dpd

DPD ру настолько безответственная организация что теряя важные посылки и документы ничего не делает для того что бы разыскать и исправить ситуацию.Мы доверили им важный конверт с документами который они просто потеряли. и незнают даже куда пропал конверт и на каком этапе.Вы представляете мы 2 недели пытались их расшевелить потому как через 5 дней как получатель не получил конверт начали звонить и просить дать адекватный ответ где документы на что слышали одни отговорки и отписки с извинениями ,но они ничего не делали для того что бы их найти, только через 2 недели сделали одолжение начали отправлять запросы по складам. за это время и след потерялся! Контакты ответственных за розыск,руководителей отделов,директоров НЕДАЮТ .все через письмо!На вопрос почему и где отвечают: ну у нас так бывает очень жаль,и все!!! А сейчас тупо отписываються пишите претензию и все!!!Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ не работать с этой безответсвенной службой DPD ру. потому как не несут отвественность ни за свою работу, ни за свой персонал, ни за курьеров!!!

ДПД Приняли заказ на отправку и лежит он у них неделю. Почта России уже дважды привезла бы этот заказ. Не связывайтесь, потеряете только время + еще свои нервы, т.к. звонки в службу поддержки ничего не дают.

Этотнемкомпания доставки, а полный отстой!!! Отвратительная компания, хуже Почты яРоссии!!! Не вздумайте использовать ее услуги!,, Ждать замучаетесь, или будете подстраиваться под их доставщика!!!!

Заказ не привозят только каждый день меняют дату доставки на +4 дня ,клиентской поддержки нет самая безполезная компания, почта росиии по сравнению с этим г просто люкс

Один сплошной минус.Обслуживание на самом низком уровне.С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была. После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома? Для чего это курьеру, не понятно. Курьер заранее не предупреждал, что он не укладывается в часы доставки.Автоматический звонок сообщил, что доставка была перенесена на другой день и если с вами курьер не связывался- на жмите цифру для дальнейшего соединения со специалистом. Но специалисты не отвечают.Через продолжительные попытки дозвонится на следующий день ответил специалист. Сообщил, что доставка перенесена еще на следующий день, т.к. курьер не успел сдать посылку на склад. Вопрос - почему курьер во время не повез возвращать посылку? Но и на следующий день доставки не было.45 мин пришлось ждать ответа оператора. Который ответил, что доставка не совершена, из-за того, что кто-то в DPD не внес изменения в какую-то программу. При том, что новая дата доставки сообщалась. В итоге так и тишина. Доставки нет.Не благонадежная компания!

В отслеживании посылок на других сайтах товар должен быть намного прийти раньше а звоню на горячую линию DPD прибавляют на 2 недели то есть больше положенного срока больше этим говном пользоваться не буду

1) Маленькая зп и огромная моральная нагрузка 2) сотрудников компании заставляют писать заявления об отпуске за свой счет, тем самым экономят на зп 3) есть в компании ген. Дир. который согласовывает мотивацию сотрудников, при выполнении показателей, потом может сделать рассылку что выплаты приостановлены и примиальная часть не будет выплачиваться задним числом. Т.е. вы стараетесь выполнить план, выполняете его, а ген. Директор потом сообщает что пересмотрел систему оплаты труда. 4) Если вы хотите работать как специалист callцентра, будьте готовы к высокой моральной нагрузке т.к. производство компании работает чуть ли не из под палки, теряются важные грузы, и это не просто маленькие конвертики, а паллеты и коробки, при этом сотрудники терминалов игнорируют запросы, и вся вина будет ваша, т.к. вы не допинали производство. В связи с этим вас могут лишить надбавки к зп. Вообщем не рекоммендую.

Отстой. Код для получения не присылают. На звонки не отвечают три дня. су*и. Бестолковая компания. Пользуйтесь чем угодно только не ими

Доставку откладывали несколько раз. Информации о заказе на сайте не предоставляют. Жду до сих пор свой заказ

Курьер такой чудик таких еще поискать. Позвонил мне, я на работе - говорю мне ехать минут 20-25, он просто сказал что ждать не собирается и уедет, хотя по правилам он должен позвонить за полчаса до визита.

Приняли заказ на доставку и за сутки до времени доставки, пишут, что не могут доставить, из за видите ли размера груза. А до этого все время доставки вы чем та занимались? Предлагают соседний город в 70 км от моего места проживания, а если выберешь, не дай бог, дату меняют еще на 10 дней

Отвратительная доставка наверное пешие доставщики у вас 400 с лишним км доставляют 20 дней, так подставлять людей уже очень подло

Интересно? Чья это компания? Она либо бессмертная либо её кто-то крышует. На неё нет ни какой управы.

В понедельник пришла посылка на рейдовую, кое как получил. Сегодня среда-пришла вторая посылка на Воронова. Дозвониться до оператора нереально, ждал 18 минут, бесполезно. Третью посылку наверное в другом городе скажут получать. А я даже не живу в красноярске.

Первую доставку мурыжили якобы по причине некоректного ввода адресных данных. Пришлось самому ехать для получения в областной центр. Вторая доставка опять без объяснения причин подвисла, хотя по отслеживанию отправление принято DPD. Для чего отправители вообще связываются с этой службой, не понятно?!

06.06.2022г. сделали заказ на Аликспресс (ребенку подарок на 14.06), при оформлении заказа дата доставки была 10.06, что нас соответственно устраивало. Но, по прибытию заказа в Россию, и после передачи посылки конторе DPD, они самовольно поменяли дату доставки на 14.06, соответственно 14.06. никто не привез заказ, а снова перенесли доставку на 15.06. Обслуживание никакое, на мои обращения никто не отвечает. Отписываются шаблонными фразами. Твар., оставили моего ребенка без подарка в день рождения. Боже, пусть их бизнес закончится, чтоб люди не стардали от их услуг.

06.06 сделала заказ на ТИМОЛ, пос рокам доставка должна была быть 10.06. НО, 09.06 "компания" DPD (назвать их компания не могу, не соответствуют) получила мой заказ, и все. На этом его транспортировка закончилась. Они самовольно перенесли дату доставки на 14.06, меня об этом не уведомили. А в данной посылке подарок ребенку на день рождение. И вот, сегодня 14.06, а доставки так и нет, ребенок без подарка, я просто в ярости. Сама им названию, пытаюсь добиться когда мне привезут заказ, но точных сроков они мне не сообщают. Менеджеры разговаривают заученными шаблонными фразами, сочувствия никакого, клиентоориентированности "ноль". Как сказала одна из менеджеров, "Ну поймите, 10000 заказов, не успевают все обрабатывать" Это я, клиент еще их понять должна. А кто меня поймет? Поставьте себя на место клиента, вы ждете заказ который уже оплатили, а его не везут в установленные сроки, и при этом вы ребенок, который ждет подарок на свой день рождение. Я думаю вам бы тоже было не приятно. Если вы не успеваете, тогда добавляйте штат сотрудников. Решайте как-то этот вопрос. Вообще, обслуживание на нуле. Если бы я знала, что эта "компания" будет доставлять мне этот заказ, я бы не выбрала их. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ЭТУ "КОНТОРУ" К СОТРУДНИЧЕСТВУ.

Не могут решить ничего.Попросил сделать доставку - отказали. А как мне добраться больше 40 км тоже не знают.

Хотела написать длинный гневный отзыв, почитала отзывы ниже.... Ну да, все то же. Невыполнение обязательств, обман, подлог, хамство... Ни добавить ни убавить. Не связывайтесь, если вам дороги нервы и самоуважение. Почта в разы лучше работает. И там хоть какую-то ответственность несут.

Фирма ,каждый день меняла дату доставки. Даже заявили ,что это по причине того ,якобы я изменила адрес доставки. Адрес не меняла. На следующий раз заявили,что не могут доставить по причине того,что в наш город нет заказов и все в таком духе каждый новый день. Длилось все 3 недели. Так и не получила свой заказ.

Без моего ведома поменяли получателя Сумма страховки 80000Не имели права Посылки нет Какой-то левый человек забрал мои холодильники Ребята это уголовное дело Номер заказа RU069535281

Много раз пользовалась данной компанией для доставки посылок из Китая, но сегодня меня компания просто ввела в ступор. Меньше месяца назад получила посылку из постомата возле дома, оформила несколько посылок, а сегодня заявляют что в городе закрыты все пункты и все постоматы, остался только один, который для меня не удобный со слова вообще. По карте сегодня суббота он не работает и я предпологаю что только будни когда люди все работают. Лучше буду через Почту России оформлять. Ужасная компания. Посылка 58970690073 город Батайск.

Номера заказов удалены в дпд , заказывали через авито ! По какой причине , взяли и удалили 4 заказы , не понятно ! ?

RU068578715 08.06 прошло 45 дней как продавец передал товар в доставку. 09.06 дпд написали не востребовано возврат. Сегодня 10.06 продавец написал что дпд потеряли товар. Это мой четвёртый раз когда продавец использовал для доставки дпд первый раз товар привезли домой а второй и третий заказы мне пришлось забирать в сортировочном центре, т.к. они так же переносили доставку, а в трекере они поставили что доставка была до дверей. Этот номера товаров за которыми я ездил в сортировочный пункт. AEOWH0001443744RU10 AEOWH0001246011RU10

RU068578715 Доставка должна быть до 30.04 но они прописали в трекере две ложных поытки доставки, и перенесли доставку на11.05, затем без объяснения перенесли на 25.05. Вечером 25.05 первый и последний раз мне позвонили из DPD и сообщили что доставка переносится на 08.06. 08.06 дпд не подавали признаков жизни зато 09.06 из трекера убрали товар, а в истории написали не востребовано, возврат. Т.е. 45 дней они не выполняют свои обязательства, из-за чего я не получил свой товар, а продавец остался без прибыли.

Груз полностью разрушен. На коробке были знаки "Осторожно Хрупкое" Коробка была жутко измята. Порвана вдоль и поперёк. Всё переклеено скотчем "DPD" Восстановлению и использованию не подлежит. Отправитель упаковал качественно и перед отправкой записал видео груза. Вина целиком на службе доставки. Цена 9770руб. Карбоновая рама велосипеда.Если так доставляют хрупкое, то что делают с обычным грузом?Имеются фото и видео от обеих сторон. В том числе видео распаковки. Курьер сказал, что ничего не может сделать. Актов у него нет. Зафиксировать никак не может. Бумаг никаких не дал.Требование: Компенсация ущерба и наказание лиц нанесших этот ущерб.

27.05.22 принят заказ и закреплен за курьером, 7.06.22 стоял статус получения заказа. Его поменяли на 12.07.22. Уберите слово " экспресс" или не беритесь за то что не умеете делать.

В приложении висит информация что заказ должен был прийти уже 6 дней назад, а в ответ тишина, в поддержку никуда не дозвонится везде одни боты.Чтобы я ещё связался с вашей компанией DPD, курьеров своих по увольняйте, да вообще надо всю вашу шайку лейку разогнать, Почта России работает в 100 раз стабильней, а для вашей организации такая вот нужна рекламка dpd стабильно не надёжно.Люди ни кому не советую связываться с этой тягомотией.

RU068578715 первый раз доставку перенесли с 30.04 на 11.05 затем на 24.05 после этого перенесли на 08.06 сегодня снова товар не привезли.

Каждый день переносят доставку необоснованно, время доставки указывают какое им нравится, курьер вообще не звонил, прислали какое-то сообщение в вотсаппе с неизвестного номера с телефоном курьера, ответным сообщением так же указала удобное время так как дома никого нет! В 19:00 в назначенное время звонит служба и сообщает что доставка переносится на завтра, причину не указали, до курьера дозвониться не могли, сегодня наконец-то позвонил курьер с условием если заказ сейчас не примите то не его проблемы, у него рабочий день до 20:00, и не волнует что интервал доставки до 22:00, в итоге когда приедет посылка неизвестно! Если хотите получить товар то ни в коем случае не пользуйтесь данной службой!