dpd

Посылка прибыла в пункт выдачи,но ее не могут найти.Почему такое отношение к людям?Как мне ее найти и забрать?

Приносим извинения, не удается доставить заказ TMALL CNHL0000185776RU2 Новая дата 01/12 dpd.ru/И так каждый день, начиная с 25.11.2022. В DPD, вероятно, считают, что все как они, - не работают.Если есть возможность, не связывайтесь с этим перевозчиком!

Ужаснейшая компания с чем я встречался. Были проблемы с посылкой из Китая. Я её не получил, а мне продавец сказал, что всё ок, получил я. Думаю, ну ладно, ошибка, бывает. Пошёл в DPD, там мне сказали связаться с оператором и запросить справку о посылке, её статус, получал я или нет, на ней всё будет видно. Думаю, вот это мне и нужно. По номеру, из инета, вышел на какого-то бота, он меня водил-водил от вопроса к вопросу, даже раз получилось связаться с оператором через сообщения в мессенджере. Там мне сказали обратиться к менеджеру. И всё.... К менеджеру и на этом концы оборвались, ни контактов, ни подключения к менеджеру. Вторая и последующая попытка связаться с оператором ни к чему не привела, кроме как по кругу цикличного бота. Как я тогда вышел на оператора это чудо какое-то. Не пользуйтесь этой компании, если у Вас есть выбор. У меня к сожалению, выбора не было. Продавец сам выбрал эту компанию. Что случиться, будите искать менеджеров через суд, а оно Вам надо?

Заказал с алиэкспресс посылку, была отправлена по России компанией DPD, и на этом всё Посылка не отслеживается уже больше 10 дней, позвонил в поддержку,. Сказали что отправили Почтой России но трек номер не присвоен якобы,почта типо виновата. За это время почта давным давно доставила бы мне посылку, но вопрос отправлена ли она была компанией ДПД. Жду сроки напишу претензию.

Жаль что нельзя поставить минус.Также жаль что нельзя менять поставщика в магазине (интернет покупка в магазине).Складывается впечатление, что сотрудникам ДПД доплачивают за срыв сделки (передачи посылки).Хамское отношение в колцентре.

5 дней лежит посылка(а может и ее там нет) в соседнем городе 60км ни как не могут доставить, два раза уже переносили курьера, отказался от курьера, так они еще 12 дней собираются доставлять до точки выдачи в городе. по телефону чтоб дозвонится до оператора нужно как минимум час. и то не всегда получается дозвонится идет сброс. специалист ответит вам в течение 10 мин, 20 мин 30 мин, чем дольше ждешь, тем больше время ожидания. Дибильная компания, про мобильное приложение совсем молчу. Почта России сними и рядом не стоит, думал хуже почты нет, а оказывается еще есть. Пишу отзыв и пытаюсь дозвонится ))))

Закройтесь или налаживайте работу! Уволить всех менеджеров, которые руководят процессом доставок в «регионах»!!!! Здесь живут очень требовательные люди, которым ваша халявная работа не по душе

Никто ничего ответить толком не может,потеряли посылку жду уже 15 дней доставку из Москвы в Новосибирск

Это не транспортная компания,я не знаю как назвать компанию которая 1000км едет 10 дней,присылает уведомления о готовности к получению,приезжаю посылки нет,звоню а там хрю му мы ничего не знаем,бред бред бред.Закройте компанию не позорьтесь,вы посмотрите у вас отзывы все отрицательные.

Самая отвратительная служба, отвратительное отношение к клиентам, нет уведомление, никогда больше данной службой пользоваться не буду и ни кому не рекомендую ((((

Самая ужасная компания.Логистика-0Никому не советую работать с этой конченой компанией.Прошу , и указываю на срочность посылки, у курьера стоит рекомендации по времени, ни разу вовремя не привезли.Скреебы они закрылись совсем, чтобы не трепать никому нервы

Отвратительно! Ни курьером, ни в пункте выдачи не могут выдать заказ! Только отговорки! Сроки не соблюдают! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!

Позвонил робот с датой доставки - на следующий день - пятницу.На сайте хотел изменить ВРЕМЯ доставки - невозможно, ладно, терпимо.Пятница, суббота, воскресенье, понедельник - вестей нет.На сайте решил изменить дату доставки - НЕВОЗМОЖНО т.к. DPD САМОВОЛЬНО ПЕРЕНЕСЛИ ДАТУ ДОСТАВКИ НА 2-е НЕДЕЛИ!

Заказ сделан на Алиэкспресс, DPD прислали сообщение, что 23.11.22 доставят мне. Однако, как оказалось вместо Наро-Фоминска отвезли в Люберцы, а главное, вручили неизвестно кому. Переобщался со всеми их операторами(наверное человек 8 со мной говорили, обещали разобраться), написал письмо, толку никакого, реакции 0. Связывайтесь с продавцом и АлиЭкспресс - лучший устный ответ. АлиЭкспресс ссылается, что товар доставлен,т.е. отвечает транспортная компания. Замкнутый круг. DPD говорит, что мы рассматриваем претензии только от тех, с кем у нее договор на доставку, Али - дайте нам подтверждение, что вы не получили заказ,а DPD не дает подтверждения, что не тому адресату доставили. Вот по кругу,как ослы и бредем.Плакали, мои ,довольно приличные денежки. Не связывайтесь с этой компанией

Второй раз за месяц делаю заказ в магазине, первый раз перепутали города, сейчас просто не привезли,сказав после моего звонка,что просто товар не поместился в машину. Вот наверное придется опять делать отказ

Назначили сегодня доставку заказ52921083338 но никто не позвонил и не привез посылку. узнать что дальше надо звонить и переназначать дату. А привезут ли ...теперь завтра доставка...у них курьеров видите ли не хватает.

Уже 3 день переносят дату доставки , дозвониться невозможно , дописаться тоже ! Мне вообще отдадут мою посылку когда-то?!!!! заказ TMALL LP984860228348718 (52921026971).

худшая компания ! таких не должно быть!каждый день везут посылку!каждый день звониш и в ответ ждите сегодня и этих сегодня день за днем!!!

DPD эта самая ужасная ТК, с которой я столкнулся в свои 52 лет, уже третий раз меняют сроки доставки, и еще не известно, чем закончится

22.11.2022 г. стояла доставка посылки - заказ 52920957987. Дата доставка была назначена заранее. В итоге ничего не привезли, никто не позвонил. Попытки дозвониться в компанию ни к чему не привели. По контактному телефону бесконечное ожидание свободного оператора. В Telegram отвечает bot, который тупо повторяет, что вам за полчаса до доставки позвонит курьер. 23.11.2022 удалось выяснить, что посылка даже не была выдана курьеру. Почему – никто не может ответить. Когда будет доставлена посылка никто не говорит. На сайте компании даже нет E-mail, чтобы написать жалобу. В итоге полная неопределенность. На данный момент даже нет новой даты доставки. Какая – то “Анти доставка DPD”.

Сделан заказ через DPD. 14 ноября заказ был принят у отправителя. Обещали то четырех до шести дней. Сегодня уже 24. И каждый день переносится день доставки. Это очень напрягает.

11 Ноября заказал перевозку Запчастей из Минска в Белгород 7 мест.Через время привезли одно место.Ещё через время привезли 5-мест.Вчера ездил в офис DPD в Белгороде Менеджер написал письмо на склад в Москву ( 1-место лежит там на терминале Весом 50.кг ). Сказали что отправят. Я позвонил на горячую линии Там тоже сказали что в этот день посылка уедет из Москвы в Белгород... НОль движений нет посылки. Сегодня снова звоню на горячую линию. Обьясняю вчерашнюю ситуацию. Там снова отвечают = посылку сегодня загрузят и она завтра к вам приедет. Полная безответственность..23.11.22.г Снова созванивался с Горячей линией ( +7 (910) 440 44 34 ) переключили на Старшего сотрудника. Она сказала что берёт на контроль Эту отправку ( RU075660099 ). Заверила что посылку погрузят вечером в грузовик и 24.11.22.г она будет в Белгороде. Сегодня 24.11.22.г приезжаю на склад DPD в Белгороде: Разгрузили второй грузовик . Посылки моей нет.. Позже мне перезвонили и сказали что Снова на контроле ваша посылка ( RU075660099.). На вопрос почему с 15.11.22.г моя посылка не призжает в Белгород?.. Наверное не поместиласьв грузовики. Безответстенные работники что на Складе что на горячей линии. Ни кто помочь не хочет.. Отвратительное отношение!!!

Написать,что эта ТК самая худшая компания-очень и очень мягко. Их не должно быть рынке. И совершенно не работают над своими ошибками. Гребут бабло и все.

11 Ноября заказал перевозку Запчастей из Минска в Белгород 7 мест.Через время привезли одно место.Ещё через время привезли 5-мест.Вчера ездил в офис DPD в Белгороде Менеджер написал письмо на склад в Москву ( 1-место лежит там на терминале Весом 50.кг ). Сказали что отправят. Я позвонил на горячую линии Там тоже сказали что в этот день посылка уедет из Москвы в Белгород... НОль движений нет посылки. Сегодня снова звоню на горячую линию. Обьясняю вчерашнюю ситуацию. Там снова отвечают = посылку сегодня загрузят и она завтра к вам приедет. Полная безответственность..

Заказала в Экко кроссовки, отправили DPD, выбрала время и день, прождала пять часов, ни кто не позвонил, не предупредил что могут задержаться(((и один ответ( курьер позвонит за полчаса) полчаса чего? Сроки доставки прошли, время истекло,кто вас будет ждать в неурочный час? Пришлось лететь на отдых без кроссовок, убытки Экко, потерянно моё время((((

Заказ был сделан 13.11.22, отправили в тот же день, через dpd.Пришло смс что будет 19.11, в итоге перенесли, в последний день сообщили, что придёт 23.11, а в приложении 22 .11 прочитала, что придёт 29.11Посылка срочная. Очень жду. Первый раз с ними связалась. Очень недовольна. СДЕК и Яндекс доставка и boxberu гораздо, во много раз лучше!!! Не связывайтесь с ТК DPD!!! Никогда.

Я заказала в магазина 2 вещи, но они шли разными заказами и должны были прийти в разное время. С горем пополам через сайт dpd, который то не находит заказ, то выкидывает, поменяла дату доставки, объединив два заказа, но видимо курьеру никто не сообщил и он собирался привезти одну вещь, предварительно позвонив, я ему объяснила что объединила два заказа в один, и вместо того чтобы отложить ее, он отменил заказ... Какими словами описать мое возмущение по поводу всей этой ситуации... А второй заказ уже дважды перенесли дату доставки. Развет так работают компании по доставки. Отвратительное отношение к клиентам за чей счет они и получают зарплату и для кого они в принципе работают на своих местах.

Сеголня 21.11 обещали привезти посылку в компанию ,г.Новороссийск , никто не звонит, звоню в DPD прошу номер курьера не дали. Два раза не давали все обещали что курьер мам наберёт. И ноль. На оетий раз оператор дал номер курьера ,но он вне зоны конечно.

Просто кошмарное обслуживание. Не связывайтесь! Отправили письмо из Санкт-Петербурга в Москву в среду (16.11.22 г.) и сегодня (21.11.22 г.) еще не доставили! То курьер не успел доехать, то курьер не дозвонился. ТУпые!

Оформили доставку в город рязань с Домодедово, меньше 200 км рассттяния, 15 был сделан заказ и доставлен товар к ним в пункт, до 17го числа его никто не отправил когда начал обращаться они мне сказали что продавец должен был принести товар 16го а принёс его 17 чистой воды балаболы, заказ был сделан 15го и доставлен в их пункт через полтора часа. На мой вопрос зачем вы врете оператор поддержки просто закрыл диалог. У меня один вопрос, я год назад пользовался вашей тк и все было так же, вы чем там занимаетесь? У вас есть отдел контроля качества? В общем готов помочь всем людям которые пострадали от этой компании и написать коллективную жалобу в прокуратуру и другие инстанцииВидимо они не знают что за то что они вводят в заблуждение людей за это статья) в общем не знаю можно ли оставить тут телеграмм или нет но советую всем писать на них в прокуратуруА те кто читают отзывы с целью пользоваться данной тк или нет говорю вам не тратьте время и нервы