ростелеком

Ужасное отношение к потребителю живущему в глубинке.постоянное отключение,без объяснения причин.Ну правда,если деньги во время не оплотишь-замучают напоминаниями,а когда сами косячат-примите наши извинения.

Лучший интернет, если ищите хороший провайдер в Томилино, советую ростелеком мы к ним подключились 5 лет назад, и поняла что они реально работают в отличие от других

заявление на компенсацию! Я,Белоногов Сергей Николаевич , проживающий по адресу (Санкт-Петербург. Красносельский район. улица Пограничника Гарькавого.....) ,что получив эту квартиру в2012году,ни дня не пользовался услугой (телетрансляция) даже кабеля в квартиру,нет! Чему есть свидетели мои соседи. Прошу вернуть деньги полученные с меня за не предоставленные услуги! В случае отказа,буду вынужден придать огласке,эту историю и подать исковое заявление в суд!) Ростелеком - солидная компания и обязана заботиться о своих клиентах!Был послан по дальше! Эта фирма РОСТЕЛЕКОМ,рекламирует о себе, Самая надёжная и чесная!

Выпаривают услуги и подключают без твоего согласия,а в конце месяца при оплате блокируют,так как они подключили платную услугу,но при этом не поставили в известность!!!Дозвониться невозможно!!!

за два месяца проведенные в ростелекоме кроме проблем не получил ничего.служба поддержки ростелекома это....цензурных слов нет. настоящая помойка.кроме всего ростелеком украл мой номер телефона.горите в аду,будьте вы все прокляты.

Без ведома подключают платные услуги. Периодически замечаю увеличение сумм к оплате в личном кабинете, и хоть бы раз позвонили - предложили услугу, но нет, они просто подключают и все, а потом приходится выяснять с ними отношения.

По неосторожности расторгла договор с Ростелекомом , было подключение по технологии GPON,муж поругал сказал подключить снова ))) 8 июня мне позвонили и сказали что придут подключать 20 июня,сегодня ,17 июня снова звонок и говорят что подключение будет 29 июня,в итоге отказалась от всего подключения , правильно сделала что расторгла договор, понимаю ,если б надо было снова вести провода и т д ,а тут приехать и настроить роутер не могут месяц, ужасная компания

Телевизор перестал показывать, на экране надпись типа проверьте кабель, индикатор телеприставки мигает красным огоньком. Перезагружала, не помогло. дозванивалась на горячую линию, ждала ответа оператора минут пятьдесят, во время разговора звонок прервался, час прошел, перезванивала снова. Полтора часа на телефоне, оформили заявку, Специалист пришел по заявке ко мне домой через полчаса, нашел и устранил неисправность за три минуты, заменил блок питания телеприставки. Ничего не платила. Трудности и нервы только с дозвоном.

Не дай Бог никому пользоваться услугами этого оператора.Лет 15 мучаемся с работой интернета.Не дозвониться до горячей линии, жду минут по 20-30... недобросовестный оператор.

Не успела и недели попользоваться услугами уже расторгаю договор.А договор и в глаза не видела.И никто его не присылать не в личном кабинете размещать и не собирается.Не вздумайте связываться.

Связь и интернет ничтожное. Не советую пользоваться. Самый ужасный оператор с которым имел дело. Показывает 4g а по факту нечего не грузит. Очень медленный

Подключили мне его,попользоваться месяц мне не понравился я забил и не платил за него!через некоторое время пришла смс что с вас списано 20 000 за Ростелеком!!!!некогда было ходить по судам забыли,потом ещё 10 000 списали!!от них так просто не отделаться не связывайтесь с этой конторой

Плохое качество предоставления услуг , оплата уществляется, а качество оставляет желать лучшего! Отвратительно если честно

Очень плохой провайдер, нестабильный интернет, если кто - то другой подключается, то интернет скачет. Не советую этот провайдер.

Ни как не отключить услуги. В ноябре оставила заявку на перенос, 1,5 месяца нет ответа. Позвонили с опросом качества -я дала "лестную характеристику"-девушка при звонке посмотрела возможность переноса и сказала что его нет. Тогда я решила расторгнуть договор. Позвонила в феврале 23, выписала счет на оплату оборудования и попросила расторгнуть договор . В марте оплатила. И была уверена что все. А в мае пришел счет с задолженностью и пенями. Стала разбираться. Оказывается не расторгнут. Ругалась, доказывала. Сегодня 3-ий день, как пытаюсь расторгнуть договор. то придет смс надо перейти по ссылке. смс не приходит. звоню -девушка заполняет заявку. -тихо. через бот-заявку-тихо.

Самый ужасный интернет провайдер. Еле еле оттключися от него. Скрытые подключения услуг. Постоянный рост тарифа. Плохой интернет.Оплатил в офисе все долги. Месяц не пользуюсь интернетом.Через месяц присылают СМС я ещё им должен. НАГЛЕЦЫ И АФЕРИСТЫ! Бегите от данного интернет провайдера.

Обращался письменно, занижена скорость приема интернет. Деньги платим исправно. Приходят одни отписки, ничего с оборудованием не делается - ТО, ТР, годами. Все кивают на потребителя. К живому оператору Ростелеком не дозвонишься, одни боты на связи. Работа ужасная.

Это что то с чем то, очень хорошая футбольная команда получилась бы из сотрудников Ростелеком, может и призовые места стала бы наша страна занимать, но не более, они так прекрасно футболят клиентов, что диву даешься. Компетенции сотрудниклв можно только позавидовать, это полная безграмотность и не желание решать вопросы. Если вы видели черепаху, то это спринтер по сравнению с решением вопросов в Ростелекоме. Как могли сотрудники выдать безымянную сим карту это ещё тот вопрос, но вот включить её в договор это оказалось очень большой проблемой, при подключении, требуют договор, которого нет, вобщем замкнутый круг, симка не выдаётся если нет договора( но она получена) активировать нельзя, нет договора правда смешно.

Добрый день Нужно подключить телевидение, есть предложение от ДОМ РУ, позвонила для сравнения в Ростелеком, и тут просто ужас

Кроме слова «мошенники» ничего сказать не могу. Подключают ненужные платные услуги без разрешения, при подключении дополнительных услуг обнуляют оплаченный период и требуют оплатить заново. В чате общаются бестолковые сотрудники, квалификация которых вызывает очень сильное сомнение. До этого был Онлайм, скучаю…

"Ваш звонок очень важен для нас" - лицемерный девиз Ростелеком))))Простейшие вопросы- танцы с бубном, способные вызвать дождь, но, к сожалению, не решение вопроса! Судя по рейтингу я не одна в этих дебрях бродила))) Услуги дороги и некачественны. Можно ещё долго перечислять минусы. Но всё сводится к плохому и "сложному" обслуживанию, при низком качестве. Например ТВ: точно такую же услугу я получаю в местном "Электроне" за 80 рублей, в Ростелеком это стоит 750 рублей. Далее, стационарный телефон. Тинькофф мобил стоит 255 рублей с интернетом 25 гб, в Ростелеком около 600 рублей, просто телефонная связь. Держу для статуса ИП. В общем, как ещё не развалилась эта компания сложно понять. И бесконечные навязчивые звонки с предложением услуг, которые уже подключены. Они даже не трудятся проверить, что у абонентов уже есть эти подключения и телефонный терроризм продолжается ....

Каждый день какие-то сбои ничем не подкреплённые. Загружает сайты по пол часа-часу, чтоб написать этот отзыв я ждал пол часа

ПОЗОРИЩЕ РОСТЕЛЕКОМ!!!Заявка на расторжение составлена 31.05, сейчас 12.06 и до сих пор услуги не отключены.. Никакой конкретики и достоверной информации, трубки бросают, проблемы не решают, общаться не умеют, хамят, в общем полный провал..

Здравствуйте, пришлось столкнуться с такой проблемой, у нас подключен домашний телефон, в течении двух лет мы этой услугой не ползуемся, но платим за данную услугу. При многократном обращении на отключение услуги, полностью игнорируется специалистами Ростелекома. Они говорят что данная услуга будет отключена, но это только на словах...Я полностью хочу отказаться от всех услуг компании Ростелеком, расторгнуть договор. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РОСТЕЛЕКОМА.

Здравствуйте, ужасный интернет провайдер, скорость просто мизерная, позвонил в тех поддержку говорят что нужно поменять роутер, хорошо согласился, дак ещё и вызов мастера платный.... буду менять интернет провайдера, сплошные минусы а не плюсы

Кто бы что не говорил, но это определенно лучший провайдер в России. Я к ним подключился 5 лет назад и еще ни разу у меня не было каких-либо серьезных проблем

Ужаснее не бывает... Провайдер самый гов...ще. В начале декабря 2022 года позвонила, предупредила, что 26 декабря, я переезжаю по новому адресу. Они решили проверить техническую возможность на подключение по новому адресу. Я их попросила отключить услуги ростелекома, и что с января платить не буду. Оплатила за весь декабрь. Потом пришло смс, что не смогли дозвониться (а никто и не звонил), и технической возможности нет. Ежемесячно присылают, что у меня долг за их услуги, да ещё и с пеней. Интернетом и телевидением не пользуюсь. Но у меня есть камера в рассрочку. В марте мне позвонили, сказали, что все проверят (на тот момент долг нашлепали в 5 с лишним тысяч) и сделают перерасчет и вышлют смс с трек-номером для возврата оборудования. Смс до сих пор не пришло, а уже 11 июня. Перерасчет сделали в апреле, оплатила 21 апреля 3355 рублей. Ну думаю, все. Оплатила, буду ждать трек-номер. Ан нет. Сегодня звонок - у меня долг 2457+пеня 480 рублей. Захожу на сайт, переписываюсь в чате с одним специалистом, она все проверяет, через 25 минут подключается другой специалист, опять же все проверяет, далее через 20 минут подключается третий специалист...В итоге мне сообщают, что у меня до сих пор подключены услуги интернета и телевидения, за которые нужно платить....Ау, вы офонарели?Оборудование отключено и лежит сложное в коробки с декабря. За что я должна платить?Никому не советую связываться с Ростелекомом.Подключают быстро, а вот отключиться невозможно.Трек-номер в итоге прислали, вернуть оборудование нужно в течение 3 дней.И долг сказали нужно оплатить.Какой долг и за что????Пойду в прокуратуру и в роспотребнадзор. По другому никак

Добрый день! Очень разочарована данным провайдером. Без ведома подключают платные услуги, подписки. На днях вызвали мастера, чтобы заменить часть кабеля (питомец погрыз)Когда делали заявку, оператор сказала, что диагностика будет стоить 990 руб. По стоимости работ мастер проинформирует на месте. Если будем согласны на ремонт - диагностика не оплачивается. Кстати, про 600 рублей за выезд специалиста, никто не сказал. ( На минуточку, такси стоит в разы дешевле)По итогу приехал мастер и посчитал стоимость работ:✓ замена оптического коннектора ( без стоимости коннектора) -1990 руб.✓измерение оптического сигнала - 330 руб.✓зачистка стриппером оптического кабеля - 420 руб.+ 500 руб. стоимость кабеля.+ 600 руб. выезд мастераМастер сказал,что ещё надо заплатить деньги за диагностику(990 руб. !) Он же ее провел....Пришлось звонить оператору, выяснили, что не надо.Итог... Почти 4т. руб. конечно... да... Все же задумываюсь о смене провайдера..

Оценка работы -5 3 дня нет инета только заявки шлëпают а спеца так и нет пора обращаться в прокуратуру нарушение договора и бездействие

Абсолютно все в этой работе сплошной недостаток Рабский труд, если хотите заработать придется жить на работе без выходных с бешеным графиком с 9 до 00 Списки на доступ раз в пол года, тобишь никто почти Вам ключи от домов для работы давать не будет, зато требовать чтоб вы решали вопрос будут Оклада нет, но это не мешает нагружать оплачиваемыми работами