Отвратительная компания!!! Был заказ посылки до двери, в итоге груз взяли, а когда дело дошло до доставки достали звонками мол неверный адрес доставки. При попытки проверить и указать верный в ихнем приложении постоянно ошибка сервера, зато при указании пункта выдачи, всё сразу нормально. Дозвониться не возможно. Не пользуйтесь этой компанией!!!
отвратительная компания зачем AliExpress навязывает эту отстойную контору для доставки ,отвратительная компания зачем AliExpress навязывает эту отстойную контору для доставки
24.09.2021 Заказали срочную доставку RU057852539. В итоге - сначала они потеряли груз, самостоятельно несколько раз меняли содержимое настроек доставки (сдвигали требуемую дату доставки), потом груз нашелся но не на том складе ... И ТАК ДАЛЕЕ !!! В итоге - сегодня 25.11.2021 - А груза так и нет )))))
На сайте Али заказал товар в подарок и даже не подозревал , что доставлять будет дпд . На сайте продавца просто указывалось , что доставка ожидается 25.11.2021. Работаю удаленно , но пару раз в неделю приходится ездить в офис и в один из этих дней 22.11.2021. приходит смс примерно около 11 часов , что сегодня за 30 мин. позвонит курьер . Я соответственно понимаю , что меня нет дома и получить не смогу , сразу переходу по ссылке чтоб изменить дату доставки на 23.11.2021 . Спустя 3 часа раздается звонок курьера , который говорит чтоб я выходил за посылкой , на что я ему сказал , что я перенес срок доставки , он говорит , что так не делается и бросил трубку. И вот уже 3 дня наблюдаю как на сайте автоматом переносят доставку каждый день на новый день . Дозвониться по указанным номерам горячей линии невозможно , на письменные сообщения не отвечают , посылка неизвестно где ... Вот решил здесь написать как оно есть , возможно ещё напишу чем закончится . Трек с сайта продавца AEOWH0002213142RU10 Постарайтесь на будущее смс уведомление присылать хотя бы за день , чтоб можно было как-то распределить время .
Начали съемку комедии итальянцы про вас, фирма дипидэ.Оказывается, вы и там наследили, тоже доставляете грузы - в Германии да Франции. Вчера говорил о вас по скайпу с родственником, он также умудрился воспользоваться вашими "услугами".Он считает, что ваше начальство - психически ненормальное. Я же считаю что вы там все поголовно уголовники и воры.Я бы и сам не поверил, что такие существуют компании, если бы....Хочу вам пожелать искренне: чтоб вам было также тошно,как и нам, злополучным пассажирам вашего слабоумного тренда. ПС. Нужно ведь еще суметь так себя распиарить, и рекламу создать в сети!да вам цена - 2 копейки в базарный день, DPD.... жаль нельзя сказать матом.
Вчера Вы запросили номер, но так и не ответили! Вчера же, в очередной раз, не дождался доставки! Получил очередной "завтрак". Теперь обещаете сегодня. Я этого "сегодня" жду уже несколько дней! Сегодня не будет накладок и я дождусь доставку? RU060580830
Уважаемое руководство компании! Неужели вам приятно читать негативные отзывы? У вас нет ни одного положительного. Более того, у вас даже нет ни одного номера телефона, по которому можно связаться. Без согласования со мной меняется дата доставки, хотя я сижу и жду ВЕСЬ день. Это вообще нормально?Однозначно не рекомендую компанию никому. Ну только, если
Очередная ошибка " транспортного цеха"))) И очередной перенос доставки! Вот это настоящая компания "Рога и копыта"! Они не работают, а страдают продавцы. Вся переписка и скриншотами пойдёт продавцу и на другие сайты отзывов. Пусть страна знает своих горе-героев
доставили в другой город , после того как выяснилось что ошиблись, позвонили сказали что что почтовый индекс они не проверяют и что доставка до моего города стоит дорого, и посылка пропала! трек №AEOWH0001755901RU10. Из-за этой компании придется отказаться от АЛИЭКСПРЕСС. А пока начну писать в магазины АЛИЭКСПРЕСС и давать скриншоты отзывов об этой компании
Жду заказ уже 4 дня! Постоянно переносят доставку! Обратной связи нет. Бот, в менеджерах, долдонит одно и тоже, с оператором не соединяет. По номеру отслеживания, только меняется дата доставки! RU060580830
не рекомендую. тяжело от них получить посылку. если дождаться телефон поддержи отвечает. курьера с посылкой не дождешься (вечно он чем то занят. проблемы у него какие то) . уже почти 10 дней не могу получить посылку
Первый заказ был давно и ещё с Беру. И его просто отвезли в другой город, за 300 км от меня. Хотя там не было даже аналогичной моему адресу улица. Два дня ушло на то, чтобы выяснить, где находится заказ. С поддержкой было не связаться, Беру посылало к ним, они оьратно. Как итог: заказ удалось хотя бы отменить. Время , нервы и планы... сорвано всё. Второй раз заказ безо всякого оповещения для меня вдруг оказался (по информации продавца) , DPD даже не отображало, что он у них есть - потом оказалось, что он якобы был не доставлен, увезен DPD обратно, и возвращен продавцу. То есть, из-за некорректной работы их системы я потеряла месяц и еде вернула средства. . От компании так уже никто и не связался. Третий раз (к сожалению, tmall привлекает именно их, увы, не я выбирала): Вчера утром получила такое смс: "Сегодня 9-18 доставка Aliexpress Курьер Роман (тлф) позвонит за 30 мин. Отложила все дела, отпросилась с работы, потеряла на этом часть заработка, но Ваша компания не даёт более точных интервалов. Ждала курьера. Итог: он так и не связался со мной. В районе 17 я ему еле дозвонилась сама. Он ответил, жёстко, что находится недалеко , но у него " и так много ещё заказов, так что к вам уже не поеду". На все мои просьбы, аргументы... что я нахожусь в 1,5 км от Петергофа, что доставка назначена была на сегодня и я теряю день, он ответил, что ему некогда(!!) и тоже проблем хватает, и нет, он точно не поедет, ему не до меня!!!!. В итоге он отказался напрочь везти мне товар, и сорвал не только сроки доставки, но и специально отведенный день на получение заказа. По телефону поддержки : бот не даёт связаться с оператором, отсылает в чат, потом завершает вызов. В чате мессенджеров : бот не даёт связаться с оператором, ссылаясь на временные проблемы и отсылает звонить в поддержку, где не добиться ответа оператора. На сайте в чате: бот отвечает шаблонно, потом игнорирует, потом переписка пропадает. Помощи ноль. Ответственности ноль. Неудобно всё!! Начиная от того, что в день получения оповещать о том, что курьер позвонит за полчаса - это не гуманно. Почему я должна терять время с такими широкими рамками???! Но хуже того, курьеру ещё и некогда, ему не до меня! И он просто отвечает, что не поедет. Потрясающе! Попала на 2500зарплаты, до сих пор не понимаю, как получить заказ. Желаю, чтобы эту компанию поскорее закрыла прокуратура. Им вообще не место на рынке! Не понятно, кто может помочь, с какой стати курьеры решают, везти им или нет, и никуда не прозвониться ни по одному телефону. Выглядит так, будто вообще конторку открыли зэки из тюрьмы, и нет никакой гарантии в принципе, что вас не кинут. Никому не желаю связываться.
Можете жаловаться на DPD, можете в суд Гааги подавать, можете хоть стрелять по ним из Арматы ,но ничего не изменится.Во главе данной фирмы стоят первые лица государства, что отнимают деньги у больных стариков. Они в упор плевать на нас хотели всех сразу и вместе взятых по отдельности.У них вы лицензию не отберете, их деятельность - всего лишь статистика тех ужасов, которые каждый их нас переживает ежедневно на своей шкуре.Просто избегайте этой шараги, отказывайтесь от перевозки грузов, узнав у магазина, с каким перевозчиком они сотрудничают.А если остались вопросы у кого - отвечаю: рыба полностью сгнила, что зовется РФ.
доставка отвратительная, возят посылку по городу 5 дней и переносят постоянно доставку. Связаться невозможно с операторами, только с ботами. Не перезванивают в принципе, на жалобы не отвечают. Если есть возможность не работайте с этими дилетантами. Жаль матом написать нельзя
Жуткая компания.Общаться можно только с колцентром который ничего не решает.Соединить ни с кем не могут. Два раза посылки уезжали отправителю. Назначается курьер с другого района. Он посылку с терминала на берёт. На сайте назначается следующий день. И так несколько раз подряд. Это у них называется неудачная попытка доставки и после этого посылка уезжает назад отправителю.Что либо сделать как получатель невозможно. Только извинения от сотрудников колцентра.
Делали заказ доставки день в день. В итоге они переставляли сами как хотели даты доставки и обвинили нас что это мы сами сделали. В итоге груз так и не доставили. Предъявили счет за доставку: Уведомление о задолженности DPDВаш DPDСегодня, 1:24Кому: вамУважаемый клиент!Информация по клиенту DPD: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАДИОЭЛЕКТРОННЫЕ КОМПЛЕКСЫ И СИСТЕМЫ" (№ 1001058761)Сообщаем, что у Вас имеется счет(а) № 2101412604, срок оплаты по которому уже истек. Из-за его неоплаты Вы не сможете размещать заявки и пользоваться услугами нашей компании. Просим оплатить счет.За более подробной информацией просьба обращаться по телефонам +7 495 775-42-75 доб.014 или +7(800) 234-45-95.Спасибо! Команда DPD.www.dpd.ru
Заказала заранее подарок на юбилей отцу через Яндекс.Маркет. Так как сама живу в другом городе, то решила сразу домой оформить доставку на имя родителей. Узнав, что доставку будет осуществлять компания DPD, побледнела. Был уже опыт и самый отвратительный! Думала больше в жизни не свяжусь с DPD! Доставку назначили на 22 ноября, ждали с 9 до 22 часов, в 23 часа пришла СМС о том, что доставить не успели. Серьезно!? В маленьком городе?? Молча запись о дате доставки изменилась на 25 ноября. Понимаю, что опять начинается старая песня о самовольном переносе доставки компанией. У меня опять вопросы: где посылка? Почему пожилой человек должен сидеть ждать и переживать о том, когда ему доставят товар? Почему все по-человечески нельзя сделать! Вы срываете сроки! И самое интересное, что уже 26 ноября начинается платное хранение! Вы чего добиваетесь то?! Требую разобраться! Номер заказа D0008911946.
Заказывал из российского магазина на Али транспортной компанией,которой оказалась ДПД. В назначенный день позвонил оператор и сказал,что доставки не будет так как курьер не успевает и предложил перенести доставку.В согласованный день доставки так же не произошло, информацию об этом я получил только от оператора после звонка на горячую линию,на который потратил больше 200 рублей,так как линия обычная Московская(домашний телефон) и с мобильного тариф 12р/мин. Прийти к общему решению с оператором не удалось,в чатах до живого человека не достучаться,посылка в итоге находится фиг знает где,а предложение выбрать пункт самовывоза рассмешило,так как доставка оплачена
Не связывайтесь с ними. У них совершенно нет обратной связи: заказать звонок - не работает, на сообщение отвечает чат бот который совершенно бесполезен, когда звонишь сам тебя держат на ожидании (притом время ожидания судя по сообщения не уменьшается а увеличивается, это как вообще?!), а затем ваш звонок сбрасывают после почти часа ожидания.
Ужасная компания!!! DPD можно расшифровать - Долгая Проблемная Доставка!!! Сегодня понедельник, доставку посылки осуществляют с прошлой среды!!! То у них курьер заболел, то форс-мажор, то еще что-то. На горячую линию звонил, говорят ждите сегодня привезем. Как в анекдоте- вам говорят завтра приходите, а вы все время сегодня приходите. Никому не советую dpd!!!
Добрый день! Более года работаем с этой компанией доставка до двери от Склада в Москве до магазина в ТЦ Все было нормально, но в одно прекрасное утро звонит курьер и говорит а у вас груз тяжелый 50 кг пусть кто-то выйдет и заберет у меня из машины...хрупкая девушка которая сама весит 50 кг доставка до двери, более года все приносили а этот то ли денег захотел то ли что ...итог срыв поставки и испорченное впечатление от службы..
Невозможно получить никакого ответа вообще. Уровень доставки никакой . Никогда не отправляйте данной конторой ничего , а если ожидает доставки то либо просите отправлять через другие компании,либо отказывайтесь от заказа.
Неделю воевал с ботами этой "недокомпании" , в итоге, кое-как поменял адрес на пункт выдачи и вот чудо, посылка передана карьеру, но теперь он её не может привезти....телефон недоступен до окончания срока доставки остался час)))) что то мне подсказывает что я ее не получу.... 47001265673 . Жалко , что на алиэкспресс не указано какая ТК обслуживает.. Тут становится понятно насколько же лучше родная Почта России)))
Заказал товар через Али продавец решил отправить через DPD первый звонок курьер не успевает принести заказ иду на встречу и меня время и место заказа через их супер приложение (решил заказать в офис) приезжает их курьер мало того что заказ был до 14 часов он приезжает в 16 и не на тот адрес говорит что их супер приложение не работает через звонок меняю заказ через 2 дня смотрю на свой заказ и опять ошибка они указали не тот номер квартиры я звоню сказать что они ошиблись и тут мне говорят это изменение так что за доставку нужно доплатить
Крайне недовольный ожидающий...2021-11-21 23:00:24
⭐ 1👁️ 119
Минусы
с 26 октября жду посылку, пока не пнешь, не полетит, забыли с таможни забрать, некогда им, потом привезти на склад... Зачем?! Доставка до дверей, нет, пусть на складе лежит... По треку уже приехала посылка, по телефону отвечают что еще с таможни не забрали... Да че вы несете то... Доставка на 8 ноября спрыгнул, писец... Потом на 16 ноября... 17,18,19,20... И так не могут привезти...
Никогда более ничего отправлять DPD не буду и заказы делать (если продавец будет отправлять данной ТК груз) тоже не буду. Буду писать официально жалобу на качество доставки перенос сроков. По телефону отвечают (спустя пол часа ожидания) бестолковые девушки, которые противоречат сами себе по срокам доставки и приеме груза в терминале, хотя все данные о сроках приема и доставки были присланы. В чатах отвечают только БОТЫ и добиться информации невозможно. Сроки переносят в самый последний момент (сообщив поздно вечером), конкретики не дают по новым срокам (оператор кол центра). В общем клиентоориентированность в компании отсутствует от слова СОВСЕМ!!! Никому не советую с ними связываться! Принципиально буду писать пре Езник и в суд. Пусть хоть на копейку, но накажут эту «нехорошую компанию» (мягко выразился)Номер моей отправки: 48601605132
Добрый день. Отправители с АлиЭкспресс отправили мне посылки компанией Pdp в г. Петрозаводск. Пришли СМС о том, что я могу забрать их в пункте выдачи (Петрозаводск, Суворова,1). Там мне говорят, что посылок нет. Связаться к компанией они не могут. Искать не будут. Можно разобраться в проблеме?
Как только сталкивался с данной компанией всегда возникнут проблемы: то оформление заказа на доставку, то доставка курьера и ОСНОВНОЕ- курьерская компания НЕ ДОСТАВЛЯЕТ В ВЫХОДНЫЕ!!! БИНГО!!!