dpd

ЧТО ВСЕ ИЩЕТЕ?ФОНАРИКОМ ВАМ ПОСВЕТИТЬ?ДВЕ НЕДЕЛИ УЖЕ ПРОШЛОRU070072149

Заказал товар из Леруа, с доставкой через DPD. Оплатил доставку до двери дома, выбрав дату и время доставки на сайте DPD. 1. Обманули со сроком доставки. Два раза вечером в 20:00 мне приходила СМС о переносе доставки на завтра. (А если бы я ждал эту посылку и например не пошёл бы на работу в этот день, а доставку просто переносят на следующий день и всё, я бы потерял время и деньги)2. Дождавшись наконец когда мою посылку примет на доставку курьер (о чём меня оповестило СМС) я уже был готов принимать посылку в указанное ранее время, ОДНАКО не тут то было. Я выбрал интервал доставки с 18:00 до 22:00. Но уже в 11:00 мне поступает звонок "готовы ли вы принять заказ через 15 минут?" Я естественно не готов т.к. нахожусь у себя на работе. Когда я озвучиваю курьеру, что раньше 18:00 я принять посылку не могу, курьер мне предлагает переназначить доставку на получение в пункте выдачи. ВОПРОС: ЗАЧЕМ Я ПЛАТИЛ ЗА ДОСТАВКУ ДО ДВЕРИ, ЕСЛИ МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ПЕРЕНАЗНАЧИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ, ЧТО ИЗНАЧАЛЬНО СТОИЛО БЫ МНЕ ДЕШЕВЛЕ. Возмутившись данным предложением, я позвонил на телефон поддержки с ПОЛУЧАСОВЫМ ОЖИДАНИЕМ, там мне ответили, что курьер сказал всё верно и они (курьеры) после 18:00 не работают. ТОГДА ВОЗНИКАЕТ СУ.А ВОПРОС Б..ТЬ! НАХ.Я вы даёте на выбор такой временной интервал доставки если изначально известно, что он не доступен в моём регионе, исправьте свой на сайт 3 строчки кода где учитывался бы регион и доступные в нём временные интервалы доставки.3. ИТОГ. ОБМАНУЛИ 2 раза с датой доставки. ОБМАНУЛИ с условиями доставки, я переплатил за доставку до двери, однако теперь мне придётся забирать заказ из пункта выдачи, а он весит 25 кг. Разницу в деньгах за доставку естественно никто мне не вернёт. 4. ЭТА информация никак не будет учтена компанией, вы так и продолжите принимать звонки с жалобами с получасовым ожиданием клиентов.

Никогда , никогда - слышите - никогда в жизни не отправляйте этой компанией !! Людям платят копейки , за их доставку ! Должно работать , например , 20 человек , а работает 5 человек за 20 человек по доставке ! Они никогда , физически , не смогут привести вовремя , потому что , руководство от жадности задохнулось , лишь бы везде оказывать перевозку , не важно , а главное везде урвать ! Хоть али - экспресс , хоть авито ,хоть просто доставка !! Жажда наживы , прежде всего ! Одни боты и автоответчики - ! З/п получают копейки , как вы хотите , чтобы обычный Курьер ОДИН трудился за .10, человек !!?? Руководство Плевало на клиентов , ничего не предпринимает и небудут делать никогда и ничего !! Плевало на работников , которым платит копейки , да ещё и не официально !! Заказывайте другими компаниями , но не здесь !! ЛЮДИ УСЛЫШЬТЕ !! И ВСЕМ СООБЩИтЕ

Посылка с 16.06.22 закреплена за курьером, плановая доставка 21.06.22. Попытки дозвонится до операторов безполезно,бот достал! Хуже компании нет в России 100%.

Подписываюсь под каждым отзывом! Это не служба доставки, это шарага какая то, Несколько раз удалось дозвониться, но некомпетентные сотрудники ничего решить не смогли, работают на отъебись, создают мифические заявки, которые не собираются исполнять. Это пздц, товарищи, слова закончились!

мой заказ AECA0001863781RU2 - 4 раза переносили на 24/27/28/29 июня и не выполнили!!!!Обещали на 29 июня проконтролировать доставку!не выполнили!

Заказал заказ через Яндекс маркет из другого города. Доставка оказалась долгой. Это был подарок на день рождения человеку. Указал что заказ могу принять после 19.00. В день получения заказа мне ни позвонили не написали что заказ не приедет. Я стал волноваться и написал на Маркет. Они скинули всю вину на DPD. Позвонил в DPD ждал ответа оператора пол часа. Пол часа карл на телефоне висел ! Потом оператор мне ответила что мои заказ у них уже лежит 3 дня и ждёт доставки но почему то курьер решил в мой день его не забирать. Я спросил почему меня не уведомили что заказ не придёт. На что мне сказали что мне пытался дозвониться бот. Но это ложь ! Мне никто не звонил. Я выдохнул и попросил доставить на следующий день. И вы не поверить в следующий день они так же не уведомив меня перенесли доставку на несколько дней не спросив у меня когда мне удобно. А уведомили меня об этом в 20.30 по электронной почте ! По почте карл ! А если бы я ее не увидел второй бы вечер прождал ! Час провисел опять на линии и еще час с оператором она сказа что опять возьмёт под свой контроль и что мне завтра привезут после 19.00 и со мной до обеда свяжется специалист отдела качества. В 11 часов мне так и не кто не позвонил но пришло сообщение в воцам что мне НА КОНЕЦ назначен курьер. В 12 мне позвонил сам курьер и сказал что он работает до 6 и я могу делать что хочу но либо я заберу заказ в 17.40 либо он отменит заказ. Опять 2 часа на телефоне с разными операторами и до сих пор вопрос не решен ! Вывод не связывайтесь с этой компанией ни за что ! Только нервы потратите !

Лет 5 не пользовался dpd, предпочитая любую другую ТК, но тут Алиэкспресс решил за меня)С пятницы звонки и смс про доставку "завтра". Сегодня среда, курьеры не звонили ни разу, заказ возвращается на терминал, а я сижу и думаю, ну вот как так? при такой конкуренции!заказ 52920363281

Это худшая ТК, поверьте на слово, поддерживаю ниже указанные отзывы, что невозможно получить свою посылку, меня динамят уже три дня(просто не назначают курьера), дозванивалась часами,и толку ноль, и это сервис за 1300 р., боже лучше бы я заплатила 350 ТК СДЭК и посылка была бы у меня уже через три дня, а здесь прошло 10 дней и я не шучу. Эта компания подвела меня, с моими клиентами, которым я должна была сделать отправки ещё 27 числа,теперь клиенты с меня требуют процент!!!! Никто не решает проблему все только там берут мой вопрос под свой контроль и все. Столько нервов ушло!!!

Компания отправила заказ обратно на таможню так и не доставив его до меня. указав что доставка не возможна.Доставка стояла на 27 число,но 26 оказалась в Москве что за 3000 км от меня и с 27 числа отправилась обратно на таможню.компания даже не пыталась доставить посылку.

Заказал 2 электрические щетки родителям. Приехала только одна. Внутри упаковки от dpd, лежала разорванная упаковка продавца с алиэкспресс и 1 щетка. Что за бичей вы набираете на работу, что они воруют ЗУБНЫЕ ЩЕТКИ? Верните деньги.

В службу доставки посылка пришла 11.06.22. Сейчас 28.06.22 - посылки у меня нет. Доставку в пункт вывоза каждый раз переносят на 2 дня. По телефону до оператора дозвониться невозможно - отвечает бот. В телеграме, также отвечает бот. Никакой достоверной информации не сообщают. Посылка AECA0001798284RU2 - прошу решить вопрос.

Курьер опаздывает на часОтвратительный сервис. Дозвониться не реально. 30минут ждала соединение с оператором

Заказы 52920380505 , 48600663676 сегодня 28.06.2022 не доставили. Прождала целый рабочий день. Полезла смотреть отзывы. В шоке. Дозвонилась до оператора. Оказывается никто и не собирался доставлять, курьер так и не был назначен. Оператор подтвердила, что 2 вышеуказанные посылки и еще 52920399903 (с датой доставки на завтра 29.06.2022) будут все вместе доставлены завтра 29.06.2022 обязательно. Вериться с трудом. Буду теперь на Али у продавцов выяснять заранее что за доставка.

Удивительная непрофессиональная компания! На оф. сайте ничего конкретного не найти, не добиться! С какого-то перепугу отсылают в помойку=во ВК??? Это что за новый сервис? А чего не на сайт РПЦ? Даёшь номер отправления, просят адрес, даёшь адрес, требуют номер и так до бесконечности, при этом сдобряют ублюдочными смайликами! Такое впечатление, что банально издеваются!!!

Хуже работающей курьерской службы я ещё не встречал. Доставка с 9-18. Доставка не в день по графику. Сидишь и ждёшь весь день. И не факт что привезут.

На алишке продовец решил почему-то отправить заказ этой так называемой "транспортной" компанией. В пятницу пришел звонок от робота что на субботу будет доставка от DPD, типа за час до приезда курьер позвонит. Никто не позвонил...Вчера на сайте от этого DPD попробовал выяснить где-же заказ, а там висит дата доставки вчерашним днем, но никто не привез, сегодня стоит дата сегодняшним днем! DPD вы издеваетесь? Я не могу вечно ждать вашу доставку!!! Я поменял доставку на пункт доставки, но боюсь это не поможет! А потом у меня отпуск и я уеду...Реально, почта России намного удобнее шарашки в которую не дозвонится и в чатах одни тупые боты.

Есть ли в компании телефон с #живым# человек ,а не с ботами. В личном кабинете путь доставки не меняется с 18.06. Посылка должна была доставлена 27.06. И каждый день идёт перенос даты доставки . Где посылка? Сколько дней ждать?

И вот в 5 раз отправлена накладная.И прошла неделя и я все жду.ДПД а где посылка то?Очки тут втираете людям своими ответами на их отзывы.

ГОВНОСЕРВИС - это второе название DPDих рабочий слоган -"до пи.ды"да, да пропущена буква Зих рабочий слоган -"до пи.ды"да, да пропущена буква З

Спасибо компании dpd за то что делает всё на высшем уровне.и конечно бывают мелкие незначительные проблемы но справиться с проблемами,найти груз,оформить заказ мне помогает уже который раз Комиссарова Лилия.она девочка очень хорошая,дай Бог ей здоровья и всего самого наилучшего.спасибо ей большое она девушка с большой душой,переживает и заботиться о каждом клиенте dpd.спасибо большое.

Моя посылка из Али лежит у вас с 24 июня. Со мной никто не утверждал дату доставки, пока я сам не обнаружил, что вами доставка назначена на 5 июля. Оператор по моей просьбе изменил на 27 июня. Однако сегодня так и не передали в доставку! Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.Почему не предлагаете самому забрать из самовывоза?? Зачем мне ждать 5 дней доставку?Расширьте штат курьеров и начните работать!

Динамят, не привозят, тупо переносят доставку. Дозвониться нельзя.Операторы нагло врут. В итоге заказ потеряли. Если б не Али никогда не связался!Очень не советую связываться. Просто шарашкина компания!

заказ не могу найти. звоню на горячую линию, не могут найти мой заказ, хотя я вижу что он отправлен. На другом конце провода сидят люди не компетентные , кроме как нажать на кнопку "далее" ничего не соображают. заказ отправлен не на тот пункт выдачи , какой указан в заказе. Мне отвечают если вы хотите получить заказ на пункте выдачи какой указали в заказе, то еще ждите 10дней. Никому не рекомендую выбирать DPD.

Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся. Компания явно работает на репутацию. Чтобы так мастерски держать уровень конченного говна, это нужно конкретно постараться.

При отслеживаении посылки обнаружила, что адрес неверный. Удивительно, что со мной никто не связывался, хотя телефон указан, а посылка вроде уже у курьера. Поменять адрес, даже на пункт самовывоза, на сайте невозможно. Пытаюсь дозвониться по онлайну целый день, заказ звонка не работает, сбрасывают после 30 минут ожидания.

Второй раз заказывала перевозку ДПД и оба раза дикие сложности были с дозвоном в компанию. Предлагала взять меня на вакансию оператора. Мне ответили что вакансий в моем городе нет. Может как-то бойкотировать компанию? Это как-то подстигнет хозяина улучшить сервис.

dpd - ЭТОУЖАСНЫЙ СЕРВИС, ПОТЕРЯННЫЙ ГРУЗЫ,ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, НАГЛЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ, СИСТЕМА ПОСТРОЕННАЯ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ОБМАНА КЛИЕНТОВ.dpd - ЭТО МОШЕННИКИ, БОЙТЕСЬ ИХ!!!

5029002881360887 это номер заказа продавец пишет что отправил почтой нафиг забирать заказ если курьер не может привезти его в итоге посылка уехала обратно

19.06 я зделала заказ телефон за 20 тыс. Сыну на день рождения. Каждый раз когда приближается день доставки дата меняется. ДПД самая ужасная и отвратительная транспортная компания какую я либо встречала.