dpd

Заказ с Али уже с 29.11.2021 в Санкт-Петербурге, доставку при этом можно было заказать только на 10 декабря, 10 декабря, естественно никто не позвонил и ничего не привез. Только на сайте автоматически перенеслось на 11 декабря. Позвонили оператору, сказал, ждите, сегодня привезут, а вечером также дата доставки изменилась на 12. В колл-центре ничего толком сказать не могут, кроме как поохать, что да, уже как долго на складе лежит. Интересно, сколько раз они собираются так даты переносить?

В пятницу 10 декабря 2021 позвонил курьер и перенёс доставку на сегодня 11 декабря этого года, прождала день, ни ответа ни привета!!!! Прошу принять меры к вашему сотруднику, просто не захотел ехать в Сергиев Посад, хотя звонил раз несколько на неделе!!!! Мне настроение ваша служба прдпортило!!!! Заказывала часы, меня просто проигнорировали!!!!

Курьеры приезжают раньше. В назначенное время не могут. Обещают привести завтра. Кладут х*й на свои обещания. В итоге поставили на доставку после завтра в нужный им интервал. Я прошу прощения а получателя вы спросили? Ах да. Ваш коллцентр огонь. Время ответа оператора в течении 30 минут это пушка. За день так и не дозвонился. Горите в аду пид*оры.

Принесли вскрытую посылку. В уведомлении было сказано, что за 30 мин. курьер позвонит. Ни звонка ни курьера. Ближе к ночи пришёл (без предварительного звонка за хоть сколько нибудь минут если не 30) и заявил что отдал посылку другому человеку, зачем то притащил его, и отдал открытую посылку, полностью распакованный от всего товар. Естественно был без маски и перчаток

Курьеры не могут доставить посылку в назначенное время, переносят на завтра и ....потом опять переносят доставку.

Самое худшее в России это эта компания. Почта России на много лучшее работает, чем эта компания. 30.11.2021 эта компания получила из Алиэкспресс мой заказ 52920302061.В данной компании обещали мне доставить мой заказ 02.12.2021;09.12.2021;10.12.2021 года. Время доставки указывают с 9:00 до 18:00 часов. Сегодня 10.12.2021 года время 20:44 . Заказ они не доставили. В течении всего дня они обещали, что сегодня они доставят, мой заказ. Такого вранья я давно не видел. Наглые вруны. Таких компаний не должно быть в России, нам хватает почты России.

Работа службы доставки DPD просто отвратительна. Для ребенка астматика был заказан очиститель воздуха, который нужен был срочно! Доставка была назначена на 10 декабря. 9 декабря из DPD позвонили и сказали ждать в течении дня, в приложении тоже дата доставки была 10 декабря. Весь день ждали, в 8 вечера с огромным трудом дозвонилась на горячую линию, после нескольких сбрасываний звонков и долгого ожидания выяснилось, что доставка оказалась на 14 число! 6 дней собираются везти из соседнего города (30 км)!!! Я пешком быстрее дойду! Самовывозом из терминала тоже не забрать, выходные. Это просто безобразие! У ребенка обострение болезни и из-за отвратительного DPD ему мучиться еще 4 дня!!!

Срыв сроков. Посылка якобы отправлена обратно отправителю из ща того что закончился срок хранения. Меня же никто даже не уведомил о попытке якобы доставки. А это, на минутку, был подарок к НГ. Новый до праздника придти просто не успеет. В общем ни подарка, ни потраченных денег на него. И все из за этой службы «мать ее» доставки, прошу прощение за мой французский. Я возмущена, огорчена, и ещё множество других чувств.Не связывайтесь с этими ребятами!!! Хотя это тоже будет тяжело: чтоб выйти на связь с оператором, провисела на телефоне почти час!!!

У меня точно все-то же, что и у других обиженных клиентов.Посылка молча разворачивается и уходит без объяснений обратно. Оказывается, их объяснение спустя месяц : они якобы выслали на почту письмо, а я - полный М@ к и не понял содержание и смысл. И посылка даже не вернулась к отправителю, она просто испарилась в воздухе.Ни я её не видел "в глаза", ни магазин в Варшаве её не получил обратно. DPD посылку .....потеряли. Да-да, то самое слово - потеряли!Я долго думал, почему они над нами так зверски издеваются. Над жителями России. С таким садизмом и жестокостью?Их главные "мозги" являются гражданами Европы. Но на ком- то нужно деньги зарабатывать, а если учесть, что они сами из DPD - русские, то приходит на ум мысль: они самые обычные славяне, которые ненавидят ВООБЩЕ все народы на земле. Это их биология, как расы. Раса недо. Ну я же с ними сталкиваюсь периодически в жизни и вижу - кто они такие. Немцы их называют "Scwein". И отыгрываются они на жителях России, которые сами - рабы по природе, да плюс еще правительство так ловко издеваются.....DPD - это настоящая мафия, они не бояться властей. ДПД плевать на окрики, требования, на ваше презрение и негодование. Они - себя считают европейцами, по сути, по документам видимо это так. Но вот ментально -они всего лишь зеленые сопли, растертые по асфальту. Вот поэтому, к нам ко всем без разбора и отношение. Именно как к свиньям. Будь они настоящими европейцами, им бы даже в голову не пришла мысль издеваться над расой славян. Ну да, народ - деб. Так они на то и РАСА! Этим сказано всё.Но мнение отражает лично мою точку зрения, моё восприятие, и поймите меня правильно: данную точку зрения я не навязываю никому.

Отвратительный сервис. Сорвали всё сроки поставки, оповещения о том что нарушены сроки не прислали. Концов не найти. Операторы не владеют информацией. Претензионный отдел не реагирует. Держитесь подальше от такой компании.

Вы крупная компания, неужели вы не можете наладить работу? Люди оставляют плохие отзывы, жалуются, вы срываете все сроки, горячая линия просто издевается - я ждала на линии 58 минут!!!!!! Это же хамство, равнодушие и скотство! Я владелица интернет магазина, мой поставщик отправил мой груз с вами, в итоге - сорваны сроки, снятые брони на товар, равнодушие и тишина в ответ на мой вопрос КОГДА??? Как можно оказывать услугу и при это плевать на боль клиентов? Неужели это реально политика компании... Короче, больше к вам никогда. Надеюсь, в скором времени вам будет не над кем издеваться - не будет ни одного заказа.

Здравствуйте. Срок доставки посылки перенесли уже в шестой раз!!! Дозвонится до оператора не реально, от слова совсем!!! Посылка просто пропала! Это худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело!

Два раза столкнулся с этой фирмой и два раза ужас. Дозвониться по телефону горячей линии не возможно, от слова совсем. Лучше вообще закройтесь!!!!!!

Оформляла заявку в магазине sinsay, доставку оформила 26.11.2021 на место работы.2 недели не было никаких вестей, в заявке магазина было указанно что товар отгружен на склад DPD, и что в течении 2-6 рабочих дней мне осуществят доставку, так продолжалось около недели. Вчера 09.12.2021 всё таки сказали что завтра привезут (поле того как я 2 часа обрывала службу поддержки магазина), и вот сегодня 10.12.2021 мой рабочий день окончен, впереди выходные, я живу в другом городе (не в том куда заказывала доставку) до службы поддержки не возможно дозвониться. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО Я СОВЕРШИЛА ДАННЫЙ ЗАКАЗ И ПОНАДЕЯЛАСЬ НА КАКУЮ ТО СОМНИТЕЛЬНУЮ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА ЧТО ТАК БУДЕТ, ТО ЗАБРАЛА БЫ САМА. ДАННАЯ КОМПАНИЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ ПОДВЕЛА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.ТОЖЕ НЕ ПОНЯТНО КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА ЭТУ КОНТОРУ!!!

Два раза столкнулся с этой фирмой и два раза ужас. Дозвониться по телефону горячей линии не возможно, от слова совсем. Даже спортмастер, сотрудничающий с ними, не мог связаться. Курьер хамло. Попросили привезти на другой адрес, который находится не далеко от адреса указанного в доставке, т.к. находился на работе, он развозникалмюся, начал грубить и отказываться от доставки. В общем я лично не буду с ними иметь дело никогда.

Добрый день, не оправляйте через DPD свои посылки, если не хотите с ними распрощаться. Многие мои знакомые так и не получили их, так же как и я. Обманывают, посылки ПРОСТО НЕ ДОХОДТ ДО АДРЕСАТА. КОНЦОВ НЕ НАЙТИ

DPD, - худший сервис доставки в России.Купили в онлайн магазине вещи в подарок, и воспользоваться сервисом доставки DPD. Лучше бы отправили почтой России!Посылка зависла в сервисе более 2 недель. Родственники подарки на день рождения не получили. DPD посылку не доставил, и забыл про нее напрочь. Сроки доставки прошли и стали мы их спрашивать, где же посылка. Ответа на претензии долго не было, пока не начали мы писать жалобы. Отправление № 6400997575.После жалоб произошло шевеление, но посылку так и не нашли, в DPD дали нам левый трек номер, написав, что Заказ для доставки передан в Почту России, номер для отслеживания- 14088166302957. Однако, на Почте России об этом треке ничего нет.DPD - сервис обманщиков!

первая отправка - потеряли часть груза. Искали 2 недели не нашли. Как можно потерять коробку с пластиком безвозвратно? КАК?? Она из машины выпала при перевозке? Её не укали, кому нужен пластик?? Теперь тянут с выплатой, такую чушь в письмах пишут, мозги закипают)) Общаются как с идиотом. говорят одно и то же, разберемся разберемся обещают перезвонить через час и не перезваниваю. 6раз за день обещали!!! И это не личные качества общающихся, это корпоративная установка!

3 раза приходилось получать посылки через эту СРАНУЮ КОМАНДУ ,не разу вовремя не получал. Груз максимум идет 2 недели с китая до России , зато 3 недели груз находится на складе в пункте доставки.+ еще нужно самому за ним приехать хотя оплачено доставка до двери.

Посылки нету с 6.12.2021. Робот отвечает что её им не передавали и она на таможне, а на сайте весит доставка 6 го. Телефон вчечени часа прослушивания противной музыки от которой мозги закипают, так и не ответили.

На сайте магазина в отслеживании увидела. что посылка прибыла в офис. Но в самом приложении дпд этой посылки нет! Написала в вк боту, он написал, что посылка аж ЧАСЕ езды от моего дома!!! Раньше они хоть звонили согласовывали адрес, а тут молча просто кинули в самые е*еня!! Бот написал номер дома и первый корпус , но затем он пишет путь, ка кдобраться и то путь, как добраться до офиса, который ближе к дому!! Он все перемешал в кучу! приезжаю с пересадками, приползаю туда, а там СКЛАД! А мне забрать маленькую коробочку просто надо. Она малюсенькая. Я походила вокруг соседнего здания, там несколько входов и нигде нет вывески ДПД. уехала ни с чем потратив два часа в пустую. Да смотрю на карте, а там офис как раз в этом офисном здании, а не в том, что указал сам бот. тот тупой бот вообще и адрес неверный указал и путь как добраться вообще не тот написал. Прошу связать с оператором, бот пишем "оператор подключится" и подключается ОПЯТЬ ЭТОТ БОТ. ОПЕРАТОРОВ ЖИВЫХ НЕТУ. Только тупая машина, которая даже простые вопросы не понимает!!!

Ужасная компания с ужасным сервисом и курьерами, всем на всё наплевать, если не сказать больше.... Никогда, ни при каких обстоятельствах больше не воспользуюсь услугами этой доставки. Уважаемые продавцы, если ваш покупатель отказался от получения товара, то можете за это поблагодарить DPD, после такого обслуживания, и такого количества времени и нервов затраченного на выяснение вопроса о доставке которая переносилась каждый день на протяжении нелели, я просто отказалась от получения товара.

3 часа ходил по складу, искал 11 коробок. свой груз, на 400000р, чтобы забрать хоть как то, доставку от компашки прождал 2 недели и не выдержал, решил самовывозом, 3 дня согласования с Москвой и мне разрешили заплатить 28000 за доставку и забрать мой груз! Коробки метр на метр - кубики, я нашёл 6шт, кладовщик 1шт. Охрана выгоняла 3 раза, нельзя посторонним.. Склад-это футбольное поле на котором на ПОЛУ навалены коробки, от зубных щёток до станков. 4 коробки так и не нашли...

Я не знаю, что заставляет крупные интернет магазины работать с этими выродками. Вероятно, у них самая низкая цена, ниже чем у курьеров средней азии и кавказа. Что они сказали о себе? Лидер рынка?) Дно, самое жалкое и непрофессиональное дерьмище, которое может быть, каждый день назначают доставку на сегодняшнее число и каждый день переносят, дозвониться невозможно, на заявку обратного звонка не отвечают. Чат на сайте не работает, специалист не подключается, есть только бот - дегенерат, вероятно они сэкономили и на нем. Крупные интернет магазины, вы в адеквате? Их услуги никто не заказывает, а вы, сотрудничая с ними навязываете этих идиотов населению, которое вынуждено месяцами ждать. Каждый должнен на них подать в суд, а также заставлять платить компании конпенсации за ожидание и такое унижение.

Посылка задержана более чем на неделю от обговореного времени доставки... Но это пол беды, всякое бывает!!! Проблема Я считаю глобальная в обратной связи, на сайте все это время не менялся, отправленна и все и нет ее, связаться выяснить не возможно никак, на телефонах пилимбилим и ждите оператора полчаса, есть куча вариантов чат, Вайбер где тупо робот отвечает ЖДИТЕ СКОРО БУДЕТ и отслеживайте на сайте(на котором ничего не отслеживается), писал на электронную почту, пришел подобный ответ, три раза заказывал на сайте чтобы перезвонили мне, никто не звонил. Пришлось съездить где девушка посмотрела в компе и дала развернутый ответ, где и когда, пришлось потратить на это свое время мне и хорошо что там никого не было больше из посетителей, не пришлось ждать. Спрашивается а что по телефону или в мессенджерах не льзя было так или по электронной почте нормально посмотреть где что когда и ответить??? Не удивительно что в офисе не было никого, думаю компания скоро так закроется без прибыли и клиентов!!! Ну правда, сто раз пользовался услугами СДЭК и Деловые Линии, никогда таких проблем не было

Хуже наверное нет! Клиентоориентированность- 0Доставка - 0Решение вопросов - 0Работа - 0Дозвониться невозможно, до руководства не добраться, сроки про…. Только завтраки.

Не пользуйтесь, если есть выбор! Курьеры не приезжают, говорят сильно загружены, и даже не звонят об этом предупредить. Майл- оповещения приходят с опозданием на сутки о времени доставки. По их номеру не дозвониться. И ко всему прочему поставили адрес самовывоза не тот, что я просила, а в часе езды. Вообщем это доставка для тех, чьи магазины не хотят, чтобы их товар был куплен.

Не могу получить посылку в постамате.Дпд ее туда не доставляют.Дозвониться невозможно,писала на сайте чтобы позвонили,не звонят.

НИКОГДА, НИКОГДА!!!! не связывайтесь с dpd! Доставка в статусе «в пути в пункт выдачи» с 24.11. Уже 8.12, а со слов интернет-магазина, которым они хотя бы отвечают, доставка все у них на складе ! Звонки игнорируют. Курьера на доставку они во время не успели найти, да и НЕ ВОВРЕМЯ тоже не успели! Хотите в жизни кучу лишних проблем-Вам сюда! - ещё один лозунг dpd! Отзывы пишу редко, но тут уже просто нет слов и сил..

Долго расписывать не буду.Всё, что написано ранее имеет место быть.Не дозвониться.На связи одни боты роботы.Переносят дату доставки каждый день и это может длиться бесконечно.Их слоган:"Наш жопа не знает и не может знать, что делает прямая кишка"