Минусы
Долгая доставка, сотрудн хамы, отсутствие вывесок на пунктах выдачи, запрет на проверку посылки, сказали что им пофиг сломана посылка или нет.
Отзывы сотрудников (1825)
Минусы
Заказала доставку курьером в детском мире, первое, что смутило, это через приложение не отметился точный адрес, точнее номер дома. Они мне не позвонили и даже не уточнили, прождала так неделю, пишу в службу поддержки детского мира, говорят, что нужно уточнить адрес точный, отправили эту информацию снова в службу доставки. Назначили дату доставки 08.08.2022 с 9 до 20. Ждала целый день, звонила на горячую линию транспортной организации - просто гудки, так и ни с кем не связали, курьер не позвонил... 09.08.2022 сижу на работе, кидает маячок какой то номер - перезваниваю, там какой то парень ни поздоровался, ни представился, говорит че надо, в итоге оказалось, что он курьер. Говорит щас привезу вашу доставку, я объясняю человеку, что я вчера как бы ждала, ни смс ничего не было от них, что дату перенесли, что я сейчас на работе нахожусь и принять посылку смогу только позже, он орет в трубку якобы он не хочет меня ждать и тогда ничего не доставит. Узнаю, как его зовут, он отвечает, что не обязан отвечать, в общем разговаривает по хамски, не слушает меня и просто в итоге скинул трубку! Это отвратительное отношение, это лицо вашей организации, вести себя таким образом это позорище! Так и не узнала имя данного персонажа, но вот его номер 8-951-200-28-55, больше не буду в жизни через вашу кантору что-то курьером заказывать, научите для начала свой персонал нормально работать! Надеюсь, будут хоть какие-то меры предприняты к данному сотруднику
Минусы
Вчера приняли товар к перевозке через Авито, создали заявку, отправили трек для отслеживания сняли деньги за доставку, и .... через полчаса отказались от доставки и вернули товар. Деньги при этом возвращать не собираются. На карту, соответственно, деньги тоже не возвращают так, как не полная сумма. Супер!!! Так держать!!!
Минусы
Заказал на Алиэкспресс 2 робота для мытья окон - заказы 5030064973727622 и 5030099099767622. 01.08.2022 обе посылки прибыли в г. Иваново и переданы на доставку курьеру. Курьер позвонил в 13ч 36мин и сообщил о том, что он будет через полчаса по моему адресу доставки. Я пенсионер , мне 69 лет, живу один. Пенсия небольшая, поэтому вынужден работать. Работа предполагает выездной характер в область, поэтому не могу принять посылку на рабочем месте в г. Иваново. Я сообщил ему. что буду дома в 17ч 40мин, И хотя официальный график доставки ДПД с 9-00 до 21-00, реально позже 17-00 курьеры не хотят работать. Я позвонил в их единую службу поддержки и объяснил ситуацию, сказав, что единственно когда я смогу ее получить - это в пятницу 05.08.2022г не ранее 16ч40мин. Мне предложили выбрать на сайте новый график доставки. Я выбрал из предложенных там 03.08.2022г с 18-00 до 22-00 часов. В этот день мне никто из курьеров так и не позвонил, а на мою электронную почту пришло письмо о том, что до меня якобы не смогли дозвониться, хотя в моем телефоне пропущенных звонков не оказалось. В дальнейшем пришло еще несколько СМС сообщений о якобы доставке текущего дня, но мне ни кто так и не позвонил. Не привезли посылку и в пятницу, а позже и вообще перестали присылать извещения о предполагаемой доставке. Я неоднократно обращался в службу поддержки, но там включается музыка и ни кто из сотрудников не берет трубку в течение 15 и более минут. Рейтинг службы ДПД доставка по г. Иваново 1 звезда. Курьеры не хотят работать по графику доставок, а администрация не может навести порядок и дисциплину их работы. В российских отзовиках их рейтинг составляет примерно 1,5 звезды. Основной стиль их работы – заставить покупателя, оплатившего доставку "до двери" самого прийти в пункт выдачи и забрать свой товар, что называется в народе "срубить денег на халяву", а в законодательстве РФ– неосновательное обогащение.
Минусы
Никогда не слышал об этой горе-доставке пока сам с ней не столкнулся, и то не по своей инициативе, сделал покупку в магазине музторг, оформили доставку через эту, как выяснилось уже при получении, шарашкину контору, во-первых на день перенесли доставку из-за того что не полностью скомплектовали мой заказ(так почему тогда срок поставки на 5.08.2022 оформили, надо было полностью скомплектовать заказ а уже потом назначать дату доставки) чем нарушили все планы, вместо того чтобы позвонить клиенту и предупредить нормально и обговорить сразу все условия доставки на следующий день как они хотели, либо узнать на какой день удобно клиенту переоформить доставку, так ведь нет, прислали смс извините мы сегодня не можем доставить, ждите завтра, это вообще нормально?! Позвонил сам, оператору всё доступно объяснил, что в субботу и воскресенье никого не будет дома и что доставку необходимо перенести на понедельник, на что мне ответили, мы ничего сделать не можем вот как в субботу будет весь заказ скомплектован и вам позвонят и скажут когда привезут посылку. Начинается самое интересное, звонит курьер (очень высокомерный и наглый, не умеет общаться с клиентами) в субботу в 9 утра говорит сегодня у вас доставка будет ждите с 9-18 часов, объясняю курьеру что необходимо переоформить на понедельник на 8.08.2022, сообщаю ему что разговаривал с оператором по этому поводу, на что отвечает что это не мои проблемы, ждите сегодня в течении дня, ничего никто не переоформлял и никакой информации нет. В конечном итоге уехала моя посылка в пункт выдачи, типа сами заберёте оттуда.Вот такая эпопея.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Доставку на определенное время оформить нельзя, сидеть и ждать весь день с 9 до 18, работают только до 18 часов когда люди в будни на работе, посылку тяжелее 30кг только до подъезда привозят, а дальше как хотите так и тащите (ладно если мужчина в это время дома, то не вопрос, а если некому поднять то что, сидеть у подъезда и ждать когда приеду с работы), курьер (мне попался) наглый, грубит, по человечески решить вопрос просто не в состоянии, доставку в указанный срок не привозят если переносят то на своё усмотрение как и когда им удобно, никакой клиентоориентированности! В общем самая отстойная компания!
Минусы
Пока шла посылка начитался очень много негативных отзывов и начал волноваться. Но все пришло точно в срок, Позвонила очень вежливая девушка. Получил без проблем.
Минусы
ХУЖЕ СЕРВИСА ДОСТАВКИ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕТ. ПОЛЬЗОВАЛСЯ МНОГИМИ, НО ЭТО НЕЧТО. ЧТОБЫ ТАК УЖАСТНО РАБОТАТЬ НАДО СИЛЬНО СТАРАТЬСЯ. 2 РАЗА С АЛИ ТОВАР ШЕЛ ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ, СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО УЖАС НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ, МЕДЛЕННЕЕ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС!!!
Минусы
При заказе на Aliexpress несколько поставщиков направили сои товары через этого горе перевозчика. Доставка была заявлена до квартиры в городе Чебоксары. Но курьеры, услышав о том, что я сейчас работаю и не могу в рабочее время принять доставку, не хотят везти её вообще. В лучшем случае ко мне на работу (а это не самый лучший вариант), либо в пункт выдачи(что тоже не всегда удобно).Просьба привезти посылку в квартиру к 17.45 не находит отклика. Они не хотят так поздно работать. То есть, курьер работает до часу дня или до двух, а потом на всё забивает большой болт.Рабочее время курьера, как они мне объяснили, с 9.00 до 18.00. Почему в рамках рабочего времени, курьер не может выполнить свои обязанности?
Минусы
Посылка с Алиэкспресса пришла в целости раньше времени. Проблем с получением не было. Отслеживалась почти на всём протяжении перевозки.
Минусы
Доставка 02.08.2022 номер 92600021158. Оплачено было до двери. Курьер сообщил, что такой услуги у него не заказано и оставил груз у подьезда. Пришлось нанимать грузчиков дополнительно! Состояние мое описывать нет необходимости. У всех имеется воображение.
Минусы
Заказал с Алиэкспресс посылка приехала в Москву на таможню, из Москвы доставка DPD. Поставили, что доставка произойдет 13.08 т.е. из Москвы в Санкт-Петербург 13! дней, даже почта России за 2 дня доставляет, но ослах? на лошадях? Пишут, что якобы везут их Владивостока, хотя таможенный брокер показывает Москву и в кол-центре DPD сказали, что посылка в Москве. Есть совесть у людей? И так из Китая долго ждать посылки да еще они +13 дней накидывают. Так не работают в 21 веке! И это курьерская доставка??? Напишу продавцу, чтобы разорвал контракт с этой конторой, за что деньги платить?
Минусы
это шарашкина компания ужасная , ни когда в жизни не связывайтесь с ней , посылку будите искать очень долго и нудно, курьеры это вообще что то не описуемое , посылку взял и наверно забухал еле его нашел куда только не звонил , мат, мат, мат, мат, вас нужно оценивать в отрицательную сторону ПРОСТО ДНООО
Минусы
С 26.07 посылку со склада в пункт выдачи не могут доставить по Москве, объясняя отсутствием курьеров и предлагают приехать самой на склад и забрать ее. Первый и последний раз выбрала на Авито доставку через эту организацию.
Минусы
Отвратительная работа компании. Заказал товар на леруа мерлен, мало того что по Москве доставляли заказ больше недели, так еще и дабу доставки взяли и поменяли в день когда заказ должен был прийти. По звонку в службу поддержки хамоватый сотрудник сказал, что ничего не знает и не желает слушать мои претензии. Просто не в какие рамки
Минусы
Не возможно дозвониться. Пишут что высылают трек приходит пустая смс.Текст не мене 100 символов :) очень очень очень плохая компания ALI стоит подумать о сотрудничестве с ними
Минусы
Третий день ждём заказ от Alexpress который в России и DPD не может привезти заказ, наТелефоны не отвечает ; бизнес аккаунт не работает Что это за логистика , которая не выполняет свои обязательства перед клиентами и при этом нет обратной связи
Минусы
Клиенту не звонят отправляют посылки обратно и даже на утилизацию ,на писма долго ОЧЕНЬ ДОЛГО ОТВЕЧАЮТ
Минусы
Это не компания а просто ужас какой-то, уже второй раз мне через AliExpress присылают посылку через их компанию .Они назначают на один день доставку, ты сидишь весь день ждёшь эту доставку и даже курьер тебе не перезвонят, чтобы сказать что он в этот день не сможет доставить твою посылку .Если захочешь связаться с ними по их общему телефону ,никто не берёт трубки звонил 40 минут ,на один телефон ,на второй никто трубку не берёт .Хотя они работают до 22:00. В телеграме с ними не связаться потому что, у них это как канал там не напишешь ,ВКонтакте с ними не связаться потому что ,он отвечает постоянно бот ,который не может перевести на нормального оператора. Пятизвёздочная оценка ,я бы поставил минус пять звёзд.
Минусы
‘ Ваш заказ - *8809954RU2/58970945048 не может быть доставлен в выбранный пункт Москва Байкальская 45 Выберите доступный dpd. ru/p?RonVlYCoFF ‘. НЕ МОГУ ПОМЕНЯТЬ ПУНК ВЫДАЧИ!Все время с вами проблемы!
Минусы
Это не Компания, а проходимцы. 24 числа должна прийти доставка. Отпросился с работы. Сижу жду дома. Приходит голосовое сообщение, не можем доставить 24 числа, так как не корректный адрес. А 20 или там 22 можно это было прислать. Зашёл посмотреть по треку, а там вообще дата доставки стоит 26. Еле еле дозвонился до этой DPD. Спрашиваю. Говорят не корректный адрес. Квартира не указана. У меня нет квартиры. Свой дом. Говорят надо было ноль поставить. Программа не видит квартиру. Ни где ноль не ставят. Человек образованный и в здравом уме, в жизни не догадается, что в этой Шарашкиной конторе, существуют квартиры с номером ноль. Можно ведь было заранее позвонить и сказать. А не в день доставки, когда я с работы отпросился. Взял за свой счёт день. Из за этой Шарашкиной конторы потерял 2500 руб. Это день моей работы. Не связывайтесь с ними люди. Да и фирмам тоже не стоит. Хотя фирмам по барабану. Оплату в инет магазине получили. А дальше гори синим пламенем. Им звонишь. А они говорят, мы здесь причём. Все вопросы к DPD. DPD Плохая компания
Минусы
Ранее неоднократно пользовался услугами ТК DPD проживая в другом регионе России, не было проблем. После переезда в Воронежскую область, из трех посылок, в указанное время доставки получил только одну. Назначается время, как дурак сижу ожидаю с 9.00 до 18.00, ни посылки, ни звонков. Хотя, сегодня позвонил бот и сообщил, что посылку доставить не смогли. Время звонка: 17час.05 мин!. AEOWH0003614314RU10, доставка перенесена на 29.07.22г. Дата предыдущей недоставленной вовремя посылки 05.07.2022 г. AEOWH0003528303RU10 (48600678813), доставили 08.07.2022. Это просто хамское отношение к клиенту. К сожалению, Tmall c Ali не позволяет выбрать ТК, но в повседневной жизни больше не буду пользоваться услугами DPD.
Минусы
Я лично первый раз пользовалась услугами данной кампании, выступала в качестве получателя груза в СПб. Отправитель решил воспользоваться услугами данной кампании, потому что имеет опыт работы с ней и не было оснований не доверить эту доставку. В понедельник груз был отправлен из Подмосковья, в четверг в районе обеда я получила его с доставкой к офисному помещению. Груз был доставлен целым, он был хорошо упакован. С момента, когда груз был передан курьеру в СПб, я знала о том, в какой период времени будет доставка и смогла планировать свой рабочий день, потому что водитель всегда был на связи, информировал о своих передвижениях.В целом я осталась довольна качеством доставки.
Минусы
Заказал товар. Подошёл срок получения от курьера. Ни заказа ни курьера ни смс, в итоге перенесли срок после выходных. Снова ждёшь. Опять сидишь целый день дома, ждёшь. Ни заказа ни курьера ни смс. Снова перенесли на следующий день. Уже не веришь и идёшь на работу. После обеда получаешь смс, что заказ привезёт курьер Динис. Но Сорваться с работы не получается и звониш Динису и договаривались на следующей день на сайте также переносит дату. Снова сидишь ждеш на назначенный день. Заказа нет. Дозваниваешся в компанию, там говорят что, заказ отменялся более трёх раз и товар отправлен обратно. Ну как вам токая доставка. Правда классно!!!
Минусы
Ужасные. Не советую ни чего отправлять! Все забудут и потеряют.таоалаоаовтвлвлвововоаововоаоаоаококлк
Плюсы
нет
Минусы
компания. и по условиям и по манере общения HR..
Минусы
Единственный раз решил воспользоваться услугой этой компании и пожалуйста! Потеряли посылку . Отправка была 01,07,2022 ,а сегодня уже 20,07,22. Три дня не мог дозвониться , вчера получилось. Девушка вежливо попросила подождать ,а потом вежливо ответила "Ваша посылка утеряна, т.к. за отправку платил отправитель . обратитесь к нему что-бы подал претензию". Больно нужно магазину возиться с этой претензией, они свои деньги за товар получили. А мне что клиенту сказать извините я профукал ваши деньги . НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ. САМЫЕ НАДЁЖНЫЕ СДЭК И ПЭК! Очень жалею что изменил им единственный раз за пять лет!
Минусы
Эта компания рога и капыто.хочеш потерять ,к ним.хочеш ждать месяцами к ним,хочеш тратить нервы к ним.это компания с 3 буквами.которая врет врет врет врет врет и пи.....ит
Минусы
Отправили посылку 20 кг 5 июля 2022 года.сейчас 20 июля 2022года.эта еба.....я компания врут и пиз.....т .если хотите проеб.....ть все это к ним.врут постоянно.груз приходит как будто его жопой жевали.желаю хозяину и его команде чтобы ихнех детей так нае......ли.а лучше чтобы телефонов боялись ,как это делают их оператоы.
Минусы
Хуже компании по доставке нет! Много лет одно и тоже : назначают доставку , обозначают интервал и никто не приезжает . курьер всегда опаздывает не предупреждать об опоздании ,приезжает когда ему удобно. До службы поддержки не дозвонится , нет бесплатного горячего номера !много лет одни и тоже проблемы и одни и теже отговорки: что «у курьера много заказов и Зафиксирована жалоба на курьера. Руководство примет необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.» Только ничего не меняется Если вы не можете нормально работать - не работайте ! А так поступать это свинство
Минусы
Свою посылку еле нашел. Служба поддержки - хамы. Добиться вменяемых действий на запросы о посылке нереально, просто тупо посылают в нейтральной форме. Доставка чудовищно долгая и с нарушениями всех сроков. Имел неудовольствие дважды столкнуться с этой службой. Оба раза - сплошные нервы.