dpd

Транспортная компания DPD на мои обращения дает неверную информацию.Посылка пришла 11.12 по треку, но не подошла по размеру в пункте получения. Я переоформил получение в др пункт. Затем через 3 дня позвонил в компанию - ожидание на телефоне около 20 минут. Специалист заверил,что на след день будет доставлена. Это был 14.12. Посылку так и не получил. Снова писал в мессенджер DPD -либо отвечает бот, либо, просто не отвечают. последняя информация - доставка после выходных. Т.е. в пн 20.12. Не рекомендую сотрудничать с этой компанией.Нельзя отметить в инстаграм. На обращения в соцсетях отвечают боты.

Отвратительная компания, задержали доставку на несколько дней, доставили в пункт, который не работает и теперь правды не добится, по всем мессенджерам только боты отвечают.Мне же делать нечего, буду каждый день ездить в пункт и ждать пока он заработает.В boxberry всегда приходит смс, если вдруг пункт не работает.Учитесь DPD.

18 ноября моя посылка была доставлена в центр доставки pdp и спустя месяц заказ не могут доставить! Дозвониться не возможно, то подождите 5 мин, то следом 7 мин и т.д. время на увеличение... При том, что второй заказ курьером был доставлен 6 декабря, но при этом первой посылки так не было!!! Как так? На сообщения в вайбер, вотсапп и т.д. отвечают боты, с которыми вопрос не решить

Издевательство полное, кроме того, что товар не доставляется, операторы колл центра ведут себя по хамски, клиентоориентированность на нуле! Научите своих сотрудников работе с претензионными клиентами, они не сглаживают ситуацию, а усугубляют ее! Никакой заинтересованности в решении проблемы клиента

5 посылок весит в доставке с Али. Одна из них в DPD с 30 ноября: AEPU0006521714RU2. Сегодня уже 18 декабря. Вы хоть в этом году их доставите? AEPU0006867263RU2AEPU0006898317RU2AEPU0007124449RU2AEPU0007299054RU2

Заказы Не доставляют. Ничего. Всё переносят постоянно. На связи тупой робот. Похоже конторка скоро перестанет существовать.

Люди, бегите без оглядки подальше от этой компании! Это вообще не доставка! Мой заказ за месяц так и не довезли! То потеряли, то перепутали, при этом всем вы получаете только уведомления о переносе даты доставки и никакой возмодности связаться хоть с каким- нибудь представителем этой компании. Жаль, что звезды в минус не ставятся!

73520004370DPD везут мне этот заказ с 09.12. и до сих пор (сегодня 17.12.) не могут доставить. Каждый день в приложении автоматически переносится дата доставки на следующий день. Вчера даже назначили курьера, который ни разу мне не позвонил, а в конце дня перенес заказ якобы по моему желанию. Выяснить причину не с кем. DPD сделали классный ход для себя любимых, куда им позвонишь или напишешь, везде отвечает шаблонно робот. А шаблоны просты, робот предоставит вам информацию, которую вы и так видите в приложении)))) Если говорить короче, то полнейший мрак, а не доставка, эта компания не дорожит своей репутацией уже давно. Если честно, то мне уже просто интересно что будет дальше с моим заказом...

Ужасная компания. Очень долгая доставка, уже какой день посылка в городе, но не могу ее получить. Ни до кого не дозвонишься, везде отвечают роботы.

Я в шоке от вашей доставки должны были даставить заказ 17декабря приехал курьер а заказа моего нет я в шоке над вами очень обидно

34810008227 заказ не могут привезти уже 6 дней!!! с 11.12 он валяется у них а действий никаких так и нет,2 дня ставили на контроль,причем по несколько операторов!и жалобы писали ничего не помогает!мне говорят привезут 19.12 в детский мир отправили ответ что привезут 20.12.каждый оператор говорит разную информацию!после жалобы на терминал оператор мне сказал,что после нее мне не компенсируют 200 р.!!!какие 200 рублей ???где мой заказ на 11 тысяч????я обьясняла операторам про то что в коробке еда для ребенка которая сейчас заканчивается!!!!и срок годности еды в коробке кстати тоже !вы возместите мне деньги протухшую еду,или может быть потраченые нервы на протяжении пока что 6 дней???

Врали с 13.12.21 это первоначально назначенная доставка и так 3 дня, сейчас назначенно на 20.12.21. Хватит врать.

Доставка заказов не осуществляется. Читинский филиал DPD не работает. Дозвонится невозможно. Бардак полный.

Экспресс доставка более двух недель!!!До операторов не дозвониться...Груз не понятно доставят ли до нового года???

Товар из Москвы в С-Пб. не могут доставить в течении двух недель. RU 061658034 - вот трекер, правда не понятно зачем он нужен т.к. на сайте доставка стабильно откладывается. Звонить и писать в эту контору тоже бесполезно.

Заказ 47001499729.Перенос доставки каждый день начиная с 04.12.2021. Почти ДВЕ НЕДЕЛИ!Они не знают где мой заказ. Видимо сами и сперли.

Срочная отправка: груз забрали 13.12. поставлена на доставку 15.12.21, затем 16.12.21, затем 17.12.21, что будет дальше неизвестно.В 9:40 (16.12.) оператор обманула сказав, что 16.12. выбран курьер и сегодня будет доставка.В 15:30 (16.12.) уже другой оператор обманула, что доставка будет сегодня до 18:00 ждите.В 17:00 (16.12.) третий оператор подтвердила, что курьер НЕ НАЗНАЧЕН. С менеджером не дают разговаривать, иерархия: оператор, наставник, руководитель. Общаться можно только с оператором.В 9:40 (17.12.) четвертый оператор подтвердил, что курьер не назначен.

Ужасная служба доставки! Дата доставки была запланирована на 12 декабря, сегодня 17 декабря - доставки нет! Робот звонит и говорит о том, что доставка запланировала и курьер свяжется, но НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Переносят ежедневно доставку, хотя посылка уже давно в Омске. Дозвониться возможности нет, в чате не отвечают! Даже робот уже не отвечает, видимо сам в шоке! Ответа до сих пор нет, товар не доставлен

Чудом нашел телефон, по которому возможно связаться с живым человеком.Пользуйтесь: 8 (800) 234-45-95

Самая худшая служба доставки!!! На горячую линию не дозвониться до оператора, 3 раза они скидывают трубку. По почте на жалобу отвечают шаблоном, что доставка задерживается и вас оповестят. Ужас!!!уже жалею что выбрал их службу доставки

отвратительная доставка(( никому не рекомендую доставку DPD. Люди, подумайте, стоит ли связываться с такой недобросовестной компанией по доставке((. Заказал доставку DPD онлайн экспресс, купленный в подарок товар из Москвы до Санкт-Петербурга идёт уже 11 дней, через два дня уже дарить нужно, а дата доставки меняется каждый день и конца края отпискам нет. На сайте отслеживания дата доставки меняется на текущий день и так каждый день. Попытка связаться с оператором безуспешна, отвечает бот. Форма обратной связи только для юр лиц. Руководство DPD, ау... Неужели Вам приятно читать такие отзывы о Вашей компании?

Это ужасно, по ним прокуратура плачет.Ни в коем случае не связывайтесь.Каждый день переносят доставку из-за чего приходится сидеть дома и ждать курьера, которого НЕ БУДЕТ.вторую неделю делают мне нервы, похоже на обычное кидалово.

ДиПиДо : 6!Шестой день переносят доставку, внятные причины отсутствуют. Отвратная компания. Народ! Будьте внимательны, выбирая доставку в пункт выдачи, если за пункт отвечает DPD, ждите проблем, особенно на конечном этапе. Почта России надежнее.

Уже две недели не могут доставить по груз(ценный) по Спб. Позиционируют себя как лидер экспресс доставок по России. Это дно! Ни кому не советую!!!

С каждым разом убеждаюсь что dpd это дно…. Заказы с разных сайтов часто приходят через эту так сказать компанию. Курьер не только не идёт навстречу клиенту если находишься не по адресу доставки (даже если по пути) так ещё и до дома ни разу не довезли, приходиться за этим курьером ездить искать где он там разгружается, чтобы забрать свою посылку. Ощущение от разговора по телефону что к тебе не курьер приехал, а зам министра и ты ему что то должен. Не по адресу находишься ищи его, не ответил на телефон и перезвонил через 2 минуты снова ищи его он уже оказывается за 30 км

Папа попросил заказать точилку для сверел на алиэкспресс. Почему-то товарищи из Китая решили воспользоваться услугами службы доставки dpd. Посылка прибыла в Братск и 10 октября мне пришло сообщение, что посылка будет доставлена 10го - ждите звонка курьера. Ни 10го, ни 11го, ни 12 го курьер не появился. Дозвониться не получилось, написала в VK на что мне сообщили, что посылку доставят после 25 октября. Для сведения Братск - это другой город примерно 250-300 км от меня. В итоге, когда я начала искать свою посылку, мне очередной автоответчик сообщил, что посылка отправлена обратно. Алиэкспресс в споре отказал. Деньги пропали. Итог - не пользуйтесь услугами непонятных фирм и уточняйте службу доставки у продавца.

Заказывала корм собаке. Везли с 6 по 15 декабря, так и не довезли. Курьер не звонил. Робот сообщал, что нет возможности доставить сегодня, выберите ПВЗ, выбрала, туда тоже не доставили. На сайте появилась отметка о моем отказе от заказа, но я этого не делала. Так что это полное БЕЗОБРАЗИЕ. не доверяйте этой кампании!

Заказ прибыл в СПБ 7 декабря. Поставка от одного юр.лица другому. Сегодня 15-е!!!!!! Он еще не доехал до пункта выдачи в СПб!!! До конторы не дозвониться, сроки все время переносят. ВРУТ!!!!!

Заказал по алиэкспресс товар экспресс доставкой. 6.12 он уже был на складе в Барнауле, это город в 10 км от Новоалтайска в котором я живу. 7.12 поставили доставку на пункт выдачи товаров, который я выбрал. В итоге так и не привезли, курьер взял товар на складе с покатался с ним весь день, потом сдал товар обратно. Переназначили на 13 декабря, тоже самое. Теперь доставку поставили на 16 декабря при этом адрес доставки поменяли на мой домашний. Попытки поменять обратно на пункт выдачи не увенчались успехом, ни на сайте ни через мобильное приложение. Чат в воцапе полное дерево, не возможно связаться со специалистом. Тупой бот пишет одно и тоже по алгоритму. На горячую линию DPD тоже не дозвониться, прождал 50 минут, и при общении со специалистом она не решив мой вопрос скинула звонок. Свой товар я так и не дождался. В общем DPD это полный финиш! Делайте выводы!

DPD каждый день меняет дату доставки, я соответственно буду каждый день публиковать негативный отзыв, это будет Справедливо. А далее ими займётся Роспотребнадзор, заявление, составленное по всем правилам - уже готово. Советую и Всем.