dpd

08.07.22 Курьер не принял изменение адреса, пришлось перенести дату доставки.Много раз пользовалась, всегда без проблем было, а сегодня категорически - отказ "не поеду" (разница в 1,5 км)....

Получили посылку, привезли домой в упаковке - плёнке. Упаковка целая. При вскрытии обнаружили, что коробка порвана и пропала часть посылки. Не думаю, что отправитель в рванной коробке отправил, украли при упаковке. Крысы у вас компания перевозчик

Получил посылку, она отселиживалась доставили быстро плюс позвонили за час и предупредили всё вежливо и тактично. Рекомендую СПб!)

Не думал что в такой крупной компании работают пожизненные тормоза и неадекваты. А на дворе век кибернетики. Для простой процедуры переноса адреса или даты доставки нужно морочиться пол дня а итог нулевой. Не советую пользоваться услугами данного перевозчика. Одна трата времени, нервов и денег.

На свою голову воспользовался службой из-за коротких сроков доставки, должны были доставить 3го числа, перенесли на 5ое, с 5го на 6ое, и сегодня снова перенесли на завтра, сидеть дома ждать с 9 до 18, никто не звонит, доставки отменяют сами, без предупреждения. Самая отвратительная служба доставки которой пользовался. Все сроки "просраны". Служба поддержки - отдельный ад, по телефонам роботы, в чатах - роботы, живые люди не отвечают. В общем твои проблемы это исключительно твои проблемы, никого не волнует. Пид..сы, одним словом....

Отвратительная служба. Переплюнули даже СДЭК. Сроки на сайте ничего не значат. Указано, что привезут 1.07.22 на Жуковского. В процессе выясняется, что по этому адресу ПВ нет. Просят изменить. Меняю на Пр. Победы 128. Робот звонит и говорит, что ПВ больше не работает. 4-го числа с миллионной попытки выждав больше получаса ответ оператора выясняю, что посылка всё же уже в городе на основном складе. А он в другом конце города. Окей! Можно было бы забрать, Но! Кто-то изменил на моём треке фамилию. И мне снова надо звонить оператору! Жду уже ответа 20 минут. Люди! Будьте бдительны! Не связывайтесь с ними! Берегите свои нервы.

Заказ оплаченный в Летуале должна была получить сегодня с 9-18.00 ,курьер данной трансп комрании должен был за час доставки связатьсчя сомной ...!!! Должен,но не обязан,видно так считают руководители данной трансп.компаниии и их работники.Не звонка от курьера,не заказа от Летуаль я сегодня так и не дождалась??!! Где мой заказ не известно... Вообщем доставка курьерской службой данной трансп компании- это нервы и потерянное время.Клиентов не уважают!

С 15 июня делается доставка, сегодня 4 июля! Это ужас!!! Я, как отправитель, нарушила все сроки перед клиентом, теперь все дальнейшие затраты ложатся на меня, я попадаю ещё и на деньги! Как это вообще возможно? Мошенники!

Воруют посылки, не возвращают деньги. Самая ужасная доставка в рф. Если сравнивать с почтой рф, то почта рф будет космос, а dpd помойка - дно марианской впадины

Сегодня не приняли отправление Авито доставки, т.к. у меня с собой была ксерокопия паспорта а не оригинал. Сотрудница разговаривала "сквозь зубы", с не скрываемым раздраженинем и злостью.До этого, 25 июня я уже пользовалась данным пунктом, была другая сотрудница и тоже недовольная и на мои вопросы не отвечала демонстрантивно. Я спросила, почему нет на вывеске пункта названия DPD, а только Яндекс, а также я спросила, даст ли она мне скотч, чтоб заново заклеить мою упаковку, которую она просила открыть. Девушка вопросы слышала, но молчала, не считая нужным мне отвечать. Нигде ранее такого отношения в пунктах я не видела.

27.06 пришло сообщение, что заказ прибыл в пункт выдачи. В этот день в пункте выдачи его не нашли. Сказали ждать звонка. Через два дня позвонили. Сегодня 02.07 снова посетили пункт выдачи и опять ничего не нашли. Сказали звонить в DPD. Полчаса пыталась дозвониться!!! Потом соединение разорвалось! Почему я сама должна искать мою посылку, я заплатила за ее доставку в пункт выдачи, вы не можете ее найти! Пока я не получила эту посылку вы несете за нее полную ответственность! И почему я должна вам еще пытаться дозваниваться и тратить свое время на решение этой проблемы! Полный отстой! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!

33911902755619350 .Номер отслеживания. С18 июня все переносят.То что у них не хватает людей- это никого не должно волновать. Пусть тогда руководство этой чудо конторы садится на ишаков и сами доставляют. Подана жалоба в Роспотребнадзор. Далее, напишу в налоговую и полицию. Пусть их потрясут. А то им нечем заняться. Такая …. Не должна работать! Люди, не ленитесь, пишите жалобы. Это отнимет вашего времени 5 минут.

Один сплошной минус… С 18 июня 3 раза переносят. То курьеру передали, то только из пункта забрали…. Это вообще, кошмар какой то. На звонки не отвечают, в чатах тишина. Такое впечатление, что или деньги отмывают или мошенничеством занимаются. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.

DPD это вражеская компания, что собственно видно по отзывам. Заказывал товар на Али, DPD неделю мозг парила, постоянно изменяла место получения посылки. В результате, посылка с электронным блоком, который срочно был нужен для работы, эта долбанутая DPD отправила обратно продавцу. Почта России по сравнению с этим овнОм просто сказка какая то...

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Лучше голубями посылку отправить, она хоть дойдет... Заказ должен быть доставлен 27 июня. Это подарок ко дню рождения. Никаких уведомлений от компании, что задерживают нет. Дозвонится невозможно. Номер заказа 1649645 с трек номером RU070295006.

Пришло сообщение, что завтра будет доставка. Курьер позвонил за 30 мин. как и было указано, приехал доставил (все хорошо). Но сама посылка АлиЭкспресс шла долго, самое долгое время пересылки ушло на "Владивосток - Москва" 15 дней (из 31) без всяких таможен, сортировок.

Мало того внаглую обманули что отправитель указал неверный адрес ,курьер не привёз в итоге задержка на 3 дня,так привезли посылку 12 кг рваную всю в коробке с разных сторон и это за 4800 рублей доставка в разорванном виде

Отвратительное отношение к своим клиентам, курьер не связался предварительно, созвонившись сказал что приедет до обеда, хотя был оставлен комментарий, что доставка нужна во второй половине дня, на что последовал ответ, что они работают по СВОЕМУ ГРАФИКУ и изменить он его не может. Изменила адреса доставки на пункт выдачи сказали, что привезут на следующий день, однако и здесь обманули, объяснив это тем что у нас дочерние городДозвониться в операторов это вообще отдельная история, ожидала ответа 25 минут!!!Никому не рекомендую пользоваться, данной курьерской, если можно так назвать, доставкой

Доставка до квартиры,а на самом деле до подъезда! Курьер доставил пакет с TMALL порезанный, такое впечатление, что на посылке селедку резали. Содержимое тоже испорчено!!Два разреза!! Товар испорчен! На звонки оператор не отвечает. Не связывайтесь!

оформил заказ из Леруа Мерлен, доставкой через DPD. Абсолютное игнорирование всех разумных сроков доставки, дозвониться невозможно, а если удалось, то оператор на линии совершенно беспомощен . Сроки постоянно переносили, а потом оказалось, что заказ так и находится на неком никому неизвестном "терминале". Ложь, безответственность, неуважение- вот девиз этой "шарашки"

Как и у кого узнать судьбу посылки заказанной с Авито через дпд?! Переносят срок доставки, по треку на сайте всё время разная дата доставки! Где заказ??? RU 0702 53913

Наверное самая плохая транспортная компания в России. Не связывайтесь, если хотите жить спокойно. Сроки доставки не соблюдаются, номеров телефонов нет в пунктах выдачи. Чат робот пишет отмазки, примерно такие фразы: посылка не доставлена, т.к. пункт выдачи уже не трудился когда курьер привез посылку. Или курьер де...б...ил, ехать в пункт когда он закрыт, или клиентов "ид...отами" считают. Мне кажется второе. Подтверждением этому стал разговор со специалистом DPD, она как чат робот стала говорить. На что я ей прямо сказал вы что меня за идиота принимаете? Вообщем посылку в назначенное компанией время не получить. Такие международные компании гнать надо из России. Может в суд на них подам за сорванный отпуск.

Хатите попомтать себе нервы - воспользуйтесь "услугами" DPD. К сожалению не всегда есть возможность выбрать перевозчика, как это произошло у меня (доставка с Алиэкспресс). Все вопроссы в этой "конторе" решают курьеры. Когда эта шарага только появилась в Иркутске организацией работы занимался А. Панов, это очень хороший организатор. Так вот как тольео работы была налажена, его тут же просто выкинули. Классика жанра. И теперь полный бардак и нервотрепка. И конечно же совершенно наглое, наплевательское отношение к клиенту.

Почему компания DPD так делает? Я заказал посылку 26 июня, заказ должны привести 1 июля, а DPD пишет, доставка будет 20.07.22, то есть мне ещё до 20 ждать? Лучше просто органов власти подписать.

Это поистине ужасная служба доставки.О сроках они совсем ничего не знают. Должна быть доставка курьером, день проходит. Звоню им. Ой, на вашу посылку не назначили курьера... Завтра вам доставят, в течении дня. А доставка только на буднях. Т.е. весь день коту под хвост.Не, говорю в пункт выдачи. Хорошо, завтра доставят. В итоге только через 3 дня привезли в пункт выдачи. Который ещё надо найти. Ведь это квест. Своей вывески нет. О дпд есть надпись среди прочих на озоне, 24 шрифтом, три буквы попробуй прочитай.Звоню в поддержку, узнать где эти заветные три микробуквы. 25 минут ожидания на ПЛАТНЫЙ номер. У этой шарашкиной конторы даже нет номера на 8–800. И мне говорят, дпд можно получить в Озоне. Информация есть на сайте. На сайте нихрена нет, кроме крошечного слова "ориентир". Ориентир Озон, для них "ориентир" это "равно"...В общем это крайне отвратительная компания в которой сервис просто отсутствует.

3 дня подряд курьер не брал трубку,а писал whatsapp, что сегодня привезёт, по итогу в 19:00 пишет что не успел и завтра точно привезу, 26.06 взял и до сих пор везёт, сегодня посылку забрал другой курьер, тоже не берет трубку, сейчас опять будет вести мой заказ 3 дня

совершенно не учитывают мнение и возможности клиентов. действительно как будто делают одолжение. пыталась объяснить, что нет возможности сидеть и ждать когда они приедут и обозначила время доставки, меня просто послали. хотя я всегда считала, что доставка в первую очередь должна учитывать предпочтения и возможности клиентов.

Самая отвратительная ТК DPD. Я б конечно с ней не связывался, но отправитель отправил посылку этой компанией. Дозвонится невозможно. 25 мин. автомат отвечал, что специалист ответит в течении 5 мин и только после этого начал снижать время по одной минуте и наконец ответила Юлия. 10 дней посылка у них лежала в пункте выдачи(доставка была до двери). И только после моего звонка, согласовали доставку. Буду ждать. Может всё же доставят????

Не серьезные люди ,не думающие о людях. Пятый день не могу забрать посылку .,то у них реестра нет то у них инкассация в рабочее время ...и т.д.

Это реально самая худшая транспортная компания в плане клиентской поддержки. Дозвониться до компании невозможно от слова совсем, бесконечно говорит бот одну и ту же фразу, связи со специалистом нет. В других каналах также, только бот и ходишь по кругу с вопросами. В отслеживании посылки, каждый день стоит новая дата доставки уже две недели и понять где находится посылка и когда я смогу ее получить нет никакой возможности. Я впервые вижу настолько плохую работу в плане ответа и помощи в решении вопросов. Надеюсь,что посылку я свою всё же найду и получу. Но больше пользоваться услугами этой ТК не намерена и другим не советую