ростелеком

Дорогой провайдер . Подключение быстро а вот отключить проблема весь мозг вынесут! Категорически не советую

Скорость низкая. качество связи отвратное.!кроме того отключено с 18.11.2021 в личном кабинете, заявку не завершили. хотя услуги не подключены, а в личном кабинете задолженность 1000 рублей намотали...пени еще за то что отключены.

Условия, на которых Ростелеком предоставляет услуги, мягко говоря, варварские. На клиентов наплевать, только бы денег побольше сорвать.

Итак о этой "чудо компании" . Никому не рекомендую!!!! Качество связи плохое, нужна постоянная перезагрузка их оборудования, пока дозвонишься до операторов можно уснуть на телефоне. Операторы через одного хамы!!! И как только ты собираешься от них уйти они придумывают не существующие договора, которые вы подписали электронно. И конечно по этому договору вы им ещё и деньги должны. Если ищете интернет могу рекомендовать мтс или акадо. Мы в итоге остались с мтс/мгтс.

Подключил интернет через Ростелеком, роутер трудился 5 дней после отказался, сегодня будет 3 недели как мне обещают его починить, звонил на горячую линию подняла Анна с номером 881, Анна обьясняла мне что нет какогото коментария к моей заявке, Я ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ В СИСТЕМЕ РОСТЕЛЕКОМА!!!!?? После я попросил чтобы меня связали с ее руководителем с номером 251, эта дама сказа что добавит коментарий и жто на 4 звонок в их организацию, меня это неустроило я попросил чтоб меня связали с главной Ингой с номером 758,

Не подключайте, каждый месяц как подключил перестаёт работать интернет, сегодня обратился за помощью, составили заявку что приедет человек до 18 вечера. В итоге никто не приехал , служба поддержки говорят только одно, да до шести должен был приехать. Работа на прямую зависит от интернета и всем пофиг. Обещают перезвонить но этого не делают. Вообщем видимо буду без интернета и дальше, когда сам звоню говорят ждите позвонят. Компании просто плевать на абонентов!

Жил в СПб пользовался теле 2,связь была ужасной и интернет не очень, причём в разных районах города. Сейчас живу в Анапе, пришлось опять сесть на Ростелеком, интернет просто ужасный! По всему городу и за городом интернет в принципе отсутствует. Компания - говно полной кучей! Связь так себе, но ещё терпимо, а с интернетом проблемы, и операторы как обычно сделать ничего не могут.

Работают хреново,оборудование лагает, провода все с надрывами. Дозвониться до операторов это вообще отдельный вид садизма. Минимальное мое ожидание ответа оператора составило 36 минут, а максимальное может идти бесконечно. Я живу в центре СПб и было такое,что приходилось звонить им раз в 3дня и мало того,что ты долго ждёшь ответа,так ещё и по факту ничего не чинится и не меняется. Отвратительный провайдер,если есть выбор ставить что то другое,ставьте любое гавно,но только не это.

Еще 2 месяца назад 08.10.21 я кое-как расторгла договор с этой не порядочной компанией, расторгала 10 дней. после длительных звонков и оров, с 40-го раза это вышло. Через пару дней сдала им их оборудование. Прошло уже 2 месяца, а начисления за их Г... услуги продолжаются!!! Беспредел какой то!!! И Связь у них такая-же как и компания!!!

Сегодня 8.12.2021. Вызывала мастера на дом ,пришол очень вежливый ,внимательный и грамотный мастер ,настоящий профессионал - всё теперь работает , всё объяснил ,я очень довольна !Хочеться передать ему благодарность за отличную работу - только незнаю как его зовут .Благодарю Ростелеком за такого сотрудника и за отличное обслуживание !

Удасная компания,никогда с ними не связывайтесь. Навязывают оборудования за бешенные деньги. Которое потом не с каким провайдером не работает. Роутеры прошиты только под сам ростелеком.

Отвратительный провайдер, не советую никому подключаться!Суть моего опыта в следующем: Позвонили, предложили попробовать, договорились с менеджером на определенной сумме без доп услуг, только моб. связь, домашний интернет и аренда роутера. Ок пришли подключили, все нормально. Вношу оговоренную сумму и через пару дней мой тариф блокируется, просматриваю услуги, а у меня еще Wink ТВ и Касперский. Звоню, долго разговариваю с оператором, выясняется, что я сам соглашался на доп услуги, бог с ним, говорю отключайте все кроме оговоренного, на что оператор мне говорит, что мой тариф разблокируется только если я внесу оплату дополнительно за подключенные услуги, после долгих разговоров я соглашаюсь и составляем заявку на отключение услуг. Ровно через месяц вношу оплату по тарифу с учетом аренды, но картина маслом, опять блокировка. При звонке мне оператор объясняет, что услуги были отключены, а потом вновь как-то подключились, опять долгая беседа, у меня два выбора, опять доплатить за услуги или оставить заявку и ждать. Платить я отказался, составили очередную заявку. Жду 3 дня, ребенок без связи, интернета нет, звоню и все повторяется, говорят, что услуги подключились из-за системного сбоя, но Вы должны заплатить или ждите 10 дней, ДЕСЯТЬ КАРЛ! Вобщем лексику опущу, но ВЕРТЕЛ Я этот Ростелеком!!!

Никогда, никогда не пользуйтесь этим провайдером, очень плохая компания, начисляют непойми какие суммы, что откуда берут, договор расторгла наконец таки с ними, после этого ещё присылают квитанции, мол у вас там долг, очень странно, не связывайтесь, пожалуйста с Ростелеком ом.

После отключения электричества пропал интернет. Может быть что-то с блоком вай-фай или с проводами, не знаю. Мастера назначили через 10 дней, на все просьбы ускорить, так как работаю со стационарного компьютера удалённо игнор. Если бы был у нас по адресу другой провайдер, ушли бы без раздумий. Пользуются тем что монополист и плюют на клиентов. Отвратительное отношение.

Ночью нет записи трансляции. Рядом сосед рецидивист. Разочарование полное- затея выиграть суды провалилась.

Подключила услуги Интернета и была рада высокой скорости и низкой цене, пока не решила отключить услугу. 4 месяца мне приходили счета и каждый раз я писала и звонила в поддержку с просьбой отключить все услуги и удалить договор, отключали (как они говорили) и обещали, что счетов больше не будет (а время ожидания на линии около получаса). Наконец-то на пятый месяц мне перестали приходить счета. Но затишье длилось недолго и через пол года снова пришел платеж на 300р. И я опять пытаюсь добиться, чтобы эта компания от меня отстала.

Новый интерфейс просто ужас! Если раньше, для навигации надо было пару раз щёлкнуть пультом, сейчас пять-шесть раз!!! Раньше, чтобы посмотреть программу на канале выводилось десять-пятнадцать передач, теперь три-четыре, надо раз двадцать пультом щелкать... Передачи на паузе не остаются после переключения. Короче, недостатков не перечесть. Думаю попробовать другого провайдера. А Ростелекому процветания...

Уговорили попробовать услугу Wink ТВ (не вздумайте подключать), сказали что плата буде только после активации услуги. На самом деле плата пришла, а я ни секунды не пользовался и не активировал. А отключить это целая проблема, вот уже два часа слушаю музыку

Ужас!не когда не дозвониться до контактного центра,просто время в пустую трачу,час целый слушала музыку,и не кто не ответил!Звонила летом заблокировать телефон, мне ваш оператор наговорил что на пол года блокировка,а по сути 2 месяца,сумма на оплату то 1500 тысячи до 500 рублей, я в диком шоке с вашего сервиса.Интернет ужас,после оплаты пару дней летает,потом тупит,не грузит!ростелеком что происходит с вашим сервисом!Раньше всё было прекрасно, щас один негатив!Вы разберитесь либо же будете терять клиентов

Пользуюсь интернетом почти 5 лет. Когда подключал интернет использовал тариф по акции 200р в месяц, название тарифа домашний интернет (только интернет без всяких услуг). Когда пришёл мастер подключил другой тариф пришлось звонить в тех поддержку и переключаться на тариф домашний интернет переключили без проблем. Когда спросил будут ли у меня менять тариф мастер сказал: что нет, в итоге прошло несколько месяцев тариф сменили в одностороннем порядке за 400р. Договор очень неприятный составляется сроком на 5 лет если захочешь отключиться от их услуг раньше времени придется оплатить оставшийся срок(то есть если останется 4 года договора, придаться заплатить за 4 года интернета)Внимательно читайте договор

подключил недавно интернет от ростелеком. при оформление заявки было обговорено только то, что мне подключат интернет за который я буду платить 700 рублей в месяц, но когда приехал мастер, подключил дополнительное оборудование, которое оформлялось рассрочкой на три года (мастер сказал, что это устройство в основном ставят в большие офисы, в двухэтажные дома и тд). зачем мне это устройство в студии - не ясно. оператор даже не подумал уточнить этот момент, ему просто нужно было впарить подобного рода услугу. повторюсь, узнал я об этом только уже от мастера по факту когда приехал на квартиру. так как для учебы и работы сильно нужен был интернет, пришлось согласиться, но что мы имеем в итоге: ежемесячная оплата вместо 700 рублей - 1050, а вот интернет работает ужасно. при фоновой загрузке даже небольшого файла, скорость падает на столько ,что даже вкладку в браузере открыть не может. звонил на горячую линию, прислали мастера, который ничего с этим сделать не смог. спрашивается, зачем мне такой интернет? месяц оплачен ,придется пользоваться, но в скором времени буду искать оператора получше.

Ростелеком продолжает постоянно рассылать несуществующие, т.о. мошеннические счета на маленькие суммы. Суммы такие специально, чтобы по ошибке не вдаваясь в подробности клиенты их оплачивали. Якобы с городского номера звонили на сотовые в другие регионы. Получается звонок как бы междугородний. Эта практика продолжается по крайней мере у нас более 14 лет. Проверить очень легко, просто посмотреть детализацию звонков в МГТС. Каждый раз подаю заявления и они снимают якобы звонки. И не надоело... Хотя бы в какую-нибудь базу внесли смышлёных клиентов, которые уже эти ловушки давно поняли.

Позорная компания, общался с кучей операторов никто ни за что не отвечает переводят от одного оператора к другому с ожиданием кучу времени, то регион не тот то не знают, то опишут проблему и все передадут, потом новый оператор я вообще не в курсе, и опять переведу... Суть такова чтобы вы сами бросили с ними общение что и произошло по итогу..

Ужасная компания,нет интернета уже2 часа.А если и был,то вечно зависает.Срочно менять нужно Ростелеком на другую компанию

Хотел поблагодарить оператора по имени Алик который помог мне перезагрузить роутер 04.12.2021 в 18-30 по мск, быстро разобрался с ситуацией и все терпеливо объяснил

Первый раз оставили заявку на подключение на сайте, с нами связались сказали, что есть тех. возможность(но у нас и дом подключён многоквартирный), приезжают на следующий день. Заводят кабель в квартиру, сверлят дырку для кабеля, а потом уходят, ничего не убирая за собой и говорят нет тех возможности! Через месяц снова оставляем заявку на подключение, так же говорят что тех. возможность есть, назначают мастера на следующий день, а потом на следующий день звонит оператор и говорит что порт повреждён, замена порта это быстро, мы с вами свяжемся такого-то числа для назначения новой даты выезда мастера, прошло уже это число, звоню им, они говорят ваша заявка отложена на несколько дней, окей, прошло ещё несколько дней, снова звоню, они мне снова говорят что заявка отложена, а через несколько дней присылают смс что нет тех возможности!!!!Прошли ещё месяца, снова оставляж заявку, мне снова по телефону говорят, что есть тех. возможность, даже специально у них переспросили про это, сказали да есть, снова приехал мастер и снова как оказалось нет тех возможности. У нас в населённом пункте, к очень большому сожалению, один интернет провайдер, а интернет проводной очень нужен, т.к. дома стоит компьютер, который без интернета просто кусок железа, телевизор который работает от интернета. Сейчас писать курсовую, диплом, а нет возможности даже писать дома. Приходится навязываться к кому-то домой у кого есть интернет. Очень разочарована в данной компании...

Пользуюсь всего месяц , через 4 дня мыши перегрызли оптический провод , приехал купить, не оказалось даже в продаже .Потом к концу месяца без предварительных уведомлений вместо 1500 р приходит счет на 5300 р и полностью блокируется интернет, симки все, связь в том числе... неделю прожил без всего звонил каждый день в ростелеком совершенно разная информация к 6 разу только обьяснили что случилось .Я составлении сделки с ними договорился о покупки камеры и тогда подключение кабельное стоит 500 р, а не 5300 без камеры , а получилось что и камеру купил и счет на 5300 за подключение предьявили ...Не кому не просоветую был бы другой провайдер подключил бы его.

Много лет у меня был кабельный интернет Ростелеком, и никаких нареканий не было. Решила подключить беспроводной. И началось! Оставила заявку на сайте-ноль внимания. Позвонила, назвала необходимые услуги, менеджер подобрала тарифный план. Ок. Сегодня приходит мастер. Беспроводная приставка для телевидения подходит только к одному телевизору, а не к 2, как мне обещала менеджер, в мой тарифный план не включили телефон. Супер. + кабель для телефона мастер просто хотел мне оставить. Хотя бы к роутору подключил. Пароль я просто перефоткала, бумагу экономите?Что с Вами случилось, уважаемый Ростелеком? Безобразный сервис

Если вам не нужен интернет то подключайте Вечные сбои, единственное что могут сделать провайдеры для решения проблемы это сказать перезагрузите роутер, начинаешь оформлять тех помощ что бы приехал специалист дай бох что бы на следующей неделе смог прийти и то если по кайфу ему будет. Это все что можно сказать если можно было отзывы ставить с котегорией минус то я бы поставил минус 3,

Интернет постоянно пропадает на мертво. При этом все звонки проходят без проблем. На хрена мне безлимит на неработающий интернет спрашивается?