dpd

Одна из худших ТК. Никогда вовремя не приезжают. По трекеру, из раза в раз, пишется одна дата, потом в этот день дата перескакивает на следующий день, итак бывает даже по 2 раза. Я уже смеюсь когда мне магазины отправляют товары этой компанией и называют точный срок. Каждый раз говорю, что 100% перенесут и так и происходит. Крайне не рекомендую.

почему то,экспресс доставка с алиэкспресс осуществляется через dpd,не спрашивая об этом клиента,это очень отвратительно потому что эта компания слишком много на себя берет,заявляя о коротких сроках доставки,больше никогда не буду заказывать товар экспресс доставкой,пока тут будет фигурировать эта dpd-компания

Учусь в университете, в подработать хочется. Увидел, что в компанду ДПД набирают курьеров с личным авто. Собеседование прошел, стал работать и уже полгода развожу посылки по заказчикам. Радует, что можно подстроить график под учебу, при этом зарплата белая и выплачивается вовремя, на жизнь студента вполне зватает, могу позволить себе и девушку спокойно куда-то пригласить. С коллективом особо не общаюсь, но на складе нормальные люди работают, руководство тоже неплохое. Чаевые идут мне, а деньги клиентов вношу через банкомат на счет организации. В качестве такой подработки рекомендую, условия приемлемые.

Дочь купила мне духи через эту компанию и заказала доставку к дню рождения. Прошло 2 недели не доставили!!! В ответ на жалобы хамство , оскорбления. Невозможно вообще добиться возврата товара. Сижу пишу заявление и в правоохранительные органы и в суд. Вот результат того, что связались с ними.

Товар доставляют по два месяца из пункта А в пункт В, расстояние между пунктами 300 км, вот отсюда и вывод, пешком заказы по России разнося, как ходаки в старину.

Задерживают доставку курьером, посылка отправлена из Тюмен 20.12. прибыла в Омск 21.12 и началось, доставку переносят с 22.12. на 23.12. (причём 23.12 позвонили адресату извинились, за то что не смогли доставить, привезут сегодня) в итоге перенесли на 24.12.Последний день бесплатного хранения 24.12. Но захожу на сайт и поставку переносят на 27.12. Если что я отправитель, физическое лицо, посылка в подарок подруге, оплатила услугу до двери.

Давеча заказал на алиЕкспрессе подарков,но что-то пошло не так посылка шла и пропала, где-то между точками А и Б,пошла обратно не прибыв в пункт выдачи.Скрины прилагаю DPD в России 23:46К сожалению, истек максимальный срок хранения Вашего заказа с суммой к оплате 0.0 руб.. Посылка возвращается отправителю.

Недавно устроилась координатором в ДПД, работаю на данный момент несколько месяцев. Выдаю посылки, принимаю их, оформляю документы и принимаю оплату, все в рамках обязанностей. Коллектив у нас хороший, коллеги первое время помогали. А еще прошла бесплатное обучение. Начальство вполне адекватное, требования не завышены. Работы много, но так и рабочий день проходит быстро) Кстати, после смены в вечернее время можно воспользоваться служеным транспортом. Пока нравится работать в этой компании, надеюсь, что и дальше все будет хорошо.

В первую очередь, хотела бы донести до партнеров-магазинов и компаний, которые сотрудничают с DPD, предлагая их доставку - выбирая эту компанию, Вы теряете клиентов!DPD доставляет посылки без временного интервала, то, есть, курьера нужно ждать весь день. Такое вижу впервые. В наш век борьбы за клиента))).

второй месяц не могу получить посылку: сначала при звонке робот говорил что курьер привезет ее завтра, потом дозвонился до службы поддержки где по моему номеру тел. нашли несколько посылок - вроде нашли правильную и должны были привезти - и опять тишина, никто не звонит...при звонке в службу поддержки робот просто дает прослушать инфу что ваш ее везут и отключает разговор.при дозвоне до человека промурыжили кучу времени, потом запросили номер и пока я его искал просто сказали что больше времени на разговор нет и повесили трубку.изменил на сайте: чтобы не доставляли а сам у них забрал - та же история, не дозвониться, привезти должны завтра - и так каждый день.....служба поддержки опять не отвечает - только тупой робот....в вотсаппе кстати с чатом такая же ерунда

Посылка была отправлена 9 декабря, дата доставки сначала была 15 декабря, затем 18 декабря, затем 23 декабря, затем 24 декабря, теперь, захожу в приложение и вижу, что дата доставки 27 декабря

Ужасный сервис и уровень общения с клиентами - 02.12.2021 получила смс о том, что посылка ожидает в пункте выдачи. в пункте выдачи посылку не нашли. обращение на горячую линию не помогло. 2 претензии оформленные на сайте так же остались без ответа, хотя они сами установили регламент -5 рабочих дней. я написала продавцу о том, что посылку не могут найти и вот 24.12.21 при обращении на горячую линию узнаю, что посылка была отправлена обратно! dpd заявляет на сайте, что является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки. при этом нет даже сотрудника, который бы отвечал на претензии и жалобы клиентов. Почта России, кстати, посылки оформленные в одно время давно доставила.

Посылка пришла в СПб 13,12,2021 и до сегодня 24.12 не можем ее получить . Звонки на горячую линию ничего не дают . Говорящие головы только и говорят , что сортировка перегружена . 10 дней не могут доставить посылку по Питеру !! Компанию заразил вирус Почты России !! Дозвониться вообще целый квест . Операторы не знают какой пункт открыт или закрыт ! В общем самые негативные впечатления!!!

1 декабря 2021 года мой заказ был передан интернет магазином Uniqlo этой "фирме". Доставка до адреса была назначена сначала на 5 декабря, затем на 8,потом перенесена вообще на 23 декабря. За эти дни никто из курьеров на связь не выходил. Несколько раз я писала обращение на сайте Dpd, с ботом вообще через день общалась, но это совершенно никак не повлияло на доставку. Сегодня дозвонилась до "живого оператора" и она мне сказала, что: В Питере очень тяжёлая обстановка с доставкой, что курьер звонил мне два! Два! раза, но звонок был по пять секунд!! Поэтому, скорее всего, вы его и пропустили

Обломали с подарками на Новый год. 13.12 посылка прибыла в Питер, 15.12 получила сообщение, что посылку везет курьер (поставили перед фактом), а меня уже дома не было, доставка обломалась. Могли бы заранее предупредить ((( В итоге, чтобы без неожиданностей, поменяла в приложении адрес доставки на пункт выдачи и теперь вообще тишина вот уже 1,5 недели. Можно подумать я живу не в крупном городе, а в глухой деревне, куда только ОЛЕНИ один раз в месяц добираются. Приложение ничего не отображает, "В контакте" не отвечают, в первые дни хоть "тупо" дату доставки переносили, все замерло на старой дате доставки. Телефоны горячей линии либо молчат, либо "завтраками кормят" и извиняются. А что мне их извинения, если у меня вся семья остается без подарков ((( Не первый раз заказываю товары к празднику по интернету, но с таким безобразием столкнулась впервые. Никому не порекомендую эту компанию!!!

8 ноября была отправка сегодня 24 декабря. Посылки нет и статус тоже не обновляется. У вас каждая вторая посылка теряется. Верно? Куча знакомых говорит тоже самое.

Почитал отзывы. Ну чем вы недовольны? Из одного города в другой город 2 недели доставка. Ха-ха. Мне 3 недели везут из СПб в СПб. Сегодня снова обещали завтра. Надо было изначально расшифровать название Dpd (первая d - dinamic).

заказала товар в магазине Хуавей с 18.12.2021 товар висит на складе DPD, каждый день доставку переносят на следующий день, обратилась в компанию, отдувается за все оператор, все время извините, простите, доставка будет завтра и так каждый день. обратилась к продавцу товара, они связались с DPD и те им рассказали о какой-то аварии фуры в Балагое, типа в пробке, а по отслеживанию давно на складе СПб, о чем девочки операторы этой чудо-компании и не отрицают. сегодня 23.12.2021 тишина полная, а через два часа уже заканчивается время доставки. лучше бы переплатила 500 р и купила телефон на озоне или маркете. По сравнению с этой компанией у почта-России самая лучшая доставка.

Жду посылку с 17декабря, каждый день переносят дату доставки, связаться ни с кем не получается: горячая линия - ожидание 25мин., обратная связь не работает. Почтой посылка из Вьетнама пришла быстрее! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!

Заказ от интернет-магазина не могла получить 10 дней. 3 смс о недоставке без указания причин, потом - тишина. Сама с трудом дозваниваюсь, не смотря на вежливых операторов, ничего не изменилось. Хотя доставка магазином была оформлена "до двери", была вынуждена перенести получение на пункт выдачи, самостоятельно. То есть их сотрудники вообще не утруждаются доставкой и связью с клиентами. Если бы не нехватка времени до нового года, то отказалась бы от получения заказа вообще. Хотя оператор DPD считает, что компания от моего отказа ничего не теряет...

16 декабря отправка посылки из г. Санкт-Петербург в г. Череповец. Накладная о приёмке посылки с подписью курьера имеется! Срок доставки в г. Череповец 19.12.2021. Сегодня 23 декабря! Нарушены все сроки. Нет информирования об актуальной дате доставки и причинах задержки.Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022 года.Требую разобраться в ситуации, и срочно доставить посылку. В ЭТОМ ГОДУ!

С Москвы до Мурманска мою посылку доставили за 4 дня с 16 по 20.12, за тем мне позвонил бот сообщил, что доставка в Апатиты будет 23 в этот день мне должно прийти сообщение о времени доставки. Сижу жду нет ни каких сообщений. Звоню сам в службу доставки, там мне сообщают, что отправление будет только 27.12. Это нормально для вашей компании? И такая ситуация постоянно. Ужасная работа с клиентами.

Отправление 52920415056 уже месяц как "закреплена за курьером", и больше о ней не слуху ни духу, по телефонам работаю боты и автоговорилки. Подозреваю, что к НГ, когда ждём подарок - не дойдёт.Надо будет написать в Алиэкспресс, что бы прекратили сотрудничество.

Я даже незнаю как назвать эту конторц. Заказы просто не привозят и отправляют обратно. Операторы врут бесконечно, оставляла бесконечное количество раз притензии, они их просто игнорят, ничего не меняется. Они хапают посылки на доставку, а доставлять оказывается у них не хватает курьеров. На складах бордак, оказывается курьеры приезжая на склад даже не находят посылки. Вообщем уважаемая шарашкина компания если вы не примите в ближайшее время меры по вашей работе, то придется обратится в соответствующие органы по невыполнению ваших условий в работе. Или просто вам совет не берите работу которую вы просто не можите выполнять, если очень много дркгих служб доставок которые очень добросовестно выполняют свою работу.

Заказ с АлиЭкспресс доставляла компания dpd. Я скачал их официальное приложение. Посылка отслеживалась. И потом что то непонятное, указано в отслеживание, что посылка была доставлена, но я типа не явился получать. Поэтому указано, что посылка возвращена. Вообще капец какой то . На АлиЭкспресс спор проиграл. Те ссылаются на логистическая компанию, что у них указано о доставке. Присвоили короче посылке себе. Звонил в службу поддержки dpd, отвечает какая то женщина, которая совершенно ничего решить не смогла.

Таможня передала в доставку еще 13.12.2021 г. отправление № AECA0001272613RU2. Через несколько часов уже 23.12.2021 г. 10 дней без движения. Почему-то многие компании пытаются успеть доставить до Нового года, DPD же всё равно. Плюс даже не ссылаются на загруженность, а просто врут, что якобы таможня еще не передавала товар (ага, таможне очень выгодно у себя по полмесяца хранить растаможенные посылки)

Курьер скидывает звонок, в итоге выключает телефон. Операторы спустя 45 минут обещаний ответить так же скидывают гудок. 2 часа не могу дозвониться и 2 часа слышу фразу: специалист ответит в течение 15 (20-25-30) минут. Я пожалуй начну составлять иск

Доставка осуществляется в течении всего дня, получать заказ при этом необходимо с паспортом. В моем случае доставка была перенесена 4-ый раз. При обращении в call-центр с вопросом о смене доставки на самовывоз и кто и когда компенсирует оплаченную стоимость доставки (более 4 т.р.), сотрудник просто изменил доставку на самовывоз и сказал, что компенсировать они могут 150 рублей и сбросил звонок. Для смены доставки обратно - из пункта самовывоза до подъезда, другому сотруднику пришлось делать заявку на прослушивание первого. Короче ужасная компания, никогда больше к ним не обращусь и никому не советую!

Отправка была из Москвы в Питер RU 060467557 в начале декабря Из 3х потеряли 1 место денег не возвращаю операторы просто всё игнорируют, номера не дают разговаривают хамски трубки бросают. Претензию писал всё пофигу. ДПД что у тебя за давно происходит? Ответь

Каждый день переносят сроки доставки, на телефоне автоответчик до оператора не дозвониться. В чатах одни боты которые не решают вопросы.