dpd

указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду. Класс! Какое мнение о службе доставки? 2 балла! Репутация страдает. Но судя по всему, менджерам плевать на репутацию. По возможности -избегайте эту компанию!

.23 июня моя посылка AECA0001879093RU2 уже в городе назначения.Сообщение от Али "Заказ в местном центре доставки" Но по каким-то непонятным причинам будет выдана только через 9 дней-2 июля.Что с ней делают на складе остается только догадываться.По телефону,в группе Вконтакте дает ответы робот.Посылка по городам не отслеживается.Не умеете заниматься цивилизованно бизнесом-закройтесь и не морочьте голову клиентам.

Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в Китай!!! Бред какой- то! Любая причина, чтобы не доставлять до получателя! Диву даешся , как с ними китайцы работают, ведь Алиэкспресс все средства возвращает. Одним словом худшая курьерская компания в стране, ну не их это, не их, лучше бы закрылись!

25.06.22 получила посылку от рив гош в пункте выдачи озон посылка вскрыта,товарной накладной нет.Что за ужас происходит комплименты украденны!!! Номер заказа AP-000679476 г.Печора

ЗАКАЗ ИДЕТ 12 ДНЕЙ, ХОТЯ ОН В 280 КМ ДО МЕНЯ. БРЕД. ТАКОЙ КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНО СУЩЕСТВОВАТЬ. ЕСЛИ БЫ НЕ АЛИ, НИКОГДА НЕ ПОВЕЛСЯ НА ЭТУ ШАРАГУ

Сидишь ждёшь посылку два дня а они просто берут и переносят время доставки, до поддержки не дозвонится. Вообще такое чувство что они не работают а из одолжения иногда что то доставляют. Такой службы доставки вообще существовать не должно это издевательство

отвратительное обслуживание!заказ мною был оформлен на 23.06.22.заказ не доставили, даже не пытались!Это был единственный ближайший удобный день!Далее мне изменили дату без моего ведома:Планируемая дата доставки: 24.06.22Интервал доставки: 18-22Курьер: ОлегКурьер отказался доставлять посылку после 20:00и сообщил, что он якобы работает только до 18:00Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!Испорченное настроение, и моральный вред!Выбрал самовывоз из пункта выдачи.Поставили аж на 04.07.2022 !!!Вообще это нормально?

Это худшая компания доставки какую я только встречал! Теряют товар, меняют дату доставки самостоятельно, при этом не сообщают заказчику! Не кому не когда не посоветую пользоваться услугами данной компании! И при всем этом, им практически не реально дозвониться!!! Одни эмоции и маты!Ужас!

Заказ RU070354575, не доставили в срок, до операторов не дозвониться. Тысячи негативных отзывов про компанию DPD.

Эта худшая компания доставки с какой я только сталкивался!!! Теряют товар, доставляют не вовремя, так ещё и дозвониться до них практически не возможно! Категорически не кому не рекомендую!

Самая ужасная доставка, я думал хуже почты россии ничего нет, так почта россии и то лучше и быстрейСначала влепили доставку в 2 недели с москвы, а как заказ уже был в питере, постоянно переносят датуAECA0001867191RU2

Заказ 070381512 ,в одностороннем порядке отменил заявку курьер, груз не забрали и заказчика не информировали,дозвониться не возможно, оставила заявку на обратный звонок в течении часа, звонок так и не дождалась..

Уже не один раз с ними отправляю посылки. Каждый второй раз теряется посылка, а дальше звони не звони им плевать. Оставили запрос кладовщику куда дел посылку и одно и тоже твердят каждый раз. Это не мы .... И дозваниваешься по 30-40 минут. RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз забрали, а отправить не отправили. Пока заказчик не начал матерится. Ищут 2й день.В прошлый раз заказ 2 недели искали. Это последний раз с вами.Это все очень ужасный недосервис!

Ужасная транспортная компания, заявки сами по себе аннулируют, при этом не уведомляют даже. Дозвониться невозможно, заявки в архив уходят

Жду уже очереди на ответ пол часа! Заказ звонка через час, или в течении часа не работает! Машина стоит ждёт запчастей а эти увальни не соизволят дать ни какой конкретики. Бот ублюдский, ни какой информации не даёт. Конкретного адреса нет, срок доставки из космоса взят!

Заказала растения, уже две недели посылка валяется где-то , а мне каждый раз обещают на следующий день привезти ее в пункт выдачи. Растения пропали.

Заказал посылку через али экспресс, отправили посылку DPD, ПРОШЛО 1,5 МЕСЯЦА досих пор немогу получить посылку трек номер 52920328709, звонки на горячую линию толку нету, они отправляют запросы на пункт выдачи, а с пункта не отвечают, в полицию придётся обращаться другого выхода невижу

Редкостное дерьмо,самая худшая организация по доставке посылок в Российской Федерации.Думал,что этих клоунов уже давно закрыли!

Ужасная служба, я в шоке. Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все автоматизировано. Это просто наплевательство на клиентов. Если завтра все сорвется - буду писать отрицательные отзывы на всех площадках, а там и до полиции дойду. Почитала другие отзывы, и решила, что тут пора привлекать органы. Хочу свою посылку! Не люблю такое наплевательство.Трек номер LP00511674336159

28.06 посылка должна прийти. Отправил 19.06. Через день статус доставки +6 дней. Я уезжаю из города. Как быть. За это время пешком можно принести.

Я возмущенна до предела. Сделали заказ доставку считали предварительно стоимость доставки из Нижнего Новгорода до Иваново 9,5 кг объем 0,058 куба калькулятор выдал 510 рублей. При онлайн оформлении 320 рублей. Приходит сейчас уведомление, что я должна заплатить почто 1 300 рублей. Это как, Что за ужас....

Добрый день! Фирма заказала курьерскую службу DPD, 16.06.2022 пришел курьер и забрал товар, в замен, выдал бланк - реестр .... Сегодня уже 22 июня, товар пропал, на сайте состояние не меняется, дозвониться нереально (вообще), в чатах отморащиваются через бота. По приезду придется писать заявление в полицию на розыск, а дальше потащу всех троих в суд.

Невозможно дозвониться в точку выдачи. Чтобы спросить элементарный вопрос который относится к точке выдачи надо сначала прослушать какую-то херню на автоответчике, а потом ждать 5-10 мин как "мы делаем все возможное, чтобы ответить вам" и все это с сотового телефона, ибо городской номер не указан.

Полностью не компетентная компания, чем они руководствуются при доставке заказов, я не знаю. Сделал заказ на алиэкспресс, заказ попал в страну через Владивосток, я живу в Забайкальском крае, дак эти деятели отправили мой заказ в Москву, чтобы передать его почте России и отправить мне, в Забайкальский край. Какой логикой они руководствуются я незнаю, но точно не той, чтобы по быстрее доставить заказ клиенту.

Жду три недели, переносилось раз 5. НАПИШИТЕ ВСЕМ СВОИМ КЛИЕНТАМ, ЧТО ИЗ_ЗА ПЕРЕВОЗОК(ОТМЕНЫ АВИА-РЕЙСОВ) У ВАС НИХРЕНА НЕТ. ПОЧТА РОССИИ и Боксбери справились за неделю, а у вас так и не дошло, да и никто не говорит ,что вообще дойдет. ТАК И ПИШИТЕ ,ВОЗМОЖНО УТЕРЯНА ПОСЫЛКА.RU069692254

Доставка посылки длится уже 20 дней! Расстояние по федеральной трассе - 250 км. До сих пор не доставлена. Перенос сроков. Важно! - вчера пытались получить онлайн оплату за недоставленный груз ( груз с наложенным платежом). А это уже мошенничество!

Заказал товар ребёнку на день рождение. Обещали до ставить до 20 июня. Итог посылка не пришла. Звоню на горячую линию, отвечают извините за задержку. Вопрос, на хрена вводить людей в заблуждение если не можете доставить вовремя???? Не советую пользоватся услугами этой......

Заказ был принят dpd 15.06. С тех пор мне пытались рассказать про то, что он не пролазит в пункт выдачи и надо выбрать новый (заказ весом 2кг). Про то, что нужна информация от отправителя для выдачи. Про то, что всё будет хорошо, а в итоге, после очередного двухчасового прозвона рассказали, что заказ потеряли. Больше всего "понравился" их чат-бот в телеграме, который неделю мне обещает, что позовёт человека и так и не позвал.Надеюсь, что представитель компании увидит и поможет решить вопрос, других способов связи уже не осталось.Номер 58970624519.

Сперва вопрос. Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет.Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема до вторника. Это как вообще? Уведомить о "нововведении" не нужно?Ну и последнее. Уже не в первый раз такая ситуация. Заказываю перевозку с забором от склада поставщика. И вроде бы даже за грузом выезжает курьер. Но почему-то не доезжает до места забора. То в трех соснах заблудится, то опоздает, то еще какая-то печаль случится. При этом заказ просто удаляют в архив! Ни звонка, ни уведомления в приложении -- молча! У вас водители телефоном и навигатором пользоваться не умеют? С людьми разговаривать боятся? В чем проблема позвонить отправителю и уточнить все необходимое -- время, путь, способ проезда? И ладно бы это было единичным случаем -- но ведь нет! Четыре (ЧЕТЫРЕ!!!) последних раза КАЖДЫЙ раз случалась такая фигня! Молчаливая отмена заказа без комментариев. На четвертый я уже не стала общаться с поддержкой, а просто оформилась в другой ТК, ибо времени на все это тратилось слишком много.Очень, очень жаль. Меня в целом устраивало качество и сроки перевозок, но то, что творится в последнее время -- просто ни в какие ворота.Вы сворачиваете деятельность? Ну так предупредите об этом, вместо того, чтобы сроки срывать. Я не знаю, кому как, у меня лично ПРЯМОЙ ущерб бизнесу из-за этого вашего "динамо"

Заказ 31370220713 должен быть доставлен 14.06.2022 в пункт выдачи Яндекс, однако в пункт выдачи не поступил. В чате Вайбер отвечает робот, ответы шаблонные, не о чём, сообщения игнорируются. В службу поддержки дозвониться не реально. Со слов службы поддержки Яндекса заказ к ним не поступил. Однако трекинг DPD утверждает, что заказ в пункте выдачи