ростелеком

В наступающем году я от всего сердца хочу пожелать компании Ростелеком всего самого плохого, чего только можно пожелать! Желаю ей огромных проблем и неприятностей, таких, какие эта компания приносит людям. Пусть никогда не сбудутся никакие её мечты и не осуществятся никакие планы! Не счастья, не успехов и всего самого плохого! С Новым годом!

Это как? Ночью? Время вспять повернут? Отвалился провод от коробки на столбе, ночью без света полезут?!!! Жду с 25го ноября, сегодня 14ое декабря, не приехали, перенесли ещё на неделю!!! В какое время приедут? Ужас!!! Буду отключать

Что можно улучшить? Да, наверно, только заменить самих специалистов. Я искал работу и планировал увольняться с текущей. Мы поговорили с hr, которая в целом все объяснила и, возможно, сама знала только эти условия. Сказала ждать ос. Проходит 2 дня, пишу сам. Оказалось они сами ждали от меня согласия. Ладно, может я что то не так понял. Следующий этап видео интервью. Меня смутило, что основной вопрос был только про опыт работы в crm. Ну ладно, у каждой компании свои требования. Параллельно работая, я как то упустил момент о том, что никто мне не сказал о планируемом ообучении. Пишу сам, мол, все ок, трудоустроете? Да. Теперь самое интересное: обучение должно было начаться 11.12 (время никто не сказал), но так и не началось. Пишу снова hr, которая через сутки пишет: "Вы знаете, мы обучать начнем с января, готовы подождать?". Очень бы хотелось послать ее с такими вопросами, но я начал искать другую работу, тк уже уволился. Через 2 дня пишут мне снова, что готовы взять на обучении. Соглашаюсь. В итоге в день обучения уже выясняется, что меня оформлять до 15.01. никто не будет и платить в декабре тоже. Сиди обучайся, потом сиди все нг праздники без работы, а потом тебя примем. Это адекватное поведение? Я знал, что оформят меня по гпх, но никто и слова не сказал на собеседовании про этот сами знаете что. За 2 дня обучения выяснилось, что специалист по претензиям с какого то перепуга должен еще допродавать новые тарифы/отрабатывать возражения кл по отключения услуг. В вакансии четко указано отсутствие продаж: https://volgograd.hh.ru/vacancy/88846203?hhtmFrom=chat Благодарю Ростелеком за потраченные 2 недели, обман и потерю денег.

Очень сильно не рекомендую эту компанию. Не выполняют своих обещаний абсолютно, главное подключить, а остальное пофиг на абонента. Просил отключить телевидение wink и подписку viju несколько раз, так и не отключили и продолжают взымать за это плату. Просто отвратительная компания и её сотрудники.

Здравствуйте. Хочу написать о расторжении договора с Ростелекомом. Готовимся к переезду. Естественно интернет и интерактивное телевидение надо отключить. Но офиса нет в нашем городе. Отключать надо удаленно. Свой личный кабинет просто не открыть. Все что угодно подключить с одной кнопки пожалуйста. Решил позвонить по горячей линии. Дозвонился с хрен помню какого раза. Но ответили, сказали что услуги отключили, а о расторжении договора не слова. Теперь опять дозвонится не могу. И самое главное нет подтверждения о расторжении. Зато квитанции на оплату шлют регулярно.

Три раза подавала заявку на отключение номера.Октябрь ноябрь и декабрь.Номер не отключают и высылают счёта на оплату.На горячей линии ничего толком объяснить не могут.Больше платить не буду.Это издевательство.Не советую пользоваться услугами Ростелекома.Наверное приесться добиваться отключения через суд.

Начисляет пени и задолженность молча постфактум, при заявке на пересчет - отказывают в перерасчете. По горячей линии не дозвонится. Интернет лагает постоянно.

Здравствуйте, это какой то ужас , счёт ушел в огромный минус с учётом того что услуги не оказались , и до какой суммы можно уйти в минус? Почему такое отношение клиентам , не рекомендую даже связываться с данным провайдером

Договорился о подключении к интернету частного дома проговорил с менеджером что дом 2 этажа и я хотел бы чтобы мне установили 2 роутера которые я оплачу на 1 и 2 этаже . По итогу приехал монтажник сказал что это не его работа и я в частном порядке сам должен найти специалиста и с ним договариваться. В Ростелеком данных специалистов нет а менеджеры изначально обманывают чтобы привлечь клиентов.

Приобрел тариф с пакетом, включающий в себя sim карту, после активации она не затрудилсяа, исходящие звонки проходят входящие и смс нет. установили приставку для телевизора, изображение ухудшилось (наблюдалась «рябь», изображение то пропадало, то появлялось. Техническая поддержка самое слабое звено, дозвонится сразу не возможно в среднем уходит 20-30 минут.

Добрый вечер.10.12.23 г.,после обеда,пропал интернет и телевидение, т.к. это было воскресенье, я обращаться никуда не стал. На следующий день,я позвонил на горячую линию, где мне пояснили,что произошли тех.неполадки и ведутся работы, ситуцию скоро исправим.Так я звонил до сегоднешнего дня, т.е. до 13.12.23 ответы были аннологичные прошлым,работаем и устраняем проблемы.13.12.23 года я подал заявку на горячую линию компании о расторжении договора, со мной сразу связались вечером и предложили услуги специалиста по ремонту только 19.12.23 г.Сотрудники CALL ЦЕНТРА, на горячей линии внятных ответов на мои вопросы пояснить не могут их компетенция вызывает сомнения причем всех(а разговаривал за эти со многими).Клиентами РОСТЕЛЕКОМ,не дорожит,плюс качество связи оставляет желать лучшего.Вообщем можно было написать другими выражениями,написал бы и самое интересное за это никто отвечать не будет.Вообщем компания .....но.Спасибо

Полгода назад оставил заявку на ремонт домашнего телефона. До сих пор даже не подумали что то сделать. Только автомат на сайте отвечает, что работы ведуться.

С ноября месяца пытаемся подключить интернет и кабельное. Оборудование есть, провода даже протянуты. Только надо подключить и всё. Но видимо выход один-искать другую компанию. Заявка была создана 11.11 , сказали 16 придет мастер, но тот заболел, перенесли на следующий день-ни кого. Дозвонились, предложили на 18,ну хорошо. И опять ни кого. Заявку сняли почему-то. Мы подали снова. Но всё продолжается. Только звонят через день и спрашивают, есть ли продвижение, как качество обслуживания и тд... Просто издевательство!!!!!

Подключил интернет, wink и связь. Связь заикается интернет тормозит(потери пакетов) Wink - это просто нечто реклама на рекламу

Никогда в жизни не подключайтесь к этому оператору. В любой момент может пропасть интернет.Наихудший выбор

Живу в Казани. В наших домах нет больше конкурентов у Ростелекома. Поэтому пере подключить другой интернет не получится. Интернет соединение просто на самом низком уровне. Я работаю из дома и поэтому мне нужен хороший и стабильный интернет. В первый раз когда столкнулась с проблемой обратилась сразу на горячую линию , где мне сказали что не знают в чем причина перебоев и ничем мне помочь не могут. К слову у меня интернет и в целом вся приставка просто отключалась и включалась сама. Подключение к девайсам - от телефона до ноутбука просто ужасное. Интернет просто сам собой перестает работать. Поменяла роутер, теперь подключение к ноутбуку более менее стабильное, но с телефона все так же вылетает, приходится пере подключаться. Но на этом не все , сегодня меня просто поразил ответ технической службы Ростелекома. Я хотела подключить тариф с более высоким интернетом , в целом 500мбит мне было достаточно. Но они сказали что нет технической возможности подключить меня к нему. Интересно почему же меня тогда не уведомили заранее об этом ?! И как это вообще нет возможности?! Где же ваша клиентоориентированность ?! Я вообще то собралась тариф повысить и соответственно заплатить деньги?! А для подключения высокого тарифа я оставляла заявку на сайте в личном кабинете. Ждала звонка от оператора. Дождалась. На что он мне просто сказал , что оказывается, нужно самой позвонить и подключиться к тарифу. Ждала сутки звонка. А в общем где то примерно неделю ждала пере подключения к новому тарифу. Если б я так с клиентами поступала меня б незамедлительно уволили к чертям. Благодарю Ростелеком за потерянное время , за отвратительный интерне , а уж про тв я вообще молчу( там просто уже волосы дыбом встают когда о нем вспоминаю) В общем итог: если бы была возможность незамедлительно бы отказалась от этого провайдера, но увы. Работаем пока с тем что есть. Не подключайте этого оператора , если хотите сберечь нервы!

Вчера обратилась в техподдержку за помощью в настройке модема (заявка 319869142 ). Хочу выразить благодарность специалисту:За помощь в решении ситуации,За умение работы с клиентом,,За неравнодушное отношение к своему делу и старание помочь.Респект и большое спасибо!

Живу в Кирове в частном доме, который год отказываются подключать интернет, хотя на против заведена оптика. Всё нет технической возможности, хотя даже в деревнях подключают частные дома. 21 век а компания зажр....сь.

Клиент РТК больше 10 лет, еще когда был Онлайм.Но сейчас терпение лопнуло!Понимаю законы экономики , захватил рынок поднимай цены.Но совесть надо иметь!Интерактивное телевидение просто ужас, все жутко тупит, а недавно еще и внутрення реклама появилась, типа по телеку ее мало.Советую всем , не подключаться!

Ваша компания достала своими звонками, раз в две недели обязательно напомнят о себе. На вопрос как мой номер попал к ним, лгут про какой- то лохотрон. Планирую записать разговор при следующем звонке, и подать в суд. Пора кончать с Вашей гребаной компашкой…

Вечно не дозвониться до операторов.... Личный кабинет не организован.. Ужасная организация. Сам ничего не подключишь, ничего не показывает, только стандартные каналы

Отвратительная компания ростелеком....каждый выходной отключают интернет....техники третий день не могут доехать...на горячей линии просто принимают заявки и ни ответа ни привета

Решил перейти с мегафона в ростелеком.Договор №6932366.2/12 приехал монтажник подключил интернет и при оформлении договора на перенос номера сделал ошибку в написании отчества.И теперь работники техподдержки требуют заполнять заяления,различные сканы.Почему ошибку должен исправлять я, а не работники ростелекома?+ НЕТ- один -

Это как вообще? И сколько ещё ждать ответа неизвестно просто фу никогда никому не порекомендую и буду отговаривать от этих услуг

Борыги! Люди не связывайтесь с этой компанией, будете им должны пожизненно. Даже после расторжение договора.

Какая была хорошая компания. Сейчас все наоборот. Полтора месяца звонила каждый день, говорила, что не работает интернет. Потом приехали , устранили неисправность за 40мин. Сделать перерасчет для них проблема.Хотят, чтобы люди платили им за просто так.

Это ужасноЗа неделю нет интернета второй раз. Мастера дожидаться невозможно! Должен приехать АЖ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ! Если вся работа связана с интернетом, как быть? Я бы уже оценила на минус 100.

подключили интернет и телевидение, хотели просто интернет т.к до этого был по телефонной линии, но нет такого подключение платное, подключили с телевидением навтыкали какие-то Касперский 179 в месяц, управление просмотром 99, по отдельной плате, каналы 280 р в месяц и потом пишут что это входит в тариф, хотя сам тариф 280

Вечно ничего не работает! Операторы информацию не слышат. Дозвониться крайне сложно, нужно час слушать раздражающую мелодию и рекламу

самая убогая компания до которой как бы вы не старались - не дозвонитесь!!!зачем сидит "служба поддержки"??? не можете или не хотите работать - закройте компанию