ростелеком

Уже год пытаемся подключить интернет. Кормят обещаниями. Нет свободной пары, а звонят каждый день и рекламируют свой Ростелеком, для начала найдите пары свободные и решите эти проблемы, прежде чем названивать людям днём и даже ночью.

Всё по нашему! Всем на всё пофиг, месяц из окна вижу болтающийся на ветру оторванный кусок кабеля , ни кто даже посмотреть не приходит! Операторы тупо "ваш вопрос решается, вам позвонят" У меня была спутниковая тарелка, горя не знал , повелся на стекловолокно от ростелеразгильдяев , теперь месяцами без интернета. У нас других провайдеров нету

В общем нет.

Сегодня шел по рабочим вопросам - охранники начали орать на проходной- толком с людьми разговаривать не умеют. Верните отделения - не издевайтесь над людьми!

Отвратительный интернет машенники только обещают но ничего не делают, операторы тупые долёки вообще от интернета набрали группу идиотов

Полное враньё. Лохотрон. Зачем людей в заблуждение вводить. Много времени жду и толку нет,проще купить модем и всё и проще и годами ждать не надо. Моя оценка:самая ужасная.

Москва, город Троицк, мк-н В, дом 33. С 23.06.2023 с 9 часов утра по указанному адресу нет подключения интернета и телевиденья. На неоднократные обращения жильцов дома в техническую поддержку звучит ответ: " Ситуация будет исправлена." В течение 30 часов ни один специалист Ростелекома по данному адресу не приезжал. В доме более 30 часов нет интернета, ситуация не исправлена. Отвратительный сервис! Полное игнорирование клиентов.

Назначили сотрудника на подключение но не пришли и даже не позвонили. Не до компания с не до сотрудниками

Всех приветствую, наверняка вы знаете что Ростелеком может закрыть счет - если долгое время не пользуешься их услугами, и еще требовать за этот закрытый счет плату.Столкнулся я с этим сегодня, была задолженность по старому счету, дай думаю восстановлю домашний интернет, оплатил 2500, поменял номер телефона т.к. к старому не было доступа для восстановления пароля, и дальше начинается самое интересное. После неоднократных попыток восстановить интернет, я обратился к т.н. "специалистам" ростелекома, мне они сказали что мой лицевой счет закрыт, и что его невозможно восстановить. Я говорю - ладно, тогда скажите как мне воспользоваться интернетом? Операторы говорят - вы должны оставить новую заявку на подключение, приедут специалисты, и установят вам новый роутер. Т.е. вы понимаете абсурдность всей ситуации? У меня роутер Ростелекома, я оплатил услуги интернета, но они закрыли мой лицевой счет, и у меня нет доступа к средствам которые лежат на лицевом счете. И еще они говорят мол, приедут специалисты с новым роутером, и вам надо будет оформить новое подключение, т.е. это заного платить им деньги, подписывать договор. А теперь меня настораживает, что если они другой счет так же закроют? Вообщем, компания гнилая, специалисты отвратительные, ждать их ответа по пол часа такое себе удовольствие, никому не рекомендую пользоваться их услугами, лучше уж пользоваться мобильным интернетом раз на то пошло

Когда я читала отзови о вас я и представить не могла, что вы действительно являетесь самым худшим провайдером Развод чистой воды!!!!Отдел продаж продал камеру и уверил, что если я не являюсь вашим абонентом, то камеру мне за отдельную плату подключат и я смогу пользоваться приложением Но! Когда я попыталась вызвать мастера, мне ответили что это невозможноНикогда не связываетесь с РОСТЕЛЕКОМОМ им не людей все равно За 1 час разговора, просто повесели трубку

И так, время ожидания оператора составляло 41 минуту, но спустя час, мне так и не ответили, звонок прервался! Что с вами не так? Или вы думаете мне делать нечего, когда я ожидаю помощи вашей так называемой конторы?! Хуже организации я в своей жизни не встречала

Более суток нет интернета и тв. В 15:00 сказали ожидать исправления неполадок, уже 00:15, до сих пор ожидаем! На линии для связи с оператором вешу почти час

Муж не смог расторгнуть договор , потому что звонил 28 минут беспрерывно никто трубку не взял и уехал жить в другое место , спусти года 3-4 ему насчитали долг 12 с лишним тысяч , он не согласился платить , подали в суд они , мы все выплатили в итоге , но когда им опять звонили что бы расторгнуть договор , они говорят нужен лицевой счёт , точный адрес, а нет ни того ни другого у нас, отказались расторгать , снова пришёл тот же долг и ограничения по выезду , и арест карт . Слов больше нет, сушите сами

Господи крупная компания, а толку ноль. Дозвониться оператору надо потратить час. Сам интернет это полный пиз......ц

Я бы поставила 1/4 звезды!!!Когда нужно вас подключить,они с вас не слезут и позвонят 100500 раз,а когда у вас проблемы-милости просим в чат!Я сегодня 7 часов из чата не вылазила,он все время вылетает,я думаю,что жду ответа,а чат вылетел и мне снова задает одни и те же вопросы другой сотрудник!Проблема так и не решена,в итоге решила отключаться,буду искать другого провайдера.

Ужасное отношение к клиенту. Сделала заявку через горячую линию, прождала мастера с 8 утра до 18 часов в назначенный мне день, отпросилась с работы в этот день, но мастер так и не пришёл. Спрашивается зачем вы тогда создаёте заявки и говорите, что придёте???

У меня 2 дома и в обоих не стабильный интернет, я с Кисловодска.не советую,проблему они пытаются решать не не получается у них не фига

нет

Подключил инет от ростелком. Автоматом врачом wink. Wink полное дерьмо. Хотел отключить. Сказали ждать звонка 72 часа. Прошло 80 - не позвонили. Написал в чат 30 минут ждал информации так и не нашли. Просят подождать.Полключил только потому что альтернативы пока им нет- живу в частном секторе. У кого есть альтернатива НИКОГДА не подключайте ростелком!

Интернет и ТВ работают превосходно, но у операторов хамское отношение, грубят, бравируют безнаказанностью,

Неделю назад подала заявку на отключение Ростелекома в связи с отъездом в другой регион. Обещали прийти и забрать оборудование.Вчера 21 июня снова подала заявку, мне завтра - 23 июня- уезжать, Ростелеком принял заявку и опять тишина. Как сказали операторы, что можно отнести на почту и отправить. Слушайте - это уже НАГЛОСТЬ высшей степени! Почему я должна бегать сама с оборудованием куда - то и заморачиваться, чтобы его отдать! Деньги за Ростелеком, при этом, дерут не маленькие!В другом регионе у нас подключен Ростелеком, однозначно БУДЕМ ОТКАЗЫВАТЬСЯ с таким отношением к клиентам!

Это не провайдер А какой это мошенничество при подключении обещают бесплатно оборудование когда отключаешься требуешь заплатить оказывается какой-то долг Говорят что в договоре прописано оборудование платно а договоров глаза не видел

Два с лишним года звоню, переписываюсь, чтоб подняли и натянули обвисшие провода. Никто и ничего до сих пор не сделал. Отвратительная компания!!!

Муж оплатил услуги Ростелеком 13 июня через приложение банка, на сегодняшний день деньги на счет так и не были зачислены!!!! Ужасное обслуживание! От специалистов службы поддержки невозможно добиться ничего, они лишь предлагают заново оплатить сумму!!! Позор, а не компания!

Подключили два месяца назад ростелеком, за провода деньги отдельно взяли хотя называл оператор другую сумму, в итоге на 1500 тысячи взяли больше, пять дней интернета нет, операторы каждый раз говорят что ждите скоро починят, интернет подключила для того чтобы работать удалённо, в итоге пять дней жду когда починят интернет чтобы приступить к работе. И НИЧЕГО НЕ ПРОИСХОДИТ. Ростелеком просто обманывает своих абонентов

При переезде пришлось отключить полностью все услуги Ростелеком в своей квартире (никто не живет, смысл платить так много). Специалист службы поддержки заверил, что отключив все услуги, а это мобильная связь и домашний интернет, можно перенести мой номер в тариф Семейный к договору молодого человека. Услуги отключи. 4 дня!! они не могли сменить тариф. и только на 5 день сказали, что номер отключен, а значит полностью утерян и его не восстановить!! Этот номер связан с работой напрямую, номер с 2008 года. И ни один специалист (какой нафиг специалист, у***ы лучше сказать) не мог дать достоверную информацию по проблеме!! В чате дак вообще только дежурными фразами отписывались (техническую поддержку ждали 20 минут на телефоне, пока они сами вызов не скинули)! Ужасное обслуживание! Не думайте к ним даже обращаться!

Мне очень нравится интернет от Ростелеком. Пользуюсь с 2015 года. За это время был только всего лишь один серьезный сбой на часа 2. Но мне дистацинно удалось все решить. Также пользуются мои родители, у них все также стабильно. Единственное ТВ-приставка перестала работать спустя лет 6. Но там уже срок службы видимо прошел. Приехал техник в этот же день и поставил новую, которая меньше уже Wink которая. Цену поднимали 2 раза. Но за 8 лет использования это не так уж и много. В магазине цены каждый день растут, поэтому тут возмущаться даже не стоит. Все дорожает. Единственное сейчас офисы закрылись, поэтому все нужно решать онлайн по телефону, через чат или на сайте компании https://yakutsk.online-rst.ru/

Не работет интенет и тв уже 7 месяцев. Операторы ничего не знают, составляют заявки руководителям, обещают что свяжется руководитель, 10 заявок ни одного звонка! Сроки ремонта переносятся каждый месяц. Операторы ничего не знают, руководители динамят, офисы закрыты и вообще нечсно что теперь делать. Всегда считал ростелеком компанией с большой буквы, после такого отношения никому не посоветую!

Имел неосторожность оставить им заявку на подключение домашнего интернета летом 2022 года. Но вовремя передумал. Теперь еженедельно названивают с предложениями подключиться. На просьбы об удалении моего номера из их базы не реагируют.

Единственный плюс, это быстрая скорость интернета. Что касается же обслуживания, отвратительная работа специалистов. Произошла поломка оптического кабеля, дозвонились в тех поддержку, оставили заявку, уточнили в чем причина поломки (12.06), выезд специалиста назначили на 19.06, хорошо, нет выбора,ждём. Сегодня 19.06, время 19:00, сообщается о том что выезд мастера перенесли на 23, на вопрос по какой причине? Мне дали ответ "не знаю тут так написано и не указано", на следующий вопрос о том с кем можно связаться чтобы мне дали ответ, снова "я не знаю с кем вам связаться". 10 дней в ожидании, вот это обслуживание