ростелеком

с 25.06.2023 по заявке N 219935711 по Ярославскому району , Ярославской области не работает домашний телефон !!! Сегодня 03.07.2023 ! Офисов в Ярославле Роскелекома нет ? Все связь через операторов из Липетска! Ктов с Сарафоново будет устранять обрыв ? ЖАЛОБА на мастеров в Ярославле !! Вы вообще существуете ,или из Липецка неделю добираетесь ?

Думал отключился в ноябре 2022 года от их услуг, а нет каждый месяц поступает звонок от робота и сообщают о выставленном счете то за месяц то за два. Техподержка просто ноль, отказываются даже признать что телефон с роботом принадлежит их компании!!!

Засрали весь подьезд своей рекламой , пихают свои листовки в дверь , нам их услуги не нужны и не интересуют , к ростелекому не подключусь даже если в домке подохнет последний провайдер , самая мерзкая и навязчевая компания которую только можно себе представить , очень хотелось бы их заставить за собой убрать свой мусор ввиде рекламы

Ужасная компания, каждые выходные у них какая-то авария происходит на линии и сидишь все выходные без интернета там где еще и сеть не ловит, оператор все время переносит время окончания ремонта, так еще и до оператора фиг дозвонишься один раз вообще месяц без интернета сидели, на жалобы ноль внимания, другого провайдера к сожалению нельзя подключить так как в жк можно только Ростелеком подключить, если у вас есть выбор категорически не рекомендую, лучше Акадо подключите

Ни в коем случае не связывайтесь с этими роботами мошенниками. Невозможно доказать, что вы не ставите Два РАЗНЫХ антивируса на комп, если даже один не заказывали. Невозможно отключить навязанные услуги и разорвать с Ростелекомом договор. Бьюсь более ДВУХ месяцев и пока никак. Через полтора месяца сняли в счетах суммы за якобы взятые у них аж ДВА антивируса. Деньги не вернули! Теперь бьюсь об разрыве договора. Не усложняйте свою жизнь с Ростелекомом, не становитесь лохами, после общения с менеджерами Ростелекома. Они уже офисы позакрывали, чтобы не общаться с клиентами и Вы замучаетесь добиваться простых решений, если это уменьшает сумму изъятия у вас в пользу Ростелекома. Ни в коем случае не вляпайтесь в отношения с Ростелекомом. Пожалейте свои нервы.

Очень ужасный интернет что есть. Скорость очень маленькая.

Чтоб еще раз связалась с Ростелеком, ну уж нет!!!!! Обслуживание отвратительное, ценник конский!!!! Кругом скрытые платежи!!!!

отдельно про «тех. Поддержку»На работу приходят не люди, а боты!!!Раз 12 меня переводили на разных операторов и КАЖДОМУ приходилось объяснять одно и тоже каждый раз,никто из них не выявил потребность мою, как клиента, все показали свою некомпетентность в работе и просто перекидывали на друг друга, а последняя одноклеточная решила просто скинуть меня и отключилась! ))) Вообщем сервис плачевный, никакой заинтересованности в улучшении качества обслуживания! Да и кстати все молчат про пакет «старт» не хотят его подключать, пока сам им не скажешь про него, он стоит 322 рубля у меня, а они говорят что минимальная плата 600 руб, будьте внимательны, не давайте этим мразям себя обмануть!!!

хватит вам уже наганять на ростелеком. нормальный провайдер,цены приемлемые, качество нормальное, спектр услуг огромный. Как говорится подключился и не заморачивайся

спасибо компании ростелеком за быстрое подключение, очень вежливый и грамотный персонал, очень приятно было когда пришел специалист одел бахилы на входе прежде чем пройти в квартиру и приступить к работе, все провода аккуратно заложили, закрепили, меня сразило это наповал, очень довольна

подключились к ростелеком не смотря на все что пишут и остались очень довольны, уже год пользуемся ни разу не было ничего подобного, что пишут про него в интернете

Чем дальше, тем хуже: неосновательное обогащени-деньги берут услуги не оказывают! Услуги не соответствуют заявленным! Техподдержка не работает: отвечает робот, справиться с вопросом не может, переводит на оператора ожидаю 30 минут- никто не отвечает, и так весь день, как будто живых людей нет вообще. Контактного центра для абонентов нет - всё уничтожили. Полна деградация!

Два месяца практически плачу за воздух. Со 2 06 не работает в нормальном режиме. Позвонишь и щелкаешь по клаве, как по роялю:если вам нужно это нажмите на эту и по часу ждёшь когда соизволит ответить человеческий голос. Всё куда-то передали и теперь челябинск может запросто, от твоего имени отменить заявку на приезд мастера, так этого мало машин у них НЕТ.... В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ компашку никому. Ругала МТС, а зря.

Ростелеком , безответственная компания, которая не думает о своих клиентах! В течение месяца мы звонили в службу поддержи Ростелеком, с целью расторгнуть договор , они или не брали трубку совсем или выслушав нашу просьбу обещались перезвонить через 72 часа , по итогу никто не перезванивал . Только в конце месяца удалось дозвониться и поговорить со «специалистом» (дозвонились опять же с попытки шестой , пришлось тратить очень много времени на прослушивание музыки , пока ждали , что хоть кто - нибудь обратит внимание и свяжется с нами ) Мы всегда исправно платили , но тут начали звонить номера и говорить нам о задолженности , причём задолженность , каждый раз оказывалась разная. Хотя интернет отключался моментально как только заканчивался оплаченный месяц , а так как мы пользовались интернетом регулярно, то никаких задолженностей впринципе быть не могло!Никому не рекомендуем связываться с этой компанией!

Нельзя просто купить сим карту, нельзя раздавать интернет! Деградация, зачем вообще с такими говняными предложениями выходить на рынок

Караул. Милый молодой человек не навязчиво настойчиво пытался навязать. Мыло того, что 3 приставки я у них выкупила не за малые деньги в свое время, вф роутер вообще купила сама. Меня еще пытаются развести на деньги по гарантии этого оборудования.У меня в доме еще куча похожей техники, включая телевизоров, холодильник. Еще мебель. Сделайте уже расширенную гарантию: какой-нибудь ПЛЮС ПЛЮС ПЛЮСИСТЫЙ. И меняйте мне всё в доме по этой гарантии. Тогда я согласна платить 45 руб.в месяц. Тогда вообще будет круто.

Расскажу я вам сказку ужасов. Подключали бабушке в квартиру Ростелеком, такого натерпелись в процессе обслуживания!! Думали, что может быть хуже? Оказывается может))))Когда она умерла решили расторгнуть договор, а не тут то было. "Выйти из этой компании" оказывается не так то просто! С третьего раза нас отпустили на волю))) Прошли 7 кругов ада, чтобы расторгнуть договор!А когда расторгли договор стали нам названивать о каких-то задолжностях рассказывать. Оказывается СЮРПРИЗ есть же еще оплата гарантии на оборудование! При расторжении договора КОНЕЧНО ЖЕ нам этого не сказали. А чему тут удивляться))) А чтобы расторгнуть гарантию оборудования надо еще с ботом пообщаться и такими же консультантами ботами, которые ничем помочь не могут, а скриптами готовых фраз подчивают! А потом еще надо же удостовериться, что тебе отключили это гарантию. С Ростелекомом никак иначе! Идешь по новой в бот и выясняется, что теперь договор вообще заключен не на то имя, по которому ты до этого всем все объясняла. НОВЫЙ СЮРПРИЗ))).... Короче мораль сей сказки думаю итак понятна... Тьфу-тьфу-тьфу три раза через плечо! Упаси Боже с вами еще раз связаться

Прочитала все отзывы. Даже писать ничего не надо.В каждом все верно сказано. Один негатив.А столько лет были клиентами Ростелекома Буду отказываться от этой компании.

Для новых абонентов тарифы в два раза дешевле, чем если менять тариф "старому" абоненту. Цифрового ТВ в новых тарифах просто нет, только интерактивное с их приставкой!!! На кой она мне сдалась, если у меня ТВ карта в телевизоре не за малые деньги у них купленная. На новый тариф за приемлемые деньги с этой картой теперь не перейдёшь - приставку бери, приходиться на низкой скорости интернета сидеть или менять их на другого провайдера.

26 мая 2023 года два раза перевела по 1000 рублей на личевой счет. одна тысяча пропала в не известном направлении. Ответа от Ростелекома куда они дели мои деньги нет.

Ни у кого я знаю, ни у меня особых проблем с ростелекомом нет. Да, раз в 2 года бывает интернет пропадает, но так в принципе у всех может быть. В целом хорошо, цена приемлемая

Пени 1% в день - причина расторжения договора. Заявление на расторжение договора принято, по телефону подтверждают отключение с определенной даты, но по факту продолжают начисления за услуги и в личном кабинете услуги не отключены.

От всей души хочу поблагодарить специалиста Марину (рабочее место 030) за быстрое решение моего вопроса - переход на другой тариф и пользованием оборудования. Четкие ответы на поставленные вопросы говорит о профессионализме Марины. Желаю дальнейших успехов в работе и всего наилучшего!

Третьи сутки без телевизора. Вызвали мастера. Через сутки отзвонился мастер и задал глупый вопрос ,,у вас показывает телевизор?,, ,,Будем искать причину,,

Отвратительная компания. Договор расторгнут (домашний проводной телефон). У абонента переплата на пол года вперед. Оформить документы по возврату денежных средств в офисе невозможно, т.к. в офисе с сентября 2022 оказывается нет менеджеров. Все необходимо делать через мобильное приложение. Но абонент пенсионер 78 лет, без интернета с кнопочным телефоном. О них вы совсем не думаете? Да еще и пользуетесь их денежными средствами.

Использовал интернет в квартире, но после продажи забыл перевести договор. Новый владелец долго не пользовался интернетом, а у меня... Списывались деньги в минус, якобы это кредит от Ростелекома. Итог -5 тысяч и долгие мучения с интернетом.

Я несколько раз переезжал в разные города и везде был ростелеком. И прикол в том, что он всегда трудился нормально. Не понимаю почему некоторые их ненавидят

По моему самый нормальный интернет-провайдер в стране. Легко можно подключиться и интернет проблем не доставляет, все всегда хорошо работает

Отвратительно работают техники. Нет интернета уже неделю никто не приезжает исправлять и даже не перезванивают

Абонентом Ростелеком являюсь с 2014 года. Сначала вроде бы все нравилось. С лета 2023 года началась проблема с цифровым телевидением. Сначала зависал один канал, сказали авария, восстановительные работы идут.Только начал работать канал который зависал, начал зависать и пропадать другой канал. В чате опять написали о восстановительных работах до сегодняшнего дня. Утром КВН канал немного потрудился, я обрадовалась,что все восстановили. После обеда начал зависать и пропадать . Дважды оставляла заявку, в чате и на горячей линии. Сказали заявка принята в работу. Ждите звонка, с Вами свяжутся. Звонка так и не дождалась. Канал смотреть невозможно.Заменила патч корды на обоих телевизорах. Только нет. Как не трудился нормально КВН канал, так и не работает. Видимо придется уйти к другому оператору.