет на работу детей без согласия родителей и опеки, ребенок весь день клеит объявления, а потом получает половину от обещанной суммы и то после пяти напоминаний. Это все, что нужно знать об этой убогой организации.

В майских квитанциях уже ЕИРЦ по оплате телетрансляции сумма оплаты 373,94 р.,а месяцем ранее в еще розовых квитанциях ЖКХ еще 280р.Это с учетом,что с начала года сумма тарифа и так была поднята на 20 р.(с 260р.).Наглости этой компании"Ростелеком"просто нет предела,читаешь заказные хвалебные отзывы и диву даешься бессовестности этой фирмы.Отношение к клиенту просто отвратительное,качество услуг и тарифы ниже нижнего.Они считают по коррупционному договорняку с ЖКСами сладили и все,а там что хотим,то воротим.

Второй год не работают домашние телефоны у всех абонентов в мкр. Железнодорожный г. Балашиха, но ежемесячно приходят платёжки за услуги, которые Ростелеком не оказывает, начисляются пени. Мою эл. почту Ростелеком заблокировал. Претензии в офисах не принимают. Распечатку так называемых долгов не предоставляют. Повесили долг, которого не может быть, т. к. телефон не трудился. На претензии не отвечают и перерасчёт не делают.Голосовой помощник не соединяет с операторами.

Интернет каждый день вылетает по 10 раз миннимум, хотя работает только 1 устройство,и я еще не говорю когда я использую еще другие устройства.Никому не советую данный интернет

Уважаемые соотечественники! Бегите с Ростелеком без оглядки! Если вы как и я имели неосторожность подключиться! Если вы ещё не подключились, забудьте такое слово как Ростелеком! С 11.05.2023г.по несколько раз в день вызываю технического специалиста для устранения неполадки в квартире. Сначала кормили обещаниями, что в ближайшее время ко мне обязательно приедут. Потом решили, что это слишком жирно ехать ко мне и стали говорить, что в течение максимум 15 минут мне перезвонит специалист и договориться о времени визита. Потом вообще охамели и стали говорить, что специалисты теперь не выезжают, а устраняют технические неполадки в квартире клиента дистанционно, но это требует очень много времени! Сегодня 19.05.2023г.,жду результата работы паранормальных специалистов.

Отключила услуги ростелекома, отправила оборудование, за оборудование выставили счёт, личный кабинет сразу закрыли, за 13 дней должна была оплатить интернет, добилась снятия задолженности за оборудование, попросила оператора прислать лицевой счёт, прислали, но по всей видимости свой и мои деньги ушли на него в итоге задолженность осталась, теперь требуют сканер паспорта, одной квитанции мало, воры сидят и ещё кредит решили на меня взять, паспорт при оформлении договора даже не запрашивали, а перекинуть деньги с одного лицевого счета на другой по квитанции не могут

Самый ужасный из провайдеров, чистые мошенники, сделано все для того чтобы ты не мог расторгнуть договор. Развод на деньги!!! Пишешь заявление одной датой тебе сверху накидывают дни для того что бы ты ещё раз платил. Гопники и то лучше Не связывайтесь с этими мошенниками

Навязали услугу телевидения. Пока плата была до 100 руб, не тратила время, чтобы с ними связаться и послать их с их телевидением. В майской квитанции начислили уже 300 руб. Офисы позакрывали. Подключили робота, который несет только то, что нужно Ростелекому. Ни запросить акт сверки-расчетов, ни отключить навязанную услугу не удалось.

Зависает тв часто...Дали заявку, типа проблема с приставкой.Поменяли ...ничего не поменялось ..тоже самое .Надоело уже ,буду отключаться.

Был сделан отказ от автоматически активизированной услуги Ростелекомом!еще с февраля 2023года, ежемесячно созваниваясь с операторами..Уже май, а сумму 200 рублей взымают и перерасчет не производится, хотя каждый раз утверждают, что все сделано! Видимо следует менять провайдера!

Хотелось бы написать хорошее. Достали звонками каждый день, объясняю каждый раз вы не обслуживание, и каждый день одно и тоже. Тупорылые. Теперь даже когда захочу сменить провайдера, ни за что их не выберу.

Отвратительная компания . Ремонт выполняется несвоевременно., несколько дней. Сначала целый день ждёшь мастера, который тянет время до окончания рабочего дня. Переоформляется заявка на след день... оплата в месяц немаленькая. Клиентоориентированность на нуле. НЕ Рекомендую

Просила перенести 4 номера от другого оператора в ростелеком. Пришел сотрудник, оформили 4 заявления, оплатила деньги за пепенос номеров и по тарифу за месяц. Выдали подменные номера. Оформление заявки было 25 апреля, по словам сотрудника ростелеком время на перенос нужно 8-10 дней. Хорошо, до 10 мая я пользовалась оплаченными услугами прежнего оператора, а по окончании оплаты я вставляю симкарты от ростелеком и ни один из моих номеров не работает! Фантастика! Прошло 15 дней а не один из моих номеров до сих пор не перенесен. Звоню в поддержку, это тот еще квест. Говорят, а что такого, пользуйтесь подменными номерами, они же затрудилсяи.

Отвратительно организована работа с клиентами и обращениями. Чтобы решить ваш вопрос, вас измучает масса некомпетентных специалистов с шаблонными фразами и неспособностью даже нормально оформить заявку.Поскольку есть кабельное тв от ростелеком, решили отключить услуги телекоммуникации (кот раньше были в розовой квитанции, а сейчас переехали в квитанцию петроэлектросбыт).. Не тут то было

Отказалась от интернет-услуг Ростелекома уже лет 7 назад, т.к. Они постоянно отключают доступ, звонишь, они навязывают вызов мастера. Мастер приходит и, вуаля, все работает. «С вас 500₽». Устала. Перешла к другому провайдеру, так ростелекомовцы раза 3-4 обрезали мне кабель! 1 раз были пойманы за руку (благо дома была). Так вот спустя годы снова с ними столкнулась. Администрация города в рамках акции «безопасный Подольск» повесил на подъезды «умные» ростелекомовские домофоны …. Ключи не подключить, приложение не подцепить, 3 месяца в работе заявка, реакции ноль. Звоню- говорят ее закрыли за недостаточностью внесенных данных. Короче походу скоро просто к себе домой не попаду. Откровенные У-Р-О-Д-Ы!Еще и отзыв не дают правдивый написать модераторы(

Ростелеком просто считают что мы идиоты. 1 апреля лично звонила сказала чтоб полностью расторгли договор. девушка пол часа мурыжила меня 3 раза уходила проверяла и теперь выяснилось в оконцовке что не расторгли и сказали что вы по ссылке должны были расторгнуть это я должна была сидеть и выглядеть ссылку . и ещё взяли и подключили опять заново тариф интернет без моего ведома хотя у меня стояло только телефон и то на блокировке. Вообщем чтоб не отпускать людей что хотят то и творят. Им говоришь одно а они своё. Я заплочу им сейчас эту 1000 руб которую они мне не законно втюхали пусть подавятся ,но к ним больше не вернюсь. Так что люди почитайте отзывы очень много людей в ужасе.

Услугами данной компании не пользуюсь больше полугода. Но несмотря на это присылают счета о новых и новых задолженностях хотя договор был расторгнут в октябре и счета были оплачены до ноября так как у них постоплата. Не кому не рекомендую с ними связываться.

Просто самое отвратительное обслуживание, час ждать ответа оператора и так и не дождаться, каждые 15 секунд слушать противную фразу о том что оставайтесь на линии!!! Вам ответит первый освободившийся оператор!!! Это просто кошмар.... Звонила что бы отказаться от их услуг... Так как в нашем городе закрыли филиалы... Не на секунду не сомневаюсь в своём решении... Не обоснованная цена на услуги.... Вечно тормозящий интернет.... Слов нет, одни эмоции.... После часа ожидания, тупо отключилась связь!!!!!

Не вздумайте обращаться к ним! Обман! При расторжении договора выставят мифические счета ! За оборудование за которое вы платили аренду, в итоге надо тоже заплатить , выкупить его. Угрожают судом, за отказ выкупа оборудования!

Интернет не работает звонил раз 20 наверно операторы очень плохо работают не дают ни какую информацию почему не работает интернет, очень паршивое отношение клиентам Ростелеком