ростелеком

Обманщики, работают по принципу сбыть свой товар, продать услугу, не читают почту, ссылаются на то, что у них плохо работает внутренняя связь, при подписания договора тебе красная ковровая дорожка, при расторжении рады подать В СУД за 346 руб. Которые насчитали по халатности своих же сотрудников, Заявление пишем от 25 числа, а регистрируют 01 числом, проходит путь подписания и и за 8 дней пожалуйста оплатите счет.МОЙ СОВЕТ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИ КОГДА.

10 лет назад заключил договор с Ростелекомом на Кабельное ТВ. Несколько лет назад качество изображения стало ужасным. Но TV смотрю мало, поэтому никаких действий не предпринимал. Продолжал платить. Смотрел TV редко. Наконец, решил расторгнуть Договор. Но не тут то было. "Живых" офисов у Ростелекома нет. По телефону 8-800... договор не расторгнуть. Только через Личный кабинет. Отправляешь Заявление на расторжение, пишут "в течение трех дней с вами свяжутся". Правда, непонятно ЗАЧЕМ? Заявление на расторжение послано, все ясно. НО... Через три дня никто не связывается. Начинаешь снова звонить. Говорят, до вас не дозвонились, заявка закрыта, услуга активна. И так уже два раза подавал Заявление. И оба раза Заявление на расторжение не принято, т.к. "До вас не дозвонились". Что делать? Непонятно. Оплата за услугу включена в квитанцию ЖКУ. Управляющая компания отказывается убрать эту строчку их квитанции.

сам по себе пропал интернет, уже не в первой. позвонил в поддержку, дожидался соеденения с оператором минут 15, в итоге сказали: «проведем диагностику и перезвоним вам в течении 3-х часов». в итоге прождал 3 часа, так никто и не позвонил. решил позвонить самому, тут уже не мог дозвониться 30-40 минут, каждый раз сбрасывали звонок и приходилось по новой проходить этот ужасный голосовой помощник, один раз смог дозвониться, ассистент сказал вас не слышно попросил перезвонить и сбросил. в общем ужаснейший сервис, если задумываетесь о приобретении домашнего wi-fi или интернета, даже не задумывайтесь о ростелекоме

Самая поганая компания. С 2010 года пользуюсь инетом,потому что в нашем доме нет других проводных ментов. Но терпение лопнуло...они. Издеваются. Инет неравномерный все время глючит. Квитанции перестали приносить. Требуют перевести оплату в квитанцию ЕИРЦ....обманули с телевидением....перенесли в квитанцию ЕИРЦ и вместо 200 руб теперь требуют 280 руб на эти же старые драные антенны. Никакого кабельного у нас не ,но эти аферисты дерут как за кабельное. Самая поганая компания

Компания которая не уважает своих клиентов не имеет будущего. Я наверно идиот погнался за удешевлением стоимости услуг решил перейти из ...... в Ростелеком в результате уже второй месяц плачу в две компании потому что все время возникаю какие-то коллизии. При этом не кто не знает зачем и почему. Начинаешь выяснять и это с трудом удается вчера ждал связи с оператором на телефоне 23 минуты в конечном итоге не какой ясности мы ваше заявление зарегистрировали и еще на неделю пропадают. Так что подумайте прежде чем менять оператора.

Кучка жуликов, ни одно дело не могут сделать без махинаций. И так во всем. Закрыла договор, оплатила все долги, вернула оборудование, через 3 недели приходит чек на оплату в 5500 рублей. Звоню, спрашиваю что за дела, отвечают, что роутер я не вернула, хотя я в руках держу чек на возврат с почты. Копошились-пыхтели, отбрехались тем, что возврат роутера открепляется от моего аккаунта только после проверки специалистом, и там видимо большая очередь из этих роутеров. Сказали ждать. И оплатить непонятные 250 рублей за непонятно что, и если до конца года перерасчета задолженности не произойдет, позвонить и оператор в ручном режиме засчитает мне возврат оборудования. Совершенно ошалевшие негодяи. Сохраняйте люди чеки, записывайте разговоры и заручитесь поддержкой хороших юристов, если собираетесь пользоваться услугами ртк. Давненько меня так никто не выбешивал.

Хотите самый не работающий интернет? Тогда Вам в Ростелеком! Ни фильм нормально посмотреть, ни в соцсетях не полазить, интернета нет. Но деньги за свою не качественную услугу требуют оплатить день в день. Пора менять провайдера, я думаю

Живу в Приморье, п. Преображение. Качество оказываемых услуг отвратительное! Регулярно нет интернета, практически через день. Чтобы сделать перерасчет за услугу, которую они не оказывали, приходиться по часу дозваниваться оператору, сами они отсутствия интернета не отслеживают! Зато, очень запросто подключают дополнительные платные услуги без моего согласия, стоит только взять трубку на их звонок, как они считают, что получили согласие, и можно сколько угодно говорить , что не согласен что-нибудь да подключат, а узнаешь об этом когда получаешь счет. Самая ублюдочная компания! Жалко только пацанов и девчонок, которые отвечают на звонки, на них весь гнев люди и выливают, а обогащается долбанное руководство.

Просто отвратная компания! Интернет и телевидение соответсвенно могут не работать сутками! Причем пару раз в месяц!! Такого даже в начале становления интернета в СССр не было!

чуханский провайдер просто говно особенно тех потдержка как будто дрочат там сидят а мы их отвлекаем....

Интернет и телевидение ни показывает часто зависает, а до оператора вечно ни дозвонишься и это бывает с частой периодичностью

Пользовались ростелекомом около 2 месяцев. Потом при переезде отключили, расторгли договор. Уехали в другой город и спустя год мне вдруг без предупреждений арестовывают приставы зарплатную карту за долги по ростелекому. Я например теперь никогда их услугами не воспользуюсь.

Ростелеком-это очень слабая компания с низкоквалифицировпнными специалистами. Человек умер, а расторгнуть договор невозможно, требуют оплатить за следующий месяц, так как отключат только в следующем месяце по каким-то правилам, известным только этой шаражке. На горячей линии какой-то Александр, видимо с тремя классами образования, вобще не может ответить ни на один вопрос, по итогу просто положил трубку. Никому не посоветую связываться с ростелекомом.

Отвратительные специалисты в контакт центре. Не решив проблему отключаются, ничего ответить не могут, перебрасывают с одного специалиста на другого. Заявка на отключение телевидения висит на рассмотрении уже пол года, по ней тоже ничего сказать не могут.

В нашем населённом пункте почти у всех интернет провели в том числе и у моего соседа Сделал заявку на подключение в Росстелеком! В итоге потраченное время и нервы! Сначала игнорировали Затем позвонили и сказали что к нам не протянут провод! :) Смех курам! Никомпентность службы зашкаливает! Ужас! Пользуються тем что у нас другого провайдера нет Так что будем ждать когда появяться в нвшем регионе другой!

телефон который указан на сайте работает только если звонить с номера на который зарегистрирован действующий договор во всех остальных случаях не услышать даже звонков

Отключиться не могу уже месяц. Все новые числа говарят и что вам позвонят. Пофакту лохотрон. Даже не звонят, а типо вам звонили.7

Договор услуг расторгнут в июле 2023 года. Задолженность отсутствует, о чем говорит и электронный помощник по круглосуточному телефону горячей линии. Однако 16 ноября они направляют заявление мировому судье, в котором указывают, что заключен какой-то договор услуг и я им должен 215 рублей. Не смущаясь врут даже судье. Крохоборы

Самый отвратительный поставщик услуг связи. Не имеется никакой возможности обратной связи. Физически отсутствует реальная возможность расторгнуть своевременно договор услуг. Рекомендую всем, кто также получил отрицательный опыт взаимодействия с данной компанией, обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Вместе мы сможем наказать нечестно го монополиста и прекратить эти мошеннические схемы работы с населением

20 ноября подала заявление на расторжении договора, оборудование за собственный счет отправила, с момента подачи заявления мне не расторгли договор! Опять пришел счет за полный месяц!! Услугами не пользуюсь от слова совсем!!!! Неделю пытаюсь дозвониться и бесполезно! 20 минут в режиме ожидания оператора и просто скидывают!Что за отвратительное отношение к людям! Сотовую связь тоже отправила на электронную почту на расторжении договора, и тоже ничего не делают. А я этой связью только по их вине уже пол года не пользуюсь и заблокировала даже номер, в связи с краже телефона. О чем компанию уведомила!

Самая отвратительная компания. Очень долго решают проблемы. Неделю не могу расторгнуть договор, до оператора не могу дозвониться... В чате никто не отвечает... Была проблема с изменением номера, составил заявку- целый месяц не брали в работу, только через месяц перезвонили ...

Мало того интернет вечно глючит, дорого, да ещё и надоели своими звонками, каждый день звонят с предложением нового тарифа и услуг. Или у них всех там Софией зовут или это одной и той же Софии нравится, когда её посылают на три буквы. Сколько номеров у них, я не знаю, заблокировала уже не меньше сотни и всё равно звонит.

неделю нет интернета, не дозвониться !!!! кормят завтраками и не приезжают, но деньги за работающий интернет берут

1 декабря 2023г. была ограничена связь сотового телефона +7398222610, хотя в смс-сообщениях предупредили, что в случае непрохождения регистрации на платформе госуслуг связь будет отключена с 9 декабря 2023г. Регистрация на госуслугах пройдена, но связь ограничена до сих пор. По какой причине введено ограничение связи и когда её включат? Госуслуги ещё 4 декабря подтвердили номер в учетной записи. Почему наш телефон всё ёще молчит? В смс-сообщении указано, что связь будет отключена после 9 декабря. Почему уже 1 декабря сим-карту отключили? Мы не можем позвонить даже на 8-800-200-3000. Вы лишили нас связи с клиентами и возможности получить выгоду. Отвратительное отношение к клиентам. Будем вынуждены поменять оператора. Договор № 7542463 от 23.12.2021

Ростелеком мошейники впихивают рассрочки не объясняя ни чего людям я уже год не пользуюсь их услугами они пишут вы должны нам 16 тысяч

С 11 ноября 2023г проблемы с интернетом, звонки на горячую линию результата не дали. 21.11.2023 должны были приехать исправить, так и не дождалась. При следующем обращении назначили дату 3.12.2023 продала весь день ни кто так и не пришёл, получила сообщение, что теперь я должна ожидать инженера 14.12.2023. Я все понимаю, но интернет мне нужен сейчас, а не через месяц. Перерасчёт они автоматически не делают, деньги списывают в полном объёме.

Всем привет, хотел бы убереч Вас от этой дырявой шаражки. Бездарная, безполезная, не выполняющая свои обещания канторка. Если Вы еще не связались с ней, и не вздумайте. Если связались, по возможности прерывайте сотрудничество. Мне два раза ОНИ назначали дату подключения и ни разу не приехали, и не сообщили почему. Может в других регионах по другому, но конкретно с. Алтайское Алтайского края пустозвоны. Не должно быть таких шараг на рынке.

Хлак компания, с худшим интернетом в мире. Если честно за то, что они делают готов их офис уничтожить... Плюсы: нету! Минусы: всё что с ними связано!

Отказываются расторгнуть договор.Тянут время.Заставляют инвалида-колясочника вернуть оборудование через почту,только в этом случае договор будет расторгнут.Вместо просьбы расторгнуть договор и ответа на конкретные вопросы по телефону,когда получается дозвониться,уговаривают остаться в сети,занимаются рекламой.Не вижу иного способа избавиться от этой компании,кроме как обратиться в Роспотребнадзор,Роскомнадзор,прокуратуру и антимонопольную службу.

Отвратительная "организация". Очень сильно пожалел, что перешёл в это контору. Одна звезда в отзыве - это ещё очень много для них! Качество связи просто отвратительное. Ни в коем случае не переходите к этому оператору.Меня не устроило качество связи, я решил перейти к другому оператору с сохранением номера, но мне отказали в переходе в связи с, якобы, задолжностью, еле дозвонился в службу поддержки, там сказали, что нужно пополнить счёт ещё на 100 рублей и переход совершится. Но, как можно догадаться, этого не произошло. Я снова решил позвонить в службу поддержки, дозвонился только на второй день, и мне заявляют, что для перехода к другому оператору я должен пополнить счёт ещё на 900 рублей. И это за услуги, которыми я совсем не пользуюсь. Просто вымогательство.Я никогда никому не посоветую пользоваться услугами этой организации, если её так можно назвать. Просто дно!