ростелеком

ужасная компания.платим не зная за что.видео не посмотреть.картинку не загрузить.про то что посмотреть фильм это вообще жесть.

Я не смог написать отзыв теми словами которые очень хотел, эти неженки запретили такие слова писать!!. Это самая ужаснейшая компания, всего самого плохого им желаю от всего сердца, интернет выдаёт меньше 1 мб!!!, обрывается сеть чуть ли не каждые 2 минуты!!, максимальная нестабильность, обращался к этим ( самым ужасным людям ) раз 600, приезжали что то потыкали замеряли скорость уже много раз через этот спид тест говорили что всё хорошо хотя ничего хорошего!!!!, они совершенно бесполезные!!!

попрощаться с этой компанией вам не удастся!!! ОТ Ростелекома у меня были подключены: домашний телефон, интернет и телевидение я решила отказаться от всех услуг и 1 марта 2023 г. через личный кабинет попыталась расторгнуть договоры, но на мои заявления отклика не было. 5 марта я наконец то дозвонилась оператору и попросила расторгнуть договор. Так как у меня была предоплата по интернету и телевидению (1 марта всё отключили и услугами я больше не пользовалась) я попросила прислать курьера за оборудованием, потому что в моём городе офис был закрыт. Сначала мне настойчиво предлагали выкупить его, а после отказа сообщили, так как я их давний клиент, то могу его оставить себе (хотя мне оно совершенно не нужно). Несколько раз спрашивала закрыт ли мой лицевой счет? мне ответили, что -да и задолженностей у меня - нет! И....Оп! спустя 3 месяца мне на электронку приходит счет за аренду оборудования,еле-еле вновь дозвонившись до оператора я узнаю, что хотя л/с и закрыт, но я должна по "старой привычке" оплату за воздух посылать Ростелекому. АБСУРД! затем пришло смс, что заявка 219026636 принята в работу. Т.е. руководство еще должно решить - отпускать ли меня на волю.С телефоном вообще отдельная история....В мае мне приходит письмо, что я задолжала за него определенную сумму + пени и угрозы, что подадут в суд за услуги, которыми не пользовалась с 1 марта, но бог с ним - сумма небольшая около 400 руб. легче заплатить и не заморачиваться. Но не удивлюсь, если опять прийдёт квитанция))) Ростелеком-это секта, попасть легко, а уйти непросто, может быть через суд?

Ужасное качество, я вообще жалею что подключила Ростелеком, постоянно зависает выходят коды 291 постоянно в загрузке, звонить бесполезно проблему не решают на протяжение годы, весь дом жалуется на проблему!!!! Звонить оператору бесполезно некоторые вообще не компетентны в вопросах!!!! Больше недели висит все!!!!! Я деньги просто выкидываю на ветер!!!! ВЫ УЖЕ НАСНИТЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА СВОЕ КАЧЕСТВО просто так деньги с людей скачивают

Ужасное обслуживание ни чего не могут все нельзя подключили конский тариф с которого нельзя переключиться, Сами не могут ни чего предложить нельзя перейти. При переходе на другого оператора с сохранением номера постоянные проблемы непонятные задолженности по 1р . Ни кому не рекомендую проблемы с номером пол года.

Да почему у вас вечно проблемы!? Файлы с гита качаются очень медленно, через vpn Российский все нормально. Опять вина на вашей стороне. Ваш инет годится только в вк сидеть в вашей группе и писать жалобы

В настройках есть кнопка выключения рекламы при переключении каналов, однако при выключении этого беспредела реклама продолжается, только через одно переключение. Наглость полная, надо в прокуратуру заявить о навязанной услуге.

Ростелеком компания хуже плинтуса!!!!!!телевизор не показывает, операторы отправляют далеко и надолго!вопрос с клиентом не решают!телевизор не показывает,

Самый ужасный и безответственный провайдер. Буду отказываться от его услуг. Инженера недождаться, специалисты колл-центра кормят обещаниями. За что только плачу.

Просто машейники. Имеет место зговор двух и более лицУмышленно продают сим карты, которые через два три месяца блокируют

Полтора года каждые 3 месяца делал заявки на несоответствие скорости интернета. Приходили, что-то колупались, скорость восстанавливалась, которая чудным образом через 2-3 месяца опять падала ниже плинтуса. Так, что даже почту просмотреть нельзя, не говоря уже о серфинге. Потом опять все сначала. Вызов колупание, через три месяца повтор. при этом роутер мой личный. Полностью выплачена рассрочка.ПоследниЙ раз, 20 февраля, все повторилось с начала. Вызвал мастеров, которые прибыли только 27 февраля. Померяли скорость, что-то полазили в настройках, потом минут 20 с кем то общались по телефону. После чего выдали вердикт. Роутер неисправен, необходима замена. Ну что, меняйте. Поменяли, пока настройки, пока подписание актов о причине замены, в итоге... мой личный роутер утащили, не сказав ни слова. А 1 марта в счете вдруг появилась дополнительная строка об аренде. Начал разбираться, а где мой роутер. Вечно перекидывают с одного менеджера на другого, открывают какие-то заявки, которые сами потом и закрывают не уведомляя. После моих звонков, опять делают заявки, перерасчеты, причем за мой счет. Цена постоянно увеличивается, но аренда остается. Роутер мой ушел безследно (испарился). И так уже 3 месяца. Подал заявку на рассторжение договора, опять отмораживаются, еще и требуют вернуть арендный роутер. На мой вопрос про мой роутер, говорят, что ищут решения проблемы, но роутер якобы, то утилизирован, то куда-то запропостился на складе, короче утерян. Вообщем воз и поныне там, но счета при этом выставляют исправно, причем каждый месяц с увеличением суммы за перерасчеты и пени.Похоже пора идти уже в суд.

Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но если вы захотите уйти от Ростелеком компании, у вас в одностороннем порядке через суд находят задолженность!!! В общем в последствии, снимают деньги через суд с пением!!!

Ужастное обслуживание Очень негативный отзыв. Мы несколько месяцев назад отказались от их услуг. Нам ответили по телефону, что отключили. И что б мы сами привезли оборудование к ним в офис. Приехали а там один охранник и не знает кто , где... А сегодня поздно вечером звонит барышня с наглым тоном говорит, что мы должны за пользование оборудования. Мы то не пользовались. Мы пользуемся другим провайдером. Что за беспредел???? Ужасная компания. И вларос от куда она знает мой номер, если муж не оповещать их??? Это тоже не законно это личные данные...

Не выплачивают, или задерживают зарплату, постоянно теряют документы, по которым должны выплачивать зп, Зп очень маленькая, и зависит от количества подключений, если человек завёл заявку, но не подключился, то ничего не заплатят. Большая часть супервизеров ничего не знает о своей работе, на вопросы не отвечает, наставники помогать не хотят, иногда стебутся над новичками. Перерывы короткие, за которые можно успеть только сходить в туалет. Рабочие места в плохом состоянии, компьютеры сильно лагают, стулья поломаны, и сидеть на них невозможно. Постоянно что то обещают, но не выполняют. За все 3,5 месяца работы мне не выплатили зп, ибо документы 2 раз просрали. Нервы не выдержали, психанула прям в офисе, и уволилась.

В 2006 году составил договор об оказании услуг (дом интернет и т.д) Месяц назад продал квартиру и не могу переоформить договор на нового абонента,нового собственника квартиры .Службы клиентской поддержки нет ,на телефон горячей линии дозвониться практически невозможно ( город Калининград). Один раз дозвонился ,сказали нет возможности переоформить договор так как мне в 2011 году поменяли паспорт и т.д. Слушайте а до каких пор этот маразм будет . Впрочем у у"Янтарь Энергосбыт точно такая же проблема " .Никому не кажется данная ситуация абсурдом.

Люди, я звонила по своей проблеме несколько часов, и каждый раз объясняла проблему новому оператору, как только скажут подождите..... Сразу отключается звонок. Терпение на исходе... И вдруг отвечает Татьяна, номер рабочего места 2611( это я у неё узнала), это было моё спасение. Она выслушала и помогла, человечность слышно через трубку. Я очень - очень благодарна этой девушке, не знаю кто это читает, но все должны знать что есть золотые работники, как Татьяна. Спасибо Вам Татьяна! Удачи Вам во всем!!

Здравствуйте! Я с апреля месяца, 2023 года прошу отключить у меня ты и пакет каналов вип , который я даже не подключала . Заявке якобы приняли , позже позвонили , что-то невнятное говорили . Короче сказали , что все отключили . А по факту , хрен забили , обманули . Никто ничего не сделал и счёт пришел опять космический . Пишу им , никто толком ничего не может ответить , сразу появляются сбои в работе , обращение закрывают . Звонить тоже бесполезно , грубые , не дают объяснить ничего , закрывают обращение когда им угодно и бросают трубку . Меропакостнейшая компания . Чисто 159 ст. УК РФ по ним плачет .

Ужас, всегда интернет зависает или вообще пропадает. Фигня, не рекомендую. Даже какое то видео в тик токе и ютубе чтобы запустилось -надо ждать в вечнось. Ростелеком гавно.

Много лет пользуемся услугами этой "Чудо-организации". Все надеялись, а вдруг какие-то положительные изменения. Ан нет. Воз и ныне там. Качество обслуживания-нулевое. Хочется спросить: "Э-ге-гей! Чудесники!!! А вы вообще людям услуги оказываете? Или только впариваете то, что вам по денЮжкам выгодно?". Просто жесть! Если какие-то неполадки, все, туши свет!!! Мастер к вам не придет ОООЧЕНЬ длительное время! Будут переносить сроки исполнения заявки самостоятельно, то есть, вы отпроситесь с работы, будете долго и упорно ждать, а вас, без предупреждения, будут кормить ЗАВТРАками. И отключиться от этой "фирмы"- целая проблема!!! В общем, господа, не рекомендую!!! Кто хотел- и не пытайтесь!!! Хуже организации услуг за свою жизнь не встречала!!!

Такого неуважения к клиентам, в жизни не встречала!! Это просто кошмар!!!! Сотрудники переносят сроки заявки как и когда им вздумается! По заявке своевременно не выезжают,мотивируя тем, что нет машина "...а к вам далеко идти..."! Люди!!! Это вообще нормально????? Зато денежки получать-первые! Не дай бог просрочить на сутки оплату-и пеня, и звонки и все остальное. И плюс, навязывание и несогласованное подключение всякой фигни!!Не рекомендую никому и никогда. Все, что угодно, но только не Ростелеком!!!

Самая ужасная компания, сервис нулевой, по оставленным заявкаи одни обещания, не рекомендую этого оператора, лучше дороже, но качественнее, чем это компания. Полгода зря потраченных денег, ужасная компания.

Самый нормальный провайдер в Москве, все остальные - параша. Интернет работает отлично, без проблем. Телек тоже супер, паузить можно. С поддержкой не контактирую, т.к. за 5 лет ни разу не было причины позвонить

Это ужас какой-то, до тех поддержки не дозвониться, на заявки имеют смелость не приезжать, самое обидное, с работы отпрашиваешься, а им вообще фиолетово. Интернет виснет,ни кому советовать не буду. И сама при первой возможности поменяю провайдера

Перекидывают с одного оператора на другого, 2 слова говоришь и снова подключает другого специалиста и так по 4-5 раз, ещё и ждать 5-10 мин надо оператора, и вообще по ценам обманывают !!!!

Отвратительное отношение работриков Ростелекома, заявку на устранение проблемы оставляю на протяжении недели, специалисты не реагируют, вчера звонили сказали сломался автомобиль, просили перенести на следующий день после 20.00, в результате никто так и не приехал даже не извинились.

Решила подключить долбаный Ростелеком из-за премиум аккаунта

переезжали 3 раза всегда подключались к ростелекому, но в 4 раз ростелекома не было в доме, это просто треш провайдер что есть в доме работает просто отвратно, собираем подписи чтобы дом подключили к ростелекому

15 лет работает бесперебойно ни разу не пожалели что подключились к ним. Тв с большим количеством полезных функций

сойдет. Пользуюсь 2 года. Все работает. Иногда крайне редко перезагрузки роутера. добивает в двушке везде. оутер типо какой-то не самый постой, он от них по акции. Пользуюсь только интернетом. Иногда подключено 8 устройств, ну тянут как-то. Это надо для Зума, толпучку создать, работает. Самый минимальный тариф какой-то.

Отличный провайдер, у которого интернет работает вообще без каких либо проблем. Если есть возможность подключиться - советую