dpd

Позвонил курьер, но меня не было на месте, договорились, что доставят на следующий день. Я отпросился с работы пораньше, но курьер не приехал, оказалось,что компания самостоятельно, не оповещая меня перенесла доставку на неделю.

Заказала на сайте Соколов украшение в подарок. на сайте . Доставку обозначили через два дня на 5 12. На следующий день пришло смс что доставка 7 числа и ссылка. прошла по ссылке, увидела страницу DPD с доставкой уже на 8. А восьмого числа пришло на ватцап сообщение что доставка не осуществилась, зайдите на сайт и оформите самовывоз. Хотя должен быть курьер. Позвонила в соколов. Там обещали разобраться. Типа связи нет прямой с ними.( типа она у кого то есть. никто дозвониться не может...) В итого на следующий день звоню в дпд , там автоответчик сообщает что самовывоз будет в пункте выдачи. Это ТРЕШ. ЗАКАЗ ТЫ ДЕЛАЕШЬ С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРА. А В ИТОГЕ ТЕБЕ САМОВЫВОЗ ДПД ОФОРМЛЯЕТ. ТАК ЭТА ПОСЫЛКА И ВАЛЯЕТСЯ. УЖАСНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!

Три раза перенос получения, на четвёртый съездил сам. На вопрос куда конкретно надо подъехать "Алиса" отсылает на сайт, где требуют самому указать пункт выдачи и при этом предупреждают что на это уйдет 2 дня.

Уже не первый раз сталкиваюсь с данной компанией. Раньше все было приемлемо, последние разы необоснованно переносят дату доставки на пол месяца!! Решать данный вопрос отказываются. Никому не рекомендую.

Отвратительная работа компании dpd. Необоснованный отказ в поставке посылки от YR . Если один раз отказались доставлять груз - по их собственной причине , то потом уже считай твоя посылка до тебя не докатится. Как эта транспортная компания может работать на рынке услуг, если не выполняет условия по договору оферты. Их надо лишить лицензии на транспортные перевозки грузов, что бы научились уважать страну и людей, которые оказывают им своё доверие в части услуг. А лучше - за каждый случай необоснованного отказа - штрафовать и заставить выплачивать их пени и крупные суммы неустойки - в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации - в части нарушения законных прав граждан на получение услуги, если такую гражданин получает от первых лиц. 06,12,2022 - компания получила посылку ИВ Роше - для отправки, 06.12.2022 - отказались доставить из-за обилия клиентов, 07.12.2022 - прислали извещение о сроках хранения до 09.12.2022 включительно, с дальнейшим возвратом... 08.12.2022 - перенесли доставку на эту дату...Далее - молчание компании...

Добрый день! Мне наверное не повезло. Или это так заведено в службе DPD? Сдала посылку в пункт DPD 14 ноября и даже подумать не могла, что она лежит там уже месяц. И только 7 декабря посылка была взята курьером. Якобы, причина, по которой произошла задержка, загруженность и нехватка курьеров. Никогда и никому не советую связываться с этой службой!

Отвратительно производят доставку. Доставка должна быть на одну дату, а осуществляют на несколько дней позже. Чтобы дозвониться до оператора, нужно минимум час ждать чтобы ответили. Большая просьба руководства обратить на это внимание.

Ужасное качество доставки, доставку обещали 5.12, без предупреждения и уведомления перенесли доставку на 8.12. 8.12 при запросе информации, когда будет доставка, ответить затрудняются. Самое отвратительное качество обслуживания и доставки, никому не рекомендую

Заказывала на али несколько посылок в разное время, в итоге все посылки объединили и назначили один день для доставки. Курьер позвонил только в 5 вчера, привёз в 18:30. В заказе было 7 коробок, 4 из которых очень большие, порядка 1,5 метров в длину. Курьер естественно не стал их доносить до двери, выгрузил на улицу. Чудесно просто! Заплати за курьерскую доставку и тащи все сама. Может я в чем то и не права, но как девушке одной все тащить было сложно! В общем я очень зла

пришла посылка с али. заказ был на адрес. звонит робот дпд и говорит что посылка меня ожидает в пункте выдачи г. Москва волгоградский проспект. я звоню.(30 мин ответа ждал) и мне говорят что мол посылка указана до терминала и сама же оператор говорит что написано на посылке г.сергиев посад. на мой вопрос почему посылка в г.москве а не в г.сергиев посад ответа не получил. переправлять не будут. написал в магазин где заказывал и предупредил что посылка не придет и будет открыт спор. дпд просто молодцы. второй раз дозвониться уже не смог. 30 минут робот говорил что ответят через 30 мин. первый раз за 10 лет китайцы отправили мне дпд и пошло все через ж...пу. кто их только надоумил этой компанией пользоваться. первый спор за столько покупок будет открыт. вот так бизнес по русски

Каждые 2 дня продлевают доставку, весь отпуск просидела дома. И так больше недели. Сами звонят, назначают день, а самих нет и нет. Не заказывайте через эту службу, хуже и нет.

Когда вы уже закроетесь? Не беритесь за эту работу. Из за вас люди ждут посылки месяцами, не могут подарить подарки и так далее, закройтесь не позорьтесь !

История в крации. Доставка назначена была на 30.11.2022. Но увы... курьер не приехал и даже не позвонил. Когда решили связаться с ним сами, то он прниспокойненько ответил что не успеет сегодня доставить. Зачем брали отгул и ждали его весь день- не понятно. Хорошо...договорились с ним, что доставка будет перенесена на 02.12.2022. Но.... посылку даже не отгрузили и на горячей линии ответили, что мы якобы отказались от доставки 02230.11.и повторная отправка теперь платная. Интересно правда ведь? Мы не отказывались, курьер для себя решил что не успевает. И мы за это повторно должны платить? Ладно, этот вопрос решили, что повторная оплата это бред и доставка не произошла по вине курьера. Перенесли доставку на 06.12.2022. думаете курьер приехал - НЕТ! Снова не приехал, его якобы не загрузили. Хотя когда днем звонила на горячую линию и уточняла, все ли номально, ждем заказ? Меня заверили, что да, все ОК, курьер сам с нами свжется и доставит. Но, курьер Виталий Александрович его кстати зовут снова не приехал. Сейчас ждем доставку на 07.12.2022. Вот интересно, приедет или нет? Клиент платит, а доставим как доставим. Причем компания это решает сама, не ставя в известность клиента. И заметьте с в будние дни с 9 до 18, когда большая часть населения работает и чтобы встретить курьера нужно отпрашиваться с работы (брать отгул) и терять свой доход. А опять же курьер не факт что хотя бы за час наберет, может и прям перед тем как уже подъезжает (т.е. ты не успеешь домчасться с работы если что, тебе обязательно дома надо быть). Самая ужасная служба доставки. Никакой клиентоориентированности. Никогда не связывайтесь с DPD, во всяком случае в Самаре. Если есть другая служба доставки - выбирайте ее!!!

Заказ RU076353014 от интернет-магаина Hansa, отдельностоящая посудомоечная машина весом более 40 кг. Потеряли. Ищут уже три дня. Как????? Планировал сделать подарок супруге на юбилей 6 декабря. Всё обгадили гады. От заказа отказался. Поехал в магазин, купил такую-же посудомойку. Обошлась на пару тыщ дороже, зато подарок был сделан вовремя. Дозвониться до этих "специалистов" крайне сложно. Хотите получить головняк и массу потерянного зря время. Обращайтесь в DPD -они вам помогут.

Добрый день, доставка ЗАКАЗА 2708422-956670 не произведена, первый звонок от курьера поступил в 18-54, в сообщении указано другое время интервала доставки, на сайте интервал доставки с 9-00 до 18-00. Курьер ответил что звонил неоднократно, я предположила возможно связь не устойчивая, цитирую 'мне что теперь вам провода пробросить' считаю данный ответ неуважительным отношением к клиенту.

Приложение кривое. Бот службы поддержки совершенно бесполезный. Вышел срок доставки, а я не могу узнать причину даже.

Если хотите надёжно что то спрятать, воспользуйтесь услугой именно этой компании. Пошла уже третья неделя как идёт посылка из Смоленска , и когда придёт неизвестно. Отправлял другой компанией в Белоруссию ,на все операции ушло всего 5 дней.

Все таки потеряли заказ мой .ЛАЙФХАК,что бы хоть как то выйти с ними на связь - пишите оф.притензию у них на сайте, ссылку скидывали снизу

Работа этой конторы, отвратительная ,ждали доставку 2 недели,сами меняют день доставки, курьер просто не берет трубку. В итоге заказ не доставили, а отправили обратно узнали об этом только по факту ,когда заказ ушел.курьер поставил галочку что никто не отвечает, При этом с диспетчером разговаривала раз пять.

CN0000074590RU10,Аналогичная ситуация,переносят дату доставки,товар дорогой,подскажите пожалуйста как быть?

Данная служба доставки, работает отвратительно. Доставку поставили на один день и в определенное время , курьер даже не связался со мной и не согласовал время. Но в 23:44, пришло сообщение от курьера удобно ли мне забрать товар( время получения 9-19.00). На следующий день я пытаюсь связаться с курьером , но в ответ тишина трубку не кто не берет!!!! Не ожидала , что так по-свински относятся к клиентам !!!!! Однозначно не рекомендую данную службу доставки!!!!

Это просто кошмар, а не компания! Звонили нам в компанию уговаривали с ними сотрудничать. Типо и "тёплая доставка" И быстрая доставка у них. Мы сделали отправку нескольких отправлений и тут начался настоящий "квест" 2 отправки тупо пролежали без движения на пункте приёма, пришлось самим ехать их находить и им же, этой Дпд , доказывать что они их не отправили. Из Санкт-Петербурга в Москву доставка 10-12 дней, вообще катастрофа. Пробовали дозвонится - "Ваше ожидание составит более 30 минут" На жалобы, просто отписки не о чем Никому, никогда я не советую сотрудничать с этой компанией! Пожалейте себя, своё время и деньги!!!

Дозвониться не возможно, заказали товар, который не пришёл, бот пишет типичный текст, что в пути. Подставляет компания. Не рекомендую

RU076003733 - мой трек номер заказа . Посылку 19 ноября доставили в пункт приема в СПб должна была приехать 22-25 ноября в Орёл, сегодня 5 декабря , посылку даже не отправили , бегает по Питеру до сих пор. В отслеживании пишет следующее(см. скриншот ниже)Намёков на отправку нету , все вышло уже из грани добра и зла . 21 век на дворе, можно же посылочку отправить вовремя емае . Это был подарок на 1 ДЕКАБРЯ !!,хотя похоже теперь на Новый год, и то не факт с такой доставкойЖду ответа от DPD

LP985010233046065Отправление не доставлено вовремя. Обратной связи нет.Заранее планировал в определенный день получить доставку так ничего и не доставили.

Если Вы увидели название "дпд", рекомендую обходите самой дальней дорогой. Более отвратительной работы я не встречал нигде, если бы не жаль своего времени подал бы в суд на моральный ущерб. Заказ из Мытищ в Балашиху (46км за 549руб) везли с 19 ноября и в итоге 6 декабря заказ отменили и поставили на возврат, хотя 4 декабря я дозвонился и сказал, что готов забрать с промежуточного склада в Реутово. Пишут, что фирма принадлежит французам, непонятно, что они здесь тогда делают, пусть возят макароны - макрону. Итог один - если Вы хотите потерять свой груз доверьте дпд

В этой конторе работают исключительно роботы. Живые сотрудники практически отсутствуют. На связь с клиентом никто не выходит. Дозвонится невозможно. Одни отписки и боты. Такого отношения я не ожидал от ТК. Заказал на Али гитару, но её не согласились мне доставить в мой населённый пункт. Вместо того, чтобы решить со мной эту проблему, они просто отправили товар обратно продавцу, лишив меня подарка к НГ. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками.

Второй раз попадаю на доставку этой компании. Сначала звонят и сообщают, что доставят завтра, в течении дня. Однако на следующий день -КУ, а через день, нежданно-негаданно, я к Вам приехал (мы сидим и только ждем доставку сутками((((((((((((((( )На этот раз пошли дальше 4 (четвертый) раз звонят и обещают привезти завтра, даже СМС с кодом присылают. А по делу опять полнейший обман.DPD-доставка - саммая отстойная доставка из всех

Заказал Монитор на Али Экспресс, продавец выбрал доставку ДПД курьер. Монитор я не получил, ДПД доставили в ПВЗ Москвы в 158 км от моего адреса, ехать поленился решил открыть спор, пока спорил дпд товар ликвидировал, али не счёл это не доказательством, по логистике Али курьер не смог со мной связаться и вроде я сам виноват, когда я сам связывался с дпд, неделю пытался договориться чтоб дпд доставили на мой адрес , не получилось и мне предложили отменить заказ, я согласился надеясь что али вернет денег, а товар отправят обратно, такого варианта просто не существует, у дпд договор с али при невозможности доставить ликвидация товара, но дпд почему то не поставило в известность. Когда я понял что мне возврата не будет, я попробовал отменить отмену, но дпд сказали это невозможно т.к. отменено не мной, а продавцом, продавец пишет что не отменял, да и не в его интересах. И товар «ликвидировали».Только у меня сложилось впечатление очень уж настойчиво дпд «ликвидировало» мой монитор, скорее всего стоит у кого то из сотрудников или поступил в продажу от дпд, похоже на систему. Я всегда на связи, по необходимость, редко пропускаю звонки, да и звонили мне дпд, уточняли адрес доставки, уточнял.Чтоб минимизировать потери договорились с продавцом что он согласится если я в споре укажу половину суммы, вернули половину стоимости.

заказ был сделан на АЛИЭКСПРЕСС, часть заказа пришла за неделю курьером Сдека, а вот одна сумка почему-то попала к этой доставке, до Саратова она шла 3 недели. 26ноября она по треку находится в Саратове, уже 2 декабря - ни слуху.. ни духу - тишина, пишу в поддержку, где мне ответилиПо Вашему заказу назначена доставка на 14 декабря 2022 г. , с 9 до 18 ч. Сумма к оплате 0.0 руб.. Курьер свяжется с Вами за полчаса до приезда. Ранее доставка не состоялась в связи с поздним приемом груза у отправителя. Отслеживайте посылки в мобильном приложении https://dpd.onelink.me/SGSy/94f8f925Как это возможно, что моя посылка в Саратове будет находится 20 дней, хотя до Энгельса всего 10 км, и ведь в приложении они сами почему то указали дату 14 декабря, ну не может курьер мне до дома доставить, пусть свяжутся и доставят в пункт выдачи, я сама приеду и заберу! Читая отзывы я уже переживаю за свою посылку, с такой доставкой сталкиваюсь в первые